政务服务标准化操作

政务服务标准化操作合同编号：__________合同各方信息：甲方：（全称名称）乙方：（全称名称）一、服务内容1.1乙方同意向甲方提供政务服务标准化操作服务，包括但不局限于：（1）为甲方提供政务服务的标准制定、修订及实施指导；（2）为甲方提供政务服务流程的优化建议；（3）为甲方提供政务服务人员的培训及监督；（4）为甲方提供政务服务质量的评估及改进建议。1.2甲方应按照乙方的要求，提供必要的业务资料、场地、设施等条件，以确保乙方能够顺利开展服务。二、服务期限2.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，服务期限为____年，自合同生效之日起计算。2.2除非一方提前终止本合同，否则本合同将在服务期限届满后自动续约____年，除非一方在合同届满前六个月书面通知对方不续约。三、服务费用（1）本合同生效后____个工作日内，甲方支付乙方服务费用的____%；（2）乙方完成本合同约定的服务内容后，甲方应支付乙方服务费用的剩余____%。3.3甲方支付服务费用时，应向乙方提供等额的正规发票。四、违约责任4.1任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或者造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，违约金为本合同服务费用的____%。4.2乙方未按照约定时间完成服务项目的，甲方有权按照逾期天数向乙方追讨违约金，违约金为本合同服务费用的____%。五、争议解决5.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。5.2双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。六、其他约定6.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。6.2本合同未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。甲方：（盖章）乙方：（盖章）授权代表：（签名）授权代表：（签名）签订日期：____年____月____日一、附件列表：1.政务服务标准化操作服务方案2.政务服务流程优化建议书3.政务服务人员培训资料4.政务服务质量评估报告5.付款计划表6.违约金计算公式7.补充协议模板8.政务服务标准化操作相关法律法规汇编二、违约行为及认定：1.甲方未按约定时间支付服务费用，认定为违约行为。2.乙方未按约定时间完成服务项目，认定为违约行为。3.甲方未提供乙方所需的业务资料、场地、设施等条件，导致乙方无法顺利开展服务，认定为违约行为。4.双方未履行合同约定的其他义务，认定为违约行为。三、法律名词及解释：1.政务服务：指政府机关在履行职责过程中，为公众提供的服务。2.政务服务标准化操作：指按照一定的标准和程序，对政务服务进行规范化的操作。3.违约金：指一方违反合同约定，应向另一方支付的赔偿金。4.补充协议：指对原合同未尽事宜进行补充和完善的协议。5.授权代表：指一方依法授权的具有签订合同权利的自然人或法人。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.甲方未按约定时间支付服务费用：乙方应及时与甲方沟通，催促甲方支付服务费用；如甲方仍不支付，乙方有权暂停提供服务，并依法保留追究甲方违约责任的权利。2.乙方未按约定时间完成服务项目：乙方应加快工作进度，确保按期完成服务项目；如因特殊情况导致无法按期完成，乙方应提前通知甲方，并与甲方协商延期。3.甲方未提供乙方所需的业务资料、场地、设施等条件：乙方应及时与甲方沟通，说明所需条件；甲方应在合同约定的时间内提供相关条件，确保乙方能够顺利开展服务。4.双方在履行合同过程中发生争议：通过友好协商解决，协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。五、所有应用场景：1.政府机关提供政务服务时，需要对服务流程、服务质量进行规范化的操作。2.政府机关需要对政务服务人员进行培训，提高政务服务水平