抽水蓄能电站QC小组新源科信部-提升信息系统应用效率成果汇报书7

一、课题背景国网公司刘振亚董事长两会要求：“完成自建信息系统清理工作，消除数据重复录入”“把数据资源作为公司战略资产，加强集中管理，实现全公司信息共享；强化数据分析，提升数据应用水平和商业价值”。新源公司林铭山董事长两会要求：“开展内网门户综合治理，消除数据重复录入，深化数据中心应用，实现各业务系统之间信息共享和深度融合，切实提升信息系统应用效率”近年来，新源公司有关单位先后通过两会提案、领导干部献言建策、职工合理化建议等渠道反映当前公司应用的信息系统间存在较为严重的数据重复录入现象，一定程度上加重了基层员工在数据报送方面的工作量，希望公司能够着手解决该问题。二、小组概况小组名称新源科信部QC小组课题类型管理型组建日期2015年7月注册编号QCXXXXXX小组组成以科信部管理人员为主平均TQC受教育时间XX小时小组课题减少信息系统中的数据重复录入活动次数XX次活动时间2015/07/20至2015/12/28出勤率100％姓名性别年龄职务小组分工阎峻男29信息化项目管理组长孟繁聪男35技术管理副组长三、选题理由现状：新源公司自2015年起，每年将开工4-6座电站，同时在建电站和运营电站数量在未来几年内都将大幅度上升，传统的管理方式在现有资源情况下难以继续维持。近年来，公司的管理精益化程度不断加深，各专业各层级的管理要求逐步细化，传统的人工作业难以支撑日益细化的管理要求。公司的快速发展和管理细化，现实存在的数据重复录入现象，造成各级员工的工作量、工作压力、工作负担日益沉重，亟需减负。理想：优化信息系统架构，加强系统间的互联互通，通过各系统间的数据共享消除数据重复录入，促进业务融合，提升信息系统应用效率，使得信息系统真正成为公司快速发展的有力支撑，成为公司转变管理方式的根本保障，成为公司各级员工减负的必要工具。因此，本QC小组选择了“提升信息系统应用效率”为课题进行活动。四、现状调查通过在全公司范围内组织调研，共收集28家单位反馈的94条数据重复录入问题、10个本部业务部门提出的20条共享融合需求、本部各部门及试点调研单位提出的48条系统优化提升问题及需求，合计162个问题。经过初步分析，问题主要涉及综合统计、项目与预算、人财信息、班组活动、安全生产、基建信息、采购与合同、培训信息、其他业务等9个业务领域，规划计划管理平台、人资管控系统、财务管控系统、安监一体化平台、水电生产管理系统、基建管理系统、班组建设系统、电子商务平台、经济法律系统、ERP等21个信息系统。五、原因分析QC小组于2014年08月开会进行讨论，首先针对调研过程中发现的典型问题进行分析，运用“头脑风暴法”认真研究归纳，初步得出信息系统应用效率较低的各类原因。序号典型问题问题原因原因归纳负责人日期1（1）基层班组需要在班组建设系统、安监一体化平台和水电生产管理系统分别上传安全日活动记录、班组技术问答、运行检修规程等内容。（2）生产设备设施隐患在HPMS完成流转、审批后，需要在安监一体化平台中再次录入。（3）合同结算数据在基建管理系统中录入后，需在ERP系统中再次手工录入。专业间业务重叠和交叉业务准备不足孟繁聪2014.8.82专业间流程未完全贯通孟繁聪2014.8.83业务管理差异化阎峻2014.8.84（1）业务系统中的项目过程数据、经法系统中的合同信息、财务管控系统中的支付信息不匹配。（2）发电量、机组可靠性等数据需要在水电生产管理系统、规划计划管理平台中重复录入数据质量不佳业务和技术准备不足孟繁聪2014.8.85自建与统建系统并存阎峻2014.8.86建设时序与业务关联不匹配阎峻2014.8.87（1）在人资管控系统中需要手工录入职工工资总额等27项财务管控系统中的已有数据。（2）全员劳动生产率、可控费用、项目完成率、机组可靠性等统计信息需要在规划计划管理平台和相关专业管理系统重复上报。（3）不同业务部门、业务系统信息共享不便利。（4）门户未完成形成统一的待办任务和权限管理。共享信息资源不足技术准备不足孟繁聪2014.8.88IT服务化能力不足阎峻2014.8.89系统功能有待优化孟繁聪2014.8.8制表人：阎峻日期：2014年08月08日六、要因确认1、QC小组经过分析末端因素，通过对样本分析制定了要因要素评价表。通过统计计算发现，调研样本中的162个信息系统现存问题中，业务管理差异化引起的问题有36个，约占22%；共享信息资源不足引起的问题有45个，约占28%，系统功能有待优化引起的问题有37个，约占23%，其他因素引起的问题共44个，约占27%。要因要素评价表序号原因归纳末端因素问题样本占比负责人日期一级要因次级要因1业务准备不足专业间业务重叠和交叉0%孟繁聪2014.8.8否否2专业间流程未完全贯通3%孟繁聪2014.8.8否否3业务管理差异化22%阎峻2014.8.8是否4业务和技术准备不足数据质量不佳11%孟繁聪2014.8.8否是5自建与统建系统并存2%阎峻2014.8.8否否6建设时序与业务关联不匹配1%阎峻2014.8.8否否7技术准备不足共享信息资源不足28%孟繁聪2014.8.8是否8IT服务化能力不足10%阎峻2014.8.8否是9系统功能有待优化23%孟繁聪2014.8.8是否制表人：阎峻日期：2014年08月08日2、通过对以上末端因素的确认，找出了信息系统应用效率不高问题的主要原因是：业务管理差异化、共享信息资源不足、系统功能有待优化。同时根据问题样本占比，将数据质量不佳和IT服务化能力不足作为次级要因纳入下一步的对策制定。七、整体对策针对上面确定的3个主要原因和2个次级要因，小组成员经过深入的综合论证分析，分别制定了以下对策。针对业务管理差异化、共享信息资源不足、系统功能有待优化三个主要要因，分别针对性的设定了统一业务流程体系、丰富公共数据资源池、推进系统集成改造三项对策。同时为进一步解决以上问题，并结合次级要因制定了建立数据服务平台和开展专项工作两项对策，其中专项工作针对调研发现问题和数据质量不佳的次级要因包括消除数据重复录入、促进系统共享融合、信息系统优化提升、数据质量提升四项工作。所制定各项对策与问题原因的具体对应详见下图所示。由于提升信息系统应用效率是一项极其复杂的系统性工程，整个对策制定过程中既考虑了主要要因、次级要因，又考虑了非要因，所采取的每项措施几乎都是同时针对几项问题原因的。此外，考虑到实际工作的急迫性等问题，又将制定的五项对策分为长效机制和短期专项工作两部分，工作对策整体思路详见下图。八、具体措施针对上面确定的5项对策，小组成员进一步深入的综合论证分析，分别制定了以下具体措施：对策表序号对策目标具体措施地点责任人日期1统一业务流程体系打通公司业务流程，解决不同专业间业务标准的差异1．完善专业管理标准：一体化管理标准；通用制度与补充制度；统一业务标准差异2．打通各专业流程：项目全过程、资产全寿命、信息系统集成3.开展流程监测提升：运营监测、技术监督、数据质量提升新源公司阎峻2014．8.152推进系统集成改造达到公司核心业务系统的级联贯通在公司现有信息系统集成架构基础上进行优化，同时系统集成将伴随着系统的服务化改造，未来的系统成为紧密联系的松耦合的服务，需要持续修改系统蓝图新源公司孟繁聪2014．8.153丰富公共数据资源池丰富共享数据，将系统数据作为一项资产管理1.接入数据资源：按需接入、全面接入2.梳理数据资源：标准数据台账，形成数据资产；确定权威源数据和基础数据；制定数据标准，提升数据质量3．应用数据资源：数据查询、数据分析、数据服务新源公司阎峻2014．8.154建立数据服务平台为公司各单位各部门提供数据服务，促进公司数据分析工作的开展数据服务平台拟实现的功能主要包括：数据查询、报表生成、数据共享、数据分析新源公司阎峻2014．8.155开展专项治理工作解决短期内存在的信息系统应用问题专项治理工作的主要措施包括：消除数据重复录入、促进系统共享融合、信息系统优化提升、数据质量提升新源公司阎峻2014．8.15制表人：阎峻日期：2014年08月15日九、行动计划根据存在问题的影响范围和程度，结合实际业务需求，按照先易后难、急用先行的原则，在公司统一安排下，各部门、各单位、各系统厂商相互配合，按三个阶段全面推进各项措施。（1）第一阶段：专项工作阶段目标：完成数据质量提升以外的专项工作任务，集中解决调研发现的信息系统应用问题时间：2014.09——2015.08范围：全公司各单位、各部门责任：科信部牵头相关部门配合方法：需求会审、方案编制、方案审查、方案落地、需求反馈程度：调研共反馈162个问题，解决率至少达到90%（2）第二阶段：全面推进阶段目标：丰富数据资源池、建立数据服务平台、推进系统集成时间：2015.09——2016.11范围：公司各核心业务系统责任：科信部牵头相关部门配合方法：以数据资源池为基础，逐步建立服务平台，反促系统集成程度：实现公司核心业务系统紧密集成，将主要数据接入数据资源池，实现数据服务平台上线应用（3）第三阶段：形成长效阶段目标：形成公司统一数据标准、数据管理规范和信息系统蓝图时间：2016.12——2017.08范围：公司各单位、各部门责任：科信部牵头相关部门配合方法：梳理共享数据资源/资产；应用数据管理规范持续提升数据质量；常态化更新信息系统蓝图程度：实现数据资产管理与应用、数据质量提升、系统蓝图更新的常态化具体的工作计划详见项目进度计划图：十、方案评估1、取得成果:目前本方案已经完成第一阶段的实施，取得了一定的成果，也形成了部分长效机制，形成规范方案如下：序号文件名主要内容和意义1数据中心管理规范v1.0规范新源公司数据中心数据使用与管理，明确各方职责分工，促进数据资源有效利用。2统一数据模型v1.0对明细数据的模型、接入、共享、管理等进行约束，确保明细数据长期有效的规范化共享。3国家电网公司信息系统应用问题（建议）提报与反馈规范（试行）为进一步畅通信息系统应用问题（建议）提报渠