电子商务平台用户隐私保护协议（二零二四年度）3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME电子商务平台用户隐私保护协议（二零二四年度）本合同目录一览第一条用户隐私保护政策1.1用户个人信息收集范围1.2用户个人信息使用范围1.3用户个人信息保护措施第二条用户隐私权行使2.1用户查询、修改个人信息2.2用户删除个人信息2.3用户注销账户第三条用户个人信息安全3.1数据加密技术3.2用户身份认证3.3系统安全防护第四条个人信息泄露应对措施4.1泄露事件发现4.2泄露事件处置4.3用户告知义务第五条用户行为规范5.1不得损害他人隐私权5.2不得利用他人个人信息5.3不得泄露、出售个人信息第六条未成年人信息保护6.1未成年人个人信息收集使用6.2未成年人隐私权保护6.3监护人权利与义务第七条用户协议修改7.1修改通知7.2用户同意更新7.3用户拒绝更新第八条用户投诉与纠纷解决8.1投诉渠道8.2纠纷解决方式8.3法律适用及管辖第九条违约责任与赔偿9.1违约行为9.2损害赔偿责任9.3违约金及赔偿限额第十条知识产权保护10.1知识产权声明10.2侵权行为处理10.3法律救济途径第十一条保密条款11.1保密信息范围11.2保密义务与期限11.3泄密责任与赔偿第十二条合同终止与解除12.1合同终止条件12.2合同解除程序12.3合同终止后条款第十三条一般条款13.1合同的解释权13.2合同的适用法律13.3合同的签订地点与日期第十四条附则14.1合同的修订历史14.2合同的附件14.3合同的生效日期第一部分：合同如下：第一条用户隐私保护政策1.1用户个人信息收集范围本电子商务平台在用户注册、使用平台服务过程中，将收集用户的必要个人信息，包括但不限于姓名、性别、出生日期、身份证号码、联系方式、地址等。1.2用户个人信息使用范围本平台将严格遵循相关法律法规，收集的用户个人信息仅用于提供和改善平台服务，包括但不限于用户身份验证、订单处理、客户服务、数据分析等。1.3用户个人信息保护措施本平台将采取合理、有效的技术和管理措施，保护用户的个人信息安全，防止未经授权的访问、使用、披露或损坏。同时，我们将对员工进行保密教育和隐私保护培训，确保他们遵守相关法律法规和本协议。第二条用户隐私权行使2.1用户查询、修改个人信息用户有权随时登录平台，查询、修改自己的个人信息。本平台承诺，将在用户提交修改请求后及时更新相关个人信息。2.2用户删除个人信息用户有权删除自己的个人信息。本平台将在用户提交删除请求后，立即停止收集、使用该等信息，并在符合法律法规要求的前提下，尽快删除已收集的信息。2.3用户注销账户用户有权注销自己在平台的账户。本平台将在用户提交注销请求后，立即停止收集、使用用户的个人信息，并在符合法律法规要求的前提下，尽快删除已收集的信息。第三条用户个人信息安全3.1数据加密技术本平台采用业界领先的数据加密技术，对用户的个人信息进行加密存储和传输，确保用户信息的安全。3.2用户身份认证本平台采用可靠的身份认证技术，确保只有合法用户才能访问和操作自己的个人信息。3.3系统安全防护本平台将不断升级和维护系统安全，采取包括但不限于防火墙、入侵检测、安全审计等措施，防止非法侵入和攻击，保障用户个人信息的安全。第四条个人信息泄露应对措施4.1泄露事件发现本平台将建立完善的数据监控和泄漏检测机制，一旦发现个人信息泄露事件，将立即启动应急响应程序。4.2泄露事件处置本平台将立即采取包括但不限于停止泄露、追溯泄露源、通知受影响的用户等措施，减轻或防止个人信息进一步泄露造成的损害。4.3用户告知义务本平台将在得知个人信息泄露事件后，及时通知受影响的用户，并协助用户采取必要的措施，降低或消除由此造成的损害。第五条用户行为规范5.1不得损害他人隐私权用户不得以任何方式，包括但不限于发布、传播他人个人信息，损害他人的隐私权。5.2不得利用他人个人信息用户不得以任何方式，包括但不限于出售、交换、非法使用他人个人信息。5.3不得泄露、出售个人信息用户不得泄露、出售或以其他方式非法提供他人的个人信息。第六条未成年人信息保护6.1未成年人个人信息收集使用本平台在收集未成年人个人信息时，将严格遵守相关法律法规，并取得未成年人或其监护人的同意。6.2未成年人隐私权保护本平台将采取特别措施，保护未成年人的个人信息和隐私权，防止其个人信息被滥用。6.3监护人权利与义务未成年人的监护人有权查询、更正、删除未成年人的个人信息，并有权要求本平台停止收集、使用未成年人的个人信息。同时，监护人应负责教育和指导未成年人正确使用互联网和平台服务。第八条用户投诉与纠纷解决8.1投诉渠道8.2纠纷解决方式对于用户与本平台之间的争议，双方应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至有管辖权的人民法院诉讼解决。8.3法律适用及管辖本合同的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律，并由[签订地点]有管辖权的人民法院管辖。第九条违约责任与赔偿9.1违约行为任何一方违反本合同的约定，均应承担违约责任。9.2损害赔偿责任违约方应赔偿因违约行为给守约方造成的直接经济损失，以及守约方因此所发生的其他费用。9.3违约金及赔偿限额违约方的赔偿责任不超过其在本合同项下应支付的金额总和的[百分比]%；但如有特殊情形，双方可另行约定。第十条知识产权保护10.1知识产权声明本平台对于平台上的所有内容，包括但不限于文字、图片、音频、视频等，均享有知识产权。任何未经授权的使用、复制、传播等行为均构成侵权。10.2侵权行为处理用户不得侵犯本平台及他人的知识产权。如有侵权行为，本平台有权立即停止提供服务，并要求用户承担相应的法律责任。10.3法律救济途径本平台对于知识产权侵权行为将采取法律手段予以维护，包括但不限于提起诉讼、申请知识产权保护等。第十一条保密条款11.1保密信息范围保密信息是指本合同的签订、履行过程中双方披露的、未公开的信息，包括但不限于商业秘密、技术秘密、运营数据等。11.2保密义务与期限双方对保密信息承担保密义务，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露。保密义务在本合同终止后仍有效，期限为[年数]年。11.3泄密责任与赔偿如任何一方违反保密义务，导致保密信息泄露，泄露方应承担违约责任，并赔偿因此给守约方造成的损失。第十二条合同终止与解除12.1合同终止条件（1）双方协商一致解除；（2）一方违约，另一方有权解除；（3）本合同约定的其他终止条件。12.2合同解除程序合同解除应当书面通知对方，并在解除通知送达对方后生效。12.3合同终止后条款合同终止后，双方仍需履行本合同终止前产生的义务，并按照本合同约定处理未解决的事宜。第十三条一般条款13.1合同的解释权本合同的解释权归双方共同所有。13.2合同的适用法律本合同的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。13.3合同的签订地点与日期本合同在[签订地点]签订，签订日期为[日期]。第十四条附则14.1合同的修订历史本合同的修订历史如下：[列出修订历史]。14.2合同的附件本合同的附件如下：[列出附件名称及编号]。14.3合同的生效日期本合同自双方签字盖章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入定义1.1第三方定义本合同所称的第三方，是指除甲乙方之外，参与或可能参与本合同项下交易或服务的其他个人、法人或其他组织。1.2第三方介入情形（1）中介方提供交易促成、信息匹配、咨询服务等；（2）物流方提供商品配送、仓储等服务；（3）支付方提供支付结算、资金清算等服务；（4）其他甲乙方同意的第三方服务提供者。第二条第三方责任限制2.1第三方责任限定第三方对于甲乙双方的任何损失或损害，除非第三方故意或重大过失，否则不承担责任。2.2第三方义务履行第三方应按照本合同的约定，履行其服务职责，并保证服务的质量和效率。2.3第三方责任限额当第三方因履行本合同而造成甲乙双方损失的，甲乙双方的损失赔偿总额不超过第三方服务费用的[百分比]%。第三条第三方选择与通知3.1第三方选择权甲乙方有权选择合适的第三方提供服务，并应尽到合理的审慎义务，确保第三方的合法性和服务能力。3.2第三方变更通知甲乙方如需变更第三方服务提供者，应提前[天数]天通知对方，并经对方同意。第四条第三方服务协议4.1第三方服务协议签订甲乙方与第三方签订的服务协议，应明确双方的权利、义务和责任，并符合本合同的约定。4.2第三方服务协议副本甲乙方应向对方提供与第三方签订的服务协议副本，以便对方了解第三方服务的具体内容和条款。第五条第三方服务质量保障5.1第三方服务标准第三方提供的服务应符合本合同约定的服务标准和质量要求。5.2第三方服务监督甲乙方有权对第三方提供的服务进行监督，并要求第三方及时改正服务中出现的问题。第六条第三方违约处理6.1第三方违约情形第三方未按照服务协议约定提供服务，或提供的服务存在重大瑕疵的，视为违约。6.2第三方违约处理甲乙方有权要求第三方承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。6.3第三方违约与甲乙方关系第三方违约导致甲乙方损失的，甲乙方仍有权要求对方根据本合同承担相应的责任。第七条第三方信息保密7.1第三方信息保密义务第三方应对甲乙方提供的保密信息承担保密义务，不得向任何第三方泄露。7.2第三方信息保密期限第三方保密义务的期限自本合同终止或履行完毕之日起[年数]年。第八条第三方侵权责任8.1第三方侵权行为第三方在提供服务过程中，若侵犯甲乙方知识产权或其他权益的，第三方应承担侵权责任。8.2第三方侵权处理甲乙方有权采取法律手段追究第三方的侵权责任，并要求第三方赔偿因此造成的损失。第九条第三方保险9.1第三方保险义务第三方应根据自己的服务内容，购买相应的保险，以保障甲乙双方的权益。9.2第三方保险证明第三方应向甲乙方提供保险证明，证明其保险覆盖范围及保险金额。第十条甲乙方与第三方的法律关系10.1甲乙方与第三方的关系甲乙方与第三方之间的合同关系，不影响甲乙方之间的合同关系。10.2甲乙方与第三方的纠纷解决甲乙方与第三方之间的纠纷，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权采取法律手段解决。第十一条第三方介入的变更与终止11.1第三方介入变更甲乙方如需变更第三方提供的服务内容或范围，应提前[天数]天通知对方，并经对方同意。11.2第三方介入终止本合同终止或履行完毕后，甲乙方与第三方的服务协议同时终止。第十二条第三方介入的附加条款12.1附加条款签订甲乙方与第三方签订的附加条款，应符合本合同的约定，并明确双方的权利义务。12.2附加条款通知甲乙方应将附加条款的副本提供给对方，以便对方了解第三方服务的具体内容和条款。第十三条第三方介入的适用法律本合同及第三方服务协议的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。第十四条第三方介入的签订地点与日期本合同及第三方服务协议在[签订第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.用户隐私保护政策2.用户个人信息收集表3.用户个人信息使用表4.用户个人信息保护措施表5.用户查询、修改个人信息申请表6.用户删除个人信息申请表7.用户注销账户申请表8.数据加密技术方案9.用户身份认证方案10.系统安全防护方案11.个人信息泄露事件应急预案12.个人信息泄露事件处置报告13.用户行为规范承诺书14.未成年人个人信息收集使用申请表15.未成年人隐私权保护承诺书16.监护人权利与义务说明书17.用户投诉与纠纷解决流程图18.投诉处理记录表19.违约行为及责任认定标准表20.知识产权侵权处理方案21.保密协议22.第三方服务协议模板23.第三方服务质量评价表24.第三方服务变更申请表25.第三方服务终止协议26.第三方保险证明文件27.附加条款范本28.第三方介入变更通知函29.第三方介入终止通知函说明二：违约行为及责任认定：1.用户违约行为及责任认定用户未按照本合同约定使用个人信息，可能承担的责任包括但不限于：停止使用平台服务、承担违约金等。用户泄露、出售或以其他方式非法提供他人的个人信息，可能承担的责任包括但不限于：赔偿损失、承担违约金等。2.平台违约行为及责任认定平台未按照本合同约定保护用户个人信息，可能承担的责任包括但不限于：赔偿损失、承担违约金等。平台未按照本合同约定提供服务，可能承担的责任包括但不限于：停止服务、承担违约金等。3.第三方违约行为及责任认定第三方未按照服务协议约定提供服务，可能承担的责任包括但不限于：赔偿损失、承担违约金等。第三方泄露、出售或以其他方式非法提供甲乙方的保密信息，可能承担的责任包括但不限于：赔偿损失、承担违约金等。4.违约责任认定标准违约责任认定标准包括但不限于：违约行为的性质、违约行为对甲乙方造成的损失程度、违约方的过错程度等。全文完。电子商务平台用户隐私保护协议（二零二四年度）1本合同目录一览第一条用户信息保护1.1用户信息的收集1.2用户信息的存储1.3用户信息的用途第二条用户隐私保护2.1隐私保护原则2.2隐私保护措施2.3隐私保护责任第三条用户数据共享3.1数据共享原则3.2数据共享范围3.3数据共享方式第四条用户信息的使用4.1使用原则4.2使用范围4.3使用限制第五条用户信息的修改与删除5.1修改个人信息5.2删除个人信息5.3修改与删除的限制第六条用户权限管理6.1用户账号管理6.2用户权限设置6.3用户权限变更第七条安全防护措施7.1账户安全7.2数据安全7.3传输安全第八条违规行为处理8.1违规行为界定8.2违规行为处理措施8.3违规行为处理流程第九条用户权益保障9.1用户权益维护9.2用户投诉与反馈9.3用户权益保护措施第十条合同的有效性10.1合同的生效10.2合同的终止10.3合同的解除第十一条合同的修改与更新11.1修改合同的条件11.2更新合同的流程11.3修改与更新内容的生效第十二条法律适用与争议解决12.1法律适用12.2争议解决方式12.3争议解决机构第十三条违约责任13.1违约行为界定13.2违约责任承担13.3违约责任免除第十四条其他条款14.1通知与送达14.2合同的解释权14.3合同的未尽事宜第一部分：合同如下：第一条用户信息保护1.1用户信息的收集本电子商务平台在用户注册、浏览、购买商品或使用平台提供的服务时，可能需要收集用户的个人信息，包括但不限于姓名、性别、出生日期、身份证号码、联系方式、地址、银行账户信息等。收集用户信息时，我们将明确告知用户所需收集的信息类型及用途，并取得用户同意。1.2用户信息的存储我们将在中华人民共和国境内对用户信息进行存储和管理，并采取适当的技术和管理措施确保用户信息的安全。我们将在法律法规允许的范围内使用用户信息，并采取加密、备份等措施保障用户信息的安全性。1.3用户信息的用途第二条用户隐私保护2.1隐私保护原则我们承诺按照法律法规和本协议的规定保护用户的隐私权，不会泄露用户的个人信息，除非获得用户明确授权或法律法规要求。2.2隐私保护措施我们将采取技术和管理措施保护用户的个人信息，防止未经授权的访问、使用、披露或损坏。我们将定期对员工进行隐私保护培训，确保他们了解并遵守隐私保护政策。2.3隐私保护责任如果因我们的原因导致用户信息泄露、丢失或被篡改，我们将承担相应的法律责任。但用户因泄露密码、随意透露个人信息等原因导致的信息泄露，我们不承担责任。第三条用户数据共享3.1数据共享原则3.2数据共享范围我们共享的用户信息范围包括但不限于用户的基本信息、购物记录、偏好设置等，用于改进产品和服务、个性化推荐等。3.3数据共享方式我们通过加密、安全的方式进行数据共享，确保用户信息的安全。在共享用户信息前，我们将与合作伙伴签订保密协议，明确双方对用户信息的保护责任。第四条用户信息的使用4.1使用原则我们将在法律法规允许的范围内，合理使用用户信息，提高产品和服务质量。我们不会将用户信息用于未经用户同意的目的。4.2使用范围我们使用用户信息的目的包括但不限于：改进产品和服务、开展市场调查、分析用户行为、维护平台安全等。4.3使用限制除非获得用户明确授权或法律法规要求，我们不会将用户信息提供给第三方。我们将在合理范围内使用用户信息，并采取技术措施保护用户信息的安全。第五条用户信息的修改与删除5.1修改个人信息用户可以随时登录账户，修改或更新自己的个人信息，包括姓名、联系方式、地址等。5.2删除个人信息用户可以要求我们删除其个人信息，我们将尽快执行。但法律法规要求保留的用户信息除外。5.3修改与删除的限制用户修改或删除个人信息时，需遵守法律法规和平台规定。我们有权对用户的修改或删除请求进行审核，确保符合法律法规和平台规定。第六条用户权限管理6.1用户账号管理我们为用户提供账号管理功能，用户可以查看、修改账户信息，设置密码、支付密码等。6.2用户权限设置用户可以根据自己的需求，设置收货地址、支付方式、通知偏好等。6.3用户权限变更用户可以随时变更自己的权限设置。如用户账号长时间未使用，我们将根据法律法规和平台规定采取措施，包括但不限于限制使用、封禁账号等。因用户原因导致账号被封禁的，用户需承担相应责任。用户账号解封后，原账号数据（如购物记录、积分等）可能不受影响。如用户希望重新开始，可以重新注册账号。第八条违规行为处理8.1违规行为界定8.2违规行为处理措施8.3违规行为处理流程用户违规行为一经发现，我们将进行审核，并根据具体情况采取相应措施。如用户对处理结果有异议，可以申请复议。我们将认真对待用户的复议申请，并作出公正、合理的处理。第九条用户权益保障9.1用户权益维护我们将积极维护用户的合法权益，对于用户反馈的问题，我们将尽快响应并采取措施解决。9.2用户投诉与反馈用户可以通过投诉与反馈渠道，向我们提出问题或建议。我们将尽快处理用户的投诉与反馈，保护用户的合法权益。9.3用户权益保护措施我们将采取技术和管理措施，保障用户账户的安全，防止用户权益受到损害。如因我们的原因导致用户权益受损，我们将承担相应的责任。第十条合同的有效性10.1合同的生效本合同自用户同意并签署之日起生效。用户同意本合同，即表示同意本合同的全部内容。10.2合同的终止10.3合同的解除合同解除后，用户需立即停止使用我们的产品和服务。如用户继续使用，我们将依法追究责任。第十一条合同的修改与更新11.1修改合同的条件我们可以在必要时修改或更新本合同，并在平台上发布最新版本。用户继续使用我们的产品和服务，即表示同意最新版本的合同。11.2更新合同的流程我们将在平台上发布合同更新通知，用户可以查看最新版本的合同。如用户对更新内容有异议，可以终止使用我们的产品和服务。11.3修改与更新内容的生效合同修改或更新内容自发布之日起生效。用户需关注平台上的合同更新，确保了解并遵守最新版本的合同。第十二条法律适用与争议解决12.1法律适用本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。12.2争议解决方式双方发生争议时，可以协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。12.3争议解决机构如发生争议，双方同意将争议提交至有管辖权的人民法院解决。第十三条违约责任13.1违约行为界定双方违反本合同的约定，均视为违约。违约行为包括但不限于未履行合同义务、履行合同义务不符合约定等。13.2违约责任承担违约方应承担违约责任，包括但不限于继续履行、赔偿损失、支付违约金等。13.3违约责任免除如因不可抗力导致违约，违约方不承担责任。不可抗力包括但不限于自然灾害、社会事件等。第十四条其他条款14.1通知与送达双方通过电子邮件、短信等方式进行通知与送达。如一方变更联系方式，应及时告知对方。14.2合同的解释权本合同的解释权归我们所有。我们对本合同的解释不得违反法律法规和公序良俗。14.3合同的未尽事宜本合同未尽事宜，双方可以协商补充。补充协议与本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的概念和界定1.1第三方定义本合同中所称的第三方，是指除甲乙方之外的个体、组织或机构，包括但不限于中介方、监管机构、技术服务提供商、广告合作伙伴等。1.2第三方介入的情形第三方介入的情形包括但不限于：中介方提供交易促成服务；监管机构进行市场监督和违规处理；技术服务提供商提供平台运行支持；广告合作伙伴提供广告投放服务。第二条第三方责任限定2.1第三方责任第三方在其职责范围内，应对甲乙方提供的产品和服务承担相应责任。第三方的责任应限于其承诺的服务范围内，对于超出其承诺范围的行为，第三方不承担责任。2.2第三方责任限制第三方对于因不可抗力、网络故障、系统错误等原因导致的损失，不承担责任。第三方在履行合同过程中，如存在故意或重大过失，导致甲乙方损失的，应承担相应的赔偿责任。2.3第三方责任追究甲乙方如认为第三方存在违约行为，有权向第三方追究责任。第三方对于甲乙方的追究，应积极应对，并承担相应的法律责任。第三条甲乙方的权利义务3.1甲乙方的权利甲乙方在第三方介入过程中，有权要求第三方按照约定提供服务，并保障服务的质量和效率。3.2甲乙方的义务甲乙方应按照合同约定，向第三方支付服务费用，并遵守第三方的服务条款和规范。第四条第三方与其他各方的关系4.1第三方与甲乙方第三方与甲乙方之间存在合同关系。第三方应按照合同约定，向甲乙方提供服务，并履行合同义务。4.2第三方与平台第三方作为平台的服务提供者，与平台存在合作关系。第三方应遵守平台的运营规范，保障平台正常运行。4.3第三方与用户第三方作为用户的服务提供者，与用户存在合同关系。第三方应按照用户的需求，提供相应的服务，并保障用户权益。第五条第三方介入的额外条款5.1额外条款的约定甲乙方与第三方在合同中，可以约定额外的条款，包括但不限于服务范围、服务期限、服务费用等。5.2额外条款的变更甲乙方与第三方如需要变更额外条款，应通过协商一致的方式进行修改，并书面确认。5.3额外条款的生效额外条款自甲乙方与第三方协商一致并书面确认后生效。甲乙方与第三方应严格按照额外条款履行各自的权利义务。第六条第三方责任限额6.1责任限额的约定甲乙方与第三方在合同中，可以约定第三方的责任限额，包括但不限于赔偿金额、赔偿范围等。6.2责任限额的变更甲乙方与第三方如需要变更责任限额，应通过协商一致的方式进行修改，并书面确认。6.3责任限额的生效责任限额自甲乙方与第三方协商一致并书面确认后生效。甲乙方与第三方应严格按照责任限额履行各自的权利义务。第七条第三方介入的争议解决7.1争议解决方式甲乙方与第三方在履行合同过程中，如发生争议，可以协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。7.2争议解决机构如发生争议，甲乙方与第三方同意将争议提交至有管辖权的人民法院解决。第八条合同的生效、终止和解除8.1合同的生效本合同自甲乙方与第三方签署之日起生效。甲乙方与第三方同意本合同的全部内容。8.2合同的终止8.3合同的解除合同解除后，甲乙方与第三方应立即停止履行合同义务。如甲乙方与第三方继续履行，应承担相应的责任。第九条法律适用与争议解决9.1法律适用本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。9.2争议解决方式甲乙方与第三方发生争议时，可以协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。9.3争议解决机构如发生争议，甲乙方与第三方同意将争议提交至有管辖权的人民法院解决。第十条违约责任10.1违约行为界定甲乙方与第三方违反本合同的约定，均视为违约。违约行为包括但不限于未履行合同义务、履行合同义务不符合约定等。10第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.用户信息收集和使用说明详细说明平台收集用户信息的类型、用途、存储方式等，以及用户信息的保护措施。2.隐私保护政策详细说明平台对用户隐私的保护措施，以及用户隐私权的保护原则。3.用户数据共享协议详细说明平台与第三方共享用户数据的范围、方式和责任，以及用户数据共享的同意方式。4.用户协议详细说明用户在使用平台时的权利和义务，以及违反用户协议的责任认定。5.第三方服务协议详细说明平台与第三方服务提供者的合作方式、服务内容、责任划分等。6.技术支持协议详细说明平台与技术服务提供者的合作方式、服务内容、责任划分等。7.广告合作协议详细说明平台与广告合作伙伴的合作方式、服务内容、责任划分等。8.监管机构文件包括但不限于监管机构对平台的要求、监管机构的检查记录等。9.平台运营规范详细说明平台的运营规范，以及违反运营规范的责任认定。10.合同修改和更新记录详细记录合同的修改和更新过程，包括修改日期、修改内容等。说明二：违约行为及责任认定：1.用户信息泄露如果平台因管理不善导致用户信息泄露，需承担相应的法律责任，包括但不限于赔偿用户损失、公开道歉等。2.用户隐私权侵犯如果平台未经用户同意，擅自使用或泄露用户隐私，需承担相应的法律责任，包括但不限于赔偿用户损失、公开道歉等。3.用户数据共享不当如果平台与第三方共享用户数据时，未按照约定或法律法规要求进行，需承担相应的法律责任，包括但不限于赔偿用户损失、公开道歉等。4.第三方服务违约如果平台与第三方服务提供者的合作中，第三方服务提供者未按照约定提供服务，需承担相应的法律责任，包括但不限于赔偿用户损失、公开道歉等。5.平台运营规范违反如果用户违反平台运营规范，平台有权采取相应的措施，包括但不限于限制使用、封禁账号等。6.合同修改和更新违反如果平台修改或更新合同时，未按照法律法规要求进行，需承担相应的法律责任，包括但不限于赔偿用户损失、公开道歉等。7.其他违约行为包括但不限于发布违法信息、侵犯他人知识产权、进行欺诈等行为，需承担相应的法律责任，包括但不限于赔偿用户损失、公开道歉等。全文完。电子商务平台用户隐私保护协议（二零二四年度）2本合同目录一览1.定义与解释1.1定义1.2解释2.用户信息收集2.1信息收集范围2.2信息收集方式3.用户信息使用3.1信息使用目的3.2信息使用方式4.用户信息保护4.1信息保护措施4.2信息保护责任5.用户信息共享5.1信息共享范围5.2信息共享方式6.用户信息修改与删除6.1信息修改6.2信息删除7.用户权利与义务7.1用户权利7.2用户义务8.平台责任与义务8.1平台责任8.2平台义务9.违约责任9.1违约行为9.2违约责任承担10.争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决机构11.合同的有效性、修改和终止11.1合同有效性11.2合同修改11.3合同终止12.法律适用与管辖12.1法律适用12.2管辖法院13.保密条款13.1保密内容13.2保密义务14.其他条款14.1通知与送达14.2合同的副本14.3合同的生效日期第一部分：合同如下：第一条定义与解释1.1定义（1）用户：指注册并使用本电子商务平台的个人或单位。（2）个人信息：指能够单独或与其他信息结合识别用户身份的信息，包括姓名、身份证号、联系方式、住址、银行账户信息等。（3）敏感信息：指用户的个人信息中，能够导致用户隐私泄露、个人权益受到严重损害的信息，如密码、信用卡信息、家庭住址等。1.2解释本协议中的条款如有未尽事宜，双方应友好协商解决。如协商无果，双方均可向平台所在地人民法院提起诉讼。第八条用户信息收集8.1信息收集范围（1）为用户提供服务所需的信息，包括但不限于姓名、性别、出生日期、联系方式、地址、身份证号码等。（2）为用户提供的服务过程中产生的信息，包括但不限于浏览记录、购买记录、搜索记录等。（3）为了提高服务质量，平台可能会收集用户对服务的评价、建议等信息。8.2信息收集方式（1）用户在注册、使用服务过程中主动提供的信息。（2）平台通过技术手段自动收集的用户信息，包括但不限于IP地址、访问时间、浏览器类型等。（3）第三方合作单位提供的用户信息，例如广告商、分析机构等。第九条用户信息使用9.1信息使用目的（1）为用户提供服务，包括但不限于商品购买、支付、订单管理、售后服务等。（2）改善服务质量，包括但不限于用户体验改进、服务流程优化、新产品开发等。（3）进行用户数据分析，以便更好地了解用户需求，提供更精准的广告和推荐。（4）遵循法律法规要求，用于合法用途，例如履行税收、监管等义务。9.2信息使用方式（1）内部使用：平台内部工作人员在提供服务和维护平台正常运行过程中接触和使用用户信息。（3）公开使用：在不涉及用户隐私的情况下，平台可能会公开用户信息，例如用户评价、购买记录等，以提高透明度和信任度。第十条用户信息保护10.1信息保护措施（1）采取技术措施，包括但不限于加密、防火墙、访问控制等，保护用户信息不被未经授权的访问、披露、修改或破坏。（2）建立严格的数据保护制度，对工作人员进行保密教育和培训，确保用户信息的安全。（3）定期对用户信息进行备份，以防数据丢失或损坏。10.2信息保护责任（1）平台将竭尽所能保护用户信息的安全，但对于非因平台故意或重大过失导致的信息泄露、丢失等，平台不承担责任。（2）如用户发现个人信息泄露、被盗用等，应及时通知平台，平台将立即采取措施予以核实和处理。第十一条用户信息共享11.1信息共享范围（2）平台在遵守法律法规、强制性规定的前提下，应政府、司法机关等有权机关的要求，提供用户信息。（3）平台在公开、透明的条件下，向合法的第三方数据分析机构等共享用户信息，以提高服务质量。11.2信息共享方式（2）平台向政府、司法机关等有权机关提供用户信息时，将在法律允许的范围内采取必要措施，保护用户的隐私权益。第十二条用户信息修改与删除12.1信息修改（1）用户可以随时修改自己的注册信息，包括但不限于联系方式、密码、收货地址等。（2）用户修改信息后，平台将及时更新数据库中的信息。12.2信息删除（1）用户可以随时删除自己的账户信息，包括但不限于购物记录、评价、收藏等。（2）用户删除信息后，平台将停止收集和使用该用户的信息，并删除相关信息。第十三条用户权利与义务13.1用户权利（1）用户有权了解平台如何收集、使用、共享其个人信息。（2）用户有权修改、删除其个人信息。（3）用户有权要求平台停止收集和使用其个人信息。13.2用户义务（1）用户应对提供的个人信息的真实性、准确性负责。（2）用户应遵守平台的相关规定，不进行违法、违规行为。第十四条平台责任与义务14.1平台责任（1）平台应对用户信息的安全、合法使用负责。（2）平台应对因故意或重大过失导致的信息泄露、丢失等承担责任。14.2平台义务（1）平台应遵守相关法律法规，保护用户的隐私权益。（2）平台应采取必要措施，提高用户信息的安全性。合同条款至此全部结束。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入定义1.1第三方：指除甲乙方之外，参与本合同事项的自然人、法人和其他组织。第三方包括但不限于合作伙伴、服务提供商、代理商、咨询机构等。1.2第三方介入：指在甲乙方履行本合同过程中，涉及到第三方提供服务、协助或参与的情况。第二条第三方责任2.1第三方责任限定（1）第三方应按照甲乙方的要求，提供相关服务或协助，并确保服务或协助的质量、安全、合规。（2）第三方在提供服务或协助过程中，如发生违约、侵权等行为，应承担相应的法律责任。（3）第三方对甲乙方提供的信息、资料等保密，不得泄露给其他方，除非法律法规要求或甲乙方明确授权。2.2第三方权利与义务（1）第三方有权按照合同约定收取费用，并在合同约定的范围内行使权利。（2）第三方应遵守相关法律法规，不得侵犯甲乙方及他人的合法权益。（3）第三方在提供服务或协助过程中，应确保甲乙方提供的个人信息安全，不得泄露、出售、篡改等。第三条甲乙方与第三方之间的关系3.1甲乙方与第三方之间的关系为独立关系，双方之间不存在任何隶属、代理、合伙等关系。（1）甲乙方与第三方之间的合同，由双方另行签订，与本合同无关。（2）第三方在提供服务或协助过程中，对甲乙方造成的损失，由甲乙方直接向第三方主张权利。3.2甲乙方与第三方之间的纠纷，不影响本合同的履行。（1）甲乙方与第三方之间的纠纷，由双方自行解决。（2）本合同的履行，不因甲乙方与第三方之间的纠纷而受影响。第四条第三方介入的额外条款4.1第三方介入的告知义务（1）甲乙方在合同履行过程中，如涉及第三方介入，应及时告知对方。（2）甲乙方在告知第三方介入时，应提供第三方的基本信息、介入事项、合同条款等。4.2第三方介入的协商义务（1）甲