智能家居产品维修与保养合作协议

智能家居产品维修与保养合作协议合同编号：__________甲方基本信息：名称：__________地址：__________联系方式：__________乙方基本信息：名称：__________地址：__________联系方式：__________第一章：定义与解释1.1定义“本协议”指甲乙双方就智能家居产品维修与保养服务所签订的合作协议。“智能家居产品”指甲方生产或销售的智能家居相关设备。“维修与保养服务”指乙方根据本协议约定为甲方提供的智能家居产品维修与保养服务。1.2解释除非本协议另有规定，本协议中的条款和附件中的术语应按照我国相关法律法规进行解释。第二章：合作内容2.1合作范围甲方委托乙方为其智能家居产品提供维修与保养服务，服务内容包括但不限于：（1）硬件故障维修；（2）软件升级与优化；（3）产品功能检测；（4）产品清洁与保养。2.2合作期限本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年，自合作协议生效之日起计算。第三章：双方的权利与义务3.1甲方的权利与义务（1）甲方有权按照本协议约定要求乙方提供维修与保养服务；（2）甲方应向乙方提供必要的产品技术资料，以便乙方更好地提供维修与保养服务；（3）甲方应按照约定向乙方支付服务费用。3.2乙方的权利与义务（1）乙方有权根据本协议约定要求甲方提供维修与保养服务所需的技术资料；（2）乙方应按照本协议约定为甲方提供专业的维修与保养服务；（3）乙方应保证其提供的服务符合甲方产品的技术要求和标准；（4）乙方应保守甲方的商业秘密，不得泄露给第三方。第四章：服务费用4.1费用标准双方同意，乙方向甲方提供的维修与保养服务费用按照以下标准计算：（1）硬件故障维修：人民币____元/次；（2）软件升级与优化：人民币____元/次；（3）产品功能检测：人民币____元/次；（4）产品清洁与保养：人民币____元/次。4.2付款方式甲方应按照以下付款方式向乙方支付服务费用：（1）月结，每月____日前支付上月服务费用；（2）支付方式：银行转账。第五章：违约责任5.1甲方的违约责任甲方未按约定支付服务费用的，应向乙方支付逾期付款违约金，违约金计算方法为：逾期付款金额×0.05%×逾期天数。5.2乙方的违约责任乙方未按约定提供维修与保养服务的，应承担相应的违约责任，具体如下：（1）乙方逾期提供服务，应向甲方支付违约金，违约金计算方法为：服务费用×0.05%×逾期天数；（2）乙方提供的服务不符合约定，甲方有权要求乙方重新提供服务，直至满足约定要求；（3）乙方泄露甲方商业秘密的，应承担相应的法律责任。第六章：服务质量管理6.1乙方应建立完善的服务质量管理体系，保证服务过程中符合约定的技术要求和标准。6.2乙方应定期对服务人员进行技能培训，提高服务质量和效率。6.3甲方有权对乙方的服务进行监督和评价，乙方应积极配合甲方的监督和评价工作。6.4若甲方对乙方的服务不满意，有权要求乙方在规定时间内进行整改。乙方未按要求整改的，甲方有权解除本协议。第七章：售后服务7.1乙方应设立专门的售后服务，为甲方提供咨询、投诉等服务。7.2乙方应在接到甲方投诉后24小时内给予答复，并在规定时间内解决问题。7.3乙方应对甲方提出的合理建议予以采纳，并不断改进服务。第八章：保密条款8.1双方在合作过程中，应保守对方的商业秘密，不得泄露给第三方。8.2乙方应保证其员工遵守保密义务，不得擅自使用、披露甲方商业秘密。8.3保密义务不适用于以下情况：（1）双方事先同意公开的信息；（2）法律法规要求公开的信息；（3）已进入公有领域的信息。第九章：知识产权9.1甲方拥有其智能家居产品的知识产权，乙方不得侵犯。9.2乙方在提供服务过程中产生的知识产权，归乙方所有。9.3双方同意，在合作期间，乙方可以使用甲方的商标、标识等，但仅限于提供维修与保养服务。第十章：争议解决10.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。10.2如协商不成，任何一方均有权将争议提交至合同签订地人民法院诉讼解决。10.3在争议解决期间，双方仍应继续履行本协议其他未争议条款。第十一章：不可抗力11.1双方因不可抗力导致无法履行本协议的，应及时通知对方，并提供相关证明文件。11.2受不可抗力影响的一方，应尽力克服不可抗力，减少损失。11.3双方应在不可抗力消除后，继续履行本协议。第十二章：协议的变更与解除12.1双方同意，本协议的变更、解除必须采用书面形式，经双方签字盖章确认后生效。12.2在以下情况下，一方有权解除本协议：（1）对方严重违反本协议，经催告后仍不改正；（2）对方发生破产、清算等重大事项，影响本协议的履行。第十三章：通知与送达13.1双方同意，本协议项下的通知、文件等应以书面形式送达对方。13.2通知、文件等送达地址为：甲方：__________乙方：__________第十四章：附则14.1本协议未尽事宜，双方可签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。14.2本协议自双方签字盖章之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份。第十五章：其他15.1双方确认，本协议的签订、履行等均符合我国法律法规的要求。15.2本协议的签订、履行过程中，如双方有未尽事宜，应本着公平、公正的原则，友好协商解决。第十一章：不可抗力11.1双方因不可抗力导致无法履行本协议的，应及时通知对方，并提供相关证明文件。不可抗力事件包括但不限于自然灾害、战争、行为、公共突发事件等。11.2受不可抗力影响的一方，应尽力克服不可抗力，减少损失。在不可抗力事件发生后，双方应立即协商，寻求合理的解决方案。11.3双方应在不可抗力消除后，继续履行本协议。如不可抗力导致本协议部分或全部无法履行，双方互不承担违约责任。第十二章：协议的变更与解除12.1双方同意，本协议的变更、解除必须采用书面形式，经双方签字盖章确认后生效。12.2在以下情况下，一方有权解除本协议：（1）对方严重违反本协议，经催告后仍不改正；（2）对方发生破产、清算等重大事项，影响本协议的履行；（3）双方协商一致，决定解除本协议。第十三章：通知与送达13.1双方同意，本协议项下的通知、文件等应以书面形式送达对方。13.2通知、文件等送达地址为：甲方：__________乙方：__________13.3通知、文件等以邮递方式送达的，以邮戳日期为送达日期；以邮件方式送达的，以邮件发送日期为送达日期。第十四章：附则14.1本协议未尽事宜，双方可签订补