《商务英语视听说（1）》教学大纲

《商务英语视听说（1）》教学大纲适用范围：202X版本科人才培养方案课程代码：12140071课程性质：专业必修课学分：2学分学时：32学时（理论24学时，实践8学时）先修课程：无后续课程：商务英语视听说（2）适用专业：商务英语开课单位：外国语学院一、课程说明《商务英语视听说（1）》是商务英语专业的一门专业必修课。本课程主要传授英语听说技能、商务交际服务的英语功能句型及其应用、日常办公相关的商务知识和跨文化知识，开展英语基本听说训练和与工作相关的语言技能训练，达到对知识的应用目的，为学习其他有关课程及以后从事相关工作打下必要的基础。本课程注重语言、商务、文化的结合、知识与能力的结合、听与说的结合，强调培养熟悉国际商务活动，能够运用基础知识和基本技能解决实际问题的能力，培养跨文化国际商务人才。二、课程目标通过本课程的学习，使学生达到如下目标：课程目标1：掌握员工介绍、入职培训、日常工作、电话沟通、商务邀请等常见国际商务活动中的英语功能句型、相关商务知识与跨文化知识。课程目标2：能够正确运用员工介绍、入职培训、日常工作、电话沟通、商务邀请等商务知识分析解决国际商务沟通的实际问题，培养学生在国际商务沟通中理解口头英语并就相关内容进行口头表达的能力。课程目标3：加强文化自信，树立在国际商务活动中主动传播中华优秀文化的意识。理解国际商务发展趋势和国际商务活动中的文化差异，树立规避国际商务活动中文化冲突的意识和有效进行跨文化商务沟通的意识。三、课程目标与毕业要求《商务英语视听说（1）》课程教学目标对商务英语专业毕业要求的支撑见表1。表1课程教学目标与毕业要求关系毕业要求指标点课程目标支撑强度1.学科专业知识:能够将语言学、经济学、管理学、跨文化交际的基本理论和基础知识，以及机电、电缆行业的基础知识应用于解决国际贸易、国际商务、文化传播与交流等领域的问题。1.1掌握英语语言、跨文化交际的基本理论和基础知识，以及汉语和第二外语语言知识，并能将其应用于解决国际贸易、国际商务、文化传播与交流等领域的问题。课程目标1：掌握员工介绍、入职培训、日常工作、电话沟通、商务邀请等常见国际商务活动中的英语功能句型和相关商务知识与跨文化知识。H2.问题分析：能够应用语言学、经济学、管理学、跨文化交际等基本理论和基础知识，识别、表达并通过文献研究分析国际贸易、国际商务、文化传播与交流等领域的问题，以获得有效结论。2.2能够基于相关语言学、经济学、管理学、跨文化交际等基本理论和基础知识，正确表达国际贸易、国际商务、文化传播与交流等领域的问题。课程目标2：能够正确运用员工介绍、入职培训、日常工作、电话沟通、商务邀请等商务知识分析解决国际商务沟通的实际问题，培养学生在国际商务沟通中理解口头英语并就相关内容进行口头表达的能力。H10.沟通：能够就涉外业务问题与业界同行及社会公众进行有效沟通和交流，包括撰写报告、设计文稿、陈述发言、清晰表达或回应指令，并具备宽广的国际视野，能够在跨文化背景下进行沟通和交流。10.2具有宽广的国际视野，了解国际贸易、国际商务、文化传播与交流等领域的国际发展趋势、研究热点，具有跨文化交流的口头和书面表达能力，能在跨文化背景下就涉外业务问题进行沟通和交流。课程目标3：加强文化自信，树立在国际商务活动中主动传播中华优秀文化的意识。理解国际商务发展趋势和国际商务活动中的文化差异，树立规避国际商务活动中文化冲突的意识和有效进行跨文化商务沟通的意识。M注：表中“H（高）、M（中）”表示课程与相关毕业要求的关联度。四、教学内容、基本要求与学时分配1.理论部分理论部分的教学内容、基本要求与学时分配见表2。表2教学内容、基本要求与学时分配教学内容教学要求，教学重点难点理论学时实践学时对应的课程目标1.员工介绍1.1自我介绍、介绍他人、问候及回应的英语常见表达；英语听力技能-易混元音与辅音听辨1.2公司部门、职位等相关商务知识1.3闲聊的作用、话题选择禁忌1.4不同文化背景下问候礼节（握手、递接名片、鞠躬、亲吻等）的差异教学要求：使学生掌握自我介绍、介绍他人、问候及回应的英语常见表达，并能够恰当应用到新员工入职这一商务场景中；掌握英语易混元音与辅音听辨技能；掌握公司常见部门、职位等商务知识，并能在商务介绍中正确使用；能够选择恰当的闲聊话题开启英语对话交流；了解不同国家在问候礼节方面存在的文化差异并能规避文化冲突。教学重点：商务场景下自我介绍、介绍他人、问候及回应的英语常见表达及应用；公司常见部门、职位等商务知识在商务介绍中的具体应用。教学难点：闲聊话题的选择；握手、递接名片、亲吻、鞠躬等在不同文化背景下的差异及恰当处理。401、2、32.入职培训2.1寻求帮助、提供帮助的英语常见表达；英语听力技能-不完全爆破音2.2入职培训、企业文化等相关商务知识教学要求：使学生掌握寻求帮助、提供帮助的英语常见表达，并能应用到新员工入职这一商务场景中；掌握听辨英语单词及句子中的不完全爆破音；了解有关入职培训、企业文化的商务知识，明晰两者之间的关系。教学重点：教学难点：企业文化进行观点表达和谈论。621、23.日常工作3.1日常工作（时长、方式、内容）等常见英语表达；英语听力技能-同音不同词听辨3.2工作时长（朝九晚五、弹性工作制、加班等）、工作方式（远程办公、居家办公等）、工作内容（部门职责、岗位职责）等相关商务知识教学要求：使学生掌握有关日常工作的英语表达，并能在听说中准确获取相关信息和正确表达；掌握同音不同词在词组及句子中的听辨技能；能够就日常工作话题发表观点，进行交谈。教学重点：工作时长、工作方式、工作内容等英语表达的听辨。教学难点：围绕日常工作相关内容发表个人观点，进行交谈。621、24.电话沟通4.1电话沟通（接打电话、留言及记录、转述来电、回复来电、语音留言等）常见英语表达；英语听力技能-准确记录电话留言中的重要信息4.2人名、公司名称、地址、电话号码、日期等英语表达习惯与特点4.3无法接听来电的常见理由及处理办法教学要求：使学生掌握接打电话、留言及记录、转述来电、来电回复、语音留言等常见英语表达；掌握地址、数字（电话号码、日期等）、人名、公司名称、地址、电话号码、日期等英语表达习惯和特点；在电话沟通中听辨出主要内容和重要信息；处理电话沟通中常见情况，如无法接听电话等。教学重点：接打电话、留言及记录、转述来电、来电回复、语音留言等常见英语表达及应用；电话沟通主要内容和重要信息的听辨。教学难点：无法接听电话的常见原因及处理办法。421、25.商务邀请5.1发出、接受、拒绝邀请的常见英语表达；英语听力技能-常见生活及工作场合下的数字听辨5.2邀请（商务邀请对应的事宜、邀请发出的时间、邀请方式、邀请回复等）的相关商务知识5.3商务宴请（商务午餐、商务晚宴）的礼节教学要求：使学生掌握发出、接受、拒绝邀请的常见英语表达和与邀请相关的商务知识，并能在实际场景中恰当使用；掌握常见生活及工作场合下的数字听辨能力（日期、尺码、价格等）；能够掌握商务宴请的礼仪礼节，做到言行得体。教学重点：发出、接受、拒绝邀请的常见英语表达和与邀请相关的商务知识；邀请及其回复的听辨。教学难点：得体邀请的发出和对他人邀请恰当的回复；商务宴请礼节的正确使用。421、2、3合计2482.实践部分实践部分的教学内容、基本要求与学时分配见表3。表3实践项目、实践内容与学时实践项目实践内容和要求实践学时对应的课程目标1.入职培训实践内容：学生分组，通过角色扮演，呈现入职培训主题内容的英语会话。实践要求：掌握寻求帮助、提供帮助的英语常见表达，并能应用到新员工入职这一商务场景中。21、22.工作与生活实践内容：学生分组，通过角色扮演，呈现工作与生活平衡主题内容的英语会话。实践要求：掌握有关日常工作的英语表达，能够就日常工作话题发表观点，进行交谈。21、23.电话沟通实践内容：学生分组，通过角色扮演，结合具体商务场景，呈现电话沟通的英语会话。实践要求：掌握接打电话、留言及记录、转述来电、来电回复、语音留言等常见英语表达；掌握地址、数字（电话号码、日期等）、人名、公司名称、地址、电话号码、日期等英语表达习惯和特点；能够结合实际商务场景，进行电话沟通；在电话沟通中听辨出主要内容和重要信息；处理电话沟通中常见情况，如无法接听电话等。21、24.商务邀请实践内容：学生分组，通过角色扮演呈现商务邀请主题内容的英语会话。实践要求：掌握发出、接受、拒绝邀请的常见英语表达和与邀请相关的商务知识，并能在实际场景中恰当使用；能够掌握商务宴请的礼仪礼节，做到言行得体。21、2、3合计8五、教学方法及手段本课程立足课程自身属性，注重语言技能、商务知识、文化意识的培养，遵循语言输入到输出原则，由听到说，以“少而精”为原则，精选教学内容，精讲多练，采用启发式、讨论式教学和案例教学等，促进学生积极思考，培养学生思考问题、分析问题和解决问题的能力。课内实践教学侧重学生英语听说训练，尤其以口语实践为主，培养学生在具体商务场景下运用所学商务、语言、文化等知识、沟通策略、听说技能等，进行跨文化商务沟通，解决实际问题的能力。六、课程资源1.推荐教材：姜荷梅.新世纪商务英语专业本科系列教材（第二版）商务英语视听说教程1学生用书[M].上海:上海外语教育出版社,2021年.2.参考书：（1）常荷丽,邵小卉.新视界商务英语系列教材商务英语视听说（第1册）[M].北京:中国人民大学出版社,2020年.（2）马龙海,李毅.商务英语视听说[M].北京:外语教学与研究出版社,2019年.（3）戴融融.融通商务英语专业系列十三五规划教材商务英语视听说（1）[M].上海:华东师范大学出版社，2018年.3.期刊：（1）柳春波,郭红梅.产出导向下的商务英语视听说教学设计研究[J].海外英语,2022(10):130-131+134.（2）李俐.论“合作创造型角色扮演”在商务英语视听说教学中的应用[J].广西教育学院学报，2020(06):173-177.（3）程明.跨境贸易背景下商务英语视听说教学研究[J].营销界,2019(47):272-273.（4）刘莉雯,孙天玥.“一带一路”战略背景下“商务英语视听说”教学资源开发与利用[J].河北农业大学学报(农林教育版),2018,20(04):79-84.（5）CuiyanLan.ResearchonMulti-ModalCourseTeachingBasedonU-MOOCCloudPlatform:TakingtheCourse“BusinessEnglish:Viewing,Listening&Speaking”asanExample[J].Proceedingsofthe4thInternationalConferenceonCulture,EducationandEconomicDevelopmentofModernSociety(ICCESE2020),2020.4.网络资源：（1）江春.商务英语听说[DB/OL].北京:中国大学MOOC（慕课）国家精品课程在线学习平台,(2019-09-15)[2022-07-15]./course/UIBE-1206453812?tid=1467494474.（2）高彬,游晓玲等.商务英语视听说[DB/OL].北京:中国大学MOOC（慕课）国家精品课程在线学习平台,(2019-12-21)[2022-07-16]./spoc/course/NJXZC-1003538097.七、课程考核对课程目标的支撑课程成绩由过程性考核成绩和期末考核成绩两部分构成，具体考核/评价细则及对课程目标的支撑关系见表4。表4课程考核对课程目标的支撑考核环节占比考核/评价细则课程目标123过程性考核自主学习10（1）根据学生自主学习任务完成情况评分，学习任务包括但不限于音视频观看、课本预习等，满分100分；（2）以平时考核成绩乘以其在总评成绩中所占的比例计入课程总评成绩。√√√442课堂参与10（1）根据学生课堂回答问题、课堂展示、参与问卷和主题讨论情况进行考核，满分100分；（2）以平时考核成绩乘以其在总评成绩中所占的比例计入课程总评成绩。√√√442作业评价10（1）主要考核学生对各章节知识点的复习、理解和掌握程度，满分100分；（2）每次作业单独评分，取各次成绩的平均值作为此环节的最终成绩；（3）以作业成绩乘以其在总评成绩中所占的比例计入课程总评成绩。√√√442课内实践10（1）根据每个实践项目完成情况单独评分，满分100分；（2）每次实践单独评分；（3）以实践成绩乘以其在总评成绩中所占的比例计入课程总评成绩。√√√262阶段测验10（1）根据学生线上测试情况进行考核，满分100分；（2）每次测试单独评分；（3）以测试成绩乘以其在总评成绩中所占的比例计入课程总评成绩。√√√622期末考核50（1）卷面成绩100分，以卷面成绩乘以其在总评成绩中所占的比例计入课程总评成绩；（2）主要考核学生商务交际服务的英语功能句型、日常办公相关的商务知识和跨文化知识的掌握程度，以及基本听说能力和在商务语境中恰当运用英语进行交际的能力；（3）考试题型可为：填空题、改错题、简答题、选择题等。√√√301010合计：100分503020八、考核与成绩评定1.考核方式及成绩评定考核方式：本课程主要以课堂参与、自主学习、作业评价、课内实践、阶段测验、期末考试等方式对学生进行考核评价。考核基本要求：考核总成绩由期末试卷成绩和过程性考核成绩组成。其中：期末试卷成绩为100分（权重50%），试题类型可为选择题、判断题、排序题、填空题、简答题等类型，试卷中基本知识、基本理论、基本技能的试题分值为50%，综合应用题、分析题为50%；课堂参与、自主学习、作业评价、课内实践、阶段测验等过程性考核成绩为100分（权重50%）；过程性考核和考试试题分值分配应与教学大纲各章节的学时基本成比例。2.过程性考核成绩的标准过程性考核方式重点考核内容、评价标准、所占比重见表5。表5过程性考核方式评价标准考核方式所占比重(%)100>x≥9090>x≥8080>x≥7070>x≥60x<60课堂参与20积极参与教学活动，踊跃回答问题，准确率大于90%。认真参与教学活动，回答问题准确率大于80%。偶尔参与教学活动，回答问题准确率大于70%。上课