市场调查问卷样本

市场调查问卷样本尊敬的参与者：1.基本信息1.1您的性别：（1）男（2）女（3）其他1.2您的年龄：（2）1824岁（3）2534岁（4）3544岁（5）4554岁1.3您的学历：（2）高中/中专（3）大专（4）本科1.4您的月收入：（2）30005000元（3）50018000元（4）800112000元（5）1200120000元2.产品使用情况2.1您是否使用过我们的产品？（1）是（2）否2.2如果您使用过我们的产品，请评价您对产品的满意度：（1）非常满意（2）满意（3）一般（4）不满意（5）非常不满意2.3您认为我们的产品在哪些方面可以改进？（1）品质（2）价格（3）设计（4）功能（5）其他（请具体说明）3.服务体验3.1您是否接受过我们的服务？（1）是（2）否3.2如果您接受过我们的服务，请评价您对服务的满意度：（1）非常满意（2）满意（3）一般（4）不满意（5）非常不满意3.3您认为我们的服务在哪些方面可以改进？（1）响应速度（2）服务质量（3）服务态度（4）服务流程（5）其他（请具体说明）4.品牌认知4.1您是否了解我们的品牌？（1）非常了解（2）了解（3）一般（4）不了解（5）非常不了解4.2您认为我们的品牌形象如何？（1）高端大气（2）时尚潮流（3）实用性强（4）性价比高（5）其他（请具体说明）4.3您认为我们的品牌在哪些方面可以提升？（1）品牌知名度（2）品牌美誉度（3）品牌忠诚度（4）品牌形象（5）其他（请具体说明）5.消费者偏好5.1您在购买产品时，最关注哪些方面？（1）品质（2）价格（3）设计（4）功能（5）品牌（6）其他（请具体说明）5.2您在购买服务时，最关注哪些方面？（1）服务质量（2）服务价格（3）服务态度（4）服务速度（5）服务流程（6）其他（请具体说明）5.3您在购买产品或服务时，最信任哪些渠道？（1）线下实体店（2）线上电商平台（3）朋友推荐（4）社交媒体（5）其他（请具体说明）6.其他建议6.1您对我们公司的产品、服务、品牌等方面还有哪些意见和建议？7.联系方式（1）是（2）否7.2如果您愿意，请留下您的联系方式：（1）姓名：（2）电话：（3）邮箱：市场调查问卷样本（续）8.消费习惯8.1您通常在什么时间购买产品或服务？（1）早晨（2）中午（3）下午（4）晚上（5）周末（6）其他（请具体说明）8.2您在购买产品或服务时，通常选择哪种支付方式？（1）现金（2）信用卡（3）借记卡（4）移动支付（如、支付等）（5）其他（请具体说明）8.3您在购买产品或服务时，通常会选择哪种配送方式？（1）自提（2）快递配送（3）物流配送（4）其他（请具体说明）9.市场竞争9.1您认为我们的产品或服务在市场上的竞争对手有哪些？（1）竞争对手A（2）竞争对手B（3）竞争对手C（4）其他（请具体说明）9.2您认为我们的产品或服务与竞争对手相比，有哪些优势和劣势？（1）优势：（2）劣势：10.市场趋势10.1您认为未来市场上产品或服务的发展趋势是什么？（1）环保（2）智能化（3）个性化（4）其他（请具体说明）10.2您认为未来市场上消费者对产品或服务的需求会有哪些变化？（1）品质要求提高（2）价格更加敏感（3）设计更加注重（4）功能更加多样化（5）其他（请具体说明）11.广告与营销11.1您通常通过哪些渠道了解我们的产品或服务？（1）电视广告（2）网络广告（3）户外广告（4）朋友推荐（5）社交媒体（6）其他（请具体说明）11.2您认为我们的广告和营销活动在哪些方面可以改进？（1）广告创意（2）广告投放渠道（3）广告频率（4）营销活动策划（5）其他（请具体说明）12.客户服务12.1您是否曾与我们的客户服务部门进行过沟通？（1）是（2）否12.2如果您与我们的客户服务部门进行过沟通，请评价您对客户服务的满意度：（1）非常满意（2）满意（3）一般（4）不满意（5）非常不满意12.3您认为我们的客户服务在哪些方面可以改进？（1）服务态度（2）响应速度（3）问题解决能力（4）服务流程（5）其他（请具体说明）13.健康与环保13.1您是否关注产品或服务的健康与环保性能？（1）非常关注（2）关注（3）一般（4）不关注（5）非常不关注13.2您认为我们的产品或服务在健康与环保方面有哪些需要改进的地方？（1）原材料选择（2）生产过程（3）产品包装（4）其他（请具体说明）14.品牌忠诚度14.1您是否愿意继续购买我们的产品或服务？（1）非常愿意（2）愿意（3）一般（4）不愿意（5）非常不愿意14.2您认为哪些因素会影响您对品牌的忠诚度？（1）产品质量（2）服务质量（3）品牌形象（4）价格（5）其他（请具体说明）15.市场推广15.1您认为我们的市场推广活动在哪些方面可以改进？（1）活动创意（2）活动形式（3）活动