2024年度旅游服务合同：OO旅行社与PP游客的国内旅游服务合同2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度旅游服务合同：OO旅行社与PP游客的国内旅游服务合同本合同目录一览第一条合同主体与权利义务1.1OO旅行社的基本信息1.2PP游客的基本信息1.3双方的权利和义务第二条旅游服务内容2.1旅游行程安排2.2交通工具及住宿安排2.3餐饮及旅游景点门票第三条旅游时间与地点3.1旅游出发日期3.2旅游结束日期3.3旅游目的地第四条费用及支付方式4.1旅游费用总计4.2支付方式和时间4.3费用退还及变更政策第五条旅游服务标准5.1旅行社的服务承诺5.2游客的满意度调查5.3服务质量的监督和投诉第六条旅游保险6.1旅行社责任保险6.2游客个人意外保险6.3保险理赔流程第七条旅游变更和取消政策7.1旅游行程变更7.2旅游行程取消7.3取消和变更的相关费用第八条不可抗力因素8.1不可抗力事件的定义8.2不可抗力事件的处理8.3不可抗力事件的免责第九条隐私保护与肖像权9.1游客个人信息的保护9.2游客肖像的使用权9.3隐私和肖像权的限制第十条法律适用与争议解决10.1合同适用的法律10.2合同争议的解决方式10.3争议解决的地点和机构第十一条其他条款11.1合同的生效条件11.2合同的终止条件11.3双方的其他约定第十二条附件12.1旅游行程详细安排12.2旅游费用明细表12.3旅游保险条款第十三条签字盖章13.1旅行社的签字盖章13.2游客的签字盖章第十四条合同生效日期14.1合同的签订日期14.2合同的生效日期14.3合同的有效期限第一部分：合同如下：第一条合同主体与权利义务1.1OO旅行社的基本信息1.1.1旅行社名称：OO旅行社1.1.2旅行社地址：市区路号1.1.3旅行社法人代表：X1.1.4旅行社营业执照号：1.2PP游客的基本信息1.2.1游客姓名：X1.2.2游客性别：1.2.3游客年龄：1.2.4游客联系方式：X1.3双方的权利和义务1.3.1旅行社的权利和义务1.3.1.1按照约定提供旅游服务，确保服务质量和标准；1.3.1.2为游客提供旅游行程安排、交通工具、住宿、餐饮及旅游景点门票等服务；1.3.1.3保障游客的人身安全和财产安全，对游客个人信息保密；1.3.1.4按照约定时间和方式退还旅游费用或者变更旅游行程。1.3.2游客的权利和义务1.3.2.1按照约定向旅行社支付旅游费用；1.3.2.2遵守旅行社的旅游行程安排，配合旅行社的工作；1.3.2.3爱护旅游设施，保护旅游环境，不损害他人利益；1.3.2.4向旅行社提供真实、准确的个人信息。第二条旅游服务内容2.1旅游行程安排2.1.1旅游行程包括：市、省、地区等；2.1.2旅游行程天数：共计天；2.1.3具体行程安排：详见附件1《旅游行程详细安排》。2.2交通工具及住宿安排2.2.1交通工具：飞机、火车、长途汽车等；2.2.3具体交通工具和住宿安排：详见附件1《旅游行程详细安排》。2.3餐饮及旅游景点门票2.3.1餐饮：旅游过程中的早中晚三餐；2.3.2旅游景点门票：包含行程内所有景点首道门票；2.3.3具体餐饮和门票安排：详见附件1《旅游行程详细安排》。第三条旅游时间与地点3.1旅游出发日期：年月日；3.2旅游结束日期：年月日；3.3旅游目的地：详见附件1《旅游行程详细安排》。第四条费用及支付方式4.1旅游费用总计：人民币元整（大写：人民币肆佰捌拾元整）；4.2支付方式和时间4.2.1游客应当在签订合同之日起叁个工作日内，将旅游费用全款支付至旅行社指定账户；4.2.2支付方式：银行转账、、支付等；4.2.3支付账号和二维码：详见附件2《旅游费用明细表》。4.3费用退还及变更政策4.3.1旅游行程变更4.3.1.1旅行社原因导致行程变更的，应当及时通知游客，并根据实际情况退还或补足差价；4.3.1.2游客原因导致行程变更的，应当按照旅行社规定的政策和手续办理，并根据实际情况支付相应费用；4.3.2旅游行程取消4.3.2.1旅行社原因导致行程取消的，应当全额退还旅游费用，并承担相应赔偿责任；4.3.2.2游客原因导致行程取消的，应当按照旅行社规定的政策和手续办理，并根据实际情况支付相应费用；4.3.3取消和变更的相关费用4.3.3.1旅游行程取消或者变更的，根据实际情况，游客可能需要支付交通、住宿、门票等相关费用；4.3.3.2具体费用根据旅行社规定和实际情况确定。第五条旅游服务标准5.1旅行社的服务承诺5.1.1旅行社应当提供符合国家规定和行业标准的旅游服务；5.1.2旅行社应当保证服务质量和标准，确保游客权益；5.1.3旅行社应当诚信经营，不得虚假宣传，第八条不可抗力因素8.1不可抗力事件的定义8.1.1不可抗力事件是指不能预见、不能避免并不能克服的客观事件，如自然灾害、社会事件等；8.1.2不可抗力事件包括但不限于：洪水、地震、瘟疫、战争、罢工、政治因素等；8.1.3不可抗力事件的发生应当符合社会公认的事实和证据。8.2不可抗力事件的处理8.2.1一旦发生不可抗力事件，旅行社应及时通知游客，并采取合理措施减少损失；8.2.2旅行社和游客应立即协商，根据事件的性质和影响，决定继续履行合同或者解除合同；8.2.3旅行社和游客应按照公平原则，分摊因不可抗力事件产生的损失。8.3不可抗力事件的免责8.3.1因不可抗力事件导致合同无法履行或者部分履行，双方不承担违约责任；8.3.2旅行社因不可抗力事件导致无法提供服务的，应当退还已收取的费用，但不承担赔偿责任；8.3.3游客因不可抗力事件导致无法参加旅游的，应当及时通知旅行社，并根据旅行社的要求办理相关手续。第九条隐私保护与肖像权9.1游客个人信息的保护9.1.1旅行社应妥善保管游客的个人信息，不得泄露、出售或者非法使用；9.1.2旅行社使用游客个人信息应当符合法律法规的规定，未经游客同意，不得用于其他目的；9.1.3游客应当如实提供个人信息，并同意旅行社在合同履行过程中使用该信息。9.2游客肖像的使用权9.2.1旅行社在宣传、推广等活动中有权使用游客的肖像，但不得以营利为目的；9.2.2旅行社使用游客肖像应当遵守法律法规，尊重游客的合法权益；9.2.3游客有权要求旅行社停止使用其肖像，旅行社应当予以配合。9.3隐私和肖像权的限制9.3.1旅行社在收集、使用游客个人信息时，应当明确告知游客目的、范围、方式等；9.3.2游客有权查阅、更正、删除个人信息，旅行社应当及时响应并处理；9.3.3游客肖像的使用不得侵犯游客的合法权益，不得损害游客的名誉、荣誉等。第十条法律适用与争议解决10.1合同适用的法律10.1.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律；10.1.2如涉及国际法律冲突，应优先适用国际条约或者惯例；10.1.3如无相关国际条约或惯例，应适用游客住所地法律。10.2合同争议的解决方式10.2.1.1提交仲裁委员会仲裁；10.2.1.2向人民法院提起诉讼。10.3争议解决的地点和机构10.3.1如选择仲裁，仲裁地点为市，仲裁语言为中文；10.3.2如选择诉讼，诉讼地点为市区人民法院；10.3.3双方应遵守仲裁或者诉讼结果，不得再以同一事实和理由提起诉讼或者仲裁。第十一条其他条款11.1合同的生效条件11.1.1本合同自双方签字或者盖章之日起生效；11.1.2双方应当履行合同约定的义务，保障合同的履行；11.1.3本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。11.2合同的终止条件11.2.1双方履行完合同约定的义务，合同自然终止；11.2.2双方协商一致解除合同，且已履行完相关解除手续；11.2.3因不可抗力事件导致合同无法履行，双方协商一致终止合同。11.3双方的其他约定11.3.1双方在合同履行过程中，如有其他补充或者修改，应当以书面形式确认；11.3.2双方应当遵守国家法律法规，共同维护旅游秩序；11.第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义与范围1.1第三方是指除甲乙方之外的自然人、法人或者其他组织；1.2第三方介入包括但不限于：中介机构、导游、旅游服务提供者、保险公司等；1.3第三方介入的行为应当符合合同约定和相关法律法规的规定。第二条第三方介入的条件和程序2.1甲乙方同意第三方介入的，应当明确约定第三方的身份和职责；2.2第三方介入应当遵守甲乙双方的约定，提供约定的服务或者产品；2.3第三方介入的程序应当符合合同约定，未经甲乙方同意，第三方不得擅自变更合同内容。第三条第三方的主要责任和义务3.1第三方应承担因其提供的服务或者产品不符合约定所造成的损失；3.2第三方应保证其提供的服务或者产品符合国家规定和行业标准；3.3第三方应尊重甲乙双方的合法权益，不得侵犯甲乙双方的知识产权、隐私权等；3.4第三方在提供服务或者产品过程中，应当遵守法律法规，不得损害社会公共利益。第四条第三方责任限额4.1第三方承担的责任限额应当符合法律法规的规定；4.2甲乙方与第三方在合同中可以约定责任限额，但不得低于法律法规规定的最低限额；4.3甲乙方与第三方约定责任限额的，甲乙方有权要求第三方提供担保或者保险。第五条第三方介入的违约处理5.1第三方未按照约定提供服务或者产品的，甲乙方有权要求第三方履行合同或者赔偿损失；5.2第三方因违约行为给甲乙方造成损失的，甲乙方有权要求第三方承担违约责任；5.3第三方违约导致合同解除的，甲乙方有权要求第三方承担违约责任并赔偿损失。第六条第三方介入的变更和解除6.1甲乙方与第三方协商一致，可以变更或者解除合同；6.2合同的变更或者解除应当遵循诚实信用原则，不得损害对方合法权益；6.3合同的变更或者解除应当以书面形式确认，并由甲乙方和第三方签字或者盖章。第七条第三方与其他各方的关系7.1第三方与甲乙方之间是服务提供者和接受者的关系；7.2第三方与中介方之间是委托和被委托的关系；7.3甲乙方与中介方之间是委托和被委托的关系，中介方应当履行介绍和协助的义务。第八条第三方介入的争议解决8.1甲乙方与第三方发生争议的，可以先尝试协商解决；8.2协商不成的，甲乙方可以选择向仲裁机构申请仲裁或者向人民法院提起诉讼；8.3甲乙方与第三方约定仲裁或者诉讼的，应当遵守约定办理。第九条第三方介入的效力9.1本合同中关于第三方介入的条款对第三方具有约束力；9.2第三方介入的行为不得违反法律法规和合同约定；9.3第三方介入不影响甲乙方之间的权利和义务。第十条附加说明10.1本合同中第三方是指除甲乙方之外的自然人、法人或者其他组织；10.2第三方介入的行为应当符合法律法规和合同约定；10.3本合同的第三方介入条款具有独立性，不影响其他条款的效力。第二部分：第三方介入后的修正共计1500字。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：《旅游行程详细安排》附件2：《旅游费用明细表》附件3：《旅游服务标准》附件4：《保险条款》附件5：《第三方服务协议》附件1《旅游行程详细安排》详细要求和说明：本附件详细列出了旅游行程的安排，包括但不限于行程天数、交通工具、住宿、餐饮、旅游景点等内容。具体安排应根据甲乙双方协商确定，并在合同中予以明确。附件2《旅游费用明细表》详细要求和说明：本附件详细列出了旅游费用的各项明细，包括但不限于旅游费用总计、交通费、住宿费、餐饮费、景点门票费等。费用明细应根据实际服务内容进行计算，并在合同中予以明确。附件3《旅游服务标准》详细要求和说明：本附件详细列出了旅行社提供的服务标准，包括但不限于服务质量、服务内容、服务流程等。服务标准应符合国家规定和行业标准，并在合同中予以明确。附件4《保险条款》详细要求和说明：本附件详细列出了旅游保险的条款，包括但不限于保险责任、保险范围、保险金额、保险理赔流程等。保险条款应符合国家规定和行业标准，并在合同中予以明确。附件5《第三方服务协议》详细要求和说明：本附件详细列出了与第三方服务提供者的协议内容，包括但不限于第三方服务内容、服务标准、服务费用、违约责任等。第三方服务协议应符合法律法规和合同约定，并在合同中予以明确。说明二：违约行为及责任认定：1.旅行社的违约行为及责任认定：1.1未能按照约定提供服务或者产品的，应当退还已收取的费用，并根据实际情况赔偿损失；1.2未能按照约定时间提供服务或者产品的，应当支付违约金，并承担相应赔偿责任；1.3提供服务或者产品不符合约定的质量标准或者数量的，应当退还已收取的费用，并根据实际情况赔偿损失；1.4未履行保密义务，泄露游客个人信息的，应当承担相应赔偿责任。2.游客的违约行为及责任认定：2.1未能按照约定时间支付旅游费用的，应当支付违约金，并承担相应赔偿责任；2.2未能按照约定参加旅游的，应当支付违约金，并承担相应赔偿责任；2.3未能遵守旅行社的旅游行程安排，导致旅游行程变更或者取消的，应当承担相应赔偿责任。3.第三方的违约行为及责任认定：3.1未能按照约定提供服务或者产品的，应当退还已收取的费用，并根据实际情况赔偿损失；3.2未能按照约定时间提供服务或者产品的，应当支付违约金，并承担相应赔偿责任；3.3提供服务或者产品不符合约定的质量标准或者数量的，应当退还已收取的费用，并根据实际情况赔偿损失；3.4未履行保密义务，泄露游客个人信息的，应当承担相应赔偿责任。全文完。2024年度旅游服务合同：OO旅行社与PP游客的国内旅游服务合同1本合同目录一览1.合同主体及定义1.1OO旅行社1.2PP游客1.3国内旅游2.旅游服务内容2.1旅游线路2.2旅游日期2.3住宿安排2.4餐饮安排2.5交通安排2.6景点门票2.7导游服务3.合同价格及支付方式3.1合同价格3.2支付方式3.3支付时间4.合同取消及更改政策4.1游客取消4.2旅行社取消4.3合同更改5.责任及赔偿5.1旅行社责任5.2游客责任5.3不可抗力6.隐私及信息安全6.1游客隐私6.2信息安全7.争议解决7.1协商解决7.2调解解决7.3法律途径8.合同生效及终止8.1合同生效8.2合同终止9.合同条款的修改及补充9.1修改9.2补充10.旅游保险10.1保险责任10.2保险购买10.3保险理赔11.特殊需求及服务11.1特殊需求11.2附加服务12.旅游行程单12.1行程单制作12.2行程单发放13.合同的转让13.1转让条件13.2转让程序14.附件14.1旅游行程表14.2旅游服务协议14.3游客健康状况声明14.4游客身份证明第一部分：合同如下：1.合同主体及定义1.1OO旅行社：指本合同所述的旅行社，具有合法经营资格，按照本合同的约定提供旅游服务。1.2PP游客：指与OO旅行社签订本合同的游客，按照本合同的约定接受旅游服务。1.3国内旅游：指中华人民共和国境内的旅游活动，包括景点游览、住宿、餐饮、交通等。2.旅游服务内容2.1旅游线路：指本合同约定的旅游线路，包括景点、交通工具、住宿、餐饮等。2.2旅游日期：指本合同约定的旅游开始和结束日期，具体见行程单。2.3住宿安排：指本合同约定的游客住宿地点，具体见行程单。2.4餐饮安排：指本合同约定的游客餐饮地点及类型，具体见行程单。2.5交通安排：指本合同约定的游客交通工具及行程，具体见行程单。2.6景点门票：指本合同约定的游客游览景点所需的门票，具体见行程单。2.7导游服务：指本合同约定的导游人员的服务，具体见行程单。3.合同价格及支付方式3.1合同价格：指本合同约定的旅游服务费用，包括旅游线路、住宿、餐饮、交通、景点门票、导游服务等费用。3.2支付方式：指游客按照本合同约定的方式支付合同价格，包括预付、现付等。3.3支付时间：指游客按照本合同约定的时间支付合同价格，具体见行程单。4.合同取消及更改政策4.1游客取消：指游客在合同签订后，因个人原因取消旅游行程。4.2旅行社取消：指OO旅行社在合同签订后，因不可抗力等原因取消旅游行程。4.3合同更改：指游客和OO旅行社在合同签订后，因双方协商一致需要更改旅游行程。5.责任及赔偿5.1旅行社责任：指OO旅行社在提供旅游服务过程中，因违反合同约定导致游客遭受损失的责任。5.2游客责任：指PP游客在旅游过程中，因违反合同约定导致其他游客或OO旅行社遭受损失的责任。5.3不可抗力：指本合同签订后，因不可抗力等原因导致旅游行程无法顺利进行，双方互不承担责任。6.隐私及信息安全6.1游客隐私：指PP游客的个人信息、通信内容等，OO旅行社应当保密，不得泄露。6.2信息安全：指旅游过程中，游客的人身及财产安全，OO旅行社应当采取措施保障。7.争议解决7.1协商解决：指旅游过程中发生的争议，双方可通过友好协商解决。7.2调解解决：指旅游过程中发生的争议，双方可向旅游管理部门申请调解。7.3法律途径：指旅游过程中发生的争议，双方可通过法律途径解决，包括但不限于诉讼、仲裁等。8.合同生效及终止8.1合同生效：本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。8.2合同终止：合同履行完毕或者双方协商一致解除合同。9.合同条款的修改及补充9.1修改：合同生效后，如双方同意对合同条款进行修改，需签订书面修改协议。9.2补充：合同生效后，如双方同意对合同内容进行补充，需签订书面补充协议。10.旅游保险10.1保险责任：旅行社应购买旅游意外伤害保险，保障游客在旅游过程中的人身安全。10.2保险购买：旅行社应在旅游出发前为游客购买旅游意外伤害保险。10.3保险理赔：游客在旅游过程中发生意外伤害，按照保险条款向保险公司申请理赔。11.特殊需求及服务11.1特殊需求：游客如有特殊需求，如饮食、住宿、交通等，应在签订合同时提出，旅行社尽量满足。11.2附加服务：游客如需额外购买附加服务，如导游讲解、特色活动等，需与旅行社协商一致，并支付相应费用。12.旅游行程单12.1行程单制作：旅行社应按照本合同约定，为游客制作旅游行程单。12.2行程单发放：旅行社应在旅游出发前，将行程单发放给游客。13.合同的转让13.1转让条件：游客不得擅自转让合同权利和义务。13.2转让程序：游客如需转让合同权利和义务，需与旅行社协商一致，并按照旅行社的要求办理转让手续。14.附件14.1旅游行程表：详细列明旅游行程安排，包括景点、住宿、餐饮、交通等。14.2旅游服务协议：详细列明旅游服务内容、价格、支付方式等。14.3游客健康状况声明：游客需声明自身健康状况，如有特殊疾病需提前告知旅行社。14.4游客身份证明：游客需提供有效身份证明，以便旅行社办理相关手续。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入定义及责任15.1第三方介入：指在本合同履行过程中，除甲乙方之外的第三方参与并提供服务或商品。15.2第三方责任：第三方介入后，需按照本合同约定提供服务或商品，并承担相应责任。15.3第三方权益：第三方按照本合同约定提供服务或商品，享有相应权益。16.第三方介入的额外条款及说明16.1第三方选择：甲乙方在合同中明确第三方选择的权利和条件。16.2第三方服务内容：详细说明第三方提供的服务或商品内容。16.3第三方责任限额：明确第三方的责任限额，如赔偿金额上限等。16.4第三方权益保护：确保第三方权益在本合同中得到保护。17.第三方介入的协商与协调17.1甲乙方在合同中明确第三方介入的协商程序和协调机制。17.2第三方介入的变更：如第三方需变更服务内容或退出合同，甲乙方需协商一致并办理相应手续。17.3第三方介入的终止：如第三方未能履行合同义务，甲乙方有权终止合同。18.第三方介入的赔偿责任18.1第三方赔偿责任：第三方因提供服务或商品导致甲乙方遭受损失，第三方应承担赔偿责任。18.2第三方赔偿限额：明确第三方的赔偿限额，如赔偿金额上限等。18.3第三方赔偿程序：甲乙方在遭受损失后，按照本合同约定的程序向第三方索赔。19.第三方介入的争议解决19.1第三方争议解决：如第三方介入引起的争议，甲乙方可按照本合同约定的争议解决方式解决。19.2第三方调解：如争议涉及第三方，甲乙方可向旅游管理部门申请调解。19.3第三方诉讼：如争议涉及第三方，甲乙方可依法向人民法院提起诉讼。20.第三方介入与其他各方的关系20.1第三方与甲乙方：第三方在本合同中提供服务或商品，与甲乙方形成服务提供关系。20.2第三方与中介方：如存在中介方，第三方与中介方之间的权益划分和责任承担在本合同中明确。20.3第三方与游客：第三方在本合同中提供服务或商品