物业协管员管理办法

物业协管员管理办法合同编号：__________甲方（物业公司）：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________乙方（物业协管员）：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________鉴于甲方为物业公司，乙方为物业协管员，双方为了维护物业管理区域的秩序，保障业主的合法权益，经甲乙双方友好协商，特订立本管理办法，共同遵守。第一条物业协管员的职责1.1乙方作为物业协管员，应遵守国家的法律法规，遵守甲方的管理制度，服从甲方的领导和管理。1.2乙方负责协助甲方进行物业管理，维护物业管理区域的秩序，保障业主的正常生活秩序。（1）负责对物业管理区域进行日常巡查，发现问题及时报告甲方并协助处理；（2）负责对物业管理区域的进出人员、车辆进行管理，确保进出秩序井然；（3）负责对物业管理区域的公共设施、公共部位进行维护和管理；（4）负责收集和处理业主的投诉和建议，及时反馈给甲方；（5）协助甲方开展各类社区活动，促进社区和谐。第二条物业协管员的待遇2.1乙方在履行物业协管员职责期间，甲方应按照双方约定的工资待遇支付乙方工资。2.2乙方依法享受国家规定的社会保险待遇，甲方按国家规定为乙方缴纳社会保险费。2.3乙方在工作期间，甲方应提供必要的劳动保护用品。第三条物业协管员的培训和考核3.1甲方应定期对乙方进行业务培训，提高乙方的工作能力和业务水平。3.2甲方应对乙方的工作进行定期考核，乙方应积极配合甲方的考核工作。3.3乙方在工作中出现严重失误或者违反甲方规章制度，甲方有权解除本合同。第四条合同的解除和终止4.1在合同期内，如甲方单方面解除合同，应提前一个月通知乙方，并支付乙方一个月工资的经济补偿。4.2在合同期内，如乙方提前解除合同，应提前一个月通知甲方，并承担甲方因乙方提前解除合同所造成的损失。4.3本合同期满后，如甲方继续聘请乙方，双方应重新签订合同。第五条保密条款5.1乙方在履行物业协管员职责期间，知悉的甲方商业秘密、业主个人信息等，乙方应予以保密，不得向任何第三方泄露。5.2如乙方违反保密义务，甲方有权要求乙方承担违约责任。第六条争议解决6.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。6.2双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第七条其他约定7.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。7.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。甲方（盖章）：__________乙方（签名）：__________代表（签名）：__________代表（签名）：__________签订日期：__________签订日期：__________一、附件列表：1.物业协管员身份证明2.物业管理区域平面图3.物业公司管理制度4.社会保险缴纳证明5.业务培训资料6.考核表格7.保密协议8.甲方公司章程或相关规章制度二、违约行为及认定：1.乙方未按时履行巡查、管理职责，导致物业管理区域秩序混乱。2.乙方未遵守甲方管理制度，不服从甲方领导。3.乙方泄露甲方商业秘密或业主个人信息。4.乙方提前解除合同未按规定提前通知甲方。5.乙方在工作过程中造成重大失误，导致甲方或业主损失。6.甲方未按时支付乙方工资或未为乙方缴纳社会保险费。7.甲方未提供乙方必要的劳动保护用品。三、法律名词及解释：1.物业协管员：指在物业管理区域内，协助物业公司进行物业管理、维护秩序的工作人员。2.物业管理区域：指由物业公司负责管理的住宅小区、商业区等区域。3.商业秘密：指不为公众所知悉，具有商业价值并经甲方采取保密措施的信息。4.社会保险：指国家为保障劳动者基本生活权益，强制用人单位和劳动者缴纳的保险，包括养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险和生育保险。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：乙方在工作中遇到不配合的业主或访客。解决办法：乙方应保持冷静，礼貌解释，积极沟通，寻求甲方支持。2.问题：乙方在工作中发生意外伤害。解决办法：乙方应立即报告甲方，甲方按相关规定为乙方提供医疗救助和补偿。3.问题：乙方因故无法继续履行合同。