二零二四年度房产售后服务合同2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度房产售后服务合同1本合同目录一览第一条合同主体1.1甲方（购房人）名称：1.2甲方（购房人）地址：1.3甲方（购房人）联系方式：1.4乙方（开发商）名称：1.5乙方（开发商）地址：1.6乙方（开发商）联系方式：第二条售后服务内容2.1乙方（开发商）应提供的售后服务项目：2.2售后服务期限：2.3售后服务质量标准：第三条售后服务流程3.1甲方（购房人）提出售后服务申请的方式：3.2乙方（开发商）接到申请后的处理流程：3.3售后服务处理的时限：第四条售后服务费用4.1售后服务费用的承担方式：4.2乙方（开发商）提供的免费售后服务项目：4.3甲方（购房人）需支付费用的售后服务项目：4.4售后服务费用的支付方式：第五条甲方（购房人）的义务5.1甲方（购房人）应提供的资料和信息：5.2甲方（购房人）对乙方（开发商）提供的售后服务的配合义务：第六条乙方（开发商）的义务6.1乙方（开发商）提供售后服务的义务：6.2乙方（开发商）对甲方（购房人）的承诺：第七条保密条款7.1双方对合同内容、履行情况以及双方商业秘密的保密义务：第八条争议解决方式8.1双方发生争议时的解决方式：第九条合同的变更和解除9.1合同变更的条件：9.2合同解除的条件：第十条违约责任10.1双方违约的情形及责任：第十一条不可抗力11.1不可抗力的定义：11.2不可抗力对合同履行的影响：第十二条合同的生效、终止和续约12.1合同的生效条件：12.2合同的终止条件：12.3合同的续约条件：第十三条其他条款13.1双方约定的其他事项：第十四条合同的附件14.1附件一：售后服务项目明细表14.2附件二：售后服务费用明细表14.3附件三：甲方（购房人）提供的物业资料清单14.4附件四：乙方（开发商）提供的售后服务承诺第一部分：合同如下：第一条合同主体1.1甲方（购房人）名称：×××1.2甲方（购房人）地址：×××1.3甲方（购房人）联系方式：×××1.4乙方（开发商）名称：×××1.5乙方（开发商）地址：×××1.6乙方（开发商）联系方式：×××第二条售后服务内容2.1乙方（开发商）应提供的售后服务项目：（1）物业设施设备安装、调试及使用指导；（2）物业设施设备定期检查、保养、维修；（3）提供物业管理咨询、协调服务；（4）协助甲方解决物业使用过程中遇到的问题；（5）提供装修垃圾清运、物业管理等相关服务。2.2售后服务期限：自甲方收房之日起至物业保修期满为止。2.3售后服务质量标准：按照国家和地方相关法律法规、行业标准和乙方承诺的标准执行。第三条售后服务流程3.1甲方（购房人）提出售后服务申请的方式：（1）电话拨打乙方（开发商）提供的服务；（2）通过乙方（开发商）提供的在线客服系统；（3）书面形式提交至乙方（开发商）售后服务部门。3.2乙方（开发商）接到申请后的处理流程：（1）售后服务部门在接到申请后，于24小时内与甲方联系，确认服务事项；（2）根据服务事项，安排专业人员进行上门服务；（3）服务完成后，向甲方征询满意度，并对服务过程进行记录和归档。3.3售后服务处理的时限：根据服务事项，按照乙方承诺的时限完成服务。第四条售后服务费用4.1售后服务费用的承担方式：（1）乙方（开发商）提供的免费售后服务项目，甲方无需承担费用；（2）甲方（购房人）需支付费用的售后服务项目，按照乙方制定的收费标准支付。4.2乙方（开发商）提供的免费售后服务项目：（1）物业设施设备安装、调试及使用指导；（2）物业设施设备定期检查、保养、维修；（3）提供物业管理咨询、协调服务；（4）协助甲方解决物业使用过程中遇到的问题。4.3甲方（购房人）需支付费用的售后服务项目：（1）装修垃圾清运；（2）物业管理；（3）其他乙方（开发商）规定的需收费的售后服务项目。4.4售后服务费用的支付方式：（1）现金支付；（2）刷卡支付；（3）转账支付；（4）其他双方约定的支付方式。第五条甲方（购房人）的义务5.1甲方（购房人）应提供的资料和信息：（1）购房合同、身份证等相关证件；（2）物业设施设备使用过程中遇到的问题描述；（3）其他乙方（开发商）要求提供的资料和信息。5.2甲方（购房人）对乙方（开发商）提供的售后服务的配合义务：（1）按时提供所需资料和信息；（2）协助乙方（开发商）进行售后服务；（3）按照乙方（开发商）的建议和指导使用物业设施设备。第六条乙方（开发商）的义务6.1乙方（开发商）提供售后服务的义务：（1）按照约定提供售后服务；（2）保证售后服务质量；（3）按照约定处理甲方（购房人）的售后服务请求。6.2乙方（开发商）对甲方（购房人）的承诺：（1）按照国家和地方相关法律法规、行业标准提供售后服务；（2）尊重甲方（购房人）的合法权益；（3）积极解决甲方（购房人）在物业使用过程中遇到的问题。第八条保密条款8.1双方对合同内容、履行情况以及双方商业秘密的保密义务：（1）未经对方同意，不得向第三方披露合同内容及其履行情况；（2）不得利用合同内容及其履行情况侵害对方的合法权益；（3）双方应当对涉及商业秘密的信息予以保密，包括但不限于技术秘密、经营秘密等。第九条争议解决方式9.1双方发生争议时的解决方式：（1）通过友好协商解决；（2）协商不成的，提交乙方（开发商）所在地有管辖权的人民法院诉讼解决。第十条违约责任10.1双方违约的情形及责任：（1）甲方（购房人）未按照约定提供资料和信息，导致乙方（开发商）无法正常提供售后服务的，甲方应当承担相应责任；（2）乙方（开发商）未按照约定提供售后服务或者服务质量不符合约定的，乙方应当承担相应责任；（3）双方其他违约行为，按照合同约定或者法律法规规定承担相应责任。第十一条不可抗力11.1不可抗力的定义：不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、社会事件等。11.2不可抗力对合同履行的影响：（1）因不可抗力导致合同无法履行或者部分履行，双方均不承担违约责任；（2）因不可抗力导致合同履行困难或者费用增加，双方应协商解决；（3）不可抗力解除后，双方应立即恢复合同履行。第十二条合同的生效、终止和续约12.1合同的生效条件：本合同自双方签字或者盖章之日起生效。12.2合同的终止条件：（1）售后服务期限届满；（2）双方协商一致解除合同；（3）法律规定或者双方约定的其他终止条件。12.3合同的续约条件：（1）双方书面同意续约；（2）续约后的售后服务期限、质量标准、费用等事项经双方协商一致；（3）符合法律法规规定的其他条件。第十三条其他条款13.1双方约定的其他事项：（1）本合同未尽事宜，由双方另行签订补充协议；（2）补充协议与本合同具有同等法律效力；（3）本合同及其补充协议的最终解释权归乙方（开发商）所有。第十四条合同的附件14.1附件一：售后服务项目明细表14.2附件二：售后服务费用明细表14.3附件三：甲方（购房人）提供的物业资料清单14.4附件四：乙方（开发商）提供的售后服务承诺第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入定义1.1本合同所称第三方，是指除甲方（购房人）和乙方（开发商）之外，参与本合同履行过程的自然人、法人或其他组织。第二条第三方介入的情形2.1第三方介入的情形包括但不限于：（1）中介机构提供咨询服务；（2）维修服务提供商进行物业设施设备维修；（3）专业机构进行质量检测；（4）金融机构提供支付服务；（5）其他双方约定的情形。第三条第三方介入的义务3.1第三方应按照合同约定或甲乙双方的要求，提供相关服务，并确保服务质量和效果。3.2第三方应遵守相关法律法规，不得侵害甲乙双方的合法权益，包括但不限于保护甲方（购房人）的个人信息和隐私。第四条第三方介入的责任4.1第三方应对其提供的服务质量和效果承担责任，如因服务质量问题导致甲方（购房人）损失的，甲方有权要求第三方赔偿。4.2第三方应对其提供的服务过程中产生的损失承担责任，如因第三方原因导致乙方（开发商）损失的，乙方有权要求第三方赔偿。第五条第三方介入的赔偿限额5.1甲乙双方应与第三方协商确定赔偿限额，并在合同中明确。5.2如第三方不同意赔偿限额，甲乙双方有权拒绝第三方提供的服务，并寻求其他合法服务提供商。第六条第三方介入的协调与沟通6.2如甲乙双方与第三方发生纠纷，应通过友好协商解决，协商不成的，可依法解决。第七条第三方介入的终止7.1第三方介入合同的终止条件：（1）第三方履行完毕约定的服务事项；（2）甲乙双方共同同意终止第三方介入；（3）法律法规规定的其他终止条件。7.2第三方介入合同终止后，第三方应将其与甲方（购房人）和乙方（开发商）之间的权利义务关系处理完毕，并办理相关手续。第八条第三方介入的保密义务8.1第三方对甲乙双方的商业秘密和个人信息承担保密义务，不得向任何第三方泄露。8.2第三方违反保密义务的，甲乙双方有权要求其承担违约责任，并有权要求其赔偿因此造成的损失。第九条第三方介入的法律法规遵守9.1第三方应遵守中华人民共和国法律法规，不得从事违法活动。9.2第三方违反法律法规的，甲乙双方有权报告相关部门，并有权要求其承担相应的法律责任。第十条附件10.1本合同附件包括：（1）第三方介入服务事项明细表；（2）第三方赔偿限额确认书；（3）第三方保密协议；（4）其他双方约定的附件。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：售后服务项目明细表1.1附件内容：详细列出乙方（开发商）应提供的售后服务项目，包括但不限于物业设施设备安装、调试及使用指导、定期检查、保养、维修等。1.2附件要求：明细表应清晰、详细，便于甲方（购房人）查阅和监督乙方（开发商）的服务内容。附件二：售后服务费用明细表2.1附件内容：详细列出乙方（开发商）提供的免费售后服务项目以及甲方（购房人）需支付费用的售后服务项目，包括服务名称、服务内容、服务费用等。2.2附件要求：明细表应准确、明了，便于甲方（购房人）了解和支付相关费用。附件三：甲方（购房人）提供的物业资料清单3.1附件内容：列出甲方（购房人）应提供的物业资料，包括购房合同、身份证等相关证件。3.2附件要求：清单应完整、真实，便于乙方（开发商）进行售后服务。附件四：乙方（开发商）提供的售后服务承诺4.1附件内容：列出乙方（开发商）对甲方（购房人）的售后服务承诺，包括服务期限、服务质量标准等。4.2附件要求：承诺应明确、具体，便于甲方（购房人）了解和监督乙方（开发商）的服务。说明二：违约行为及责任认定：违约行为及责任认定标准：1.甲方（购房人）未按照约定提供资料和信息，导致乙方（开发商）无法正常提供售后服务的，甲方应承担相应责任。示例说明：甲方未能在约定时间内提供物业资料，导致乙方无法进行售后服务，甲方应承担因此产生的费用。2.乙方（开发商）未按照约定提供售后服务或者服务质量不符合约定的，乙方应承担相应责任。示例说明：乙方未能在约定时间内完成售后服务，或者服务质量未达到约定标准，乙方应承担因此产生的损失。3.双方其他违约行为，按照合同约定或者法律法规规定承担相应责任。示例说明：双方在合同履行过程中出现其他违约行为，应根据合同约定或法律法规规定承担相应责任。全文完。二零二四年度房产售后服务合同2本合同目录一览第一条定义与术语1.1房产售后服务1.2甲方1.3乙方1.4丙方1.5服务期第二条服务内容2.1乙方提供的服务2.2服务范围与标准2.3服务时间与地点第三条服务费用3.1服务费用的计算3.2服务费用的支付方式3.3服务费用的调整第四条服务期限4.1服务期限的起始与结束4.2服务期限的延长4.3服务期限的终止第五条甲方义务5.1甲方提供的资料与信息5.2甲方对乙方服务的配合第六条乙方义务6.1乙方的服务承诺6.2乙方服务人员的资质与培训6.3乙方对甲方资料的保护第七条丙方义务7.1丙方的服务承诺7.2丙方服务人员的资质与培训7.3丙方对甲方资料的保护第八条违约责任8.1甲方违约8.2乙方违约8.3丙方违约第九条争议解决9.1协商解决9.2调解解决9.3仲裁解决9.4法律途径第十条合同的变更与解除10.1合同的变更10.2合同的解除第十一条合同的转让11.1甲方转让合同11.2乙方转让合同11.3丙方转让合同第十二条保密条款12.1保密信息的定义12.2保密义务12.3保密期限第十三条法律适用与争议解决13.1法律适用13.2争议解决第十四条其他条款14.1通知与送达14.2合同的完整性与效力14.3合同的签署日期与地点第一部分：合同如下：第一条定义与术语1.1房产售后服务甲方所购买的房产，在交付使用后，乙方提供的包括但不限于物业维修、保养、咨询服务等一系列服务。1.2甲方本合同中指向乙方购买房产的个体或单位。1.3乙方本合同中提供房产售后服务的公司或个体。1.4丙方本合同中指与乙方合作，向甲方提供售后服务的相关单位或个人。1.5服务期本合同所述服务期为自房产交付之日起至合同规定终止之日止。第二条服务内容2.1乙方提供的服务乙方提供的服务包括但不限于：（1）物业维修：对甲方房产进行日常维护、保养、修理；（2）咨询服务：提供房产相关的咨询服务；（3）其他服务：双方协商确定的其他服务。2.2服务范围与标准乙方应按照合同约定的服务内容，提供符合行业标准和甲乙双方约定的服务。2.3服务时间与地点乙方应保证在服务期内，按照双方约定的时间和地点提供服务。第三条服务费用3.1服务费用的计算服务费用根据乙方提供的服务内容、服务范围、服务时间等因素，按照双方约定的方式计算。3.2服务费用的支付方式甲方应按照本合同约定的时间和方式向乙方支付服务费用。3.3服务费用的调整服务费用可以根据双方协商确定的调整方式进行调整。第四条服务期限4.1服务期限的起始与结束本合同的服务期限自房产交付之日起至合同规定终止之日止。4.2服务期限的延长双方可以根据实际情况，协商延长服务期限。4.3服务期限的终止第五条甲方义务5.1甲方提供的资料与信息甲方应向乙方提供房产相关的基本资料和信息。5.2甲方对乙方服务的配合甲方应积极配合乙方的服务，提供必要的服务条件。第六条乙方义务6.1乙方的服务承诺乙方应按照本合同约定的服务内容、服务范围和服务标准向甲方提供服务。6.2乙方服务人员的资质与培训乙方应对服务人员进行资质审查和培训，确保服务人员具备相应的服务技能和服务素质。6.3乙方对甲方资料的保护乙方应对甲方提供的房产资料和个人信息予以保密，不得泄露给第三方。第七条丙方义务7.1丙方的服务承诺丙方应按照本合同约定的服务内容、服务范围和服务标准向甲方提供服务。7.2丙方服务人员的资质与培训丙方应对服务人员进行资质审查和培训，确保服务人员具备相应的服务技能和服务素质。7.3丙方对甲方资料的保护丙方应对甲方提供的房产资料和个人信息予以保密，不得泄露给第三方。第八条违约责任8.1甲方违约甲方未按照本合同约定的时间和方式支付服务费用的，应向乙方支付迟延履行违约金，违约金的标准双方约定。8.2乙方违约乙方未按照本合同约定的服务内容、服务范围和服务标准提供服务的，应向甲方支付违约金，违约金的标准双方约定。8.3丙方违约丙方未按照本合同约定的服务内容、服务范围和服务标准提供服务的，应向甲方支付违约金，违约金的标准双方约定。第九条争议解决9.1协商解决甲乙双方应通过友好协商的方式解决合同履行过程中的争议。9.2调解解决如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院申请调解。9.3仲裁解决如调解不成，甲乙双方同意将争议提交合同签订地仲裁委员会进行仲裁。9.4法律途径任何一方对仲裁裁决不服的，可以向人民法院提起诉讼。第十条合同的变更与解除10.1合同的变更甲乙双方可以通过协商一致的方式变更本合同。10.2合同的解除任何一方未履行本合同义务的，另一方有权解除本合同。第十一条合同的转让11.1甲方转让合同未经乙方同意，甲方不得将其在合同项下的权利和义务转让给第三方。11.2乙方转让合同未经甲方同意，乙方不得将其在合同项下的权利和义务转让给第三方。11.3丙方转让合同未经甲方和乙方同意，丙方不得将其在合同项下的权利和义务转让给第三方。第十二条保密条款12.1保密信息的定义保密信息是指在本合同履行过程中，甲乙丙三方知悉的对方的商业秘密、技术秘密、运营秘密等不宜公开的信息。12.2保密义务甲乙丙三方相互承担保密义务，不得向第三方泄露保密信息。12.3保密期限保密信息的保密期限自本合同终止之日起计算，期限为五年。第十三条法律适用与争议解决13.1法律适用本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。13.2争议解决本合同项下的争议，甲乙双方应通过友好协商的方式解决；协商不成的，可以向合同签订地人民法院提起诉讼，或者向合同签订地仲裁委员会申请仲裁。第十四条其他条款14.1通知与送达甲乙丙三方应通过合同约定的联系方式，互相通知和送达与本合同有关的事宜。14.2合同的完整性与效力本合同及其附件为双方完整的意思表示，自甲乙丙三方签字或盖章之日起生效，对甲乙丙三方具有法律约束力。14.3合同的签署日期与地点本合同于2024年1月1日签署，地点为中华人民共和国北京市。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义与范围1.1第三方介入本合同所称第三方介入，是指在甲乙双方履行合同过程中，除甲乙双方外，与合同履行有关联的其他方，包括但不限于中介方、维修服务方、咨询方等。1.2第三方范围第三方包括但不限于下列类型：（1）中介方：协助甲乙双方进行房产交易的中介机构或个人；（2）维修服务方：受乙方委托，负责房产维修、保养的服务机构或个人；（3）咨询方：为甲方提供房产相关咨询服务的机构或个人；（4）其他方：与甲乙双方合同履行有关联的其他机构或个人。第二条第三方介入的义务与责任2.1第三方义务第三方应按照甲乙双方的要求，提供相应的服务，并确保服务质量和效果。2.2第三方责任第三方应承担因其提供的服务不符合约定或存在瑕疵，导致甲乙双方损失的责任。第三条第三方责任限额3.1第三方责任限额的确定甲乙双方应根据第三方的服务内容、服务范围和服务标准，约定第三方的责任限额。3.2第三方责任限额的调整甲乙双方可以根据实际情况，协商调整第三方的责任限额。第四条第三方与甲乙方的关系4.1第三方与甲方关系4.2第三方与乙方关系第三方应接受乙方的管理和监督，按照乙方的要求提供服务。第五条甲乙方的权利与义务5.1甲方的权利与义务甲方应按照本合同约定支付服务费用，并有权要求第三方按照约定提供服务。5.2乙方的权利与义务乙方应负责对第三方的管理和监督，确保第三方按照本合同约定提供服务。第六条第三方介入的变更与解除6.1第三方介入的变更甲乙双方经协商一致，可以变更第三方的服务内容、服务范围和服务标准。6.2第三方介入的解除甲乙双方经协商一致，可以解除与第三方的合同关系。第七条违约责任与争议解决7.1第三方违约第三方未按照本合同约定提供服务的，应向甲方支付违约金，违约金的标准双方约定。7.2甲乙双方违约甲乙双方未按照本合同约定履行义务的，应向第三方支付违约金，违约金的标准双方约定。7.3争议解决甲乙双方与第三方之间的争议，可以通过友好协商解决；协商不成的，可以向合同签订地人民法院提起诉讼，或者向合同签订地仲裁委员会申请仲裁。第八条保密条款8.1保密信息的定义保密信息是指在本合同履行过程中，甲乙双方和第三方知悉的对方的商业秘密、技术秘密、运营秘密等不宜公开的信息。8.2保密义务甲乙双方和第三方相互承担保密义务，不得向第三方泄露保密信息。8.3保密期限保密信息的保密期限自本合同终止之日起计算，期限为五年。第九条法律适用与争议解决9.1法律适用本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。9.2争议解决本合同项下的争议，甲乙双方应通过友好协商的方式解决；协商不成的，可以向合同签订地人民法院提起诉讼，或者向合同签订地仲裁委员会申请仲裁。第十条其他条款10.1通知与送达甲乙双方和第三方应通过合同约定的联系方式，互相通知和送达与本合同有关的事宜。10.2合同的完整性与效力本合同及其附件为甲乙双方和第三方完整的意思表示，自甲