店长薪酬绩效方案(门店店长薪酬绩效考核实施方案)

书宋管理咨询原创文档请勿二次上传盗版必究店长薪酬绩效考核方案店长薪酬绩效考核方案公司：XXX商贸有限公司公司：XXX商贸有限公司文件编号：版本：撰写：审核：审批：时间：20XX年XX月XX日目录TOC\o"1-2"\h\u1559一、适用范围 页共6页店长薪酬绩效考核方案一、适用范围本办法适用于XXX商贸有限公司营运部各店店长。二、店长薪酬体系（一）薪酬结构店长劳动报酬收入，包括基本工资，岗位工资，绩效工资，提成，季度绩效奖金、年度绩效奖金。其中，月薪=基本工资+岗位工资+绩效工资+提成+津贴。1、基本工资：基本工资按考勤计发。2、岗位工资：体现岗位和技能劳动差别，岗位工资按考勤计发。3、绩效工资：主要体现店长的主要工作绩效，即劳动成果和工作表现的劳动报酬，与绩效考核挂钩浮动。4、提成：在完成销售任务指标的前提下，所产生的业绩部分按照标准提成比例结算，即：销售额×XX％。5、季度绩效奖金:季度考核薪资是根据门店的实际经营成果，通过进行绩效考核向店长支付的绩效奖励。6、年度绩效奖金:完成或超额完成年度责任目标，对于店长及其团队人员进行的一次性奖励，具体提取比例及分配比例按照岗位系数值确定。店长的岗位工资详见下表《店长岗位薪酬结构明细表》。店长岗位薪酬结构明细表序号职级名称职等名称基本工资岗位工资绩效工资提成奖励负激励其他津贴月综合工资季度绩效奖金年度绩效奖金备注1店长A20001200420060080002B2000800360060070003C2000400300060060005D2000300240060053006E200020014006004200说明：各等级店长的任职标准和职级评定，根据年度总考核结果评定晋升。现按目前已明确的等级确定；未明确的，暂按E等确定。（2）店长实行八小时工作制，每月实际工作天数不能低于公司和营运部门规定天数，有事需请假，否则作旷工处理。平均每月休息不足四天的，可另换时间补休。（3）月中离职员工，办清手续，无遗留问题的，只按考勤计发岗位技能工资，不计发其它考核绩效工资。（4）每月销售目标完成率连续二个月累计平均完成率达不到60％的，公司可对其培训调岗、降级或劝其离职。（二）提成说明岗位销售目标冲刺目标备注店长XX万1%XX万1.5%团队提成说明：1、销售目标、提成点都是假设，这个根据市场状况、行业利润及工资测算来设定。2、店长既有个人提成，个人提成按照门店商品品类提成标准执行，团队提成按照提成说明记提。（三）季度绩效奖金季度绩效奖金以销售业绩作为评定依据，门店业绩优秀奖：本季度门店业绩累计超过XXX万，销售业绩前三名店长给予奖励。第一名给予3000元现金奖，第二名给予2000元现金奖，第三名给予1000元现金奖。（四）年终绩效奖金年终奖金总额＝年度实际销售总额×5‰×年度实际销售完成率。店长年终奖金=奖金总额×该门店销售总额占公司销售总额的百分比×该门店销售成绩（实际销售额与公司原销售目标的比例）三、绩效考核方案（一）考核时间每月1号店长填报月度绩效考核表，店长自评分值占比20%；营运经理于5号下午前对店长做出公正考评，完成部门主管考评分值，店长考评分值占比80%，营运经理核对考评结果后交人力资源部，由人力资源部进行复核。（二）考核内容：1、关键绩效指标：销售额、毛利额、损耗率、人效、商品陈列、顾客满意率、安全管理八项分值为100分，占比绩效考核总分的70%。2、管理行为指标：店铺形象管理、员工培训激励、货品管理、促销管理、售后服务五项分值为100分，占比绩效考核总分的30%。店长具体考核指标明细见下表：《店长KPI绩效考核表》店长KPI绩效考核表被考核者：所属部门：职位名称：考核期：考核项目考核内容分值标准数据来源自评20%直接上级80%得分关键绩效（70%）销售额30分销售额完成率≧100%销售额完成率=(实际销售额/销售任额)×100%销售额考核得分=销售额完成率×30财务部/营运部毛利额20分毛利额计划完成率≧80%毛利额计划完成率=（实际毛利额/计划毛利额)×100%毛利额考核得分=毛利额完成率×20财务部/营运部损耗率10分损耗率≦5‰损耗率=（实际盘点库存-账面库存）÷账面库存×100%。财务部/营运部人效10分月净利润人效=月净利润额÷1/2（月初人工+月末人工）财务部/营运部商品陈列10分运用不同的陈列方法，提高商品销售量，避免陈列死角。财务部/营运部顾客满意率10分顾客满意率≧100%顾客满意率=（满意顾客数/顾客总数）×100%营运部安全管理10分考核期间内发生安全问题的次数<0，严重问题应单行处理营运部管理行为（30%）店铺形象管理20分1、穿工装、整仪容仪表(含店长)，检查（5分）2、门店人员是否按时打扫卫生，标价条、商品盒、货架、空调、风扇、饮水机等无明显的灰尘或污垢。（5分）3、商品区陈列有无陈列混乱,商品陈列不合理,有空柜等现像，标价签与商品位置对应，标价签齐全，标价签价格和电脑相符（5分）4、神秘人检查、RDM系统是否合格（5分）营运部员工培训激励20分1、按照流程召开早会（5分）2、自身和员工规章制度的学习情况，抽查员工和店长无不知道现象（5分）3、检查下月培训计划，每周培训教案培训实施情况（参加培训员工签名）检查员工培训试卷和效果（要有评分）（10分）营运部货品管理20分1、店内畅销、常买，促销产品不能缺货（5分）2合理安排员工收发货，门店按规定时间退货、调货（5分）3、店内污染品或破损商品是否妥当处理（5分）4、日常库存监管，无偷盗，盘损。（5分）营运部促销管理20分1、促销活动策划，并出活动方案（10分）2、促销期间有无宣导活动,员工是否都知晓，重点商品有无宣导，有无重点陈列，员工是否都知晓，促销期间有无执行DM海报的流程。（10分）营运部售后服务20分1、记录顾客意见，收集顾客反应的信息及时反馈主管。（6分）2、跟进顾客订单，与其他部门协调，当出现无货，颜色变动送货时间延迟或更改等及时与顾客沟通。（7分）3、处理顾客投诉,最大限度满足顾客合理需求,不导致顾客升级投诉，不出现服务投诉。（7分）营运部营运经理评语最后得分人力资源部审核分管领导审核（三）考核结果运用 1、采取百分制记分法，根据各个岗位职责与目标任务分解完成情况确定分值为100分。2、考核的成绩分为S、A、B、C、D五个等级。其中S为特优、A为优秀、B为良好、C为合格、D为不合格。具体的参照标准如下：等级SABCD分数区间120分以上100分～120分80分～99分60分～79分59分及以下权重系数1.210.80.50备注：评为S级或者D级，必须通过书面形式进行解释说明。 S级:当期绩效工资,长期在条件允许的情况下，优先提供晋升机会，年度绩效考评为S级者，次年级别工资递增一个级别； A级：当期1.0倍绩效工资,长期可作为储备人才