贴心高效响应软件维护服务合同

贴心高效响应软件维护服务合同合同编号：__________地址：联系人：联系电话：地址：联系人：联系电话：鉴于甲方拥有软件的使用权，为确保软件的正常运行，提高甲方业务效率，现双方就软件维护服务事项达成如下协议：一、服务内容1.1乙方负责对甲方所使用的软件进行定期检查和维护，确保软件系统的稳定性和安全性。1.2乙方应及时响应用户需求，为用户提供技术支持和服务，解决用户在使用过程中遇到的问题。1.3乙方应根据甲方业务发展需要，为甲方提供软件功能升级和优化建议。1.4乙方应提供软件操作培训，提高甲方员工的使用效果和效率。二、服务期限2.1本合同的有效期为____年，自双方签字之日起计算。三、服务费用3.1乙方向甲方提供的软件维护服务费用为人民币____元整（大写：_______________________元整）。3.2甲方应按照本合同约定的服务费用支付方式及时向乙方支付服务费用。四、支付方式4.1甲方支付服务费用的方式为：____期支付。4.2甲方支付服务费用的期限为：自本合同生效之日起____日内。五、违约责任5.1任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或者造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，违约金为本合同服务费用的____%。5.2甲方未按约定时间支付服务费用的，乙方有权暂停提供服务，且不承担因此造成的一切损失。六、争议解决6.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。6.2双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。七、其他约定7.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。7.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（盖章）：乙方（盖章）：签订日期：____年____月____日一、附件列表：1.软件维护服务记录表2.软件维护服务报告3.软件功能升级建议书4.软件操作培训资料5.甲方业务发展计划6.乙方服务费用明细表二、违约行为及认定：1.甲方未按约定时间支付服务费用：指合同约定的支付服务费用的期限届满，甲方仍未支付的情形。2.乙方未按约定提供服务：指合同约定的服务内容未得到履行，或服务未达到约定的质量标准。3.甲方提前终止合同：指甲方在合同履行期限内，无正当理由要求解除合同的行为。4.乙方提前终止合同：指乙方在合同履行期限内，无正当理由要求解除合同的行为。三、法律名词及解释：1.软件维护服务：指乙方对甲方所使用的软件进行定期检查、修复故障、升级优化等行为。2.服务费用：指乙方提供软件维护服务所需的费用。3.违约金：指一方违反合同约定，应向对方支付的赔偿金。4.合同履行期限：指合同双方按照约定履行合同义务的期限。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.甲方支付服务费用延迟：乙方可以暂停提供服务，并与甲方协商解决，协商不成时可依法追讨欠款。2.乙方服务质量不符合约定：甲方可以要求乙方在规定期限内进行整改，严重违约时可依法解除合同。3.软件维护过程中出现意外故障：乙方应立即进行排查并采取措施予以解决，若无法解决，应及时通知甲方并寻求技术支持。4.甲方业务发展需求变更：双方应进行友好协商，根据实际情况调整服务内容和服务费用。五、所有应用场景：1.甲方拥有软件的使用权，需要乙方提供软件维护服务。2.甲方希望提高业务效率，需要乙方提供软件操作培训。3.甲方计划进行软件功