售后服务书样本

合同编号：__________售后服务书名称：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________名称：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________第一条售后服务内容（1）产品安装调试服务；（2）产品使用培训服务；（3）产品维修服务；（4）产品定期检查和维护服务；（5）产品售后咨询和解答服务。1.2乙方应在甲方购买产品后____个工作日内安排专业人员进行产品安装调试。1.3乙方应对甲方操作人员进行产品使用培训，确保甲方能够正确、安全地使用产品。培训时间不得少于____学时。1.4产品保修期为____年，自产品交付甲方之日起计算。在保修期内，乙方负责免费维修或更换产品出现的非人为损坏零部件。1.5乙方应在每个季度结束前对产品进行定期检查和维护，确保产品正常运行。1.6乙方提供24小时售后咨询服务，确保甲方在产品使用过程中遇到问题时能够及时得到解答。第二条售后服务承诺2.1乙方承诺提供的售后服务符合国家相关法律法规、行业标准和甲方的合理期望。2.2乙方在提供售后服务时，应尊重甲方的合法权益，不得损害甲方的利益。2.3乙方在提供售后服务过程中，应严格遵守产品说明书上的使用注意事项，确保甲方安全使用产品。第三条售后服务费用3.1乙方提供本合同第一条所述的售后服务，费用为人民币（大写）：____元整（小写）：￥_____。3.2甲方应按照本合同约定的费用支付方式及时支付售后服务费用。3.3乙方在提供售后服务时，如发生额外费用（如配件更换、现场处理等），甲乙双方可协商解决。第四条费用支付方式4.1甲方在本合同签订后____个工作日内，向乙方支付售后服务费用。4.2甲方支付售后服务费用时，可采取银行转账、现金支付等方式。第五条违约责任5.1任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，违约金为本合同售后服务费用的____%。5.2乙方未按照本合同约定提供售后服务，甲方有权要求乙方支付违约金，并要求乙方及时履行合同约定的售后服务内容。第六条争议解决6.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。6.2双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第七条其他约定7.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。7.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________代表（签名）：__________代表（签名）：__________日期：____年____月____日日期：____年____月____日注意事项：1.在签订本合同时，双方应仔细阅读合同条款，确保了解各自的权利和义务。2.甲方应按照合同约定的时间和方式支付售后服务费用。3.乙方应按照合同约定提供售后服务，确保服务质量和效率。4.双方应遵守国家相关法律法规、行业标准和合同约定，确保合同的合法性和有效性。5.在履行合同过程中，如发生争议，应通过友好协商解决；如协商不成，可依法向合同签订地人民法院提起诉讼。解决办法：1.双方在签订合同时，应仔细阅读合同条款，确保合同内容的准确性和完整性。2.双方在履行合同过程中，应严格遵守合同约定，确保各自的权利和义务得到履行。3.如一方违反合同约定，导致合同无法履行或造成对方损失，应承担违约责任，向对方支付违约金。4.如双方在履行合同过程中发生争议，应通过友好协商解决；如协商不成，可依法向合同签订地人民法院提起诉讼。关键词语的法律名词解释：1.售后服务：指产品销售后，供应商为消费者提供的一系列服务，包括安装调试、使用培训、维修保养、咨询解答等。2.违约金：指一方违反合同约定，导致合同无法履行或造成对方损失时，应向对方支付的赔偿金。3.合同签订地：指合同双方在合同中约定的签订合同的地点。4.争议解决：指当合同双方在履行合同过程中发生纠纷时，通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式，解决双方之间的争议。5.法律适用：指在合同签订、履行、解释及争议解决过程中所应遵循的法律规定。在本合同中，适用中华人民共和国法律。特殊应用场合：1.家居电器安装与维护：当客户购买了新家电，需要专业人员上门安装和后续定期维护时。补充条款：乙方应在货物送达后三个工作日内安排技术人员上门安装，并按照产品要求进行必要的使用培训。后续维护服务将包括每季度一次的免费检查，确保家电的正常运行。2.汽车销售与保养：汽车销售商为客户提供汽车销售后的定期保养和维修服务。补充条款：乙方负责提供汽车的所有常规保养和维修服务，包括更换机油、轮胎充气、刹车系统检查等。乙方应在每个行驶里程达到保养周期时，通知甲方并安排预约保养。3.软件购买与技术支持：客户购买了专业软件，需要供应商提供技术支持和操作培训。补充条款：乙方应提供软件安装、使用培训和技术支持服务，确保甲方能够顺利使用软件。培训形式可以是线上直播、线下研讨会或一对一辅导，具体形式由双方协商确定。4.健身器材安装与健身指导：健身房购买了新器材，需要供应商提供安装服务并指导健身教练。补充条款：乙方负责将器材安装到甲方指定的位置，并提供一名专