《服务器可服务性评价技术要求》编制说明

中国电子工业标准化技术协会

团体标准《服务器可服务性评价技术要求》编制说明

一、工作简况

2022年中国电子技术标准化研究院启动了团体标准《服务器可服务性评价技

术要求》的研制工作，该标准由中国电子工业标准化技术协会下达立项通知，立

项号CESA-2022-077。任务下发后，由中国电子技术标准化研究院牵头，起草单

位包括华为技术有限公司、飞腾信息技术有限公司、深圳市宝德计算机系统股份

有限公司、四川华鲲振宇智能科技有限责任公司、武汉长江计算科技有限公司、

百信信息技术有限公司、同方计算机有限公司、黄河科技集团信息产业发展有限

公司、中国长城科技集团股份有限公司、广州广电五舟科技股份有限公司、深圳

市同泰怡信息技术有限公司、联想（北京）信息技术有限公司、新华三技术有限

公司、北京神州数码云科信息技术有限公司，归口单位为中国电子工业标准化技

术协会和中国电子技术标准化研究院。

2、主要工作过程：

（一）标准预研

为实现服务器管理平台的统一运维，解决用户的痛点问题，提升服务器系统

管理能力，提高维护效率，体现用户对服务器系统管理的要求，减少跨厂商跨服

务器型号之间的碎片化差异，2022年8月由中国电子技术标准化研究院牵头，联

合产业链参与单位对服务器可服务性测试评价的共性需求进行了调研和分析，初

步确定了制定服务器可服务性测试评价的标准化方案。

（二）标准立项

2022年8月22日，标准牵头单位中国电子技术标准化研究院，联合华为技术

有限公司在中国电子工业标准化技术协会内申请立项，并通过评审。

（三）标准编制

2022年9月1日，标准组第一次标准编制讨论会，各参编单位完成第一轮标准

研制工作研讨，并确定了服务器可服务性测评标准的大纲和工作计划。

中国电子工业标准化技术协会

2022年10月2日，标准组第二次标准编制讨论会，根据大纲完成了标准初稿，

发起标准组第一轮意见征集，各参与单位对标准草案的“规范性引用文件”章节

进行讨论并提出了修订意见。

2022年6月16日，标准组第三次标准编制讨论会，完成上次会议遗留问题的

讨论，并对“缩略语”章节进行讨论并提出了修订意见。

2023年5月5日，标准组第四次标准编制讨论会，完成上次会议遗留问题的讨

论，并对“指标分类”章节进行讨论并提出了修订意见。

2023年5月11日，标准组第五次标准编制讨论会，完成上次会议遗留问题的

讨论，并对“指标定义”章节进行讨论并提出了修订意见。

2023年8月25日，标准组第六次标准编制讨论会，完成所有章节修订意见的

确认，输出第一版标准终稿，发起标准组第二轮意见征集。

2023年10月25日，标准组第七次标准编制讨论会，完成第二轮征集意见的评

审和确认，发起标准组第三轮意见征集。

2023年11月8日，标准组第八次标准编制讨论会，完成第三轮征集意见的评

审和确认，标准组内达成共识，输出标准征求意见终稿。

3、主要起草人及其所做的工作

本标准由中国电子技术标准化研究院牵头组织编制，参与标准编制的成员单

位有华为技术有限公司、飞腾信息技术有限公司、深圳市宝德计算机系统股份有

限公司、四川华鲲振宇智能科技有限责任公司、武汉长江计算科技有限公司、百

信信息技术有限公司、同方计算机有限公司、黄河科技集团信息产业发展有限公

司、中国长城科技集团股份有限公司、广州广电五舟科技股份有限公司、深圳市

同泰怡信息技术有限公司、联想（北京）信息技术有限公司、新华三技术有限公

司、北京神州数码云科信息技术有限公司。中国电子技术标准化研究院牵头负责

标准化工作的组织、协调和标准文本的编制工作。其他成员单位提供了标准所涉

及的技术内容的材料，并全程参与了技术细节的讨论。

二、标准编制原则和确定主要内容的论据及解决的主要问题

1、编制原则

在编制标准过程中，遵循了以下三项原则。

中国电子工业标准化技术协会

一是遵循国家法律、法规等相关规定，制定过程严格按照程序执行。本标准

的编制过程经历了标准编制筹备阶段、标准草案编制阶段（草案讨论、编制、内

部征求意见、修改、再征求意见等环节），制定过程严格按照国家标准制定程序

要求。目前是到审定稿的意见征求。本标准的编制严格遵循GB1.1《标准化工作

导则——标准的结构和编写》的要求，并使用中国标准编辑器进行文本的编辑。

二是充分借鉴和吸收国内外相关文献和经验。本标准编制过程中，吸收借鉴

了一些国内外的技术文献和经验，这些内容虽然没有正式成为国际标准，但已经

成为了业内广泛使用的方法、规范。

三是本标准本着立足于服务器可服务性测试评价的设计和应用需求，基于最

新的技术方案和业界标准，确保标准满足国内厂商的需求和业界技术发展的趋

势。

2、确定主要内容的依据

本标准是关于服务器可服务性测试评价的标准，工作组未参考国际标准，定

义了全新的管理接口，方便了服务器测试人员对服务器可服务性的测试和评价。

在标准内容确定过程中，调研了服务器的通用规范，组织标准编制单位的专家代

表对标准中的引用文件、缩略语、指标分类、指标定义进行了讨论、征求意见，

论证了本标准中指标定义的合理性和可行性，最终形成本审定稿。

从可服务测试评价的视角，来制定服务器测试评价的技术要求：

可服务性测评框架：从三个层级描绘了计算产品可服务性的整体框架，以及

从四个方面说明了可服务性指标体系需要遵循的四项基本原则；

业务场景：从客户实际应用出发，重点关注产品可交付和可运维两部分能力，

按照业务流程可进一步细分为十种场景；

业务功能：在业务场景的基础上，按照场景的具体操作进一步细分为业务流

程，并定义业务流程在过程中遵循三个基本要求；

指标分类：从功能的操作方式和可用度两个方面定义，综合评价真实的可服

务性能力水平；

指标定义：从安装部署，客户验收，版本升级，系统巡检，故障处理，备件

更换，日常维护等7个方面，定义并展开说明了各项指标；

计算方法：计算产品可服务性指标体系按照“纵向分层分解”+“横向加权

中国电子工业标准化技术协会

汇总”形成基本的计算规则；

测评流程：从四个方面整体流程，测评准备，测评实施，测评结果与应用，

说明了测评流程。

3、编制过程中解决的主要问题

编制过程中的技术问题。在编制过程中针对技术问题和编制组专家以及邀请

行业内的专家共同探讨技术细节：

1）指标分类的问题：指标定义中有些术语和概念未描述清楚，可能造成歧

义。

经过起草组讨论：

需要对脚本化（半自动化）、工具化、自动化和智能化进行解释，明确不同

能力的界限，避免造成歧义。

2）指标定义的问题1：告警通知中的参考得分建议删除*F即基准满足度。

经过起草组讨论：

基准满足度*F反映了当一条评价基准中存在一个以上的分点时的满足程度，

故讨论结果为此项应该保留。

3）指标定义的问题2：客户验收指标-验收资料中的权重分配，评价基准的

完性和可操作性是否应细化。

经过起草组讨论：

客户验收指标-验收资料中获取方式的权重过高，应将其调低并相应调高完

整性的权重。完整性和可操作性的评价基准细化层面已存在于有效性中。

三、主要试验[或验证]情况分析

目前参与标准制定的编制组成员包含了目前国内核心的固件厂商、服务器厂

商和互联网厂商等，编制组成员共同编制的技术要求大部分都是目前行业内统一

实施的规则。完成涉及9家服务器厂商产品的23份测评报告，测评得分在87-55

的区间内（满分120）。标准完成后将组织更多服务器厂商进行符合性内部验证

及交叉互验。

四、知识产权情况说明

中国电子工业标准化技术协会

本标准不涉及知识产权问题。

五、产业化情况、推广应用论证和预期达到的经济效果

本文件可用于服务器可服务性的测试评价，指导服务器管理接口的设计、实

现、验证，本标准体现服务器管理的发展方向，导入先进的技术理念，并兼容国

际标准，能反映用户对服务器管理的需求，提升服务器产品的竞争力。

六、转化国际标准和国外先进标准情况

本标准未涉及转化国际标准和国外先进标准情况。

七、与现行相关法律、法规、规章及相关标准的协调性

本标准编制文本格式遵循国标本文件按照GB/T1.1-2020。

国外对于服务器测试评价暂无相关标准。

本文件规定了服务器产品可服务性指标体系，可用于指导产品和解决方案进

行客户视角的可服务性量化测评、对比分析，对产品运维成本和商业价值进行显

性化度量。同时也可以指导厂商遵循标准开展产品设计，牵引产品整个生命周期

内的成本优化和能力提升，促进计算产业的可服务性标准建立，达成业界共识。

八、重大分歧意见的处理经过和依据

无重大分歧。

九、贯彻标准的要求和措施建议

建议列为推荐性标准，在标准发布后尽快组织标准宣贯、试验验证。

十、替代或废止现行相关标准的建议

无需要替代或废止的现行相关标准。

十一、其它应予说明的事项

无。

《服务器可服务性评价技术要求》

团体标准编制起草组

2023-11-16

中国电子工业标准化技术协会

团体标准《服务器可服务性评价技术要求》编制说明

一、工作简况

2022年中国电子技术标准化研究院启动了团体标准《服务器可服务性评价技

术要求》的研制工作，该标准由中国电子工业标准化技术协会下达立项通知，立

项号CESA-2022-077。任务下发后，由中国电子技术标准化研究院牵头，起草单

位包括华为技术有限公司、飞腾信息技术有限公司、深圳市宝德计算机系统股份

有限公司、四川华鲲振宇智能科技有限责任公司、武汉长江计算科技有限公司、

百信信息技术有限公司、同方计算机有限公司、黄河科技集团信息产业发展有限

公司、中国长城科技集团股份有限公司、广州广电五舟科技股份有限公司、深圳

市同泰怡信息技术有限公司、联想（北京）信息技术有限公司、新华三技术有限

公司、北京神州数码云科信息技术有限公司，归口单位为中国电子工业标准化技

术协会和中国电子技术标准化研究院。

2、主要工作过程：

（一）标准预研

为实现服务器管理平台的统一运维，解决用户的痛点问题，提升服务器系统

管理能力，提高维护效率，体现用户对服务器系统管理的要求，减少跨厂商跨服

务器型号之间的碎片化差异，2022年8月由中国电子技术标准化研究院牵头，联

合产业链参与单位对服务器可服务性测试评价的共性需求进行了调研和分析，初

步确定了制定服务器可服务性测试评价的标准化方案。

（二）标准立项

2022年8月22日，标准牵头单位中国电子技术标准化研究院，联合华为技术

有限公司在中国电子工业标准化技术协会内申请立项，并通过评审。

（三）标准编制

2022年9月1日，标准组第一次标准编制讨论会，各参编单位完成第一轮标准

研制工作研讨，并确定了服务器可服务性测评标准的大纲和工作计划。

中国电子工业标准化技术协会

2022年10月2日，标准组第二次标准编制讨论会，根据大纲完成了标准初稿，

发起标准组第一轮意见征集，各参与单位对标准草案的“规范性引用文件”章节

进行讨论并提出了修订意见。

2022年6月16日，标准组第三次标准编制讨论会，完成上次会议遗留问题的

讨论，并对“缩略语”章节进行讨论并提出了修订意见。

2023年5月5日，标准组第四次标准编制讨论会，完成上次会议遗留问题的讨

论，