医疗行业患者联络服务

医疗行业患者联络服务合同编号：__________地址：联系方式：地址：联系方式：鉴于甲方为医疗机构，乙方为专业患者联络服务公司，双方为了更好地提供医疗服务，提高患者满意度，就患者联络服务相关事宜，达成如下协议：第一条服务内容1.1乙方作为甲方患者的联络服务提供商，负责为甲方提供全方位的患者服务，包括但不限于：（1）为患者提供预约挂号、就诊指导、报告解读等服务；（2）协助患者办理入院、出院手续；（3）为患者提供疾病咨询、康复指导等服务；（4）收集患者反馈，及时向甲方反馈患者意见和建议；（5）根据甲方要求，开展健康教育活动。1.2乙方应根据甲方提供的患者信息，为患者提供个性化服务，确保患者在治疗期间得到充分的关怀和支持。第二条服务期限本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，自协议生效之日起计算。除非一方提前终止本协议，否则本协议将自动续约____年。第三条服务费用3.1乙方提供患者联络服务的费用为人民币（大写）：____元整（小写）：￥_____元。3.2甲方应按照本协议约定的费用支付方式，及时向乙方支付服务费用。第四条费用支付方式4.1甲方支付服务费用的方式为____（现金、转账等）。4.2甲方应在本协议签订后的____个工作日内，向乙方支付首次服务费用。4.3以后每__个月的第一个工作日，甲方应向乙方支付当月服务费用。第五条保密条款5.1除非依法应当向行政机关、司法机关提供本协议及双方业务往来资料外，双方应对本协议的内容和签订过程予以保密，未经对方同意不得向第三方披露。5.2乙方应对甲方提供的患者信息保密，不得泄露患者个人信息，不得将患者信息用于其他目的。第六条违约责任6.1任何一方违反本协议的约定，导致协议无法履行或者造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿因此给对方造成的损失。6.2若乙方未按照约定提供服务，甲方有权要求乙方在规定时间内予以改正，若乙方仍不改正，甲方有权终止本协议。第七条争议解决本协议履行过程中，如发生纠纷，双方应协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院起诉。第八条其他约定8.1本协议一式两份，甲、乙双方各执一份。8.2本协议自甲、乙双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（盖章）：乙方（盖章）：签订日期：____年____月____日一、附件列表：1.医疗行业患者联络服务合同2.甲方医疗机构资质证明3.乙方患者联络服务公司资质证明4.患者服务记录表5.患者反馈记录表6.服务费用支付凭证二、违约行为及认定：1.甲方未按约定支付服务费用：甲方未能在本协议签订后的规定时间内向乙方支付首次服务费用，或未能按约定的时间支付后续服务费用。2.乙方未按约定提供服务：乙方未能按照本协议约定的服务内容和服务标准为甲方提供患者联络服务。3.双方未履行保密义务：任何一方未经对方同意，向第三方披露本协议内容及业务往来资料。4.乙方泄露患者个人信息：乙方未对甲方提供的患者信息保密，导致患者个人信息泄露。三、法律名词及解释：1.医疗机构：指依法取得医疗机构执业许可证，从事医疗活动的单位。2.患者联络服务公司：指专业从事患者服务，协助医疗机构提高患者满意度的企业。3.违约金：指一方违反本协议约定，应向对方支付的赔偿金。4.保密义务：指双方在签订和履行本协议过程中，对涉及对方商业秘密和个人信息的信息予以保密的义务。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.甲方未能按时支付服务费用：乙方应及时与甲方沟通，提醒甲方履行支付义务；如甲方仍不支付，乙方有权终止本协议。2.乙方未能按约定提供服务：甲方应及时向乙方提出整改要求；如乙方仍不改正，甲方有权终止本协议。3.双方未履行保密义务：发现违约方后，对方有权要求违约方停止违约行为，并承担违约责任。4.乙方泄露患者个人信息：乙方应立即采取措施停止泄露行为，并向甲方和患者道歉；如造成损失，乙方应承担相应赔偿责任。五、所有应用场景：1.医疗机构委托患者联络服务公司提供全方位患者服务。2.医疗机构与患者联络服务公司合