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文档简介

服务行业应具备的基本素质。来员工表示欢迎；按照公司行业特点、组织结构、工作章制度和本公司服务行业基本素质准备手册或专人讲解工作部门的经理或组长作为新员工贴身学习的辅导老师提出的问题。介绍新员工认识本部门员工；参观工作部门；介绍作内容、部门内的特殊规定；讲解新员工岗位职责要求、工作流程、工作待遇，指定一名资深老员工带新员工；一周内，部员工进行交换意见，重申工作职责，指出新员工工作中出现的问题，回答新员工的提问；对新员工一周的表现进行评估，给工作提出一些具体要求。科贸有限公司在北京市地理位置、交通情况；公司的企理念；公司组织结构及主要领导，公司各部门职能介绍象、服务内容，服务质量标准等；公司有关政策与福利力资源部存档，所进行人力资源部→部门培训应在公司下进行。人力资源部每培训一批新员工都必须完成一套“新员工培训”表格，部门→人力资源部的培训要紧密连接，不要出现培训的空挡。存，并注意在实施过程中不断修改、完善。人力资源部及本门培训新员工培训情况三个月给人力资一次。征求与会者意见，完善培训方案。3、公司内部宣传“新员工培训方案”通过多种形式让全体解这套新员工培训系统，宣传开展新员工培训工作的重要意义。训内容见部门岗位培训公司可根据新员工基本情况实施相应的培训教材和时间，一般情况下，培训时间为1-3天；根据新员工人数不定期实施整体的新员工培训，总体培训时间一报公司人力资源部。（到职后第一周部门填写）部门评估，并确定一些短期的绩效目标，设定下次绩效考核的时间（30谈话记录：部门经理完成确认签名：表格二：（到职后第一周新员工填写）部门

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