房地产公司岗位职责

房地产公司岗位职责1.前言本规章制度旨在明确房地产公司各岗位的职责，规范员工行为，提高生产管理的效率和效益。对全部员工来说，了解和遵守本规章制度是必需的，任何员工都应当遵从本规章制度的要求。2.总则2.1全部岗位职责应遵从房地产公司的核心价值观，并遵守公司的规章制度和相关法律法规。2.2岗位职责应符合员工的实际工作本领和工作要求，任职者应具备相应的专业知识和技能。2.3公司保持对岗位职责进行连续优化和升级的权利，员工也应乐观适应和接受这些变动。3.各岗位职责3.1项目开发部3.1.1项目经理负责项目的立项、规划、执行和验收工作，确保项目定时、按质、按量完成。组织并领导项目团队，协调各部门资源，订立项目计划、进度和预算，风险评估和管理。管理项目资金使用和报销，确保资金使用的合理性和节省性。协调与项目相关的政府部门，维护公司和项目的良好形象。3.1.2工程项目经理负责项目的工程施工管理，订立项目施工方案和施工进度计划。组织并协调各工程单位，监督施工过程，确保工程质量和进度达标。管理项目现场安全和环境保护工作，做好安全教育和事故应急处理。负责项目的验收和交付，确保项目符合规定标准和要求。3.1.3市场调研员负责进行市场调研，了解房地产市场的近况、发展趋势和竞争对手情况。收集并分析市场信息，为公司的拓展和决策供应参考依据。帮助订立市场营销策略和推广活动，提升公司在市场中的竞争力。跟踪市场反馈和用户需求，及时调整营销策略和开发方向。3.2销售部3.2.1销售经理负责房地产项目的销售工作，订立销售计划和销售目标。组织并培训销售团队，拓展客户资源，开展销售活动。跟进客户需求，供应专业的销售咨询和解决方案。管理销售合同签订和履行，确保销售业绩和客户满意度。3.2.2销售顾问负责房地产项目的销售工作，乐观开展客户拓展和业务洽谈。帮助销售经理实施销售策略，达成销售目标。向客户供应专业的销售咨询和项目信息，解答客户疑问。跟踪客户需求和意向，及时进行跟进和回访。3.2.3售后服务专员负责房地产项目的售后服务工作，维护客户关系。帮助客户办理房产过户、按揭贷款等手续。协调解决客户在购房过程中的问题和纠纷。收集客户反馈，供应相关服务改进的建议。3.3运营管理部3.3.1物业经理负责物业项目的运营管理，订立物业管理方案和服务标准。管理物业团队，协调物业维护和修理、日常保洁、安全等工作。帮助解决业主的问题和投诉，维护良好的业主关系。跟进物业服务合同的签订和履行，确保物业质量和业主满意度。3.3.2客服专员负责处理客户咨询、投诉和看法建议等工作。予以客户满意的解答和解决方案。录入客户信息，建立客户档案，进行客户满意度调查。帮助销售、售后等部门供应支持和服务。3.3.3行政文员负责办公室日常行政管理工作，包含文件归档、资料整理、来访接待等。组织并协调部门会议和活动，起草会议纪要和活动方案。帮助上级领导处理日常事务，供应行政支持和帮助。4.附则4.1本规章制度自发布之日起生效，并具有引导性和管束性。4.2依据公司实际情况，本规章制度可进行相应修改和增补，修改和增补事项将在公司内部进行宣传和通知。4.3对于违反本规章制度的员工，将按公司规定进行相应惩罚和矫正。4.4