2024年供暖管理制度范文（2篇）

2024年供暖管理制度范文第一章：总则第一条为规范供暖管理，提升供暖服务水平，确保居民生活安全与质量，根据国家相关法律法规和政策，特制定本制度。第二条本制度适用范围广泛，涵盖所有供暖单位，包括但不限于公共建筑、住户、商业单位等。第三条供暖单位须设立专门的供暖管理部门，负责供暖系统的全面管理，包括设备维护、运行监控以及故障处理等。第四条供暖单位应严格遵守国家关于供暖的法律法规及标准，确保供暖系统安全、经济、稳定运行，并提供高品质的供暖服务。第五条供暖单位应定期组织供暖系统巡检，及时发现并修复设备故障，确保供暖系统正常运作。第二章：供暖设备管理第六条供暖单位应建立健全供暖设备档案，详实记录设备基本信息、维修记录、使用寿命等，确保档案完整准确。第七条供暖设备的选型应遵循国家标准，经合理布局与安装。设备运行需符合环保要求，确保排放达标。第八条供暖设备的维护保养应由专人负责，出现故障及时修复，并对维修情况进行记录。第九条供暖设备应定期进行维护保养，包括清洗、润滑、调试等，确保设备处于良好运行状态。第十条供暖设备的更新应基于设备使用寿命和技术状况进行规划，确保设备性能达标，并符合国家节能要求。第三章：供暖管理服务第十一条供暖单位应制定供暖服务计划，并公告供暖起止时间，确保居民明确了解。第十二条供暖单位应设立供暖热线，及时响应居民供暖问题，提升服务质量和响应速度。第十三条供暖单位应定期开展居民满意度调查，了解供暖效果及居民需求，持续优化服务质量。第十四条供暖单位应在供暖季节开展供暖宣传教育活动，提醒居民注意节能、防寒等相关问题。第四章：供暖安全管理第十五条供暖单位应建立供暖安全管理制度，确保供暖系统安全运行。第十六条供暖单位应定期进行供暖系统安全检查，发现隐患及时整改，并记录检查情况。第十七条供暖单位应加强供暖季节值班人员培训与安全意识教育，提升应急处理能力。第十八条供暖单位应定期开展供暖安全演练，提升应急处置能力，保障居民安全。第十九条供暖单位应切实做好供暖系统的消防安全工作，包括防火、防烟、防爆等措施的落实与维护。第五章：监督与执法第二十条供暖管理部门应定期对供暖单位进行检查，对违规行为进行整改，确保制度有效执行。第二十一条居民可通过投诉、举报等方式反映供暖问题，供暖管理部门应及时处理并给予反馈。第二十二条对于严重违反供暖管理制度的供暖单位，供暖管理部门有权采取相应处罚措施，包括停供、罚款等。第六章：附则第二十三条本制度自颁布之日起生效，有效期为五年。期满后，供暖管理单位应根据实际情况对制度进行修订。第二十四条本制度解释权归供暖管理部门所有，如有疑义，可向供暖管理部门咨询。第二十五条本制度的具体执行细则由供暖管理部门制定，并及时公告。2024年供暖管理制度范文（二）第一章总则第一条为确保供暖管理的规范与效能，保护市民的合法权益，推动能源的有效利用和环境保护，依据《中华人民共和国供热条例》等相关法律法规，特制定本制度。第二条本制度适用于全国范围内的供暖管理工作。第三条供暖管理的核心目标是实现供暖服务的稳定供应，保障供暖质量，提升供暖效率，鼓励清洁能源的利用，降低环境污染。第四条供暖管理应遵循科学、合理、公正、公平、便捷、高效、安全、环保的原则。第五条各级政府应强化供暖管理的组织领导，完善相关制度，明确责任分工，加强监督检查，推动供暖管理的规范化、信息化和智能化发展。第六条供暖企业应依法履行供暖服务职责，确保供暖设施的正常运行和维护，为市民提供优质高效的供暖服务。第七条市民应遵守供暖管理规定，维护供暖设施的安全，保障供暖工作的顺利进行。第二章供暖设施第八条供暖设施涵盖锅炉、供热管网、换热站、室内供暖设备等。第九条供暖设施应符合国家标准和相关技术要求，确保安全可靠、高效节能。第十条供暖设施的建设、改建、扩建应依据规划要求实施，并经过专业评估和验收合格后方可投入使用。第十一条供暖设施的维护保养应遵循相关规定，定期进行检查和维修，确保设施的正常运行。第十二条供暖设施的报废应按照相关程序进行，不得随意废弃，必要时应进行拆除和妥善处理。第三章供暖服务第十三条供暖服务涵盖供暖安全、供暖质量、供暖环境等多个方面。第十四条供暖企业应建立健全供暖服务体系，提供全天候的服务热线和在线咨询，及时响应市民的咨询和投诉。第十五条供暖企业应制定供暖计划，提前通知用户供暖时间和供暖温度调整等信息。第十六条供暖企业应建立完善的供暖巡检制度，确保供暖设施的安全运行，及时发现并处理故障。第十七条供暖企业应建立用户投诉处理机制，及时解决用户投诉问题，并公布投诉电话和投诉途径。第十八条供暖企业应加强对供暖能源的管理，提高能源利用效率，节约能源资源。第四章审核检查第十九条各级政府应建立健全供暖管理的监督检查机制，加强对供暖企业的监督检查，及时发现并处理违法违规行为。第二十条供暖企业应主动接受监督检查，提供相关资料和信息，积极整改问题。第二十一条市民对供暖设施和供暖服务存在问题的，可向各级政府或供暖企业进行投诉，供暖企业应及时处理。第二十二条对违反供暖管理制度的行为，将依法追究法律责任，对因违法行为造成的人身财产损失或环境污染的，应依法进行赔偿并承担相应责任。第五章附则第二十三条县级以上政府应加强对供暖管理人员的培训和职业素质提升，提高供