2024年度物业管理合同服务内容复杂度提升2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度物业管理合同服务内容复杂度提升1本合同目录一览第一条：合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3合同所涉及的物业地址及相关信息第二条：合同期限2.1合同开始日期2.2合同结束日期第三条：物业管理服务内容3.1物业维护与管理3.1.1物业设施的日常维护3.1.2物业设施的大修、中修、小修工程3.1.3物业设备设施的定期检查与保养3.2物业安全保卫3.2.1物业的安全巡查3.2.2物业的安全设施维护3.2.3突发事件的应急预案与处理3.3物业环境管理3.3.1绿化管理3.3.2清洁卫生管理3.3.3环保管理3.4物业综合服务3.4.1客户咨询服务3.4.2物业投诉处理3.4.3社区活动组织与策划第四条：服务标准及质量要求4.1物业维护与管理的服务标准4.2物业安全保卫的服务标准4.3物业环境管理的服务标准4.4物业综合服务的服务标准第五条：物业费用5.1物业管理费用的计算方式5.2物业管理费用的支付方式5.3物业管理费用的调整机制第六条：合同的变更与终止6.1合同变更的条件6.2合同终止的条件第七条：违约责任7.1甲方违约责任7.2乙方违约责任第八条：争议解决8.1双方通过友好协商解决合同争议8.2如协商不成，提交甲方所在地人民法院管辖第九条：其他约定9.1保密条款9.2知识产权保护9.3不可抗力第十条：甲方权利与义务10.1甲方权利10.2甲方义务第十一条：乙方权利与义务11.1乙方权利11.2乙方义务第十二条：协助与配合12.1甲方与乙方的协助与配合事项第十三条：合同的生效、解除与终止13.1合同生效条件13.2合同解除条件13.3合同终止条件第十四条：附则14.1合同的附件14.2合同的修改与补充14.3合同解除或终止后的剩余事务处理第一部分：合同如下：第一条：合同主体及定义1.1甲方名称：×××物业管理有限公司1.1甲方地址：××省××市××区××路××号1.2乙方名称：×××房地产开发有限公司1.2乙方地址：××省××市××区××路××号1.3合同所涉及的物业地址：××省××市××区××路××号第二条：合同期限2.1合同开始日期：2024年1月1日2.2合同结束日期：2025年12月31日第三条：物业管理服务内容3.1物业维护与管理3.1.1物业设施的日常维护：包括但不限于楼房、公共设施、绿化、道路等设施的日常保养、维修及清洁工作。3.1.2物业设施的大修、中修、小修工程：根据物业的实际状况，制定维修计划，并按照计划进行大修、中修、小修工程。3.1.3物业设备设施的定期检查与保养：对物业内的设备设施进行定期检查、保养，确保设备设施的正常运行。3.2物业安全保卫3.2.1物业的安全巡查：安排专门的安全人员进行日常巡查，确保物业的安全。3.2.2物业的安全设施维护：对物业的安全设施进行定期检查、保养，确保安全设施的正常使用。3.2.3突发事件的应急预案与处理：制定应急预案，遇突发事件时及时进行处理，确保甲方和业主的生命财产安全。3.3物业环境管理3.3.1绿化管理：对物业内的绿化进行日常保养、修剪，保持绿化环境的优美。3.3.2清洁卫生管理：对物业内的公共区域进行日常清洁卫生工作，保持公共区域的整洁。3.3.3环保管理：按照相关法律法规，对物业内的环保工作进行管理，确保环保设施的正常运行。3.4物业综合服务3.4.1客户咨询服务：为甲方和业主提供物业相关的咨询服务。3.4.2物业投诉处理：设立投诉电话，对甲方和业主的投诉及时进行处理。3.4.3社区活动组织与策划：组织、策划各类社区活动，丰富业主的业余生活。第四条：服务标准及质量要求4.1物业维护与管理的服务标准：按照国家和地方的相关规定，以及甲方和业主的要求，提供优质的物业维护与管理服务。4.2物业安全保卫的服务标准：确保物业的安全，防止安全事故的发生。4.3物业环境管理的服务标准：保持物业环境的整洁、优美。4.4物业综合服务的服务标准：提供热情、周到、专业的服务。第五条：物业费用5.1物业管理费用的计算方式：按照建筑面积、物业公司管理费、人员工资及福利、维修资金等因素，合理计算物业管理费用。5.2物业管理费用的支付方式：甲方应在每季度第一个月支付本季度的物业管理费用。5.3物业管理费用的调整机制：根据市场行情及物业的实际情况，双方可协商调整物业管理费用。第六条：合同的变更与终止6.1合同变更的条件：合同履行过程中，如需变更合同内容，应经双方协商一致，并签订书面变更协议。6.2合同终止的条件：合同到期，双方未续签；甲方违反合同规定，乙方有权终止合同；乙方违反合同规定，甲方有权终止合同。第七条：违约责任7.1甲方违约责任：甲方未按照合同约定支付物业管理费用，应承担违约责任，向乙方支付违约金。7.2乙方违约责任：乙方未按照合同约定提供服务，应承担违约责任，向甲方支付违约金。第八条：争议解决8.1双方通过友好协商解决合同争议：在合同履行过程中，如发生争议，双方应通过友好协商的方式解决。8.2如协商不成，提交甲方所在地人民法院管辖：如双方协商无法解决争议，任何一方均有权将争议提交甲方所在地人民法院进行诉讼。第九条：其他约定9.1保密条款：双方在合同履行过程中，应对对方的商业秘密和机密信息予以保密，未经对方同意，不得向第三方披露。9.2知识产权保护：双方在合同履行过程中，应对对方的知识产权予以保护，不得侵犯对方的知识产权。9.3不可抗力：因不可抗力导致合同无法履行，双方均不承担违约责任。不可抗力包括但不限于自然灾害、社会事件等。第十条：甲方权利与义务10.1甲方权利：甲方有权按照合同约定，享受乙方提供的物业管理服务。10.2甲方义务：甲方应按照合同约定支付物业管理费用，并遵守物业管理的各项规定。第十一条：乙方权利与义务11.1乙方权利：乙方有权按照合同约定，要求甲方支付物业管理费用，并要求甲方遵守物业管理的各项规定。11.2乙方义务：乙方应按照合同约定，提供优质的物业管理服务，并保障甲方的合法权益。第十二条：协助与配合12.1甲方与乙方的协助与配合事项：甲方应协助乙方进行物业管理，提供必要的物业管理资料；乙方应配合甲方进行物业管理的各项检查。第十三条：合同的生效、解除与终止13.1合同生效条件：本合同自双方签字盖章之日起生效。13.2合同解除条件：合同履行过程中，任何一方提前解除合同，应提前一个月通知对方，并经双方协商一致。13.3合同终止条件：合同到期，双方未续签；甲方违反合同规定，乙方有权终止合同；乙方违反合同规定，甲方有权终止合同。第十四条：附则14.1合同的附件：本合同附件包括物业管理的各项规定、服务标准等。14.2合同的修改与补充：本合同如有修改或补充，应经双方协商一致，并签订书面协议。14.3合同解除或终止后的剩余事务处理：合同解除或终止后，乙方应按照甲方的要求，将物业管理的各项资料移交给甲方，并处理好剩余的事务。第二部分：第三方介入后的修正第一条：第三方介入的条件1.1本合同履行过程中，如涉及到第三方介入的情况，包括但不限于中介方、维修方、检测方等，甲乙双方应本着公平、公正、公开的原则，共同协商确定第三方的选择。第二条：第三方选择的标准2.1第三方应具备相关的资质和能力，能够承担相应的责任。2.3第三方应能够按照合同约定，提供优质的服务。第三条：第三方的权利与义务3.1第三方有权按照合同约定，要求甲乙双方提供必要的资料和服务。3.2第三方有权根据合同约定，对物业进行查验、检测、维修等。3.3第三方应按照合同约定，承担相应的责任。第四条：甲乙方的责任与义务4.1甲方应按照合同约定，提供必要的资料和服务，协助第三方进行工作。4.2乙方应按照合同约定，支付第三方的费用，并对第三方的服务进行监督。第五条：第三方介入的费用5.1第三方介入的费用应由乙方支付，具体费用根据实际情况确定。5.2第三方介入的费用应在合同中明确，并在支付物业管理费用时一并支付。第六条：第三方介入的期限6.1第三方介入的期限应根据实际情况确定，并在合同中明确。6.2第三方介入的期限届满后，第三方应将工作结果报告甲乙双方，并办理相关手续。第七条：第三方的工作成果7.1第三方的工作成果应符合合同约定，并经甲乙双方确认。7.2第三方的工作成果应纳入物业管理的范畴，并由甲乙双方共同维护。第八条：第三方的责任限额8.1第三方在履行合同过程中，如发生损害，应承担相应的责任。8.2第三方在履行合同过程中的责任限额，应根据合同约定和法律法规的规定确定。第九条：第三方与甲乙方的关系9.1第三方与甲方、乙方之间是独立的法律关系，第三方不对甲方、乙方承担任何责任。9.2甲方、乙方不对第三方承担任何责任，除非因第三方的原因导致甲方、乙方承担责任。第十条：第三方介入的变更与终止10.1第三方介入的变更：合同履行过程中，如需变更第三方，应经甲乙双方协商一致，并签订书面变更协议。10.2第三方介入的终止：合同履行过程中，如需终止第三方介入，应经甲乙双方协商一致，并签订书面终止协议。第十一条：争议解决11.1双方通过友好协商解决合同争议：在合同履行过程中，如发生争议，双方应通过友好协商的方式解决。11.2如协商不成，提交甲方所在地人民法院管辖：如双方协商无法解决争议，任何一方均有权将争议提交甲方所在地人民法院进行诉讼。第十二条：其他约定12.1保密条款：双方在合同履行过程中，应对对方的商业秘密和机密信息予以保密，未经对方同意，不得向第三方披露。12.2知识产权保护：双方在合同履行过程中，应对对方的知识产权予以保护，不得侵犯对方的知识产权。12.3不可抗力：因不可抗力导致合同无法履行，双方均不承担违约责任。不可抗力包括但不限于自然灾害、社会事件等。第十三条：甲方权利与义务13.1甲方权利：甲方有权按照合同约定，享受乙方提供的物业管理服务。13.2甲方义务：甲方应按照合同约定支付物业管理费用，并遵守物业管理的各项规定。第十四条：乙方权利与义务14.1乙方权利：乙方有权按照合同约定，要求甲方支付物业管理费用，并要求甲方遵守物业管理的各项规定。14.2乙方义务：乙方应按照合同约定，提供优质的物业管理服务，并保障甲方的合法权益。第十五条：协助与配合15.1甲方与乙方的协助与配合事项：甲方应协助乙方进行物业管理，提供必要的物业管理资料；乙方应配合甲方进行物业管理的各项检查。第十六条：合同的生效、解除与终止16.1合同生效条件：本合同自双方签字盖章之日起生效。16.2合同解除条件：合同履行过程中，任何一方提前解除合同，应提前一个月通知对方，并经双方协商一致。16.3合同终止条件：合同到期，双方未续签；甲方违反合同规定，乙方有权终止合同；乙方违反合同规定，甲方有权终止合同。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：物业管理的各项规定详细描述物业管理的各项规定，包括但不限于物业的使用、维护、保养、安全等方面的规定。附件二：服务标准详细描述服务标准，包括但不限于物业维护与管理的服务标准、物业安全保卫的服务标准、物业环境管理的服务标准、物业综合服务的服务标准。附件三：物业管理费用计算方式及支付方式详细描述物业管理费用的计算方式及支付方式，包括但不限于费用的计算依据、支付周期、支付方式等。附件四：合同的变更、解除与终止条件详细描述合同的变更、解除与终止条件，包括但不限于变更、解除、终止的条件、程序、通知方式等。附件五：违约行为及责任认定详细描述违约行为及责任认定标准，包括但不限于违约行为的定义、违约的责任认定标准、违约行为的处理程序等。附件六：第三方介入的条件、选择标准、权利与义务、责任限额、关系界定、介入的变更与终止等详细描述第三方介入的条件、选择标准、权利与义务、责任限额、关系界定、介入的变更与终止等，包括但不限于第三方的资质要求、选择程序、费用支付、责任承担等。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按照合同约定支付物业管理费用。2.乙方未按照合同约定提供物业管理服务。3.第三方未按照合同约定提供服务。4.甲方未按照合同约定提供必要的资料和服务。5.乙方未按照合同约定支付第三方的费用。违约的责任认定标准：1.违约行为导致合同无法履行，双方应承担违约责任。2.违约行为导致合同履行不符合约定，违约方应承担相应的责任。3.违约行为的处理程序：双方应通过友好协商的方式解决争议，如协商不成，可提交甲方所在地人民法院进行诉讼。示例说明：1.如果甲方未按照合同约定支付物业管理费用，乙方可以要求甲方支付违约金，违约金的计算方式可以在附件五中详细描述。2.如果乙方未按照合同约定提供物业管理服务，甲方可以要求乙方履行合同，或者要求乙方支付违约金。3.如果第三方未按照合同约定提供服务，甲方和乙方可以要求第三方承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。全文完。2024年度物业管理合同服务内容复杂度提升2本合同目录一览第一条物业管理服务内容1.1物业设施管理1.1.1建筑物及附属设施的日常维护保养1.1.2设施设备的定期检查与维修1.1.3公共区域的环境卫生管理1.2物业管理服务1.2.1物业的综合管理1.2.2客户服务与投诉处理1.2.3安全防范与应急预案1.3增值服务内容1.3.1社区活动组织与策划1.3.2绿色环保与节能管理1.3.3业主满意度提升计划第二条服务人员的配置与管理2.1服务人员配置标准2.2服务人员培训与考核2.3服务人员工作时间与休息安排第三条服务费用的计算与支付3.1物业管理服务费用构成3.2物业管理服务费用计算方式3.3物业管理服务费用支付时间与方式第四条服务品质保证4.1服务品质标准4.2服务品质监督与评估4.3服务品质问题的解决与改进第五条合同的有效期5.1合同的开始日期5.2合同的结束日期第六条合同的变更与解除6.1合同变更的条件与程序6.2合同解除的条件与程序第七条违约责任与争议解决7.1违约行为的认定与责任承担7.2争议解决的途径与方法第八条保密条款8.1保密信息的定义与范围8.2保密信息的保护措施与期限第九条不可抗力9.1不可抗力的认定与通知9.2不可抗力对合同履行影响的具体处理第十条合同的签署与生效10.1合同签署的时间与地点10.2合同生效的条件与时间第十一条附则11.1合同的修订与更新11.2合同的解释与适用法律11.3合同的终止与注销第十二条附件12.1物业管理服务项目清单12.2物业管理服务费用明细表12.3服务人员配置名单第十三条其他约定13.1双方的其他补充约定13.2对前述条款的修改与补充第十四条签字盖章页14.1甲方（物业所有权人或授权代表）签字盖章14.2乙方（物业管理公司）签字盖章14.3双方授权代表身份证件复印件14.4合同签订日期戳记第一部分：合同如下：第一条物业管理服务内容1.1物业设施管理1.1.1建筑物及附属设施的日常维护保养1.1.2设施设备的定期检查与维修1.1.3公共区域的环境卫生管理1.2物业管理服务1.2.1物业的综合管理1.2.1.1制定物业管理规章制度，并监督执行1.2.1.2负责物业管理区域的绿化、清洁、照明、供水、供电、供暖等公共设施的维护和管理1.2.1.3对物业管理区域内的公共空间和共用设施进行合理规划、使用和维护，确保其正常运行1.2.2客户服务与投诉处理1.2.2.1设立客户服务中心，提供物业咨询、投诉处理、应急帮助等服务1.2.2.2定期收集业主意见和建议，改进物业服务质量1.2.2.3及时响应业主的报修、求助、投诉等需求，按照约定时间、质量完成维修和服务1.2.3安全防范与应急预案1.2.3.1制定并实施物业管理区域内的安全管理制度，确保业主的人身和财产安全1.2.3.2配备专业的安全管理人员和设施，进行24小时巡查、监控和报警处理1.2.3.3制定应急预案，应对突发事件和自然灾害，确保业主的生命财产安全第二条服务人员的配置与管理2.1服务人员配置标准2.1.1根据物业管理区域的规模、设施和业主需求，合理配置物业服务人员2.1.2服务人员包括物业经理、维修人员、清洁人员、安保人员等，具体岗位和人数详见附件2.2服务人员培训与考核2.2.1物业公司应定期对服务人员进行专业培训，提高服务质量和服务态度2.2.2物业公司应对服务人员进行定期考核，确保服务人员符合岗位要求2.3服务人员工作时间与休息安排2.3.1服务人员应按照公司规定的工作时间提供服务，确保物业管理区域的正常运行2.3.2物业公司应合理安排服务人员的休息时间，确保服务人员的合法权益第三条服务费用的计算与支付3.1物业管理服务费用构成3.1.1物业管理服务费用包括物业公司的人工成本、维修保养成本、公共设施运行成本、管理成本等3.1.2物业管理服务费用的具体构成详见附件3.2物业管理服务费用计算方式3.2.1物业管理服务费用根据物业管理区域的面积、设施、服务项目等因素计算，具体计算方式详见附件3.2.2物业管理服务费用根据实际情况进行调整，调整方式详见附件3.3物业管理服务费用支付时间与方式3.3.1业主应在每月第一天支付物业管理服务费用3.3.2业主可选择现金、转账、、支付等方式支付物业管理服务费用第四条服务品质保证4.1服务品质标准4.1.1物业公司应按照国家和地方的相关规定和标准提供服务，确保服务质量4.1.2物业公司应定期对服务品质进行自我评估和改进，提高业主满意度4.2服务品质监督与评估4.2.1物业公司应设立服务品质监督机构，对服务质量进行监督和评估4.2.2业主委员会应对物业公司的服务品质进行监督和评估，并向全体业主报告评估结果4.3服务品质问题的解决与改进4.3.1物业公司应对业主提出的服务品质问题及时进行解决和改进第五条合同的有效期5.1合同的开始日期5.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效5.1.2合同有效期为一年，自合同开始日期起算5.2合同的结束日期5.2.1合同有效期届满，双方未续签的，合同自然终止5.2.2合同提前终止的，应按照第七条的约定办理第六条合同的变更与解除6.1合同变更的条件与程序6.1.1合同变更应由双方协商一致，并签订书面变更协议6.1.2合同变更协议应明确变更的内容、范围、期限等事项6.2合同解除的条件与程序6.2.1双方协商一致，可以解除合同6.2.2合同解除应按照双方约定的程序办理，第八条保密条款8.1保密信息的定义与范围8.1.1保密信息是指在合同履行过程中，甲方和乙方未公开的、具有商业价值的信息，包括但不限于经营秘密、客户信息、技术秘密等。8.1.2保密信息的具体范围包括但不限于合同内容、商业计划、财务报告、技术文档、运营数据等。8.2保密信息的保护措施与期限8.2.1双方应对保密信息采取合理的保密措施，包括但不限于签订保密协议、限制接触保密信息的人员、加密存储和传输等。8.2.2保密信息的保护期限自合同开始之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。第九条不可抗力9.1不可抗力的认定与通知9.1.1不可抗力是指无法预见、无法避免、无法克服的客观事件，如自然灾害、社会事件等。9.1.2一方因不可抗力导致无法履行合同的，应立即通知对方，并提供相关证明文件。9.2不可抗力对合同履行影响的具体处理9.2.1因不可抗力导致合同无法履行或部分履行，双方应协商调整合同履行期限或方式。9.2.2不可抗力事件结束后，双方应尽快恢复合同履行。第十条合同的签署与生效10.1合同签署的时间与地点10.1.1合同签署时间为____年__月__日，地点为____（具体地点）。10.2合同生效的条件与时间10.2.1本合同自双方签字盖章之日起生效。10.2.2合同生效后，双方应按照合同约定履行各自的义务。第十一条附则11.1合同的修订与更新11.1.1合同的修订应由双方协商一致，并以书面形式进行。11.1.2合同更新后，原合同同时失效，新合同取代原合同。11.2合同的解释与适用法律11.2.1本合同的解释应遵循合同的文字含义和双方的真实意愿。11.2.2本合同适用中华人民共和国法律。11.3合同的终止与注销11.3.1合同终止是指合同权利义务的消灭，包括但不限于合同到期、双方协商一致解除等。11.3.2合同注销是指合同在法律上的无效化，包括但不限于合同被法院判决无效、被行政机关撤销等。第十二条附件12.1物业管理服务项目清单12.1.1清单详细列明物业管理的各项服务项目，包括但不限于设施管理、服务管理、增值服务等。12.2物业管理服务费用明细表12.2.1表格详细列明物业管理服务费用的构成，包括但不限于人工成本、维修保养成本、公共设施运行成本等。12.3服务人员配置名单12.3.1名单列明服务人员的姓名、职务、联系方式等信息。第十三条其他约定13.1双方的其他补充约定13.1.1双方就合同内容以外的其他事项达成一致的，可以以书面形式进行补充约定。13.2对前述条款的修改与补充13.2.1双方对本合同的任何条款进行修改或补充，应遵循平等、自愿、诚实信用的原则，并以书面形式进行。第十四条签字盖章页14.1甲方（物业所有权人或授权代表）签字盖章14.2乙方（物业管理公司）签字盖章14.3双方授权代表身份证件复印件14.4合同签订日期戳记第二部分：第三方介入后的修正第十七条第三方介入的定义与范围17.1第三方是指非甲方和乙方之外的独立个体或组织，包括但不限于中介方、评估机构、维修服务提供商等。17.2第三方介入是指在合同履行过程中，甲方和乙方因特定原因需要第三方参与协助完成合同约定的部分或全部义务。第十八条第三方介入的程序与条件18.1甲方和乙方在合同履行过程中，如遇特殊情况或无法解决的问题，可以协商决定引入第三方介入。18.2甲方和乙方应在协商一致的基础上，与第三方签订书面介入协议，明确第三方的职责、权利和义务。18.3第三方介入协议应包括但不限于介入的时间、范围、费用、责任等事项。第十九条第三方介入的责任与义务19.1第三方应按照介入协议的约定，履行相应的职责和义务，确保合同的顺利履行。19.2第三方应保证其提供的服务或产品的质量、安全、合规性，并承担因此产生的法律责任。19.3第三方介入时，甲方和乙方仍应按照合同约定履行各自的责任和义务。第二十条第三方介入的费用与支付20.1第三方介入的费用根据介入协议的约定计算，包括但不限于服务费用、材料费用等。20.2甲方和乙方应在合同中约定第三方介入费用的支付方式和时间。20.3第三方介入费用应在甲方和乙方确认第三方完成约定的服务或义务后支付。第二十一条第三方介入的责任限额21.1第三方对甲方和乙方造成的损失或损害，应根据介入协议的约定承担相应的责任。21.2第三方介入的责任限额应在介入协议中明确，并符合相关法律法规的规定。21.3若第三方未按照约定履行义务，导致甲方和乙方损失的，甲方和乙方有权向第三方追偿。第二十二条第三方与其他各方的关系22.1第三方介入时，第三方与其他各方之间不存在任何法律上的权利义务关系，除非另有约定。22.2第三方介入不影响甲方和乙方之间的合同关系，甲方和乙方仍应按照合同约定履行各自的义务。22.3第三方对甲方和乙方承担的责任，不免除或限制甲方和乙方对彼此的责任。第二十三条第三方介入的终止与解除23.1第三方介入终止或解除的条件和程序应在介入协议中约定。23.2第三方介入终止或解除后，甲方和乙方应继续按照合同约定履行各自的义务。第二十四条甲方和乙方的权利与义务24.1甲方和乙方应审慎选择第三方，并确保第三方的合法合规性。24.2甲方和乙方应监督第三方按照约定履行义务，确保合同的顺利履行。24.3甲方和乙方应对第三方介入过程中出现的问题及时沟通协商，共同解决。第二十五条违约责任与争