物业承包合同（2024年度版）详解

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物业承包合同（2024年度版）详解本合同目录一览1.物业承包合同概述1.1物业承包合同的定义1.2物业承包合同的类型1.3物业承包合同的签订主体2.合同主体及权利义务2.1物业承包方的权利义务2.1.1物业承包方的基本权利2.1.2物业承包方的基本义务2.2业主的权利义务2.2.1业主的基本权利2.2.2业主的基本义务3.物业范围与服务内容3.1物业范围3.2服务内容3.2.1物业服务的基本内容3.2.2物业服务的增值内容4.合同期限与续约4.1合同期限4.2续约条件与程序5.物业费用与支付方式5.1物业费用的构成5.2物业费用的计算方式5.3物业费用的支付方式6.服务质量与标准6.1服务质量的定义与要求6.2服务标准的制定与执行7.物业维修与保养7.1物业维修的范围与内容7.2物业保养的周期与要求8.安全保卫工作8.1物业保卫工作的职责与要求8.2消防安全管理9.保险事宜9.1物业承包方保险9.2业主保险10.合同的变更与终止10.1合同变更的条件与程序10.2合同终止的条件与程序11.违约责任与争议解决11.1违约行为的界定11.2违约责任的处理方式11.3争议解决的途径与方法12.合同的签署与生效12.1合同签署的条件与程序12.2合同生效的时间与条件13.其他条款13.1双方约定的其他事项13.2法律、法规规定的其他事项14.附件14.1物业承包合同相关文件14.2物业承包合同的补充协议第一部分：合同如下：第一条物业承包合同概述1.1物业承包合同的定义1.2物业承包合同的类型物业承包合同包括住宅小区物业承包合同、商业物业承包合同、办公物业承包合同等。1.3物业承包合同的签订主体第二条合同主体及权利义务2.1物业承包方的权利义务2.1.1物业承包方的基本权利1）按照合同约定收取物业管理服务费用；2）按照合同约定对物业进行维修、保养、管理；3）要求业主遵守物业管理的规章制度；4）在合同约定的范围内，对物业进行改造、升级；5）依法解除合同或者要求委托方支付违约金。2.1.2物业承包方的基本义务1）按照合同约定提供物业管理服务；2）保证物业的安全、卫生、环保等符合相关法律法规的要求；3）及时报告并处理物业重大突发事件；4）尊重业主的合法权益，不得侵犯业主的隐私和财产；5）按照合同约定履行告知、公告等义务。2.2业主的权利义务2.2.1业主的基本权利1）按照合同约定享受物业服务；2）按照合同约定参与物业管理的决策；3）对物业服务提出建议和意见；4）对物业承包方的服务质量进行监督；5）依法解除合同或者要求承包方支付违约金。2.2.2业主的基本义务1）按照合同约定支付物业管理服务费用；2）遵守物业管理的规章制度；3）爱护物业设施设备，不得损害公共利益；4）配合物业承包方进行物业管理；5）依法履行告知、公告等义务。第三条物业范围与服务内容3.1物业范围本合同所指物业范围包括但不限于：住宅小区、商业综合体、办公楼、停车场、绿化区、公共设施等。3.2服务内容3.2.1物业服务的基本内容1）物业设施设备的维护、保养和管理；2）物业公共区域的清洁、卫生和绿化；3）物业公共秩序的维护和安全保卫；4）物业设施设备的维修和服务；5）提供物业管理咨询和服务。3.2.2物业服务的增值内容1）物业设施设备的升级和改造；2）物业智能化系统的维护和管理；3）物业特色服务的提供；4）业主需求的定制化服务；5）其他双方约定的服务内容。第四条合同期限与续约4.1合同期限本合同的有效期限为____年，自合同生效之日起计算。4.2续约条件与程序1）合同到期前____个月，双方可协商续约；2）双方同意续约的，应签订新的物业承包合同，并约定新的合同期限；3）合同到期后，如双方未达成续约协议，视为合同自动终止。第五条物业费用与支付方式5.1物业费用的构成物业费用包括但不限于：物业管理服务费、公共维修基金、专项维修基金、临时维修基金等。5.2物业费用的计算方式物业费用按照建筑面积、物业服务项目等计算，具体计算方式见附件。5.3物业费用的支付方式1）业主应按照合同约定及时支付物业费用；2）物业费用的支付方式包括但不限于：银行转账、现场支付、网上支付等；3）业主未按期支付物业费用的，应承担违约责任。第六条服务质量与标准6.1服务质量的定义与要求服务质量是指物业承包方按照合同约定，为业主提供的物业管理服务的品质和水平。物业承包方应保证服务质量符合相关法律法规和行业标准。6.2服务标准的制定与执行1）物业承包方应制定详细的服务标准，并向业主公示；2）物业承包方应按照服务标准提供服务，并定期对服务质量进行自检和业主满意度调查；3）业主对服务质量有异议的，可以向物业承包方提出，物业承包方应在接到异议后____个工作日内予以答复和改进。第八条物业维修与保养8.1物业维修的范围与内容物业维修包括但不限于：物业设施设备的维护、保养、修理；公共区域的安全检查、设施设备维修；绿化区的养护与管理等。8.2物业保养的周期与要求物业保养应按照相关法律法规、行业标准和企业规定执行，定期进行，确保物业设施设备处于良好状态。具体保养周期和要求见附件。第九条安全保卫工作8.1物业保卫工作的职责与要求物业保卫工作包括但不限于：物业公共区域的安全巡查、监控设备的维护与管理、消防安全管理等。物业承包方应制定保卫制度，明确职责，确保物业安全。8.2消防安全管理物业承包方应严格执行消防安全管理制度，定期进行消防设施设备的检查、维护，保障消防通道畅通，提高业主的消防安全意识。第十条保险事宜9.1物业承包方保险物业承包方应购买必要的物业责任保险，保障物业在承包期间因管理不善导致的损失。9.2业主保险第十一条合同的变更与终止10.1合同变更的条件与程序1）合同变更应由双方协商一致，并签订书面变更协议；2）合同变更涉及物业费用、服务内容等关键条款的，应经业主委员会或者所有权人同意；3）合同变更自双方签字盖章之日起生效。10.2合同终止的条件与程序1）合同期满，双方未续约的，合同自动终止；2）双方协商一致解除合同的，合同终止；3）一方违反合同规定，严重损害对方利益的，对方有权解除合同；4）合同终止后，物业承包方应按照合同约定办理物业移交手续，并结算剩余物业费用。第十二条违约责任与争议解决11.1违约行为的界定11.2违约责任的处理方式1）违约方应承担相应的违约责任，赔偿对方因此造成的损失；2）物业承包方未按照服务标准提供服务的，业主有权要求物业承包方整改或者赔偿；3）业主未按照合同约定支付物业费用的，物业承包方有权要求业主支付违约金。11.3争议解决的途径与方法1）双方发生合同争议的，应协商解决；2）协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十三条合同的签署与生效12.1合同签署的条件与程序1）合同双方应认真阅读合同条款，明确各自权利义务；2）合同双方签字盖章，并按照约定时间生效；3）合同签署后，双方应按照合同约定履行各自义务。12.2合同生效的时间与条件1）本合同自双方签字盖章之日起生效；2）合同生效后，双方应按照合同约定履行各自的权利义务。第十四条其他条款13.1双方约定的其他事项1）本合同未尽事宜，双方可另行协商，并签订补充协议；2）补充协议与本合同具有同等法律效力。13.2法律、法规规定的其他事项1）本合同的签订、履行、终止、变更和解除，应遵守中华人民共和国法律法规；2）本合同的任何条款不得违反法律法规强制性规定。附件：合同约定的具体服务内容、费用构成、计算方式、服务标准等详细信息。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的概念和范围1.1第三方介入的概念第三方介入是指在本合同履行过程中，除甲乙方之外，涉及到合同执行、监督、协调等环节的各方，包括但不限于中介方、评估方、监管方、维修服务方等。1.2第三方介入的范围第三方介入的范围包括但不仅限于：1）中介方：协助甲乙方进行物业转让、出租、招商等活动；2）评估方：对物业的价值、状况等进行评估；3）监管方：对物业承包方的服务进行监督和管理；4）维修服务方：对物业设施设备进行维修和保养；5）其他双方约定的第三方服务。第二条第三方介入的责权利划分2.1甲乙方的责任甲乙方应按照合同约定履行各自的权利义务，确保合同的顺利履行。2.2第三方方的责任第三方方应按照合同约定或者甲乙方的要求，提供专业服务，并确保服务质量。2.3第三方与其他各方的关系第三方与其他各方是独立的法律主体，各自承担相应的法律责任。第三条第三方介入的额外条款及说明3.1第三方选择与委托甲乙方根据合同约定或者双方协商，选择合适的第三方进行介入。双方应谨慎选择第三方，确保其具备专业资质和良好信誉。3.2第三方服务的合同签订甲乙方与第三方签订服务合同，明确服务内容、范围、期限、费用等条款。第三方服务合同的签订不影响甲乙方之间的合同关系。3.3第三方服务的监督与评估甲乙方应监督第三方服务的实施情况，确保服务质量符合合同约定。必要时，可聘请评估方对第三方服务进行评估。3.4第三方服务的调整与变更甲乙方如需调整或变更第三方服务，应提前通知对方，并协商一致。第四条第三方责任限额4.1第三方责任的限制第三方对因其提供的服务导致的损失，承担有限责任。第三方责任限额应在其服务合同中进行明确。4.2第三方责任限额的约定甲乙方应在合同中约定第三方的责任限额，以确保甲乙方的利益不受损害。4.3第三方责任限额的调整甲乙方可根据第三方服务的实际情况，协商调整责任限额。第五条第三方介入的争议解决5.1第三方介入的争议解决方式甲乙方与第三方之间的争议，应通过协商解决。协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。5.2第三方介入的争议解决时效甲乙方与第三方之间的争议，应在知道或者应当知道争议发生之日起____个月内解决。第六条第三方介入的终止6.1第三方介入的终止条件第三方介入的终止条件包括但不限于：1）第三方服务合同到期，双方未续约；2）甲乙方与第三方协商一致解除合同；3）第三方未能按照合同约定提供服务，甲乙方解除合同。6.2第三方介入的终止程序甲乙方与第三方应按照合同约定或者双方协商，办理终止手续，并结算相关费用。第七条第三方介入后的合同更新7.1第三方介入后的合同更新甲乙方应根据第三方介入的情况，及时更新合同相关条款，以反映双方的实际权益。7.2第三方介入后的合同签署甲乙方与第三方应签署书面补充协议，明确第三方介入的条款和约定。补充协议与本合同具有同等法律效力。本部分是针对本合同的第三方介入进行的补充和修正，旨在明确第三方的概念、责权利划分以及第三方介入后的相关条款。甲乙方应根据实际情况，合理选择和监督第三方，确保合同的顺利履行。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：物业范围详细说明附件二：服务内容详细说明附件三：物业费用计算方式详细说明附件四：服务质量标准详细说明附件五：物业维修保养计划附件六：物业保卫管理制度附件七：物业保险方案附件八：合同变更程序附件九：合同终止程序附件十：违约责任认定及处理说明二：违约行为及责任认定：一、甲乙双方违约行为及责任认定：1.1甲乙双方未能按照合同约定履行各自义务的，应承担违约责任。1.2甲方未能按照约定支付物业管理服务费用的，应承担违约责任，并支付违约金。1.3乙方未能按照约定提供物业管理服务的，应承担违约责任，并支付违约金。二、第三方违约行为及责任认定：2.1第三方未能按照合同约定提供服务的，应承担违约责任，并支付违约金。2.2第三方未能按照合同约定保证服务质量的，应承担违约责任，并支付违约金。2.3第三方未能按照合同约定履行告知、公告等义务的，应承担违约责任，并支付违约金