2024年度云计算服务合同范本下载3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度云计算服务合同范本免费本合同目录一览1.服务内容1.1云服务器服务1.1.1服务器的配置和性能1.1.2数据备份和恢复1.1.3安全性和隐私保护1.2云存储服务1.2.1存储空间的分配和使用1.2.2数据传输和访问速度1.2.3数据安全和隐私保护1.3云数据库服务1.3.1数据库的创建和管理1.3.2数据备份和恢复1.3.3数据安全和隐私保护1.4云网络服务1.4.1虚拟私有云的创建和管理1.4.2网络安全和防火墙设置1.4.3带宽和网络速度2.服务期限2.1服务开始日期和结束日期2.2服务期限的续约和终止2.3服务期限内的技术支持和维护3.费用和支付方式3.1服务费用的计算和支付周期3.2费用支付的延迟和滞纳金3.3费用退还和赔偿责任4.技术支持和维护4.1技术支持的服务时间4.2技术支持的服务内容4.3故障响应和解决时间5.数据安全和隐私保护5.1数据加密和传输安全5.2用户身份验证和访问控制5.3隐私政策和用户协议6.服务级别协议（SLA）6.1服务可用性和可靠性6.2性能指标和承诺6.3服务中断的赔偿和责任7.违约和责任7.1违约行为的定义和处理7.2违约责任的赔偿和解决方式8.争议解决8.1争议解决的途径和方式8.2法律适用和诉讼地点9.合同的变更和终止9.1合同变更的条件和程序9.2合同终止的条件和后果10.保密条款10.1保密信息的定义和范围10.2保密信息的保护措施和期限11.法律适用和争议解决11.1合同的解释和执行11.2法律适用和诉讼地点12.服务商的义务和责任12.1服务商的提供的服务质量和合规性12.2服务商的赔偿和责任限制13.用户的权利和义务13.1用户的使用范围和行为规范13.2用户的赔偿和责任限制14.附录14.1服务详细说明和技术参数14.2服务费用明细和收费标准14.3其他相关文件和附件第一部分：合同如下：第一条：服务内容1.1云服务器服务1.1.1服务器的配置和性能：服务商应根据用户的需求提供相应配置的服务器，确保服务器的性能满足用户的需求。1.1.2数据备份和恢复：服务商应为用户提供数据备份和恢复服务，确保用户数据的安全和可靠性。1.1.3安全性和隐私保护：服务商应采取适当的技术措施和管理措施，保护用户数据的安全性和隐私。1.2云存储服务1.2.1存储空间的分配和使用：服务商应根据用户的需求提供相应的存储空间，并确保用户可以正常使用该存储空间。1.2.2数据传输和访问速度：服务商应保证用户在使用云存储服务时的数据传输和访问速度满足用户的需求。1.2.3数据安全和隐私保护：服务商应采取适当的技术措施和管理措施，保护用户数据的安全性和隐私。1.3云数据库服务1.3.1数据库的创建和管理：服务商应根据用户的需求创建和管理数据库，并确保数据库的正常运行和数据的安全性。1.3.2数据备份和恢复：服务商应提供数据备份和恢复服务，确保用户数据的安全和可靠性。1.3.3数据安全和隐私保护：服务商应采取适当的技术措施和管理措施，保护用户数据的安全性和隐私。1.4云网络服务1.4.1虚拟私有云的创建和管理：服务商应根据用户的需求创建和管理虚拟私有云，并确保虚拟私有云的正常运行和数据的安全性。1.4.2网络安全和防火墙设置：服务商应设置网络安全和防火墙，保护用户数据不受未经授权的访问和攻击。1.4.3带宽和网络速度：服务商应保证用户在使用云网络服务时的带宽和网络速度满足用户的需求。第二条：服务期限2.1服务开始日期和结束日期：本合同的服务开始日期为____年__月__日，结束日期为____年__月__日。2.2服务期限的续约和终止：本合同的服务期限如需续约，双方应提前一个月书面通知对方。双方也可以在合同到期前一个月书面通知对方终止合同。2.3服务期限内的技术支持和维护：在服务期限内，服务商应提供正常的技术支持和维护服务，确保服务的正常运行。第三条：费用和支付方式3.1服务费用的计算和支付周期：用户应根据实际使用的云服务资源，按照服务商提供的收费标准支付服务费用。服务费用的支付周期为一个月。3.2费用支付的延迟和滞纳金：用户应在服务费用到期日前支付服务费用。若用户延迟支付，应支付延迟支付的滞纳金，滞纳金的比例为延迟支付金额的千分之五。3.3费用退还和赔偿责任：在服务期限内，若服务商未按照合同约定提供服务，用户有权要求服务商退还已支付的服务费用。若服务商因违反合同导致用户遭受损失，服务商应承担相应的赔偿责任。第四条：技术支持和维护4.1技术支持的服务时间：服务商应提供每周七天，每天24小时的技术支持服务。4.2技术支持的服务内容：技术支持服务包括但不限于故障排查、性能优化、安全防护等。4.3故障响应和解决时间：服务商应在用户报告故障后4小时内响应，并在规定时间内解决故障。第五条：数据安全和隐私保护5.1数据加密和传输安全：服务商应采取适当的技术措施，确保用户数据在传输过程中的安全和加密。5.2用户身份验证和访问控制：服务商应采取适当的技术措施，确保只有经过身份验证的用户才能访问和使用云服务。5.3隐私政策和用户协议：用户应遵守服务商制定的隐私政策和用户协议，不得从事违反法律法规和合同约定的行为。第六条：服务级别协议（SLA）6.1服务可用性和可靠性：服务商应保证云服务的可用性和可靠性，确保服务中断的时间不超过合同约定的限值。6.2性能指标和承诺：服务商应按照合同约定的性能指标提供云服务，并保证服务的性能满足用户的需求。6.3服务中断的赔偿和责任：若服务商未能按照SLA的约定提供服务，应根据SLA的约定向用户支付相应的赔偿。第八条：违约和责任7.1违约行为的定义和处理：违约行为包括但不限于违反合同约定的服务内容、服务期限、费用支付等。一旦发生违约行为，双方应立即协商解决。若协商无果，用户有权终止合同，并要求服务商承担违约责任。7.2违约责任的赔偿和解决方式：服务商应对因违约行为给用户造成的损失承担赔偿责任。赔偿金额根据用户实际损失和服务商违约程度确定。第九条：争议解决8.1争议解决的途径和方式：双方应通过友好协商解决合同争议。若协商无果，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。8.2法律适用和诉讼地点：本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律，并由合同签订地的人民法院管辖。第十条：合同的变更和终止9.1合同变更的条件和程序：合同变更需双方协商一致，并签订书面变更协议。9.2合同终止的条件和后果：合同终止的条件包括但不限于合同到期、双方协商一致、违约行为等。合同终止后，服务商应按照用户的需求和合同约定，提供必要的技术支持和数据迁移服务。第十一条：保密条款10.1保密信息的定义和范围：保密信息是指合同期间双方在商务洽谈、技术交流、合同履行等过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等。10.2保密信息的保护措施和期限：双方应对保密信息予以严格保密，未经对方书面同意，不得向第三方披露。保密期限自合同终止之日起计算，为期三年。第十二条：法律适用和争议解决11.1合同的解释和执行：本合同的解释和执行均适用中华人民共和国法律。11.2法律适用和诉讼地点：本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律，并由合同签订地的人民法院管辖。第十三条：服务商的义务和责任12.1服务商的提供的服务质量和合规性：服务商应保证提供的云服务符合国家法律法规、行业标准和用户的需求。12.2服务商的赔偿和责任限制：除合同另有约定外，服务商对用户因使用云服务而遭受的损失不承担赔偿责任。第十四条：用户的权利和义务13.1用户的使用范围和行为规范：用户应按照合同约定和法律法规使用云服务，不得从事违法、违规行为。13.2用户的赔偿和责任限制：用户应对因违反合同约定给服务商造成的损失承担赔偿责任。附录14.1服务详细说明和技术参数：详见附件一。14.2服务费用明细和收费标准：详见附件二。14.3其他相关文件和附件：详见附件三。第二部分：第三方介入后的修正第十五条：第三方介入15.1第三方概念：本合同所述第三方指除甲乙方之外，与本合同实施过程中产生关联的个体或实体。第三方包括但不限于中介方、监管机构、合作伙伴等。15.2第三方责任：第三方介入本合同事宜时，应遵守相关法律法规，并承担相应的责任。第三方对甲乙方不承担任何直接或间接的责任。15.3第三方权益：第三方根据本合同所享有的权益，均由第三方自行主张。甲乙方不承担第三方权益的保障责任。第十六条：第三方介入的额外条款及说明16.1第三方选择：甲乙方在合同执行过程中，如需第三方介入，应提前通知对方，并经双方协商一致。16.3第三方责任限额：若第三方因违约行为给甲乙方造成损失，甲乙方有权向第三方追偿。但甲乙方的损失赔偿额不超过因第三方介入而获得的利益。第十七条：第三方与甲乙方的划分说明17.1第三方与甲乙方的关系：第三方与甲乙方为独立的法律主体，彼此之间的合同关系及法律责任独立。17.2第三方与甲乙方的权益划分：第三方依据本合同所获得的权益，与甲乙方无关。甲乙方不参与第三方的经营活动，也不享受第三方的经济收益。17.3第三方与甲乙方的责任划分：第三方对甲乙方的责任，以第三方自身的违约行为为限。甲乙方对第三方的不当行为不承担责任。第十八条：第三方介入的争议解决18.1第三方争议解决：第三方介入引起的争议，应通过友好协商解决。若协商无果，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。18.2第三方责任限制：第三方对甲乙方承担的责任，以第三方在本合同中的承诺和法律规定为限。甲乙方不承担第三方超出合同范围的责任。第十九条：第三方介入的保密条款19.1第三方保密信息：第三方应对甲乙方提供的保密信息予以严格保密，未经甲乙方书面同意，不得向第三方披露。19.2第三方保密义务：第三方应对其员工和代理人的保密义务进行管理，确保保密信息不被泄露。第二十十条：第三方介入的法律适用和争议解决20.1法律适用：第三方介入引起的法律纠纷，适用中华人民共和国法律。20.2诉讼地点：第三方介入引起的诉讼，由合同签订地的人民法院管辖。第二十一条：甲乙方的权利和义务21.1甲乙方的权利：甲乙方对第三方介入的事宜有知情权、建议权和监督权。21.2甲乙方的义务：甲乙方应按照合同约定，提供必要的合作和支持，确保第三方顺利履行合同义务。第二十二条：第三方介入的终止22.1第三方终止条件：第三方介入事项完成后，第三方即可终止介入。22.2第三方终止后果：第三方终止介入后，其与甲乙方的合同关系即告结束。甲乙方不得要求第三方承担终止后的责任。第二十三条：附件23.1第三方介入事项详细说明：详见附件四。23.2第三方介入费用明细和收费标准：详见附件五。23.3其他相关文件和附件：详见附件六。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：服务详细说明和技术参数详细要求：附件应详细描述云服务的具体技术参数和性能指标，包括但不限于服务器的配置、存储空间的分配、数据库的创建和管理、网络安全等。附件说明：该附件旨在确保双方对云服务的技术要求有明确的理解，以避免在服务实施过程中出现误解和纠纷。附件二：服务费用明细和收费标准详细要求：附件应详细列出服务费用的明细，包括服务费用计算的基础、费用支付周期、费用支付方式等。附件说明：该附件旨在明确双方在费用支付方面的权利和义务，以避免因费用问题产生的纠纷。附件三：其他相关文件和附件详细要求：附件应包括与云服务实施相关的其他重要文件，如合作协议、技术文档、用户手册等。附件说明：该附件旨在提供与云服务实施相关的必要信息，以协助双方更好地理解和执行合同。说明二：违约行为及责任认定：1.服务商违约行为及责任认定1.1服务内容不符合约定：服务商提供的云服务内容不符合合同约定的，应根据实际情况向用户退还已支付的服务费用或提供相应的赔偿。示例说明：如果服务商提供的服务器配置低于合同约定的标准，用户有权要求服务商退还相应的服务费用或提供相应的赔偿。1.2服务期限不符合约定：服务商未能按照合同约定的服务期限提供服务的，应按照合同约定向用户支付违约金。示例说明：如果服务商未能在合同约定的时间内完成云服务的部署，应按照合同约定向用户支付违约金。1.3费用支付不符合约定：服务商未能按照合同约定的费用支付周期收取服务费用的，应按照合同约定向用户支付违约金。示例说明：如果服务商未能在合同约定的费用支付周期内收取服务费用，应按照合同约定向用户支付违约金。2.用户违约行为及责任认定2.1使用范围超出约定：用户超出合同约定的使用范围使用云服务的，应按照合同约定向服务商支付违约金。示例说明：如果用户超出合同约定的存储空间使用量，应按照合同约定向服务商支付违约金。2.2违反法律法规：用户在使用云服务过程中违反法律法规的，应自行承担相应的法律责任。示例说明：如果用户在使用云服务过程中非法存储或传输数据，应自行承担相应的法律责任。2.3未按约定支付服务费用：用户未能按照合同约定的费用支付周期支付服务费用的，应按照合同约定向服务商支付违约金。示例说明：如果用户未能在合同约定的费用支付周期内支付服务费用，应按照合同约定向服务商支付违约金。全文完。2024年度云计算服务合同范本免费1本合同目录一览1.服务内容1.1云服务器服务1.1.1服务器配置1.1.2服务器带宽1.1.3服务器维护1.2云存储服务1.2.1存储空间1.2.2数据备份1.2.3数据恢复1.3云数据库服务1.3.1数据库类型1.3.2数据库容量1.3.3数据库维护2.服务期限2.1合同开始日期2.2合同结束日期3.服务费用3.1服务费用计算3.1.1云服务器费用3.1.2云存储费用3.1.3云数据库费用3.2服务费用支付方式3.2.1支付周期3.2.2支付金额3.2.3支付方式4.服务维护与支持4.1技术支持4.1.1技术支持时间4.1.2技术支持渠道4.2系统维护4.2.1系统升级4.2.2系统安全4.3客户服务4.3.1客户服务4.3.2客户服务邮箱5.保密条款5.1保密内容5.2保密期限5.3保密泄露责任6.违约责任6.1服务提供商违约6.2客户违约7.争议解决7.1协商解决7.2调解解决7.3仲裁解决8.法律适用8.1合同签订地法律8.2合同履行地法律9.合同的生效、变更与终止9.1合同生效条件9.2合同变更条件9.3合同终止条件10.其他条款10.1服务提供商的权利与义务10.2客户的权利与义务11.附件11.1服务配置清单11.2服务费用明细表12.签字页12.1服务提供商签字12.2客户签字13.合同编号14.签订日期第一部分：合同如下：第一条服务内容1.1云服务器服务1.1.1服务商提供云服务器托管服务，服务器配置为IntelXeonGold6226R处理器，最高主频2.8GHz，16核心，32线程，内存为256GBDDR4ECC，硬盘为4TBSSD，带宽为10Gbps。1.1.2服务商保证服务器带宽不低于合同约定的标准，并提供7x24小时不间断的网络监控，确保网络稳定性和可靠性。1.1.3服务商负责服务器的日常维护，包括但不限于系统升级、安全防护、数据备份和恢复等。1.2云存储服务1.2.1服务商提供云存储服务，存储空间为100TB，支持NFS、CIFS等多种协议访问。1.2.2服务商定期对客户数据进行备份，并可随时为客户提供数据恢复服务。1.2.3服务商需确保存储系统的安全性和稳定性，提供7x24小时监控，防止数据丢失和泄露。1.3云数据库服务1.3.1服务商提供MySQL、Oracle和SQLServer等多种数据库服务，数据库类型根据客户需求进行选择。1.3.2数据库容量可根据客户业务需求进行扩展，服务商保证数据库的稳定性和性能。1.3.3服务商负责数据库的维护和优化，确保数据安全性和可靠性，并提供7x24小时技术支持。第二条服务期限2.1本合同自2024年1月1日起生效，至2024年12月31日止。2.2服务商应在合同有效期内按照约定提供服务，并确保服务质量和性能。第三条服务费用3.1客户应按照约定的服务内容支付服务费用，服务费用计算如下：3.1.1云服务器费用为每月人民币10,000元；3.1.2云存储费用为每月人民币5,000元；3.1.3云数据库费用为每月人民币3,000元。3.2客户可选择月付、季付或年付等方式支付服务费用，具体支付方式如下：3.2.1月付客户应在每月5日前支付当月服务费用；3.2.2季付客户应在每季度的第一个月支付当季服务费用；3.2.3年付客户应在每年1月支付当年服务费用。第四条服务维护与支持4.1服务商提供7x24小时技术支持，包括在线咨询、电话支持和远程协助等，确保客户在使用服务过程中得到及时有效的技术支持。4.1.1技术支持时间为全球标准时间（GMT+8）的周一至周日，8:0022:00。4.1.2技术支持渠道包括在线客服系统、电话和电子邮件等。4.2服务商负责云服务平台的系统维护，包括系统升级、安全防护和故障处理等，确保平台的稳定性和安全性。4.2.1系统升级应提前通知客户，并尽量在客户非高峰时段进行；4.2.2系统安全措施包括但不限于防火墙、入侵检测和数据加密等。4.3服务商提供客户服务，包括咨询服务、使用培训和问题解决等，帮助客户更好地使用云服务。4.3.1客户服务电话号码为X；第五条保密条款5.1双方在合同履行过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等应予以保密，未经对方同意不得向第三方披露。5.2保密期限自合同签订之日起计算，至合同终止或履行完毕之日止。5.3如一方违反保密义务，导致另一方遭受损失的，违约方应承担赔偿责任。第六条违约责任6.1服务商如未按约定提供服务，或服务质量、性能不符合约定标准的，应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。6.2客户如未按约定支付服务费用，或违反合同其他条款的，应承担违约责任，服务商有权暂停提供服务，直至违约情形得到纠正。第七条争议解决7.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过协商解决；协商不成的，可提交调解机构进行调解；第八条法律适用与争议解决8.1本合同的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。8.2双方在签订合同时，应遵守国家相关法律法规，不得违反国家政策。8.3双方应按照法律规定，履行合同义务，维护国家利益、公共利益和社会公德。第九条合同的生效、变更与终止9.1本合同自双方签字盖章之日起生效。9.2合同生效后，除非双方达成书面一致意见，否则任何一方不得单方面变更或终止合同。9.3合同终止后，服务商应按照客户要求，提供必要的服务转移、数据备份和资料交接等服务，确保客户业务不受影响。第十条其他条款10.1服务提供商的权利与义务10.1.1服务商应按照合同约定，提供优质、稳定的服务，保障客户业务正常运行。10.1.2服务商应按照法律规定，保护客户的合法权益，不得泄露客户商业秘密。10.2客户的权利与义务10.2.1客户应按照合同约定，按时支付服务费用，履行合同义务。10.2.2客户应合理使用云服务，不得利用云服务从事违法活动。第十一条附件11.1服务配置清单：详细列出服务商提供的云服务器、云存储和云数据库等配置信息。11.2服务费用明细表：详细列出客户应支付的服务费用，包括各项服务的费用明细。第十二条签字页12.1服务提供商签字：[服务商名称][签字人姓名][签字日期]12.2客户签字：[客户名称][签字人姓名][签字日期]第十三条合同编号本合同编号为：。第十四条签订日期本合同于[签订日期]在中国[签订地点]签订。第二部分：第三方介入后的修正第十五条第三方介入15.1本合同涉及的第三方，包括但不限于中介方、监理方、技术支持方、维护服务方等，均应严格遵守国家相关法律法规，并按照合同约定履行各自的权利与义务。15.2第三方介入时，应提前通知甲乙方，并协商确定第三方的工作范围、职责及权利。15.3甲乙方应审慎选择第三方，并确保第三方具备相应的资质和能力，以保证服务的质量和稳定性。第十六条第三方责任16.1第三方应按照合同约定，提供优质、专业的服务，并对其服务过程中的一切行为承担法律责任。16.2第三方如因故意或重大过失导致甲乙方损失的，应承担相应的赔偿责任。16.3第三方如因违约行为导致甲乙方损失的，甲乙方有权向第三方追偿，并有权要求服务商承担相应的连带责任。第十七条第三方与甲乙方的关系17.1第三方与甲乙方均为独立的法律主体，彼此之间不存在任何法律上的从属关系。17.2第三方应独立承担其履行合同过程中产生的法律责任，不得以甲乙方名义行事。17.3甲乙方与第三方之间的合同关系，不影响甲乙方之间合同的履行和效力。第十八条第三方责任限额18.1甲乙方应与第三方明确约定其责任限额，包括但不限于赔偿金额、赔偿范围等。18.2甲乙方应要求第三方提供相应的担保，以保障甲乙方的合法权益。18.3如第三方未按约定履行义务，导致甲乙方损失的，甲乙方有权向第三方追偿，并有权要求服务商承担相应的连带责任。第十九条第三方介入的额外条款19.1甲乙方应与第三方约定明确的服务标准、质量要求及违约责任等条款。19.2甲乙方应与第三方约定保密义务及保密泄露的赔偿责任。19.3甲乙方应与第三方约定合同的解除、终止条件和违约解除合同的赔偿责任。第二十条第三方与合同的变更和解除20.1如甲乙方与第三方之间合同的变更或解除，应不影响甲乙方之间合同的履行和效力。20.2甲乙方与第三方之间的合同关系变更或解除，应及时通知对方，并协商确定合同变更或解除后的权利义务处理。第二十一条第三方与争议解决21.1如甲乙方与第三方之间发生争议，应通过协商解决；协商不成的，可提交调解机构进行调解。21.2甲乙方与第三方之间的争议，不影响甲乙方之间合同的履行和效力。第二十二条甲乙方的权利与义务22.1甲乙方应按照法律规定和合同约定，履行各自的权利与义务。22.2甲乙方应合理使用云服务，不得利用云服务从事违法活动。第二十三条法律适用与争议解决23.1本合同的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。23.2甲乙方与第三方之间的争议，按照本合同争议解决条款处理。第二十四条合同的生效、变更与终止24.1本合同自双方签字盖章之日起生效。24.2合同生效后，除非甲乙方达成书面一致意见，否则任何一方不得单方面变更或终止合同。24.3合同终止后，甲乙方应按照约定处理合同终止后的相关事项，确保双方的合法权益。第二十五条签字页25.1甲乙方签字：[甲乙方名称][签字人姓名][签字日期]第二十六条合同编号本合同编号为：。第二十七条签订日期本合同于[签订日期]在中国[签订地点]签订。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：服务配置清单详细列出服务商提供的云服务器、云存储和云数据库等配置信息，包括但不限于处理器型号、内存容量、硬盘容量、带宽等。附件2：服务费用明细表详细列出客户应支付的服务费用，包括各项服务的费用明细，包括但不限于云服务器费用、云存储费用、云数据库费用等。附件3：技术支持服务协议详细约定技术支持的时间、渠道、响应时间等，以及技术支持的职责和义务。附件4：系统维护服务协议详细约定系统维护的内容，包括但不限于系统升级、安全防护、数据备份和恢复等。附件5：客户服务协议详细约定客户服务的范围，包括但不限于咨询服务、使用培训、问题解决等。附件6：保密协议详细约定保密内容、保密期限及保密泄露的责任。附件7：违约责任协议详细约定违约行为及违约责任认定标准。附件8：争议解决协议详细约定争议解决的途径和程序，包括但不限于协商、调解、仲裁等。说明二：违约行为及责任认定：1.服务提供商未按约定提供服务，或服务质量、性能不符合约定标准。示例：服务商未能提供约定的云服务器带宽，导致客户业务受到影响。2.服务提供商未按约定时间提供服务，或延迟履行合同义务。示例：服务商未能在约定时间内完成云服务器的部署，影响客户业务的正常开展。3.服务提供商未按约定保护客户数据安全，导致数据泄露或损失。示例：服务商未能及时应对数据泄露事件，导致客户重要数据被非法获取。4.客户未按约定支付服务费用，或违反合同其他条款。示例：客户未能在约定时间内支付云服务费用，导致服务提供商无法正常提供服务。5.客户未合理使用云服务，或利用云服务从事违法活动。示例：客户在云服务器上部署非法软件，导致服务器资源被滥用。违约责任认定标准：1.服务提供商违约行为，应根据合同约定承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。示例：服务商未能提供约定带宽，应根据附件7的约定支付违约金。2.客户违约行为，应根据合同约定承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。示例：客户未能按时支付服务费用，应根据附件7的约定支付违约金。3.第三方违约行为，应根据甲乙方与第三方之间的合同约定承担相应的违约责任。示例：技术支持方未能在约定时间内响应客户技术支持请求，应根据技术支持服务协议承担违约责任。全文完。2024年度云计算服务合同范本免费2本合同目录一览1.服务内容1.1云服务器服务1.1.1服务器配置1.1.2服务器性能保障1.1.3服务器安全防护1.2云存储服务1.2.1存储空间1.2.2数据备份1.2.3数据恢复1.3云网络服务1.3.1网络带宽1.3.2IP地址分配1.3.3网络安全保障1.4技术支持与维护1.4.1技术支持服务时间1.4.2故障响应时间1.4.3系统升级与维护2.服务费用2.1服务费用计算2.1.1云服务器费用2.1.2云存储费用2.1.3云网络费用2.2费用支付方式2.2.1预付费2.2.2后付费2.2.3支付周期2.3费用调整2.3.1价格调整机制2.3.2服务升级费用2.3.3额外服务费用3.服务期限3.1合同期限3.1.1起始日期3.1.2终止日期3.2续约条款3.2.1续约通知期限3.2.2续约合同条款3.3提前终止合同3.3.1提前终止条件3.3.2提前终止费用3.3.3数据迁移服务4.保密条款4.1保密信息范围4.2保密信息使用限制4.3保密信息保护措施4.4保密信息泄露责任5.违约责任5.1服务提供商违约5.1.1服务提供商服务中断5.1.2服务提供商未按约定提供服务5.2客户违约5.2.1未按约定支付费用5.2.2未按约定使用服务5.3违约赔偿金额6.争议解决6.1争议解决方式6.1.1协商解决6.1.2调解解决6.1.3仲裁解决6.2仲裁地点与机构6.3法律适用7.其他条款7.1服务变更7.2服务终止7.3通知机制7.4合同修改与补充7.5法律效力8.附录8.1服务提供商提供的技术文档8.2客户提供的业务需求文档8.3合同附件：服务级别协议（SLA）第一部分：合同如下：1.服务内容1.1云服务器服务1.1.1甲方同意乙方向甲方提供云服务器服务，服务内容包括但不限于服务器租赁、服务器配置、服务器性能保障及服务器安全防护。1.1.2乙方应保证云服务器性能符合甲方业务需求，确保服务器平均响应时间不超过甲方要求的指标。1.1.3乙方应采取有效措施保障甲方数据的安全，包括但不限于数据加密、访问控制、安全审计等。1.2云存储服务1.2.1甲方同意乙方向甲方提供云存储服务，服务内容包括但不限于存储空间租赁、数据备份及数据恢复。1.2.2乙方应保证云存储空间充足，满足甲方业务发展需求。1.2.3乙方应在发生数据丢失或损坏时，能够及时进行数据恢复，确保甲方数据完整性。1.3云网络服务1.3.1甲方同意乙方向甲方提供云网络服务，服务内容包括但不限于网络带宽、IP地址分配及网络安全保障。1.3.2乙方应保证网络带宽满足甲方业务需求，确保网络延迟不超过甲方要求的指标。1.3.3乙方应采取有效措施保障甲方网络安全，包括但不限于防火墙、入侵检测、安全审计等。1.4技术支持与维护1.4.1乙方提供7×24小时技术支持服务，确保甲方在遇到技术问题时能够及时得到解决。1.4.2乙方应在接到甲方故障报告后，根据故障紧急程度在规定时间内进行响应，并根据故障原因制定解决方案。1.4.3乙方应定期对系统进行升级和维护，确保系统稳定性和安全性，同时提前通知甲方合理安排业务调整。2.服务费用2.1服务费用计算2.1.1云服务器费用按照实际使用的服务器配置、性能及数量进行计算。2.1.2云存储费用按照实际使用的存储空间进行计算。2.1.3云网络费用按照实际使用的网络带宽进行计算。2.2费用支付方式2.2.1甲方选择预付费方式，按照合同约定周期预付下一个周期服务费用。2.2.2甲方选择后付费方式，按照实际使用情况在每个服务周期结束后支付相应费用。2.2.3甲方支付费用时，可采用银行转账、、支付等乙方支持的支付方式。2.3费用调整2.3.1合同期内，如遇市场环境变化、政策调整等因素，乙方可根据实际情况对服务费用进行调整，并提前通知甲方。2.3.2甲方如需升级服务，根据升级后的服务内容支付相应费用。2.3.3如甲方使用额外服务，按照乙方制定的额外服务费用标准支付。3.服务期限3.1合同期限3.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为2024年1月1日至2024年12月31日。3.1.2合同到期后，如双方无异议，本合同自动续约一年。3.2续约条款3.2.1甲方应在合同到期前30天向乙方提出续约申请。3.2.2乙方应在收到甲方续约申请后15天内与甲方协商确定续约合同条款。3.3提前终止合同3.3.1如甲方提前终止合同，应向乙方支付提前终止费用，提前终止费用计算方式如下：提前终止费用=剩余服务期限内应付服务费用总额×20%3.3.2乙方应在甲方支付提前终止费用后30天内完成数据迁移服务，并将迁移后的数据交付甲方。3.3.3数据迁移服务费用由甲方承担，具体费用双方协商确定。4.保密条款4.1保密信息范围4.1.1双方在合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，均属于保密信息。4.1.2保密信息包括但不限于甲方客户列表、业务数据、乙方技术文档、运营策略等。4.2保密信息使用限制4.2.1双方应对保密信息予以严格保密，不得向任何第三方披露。4.2.2双方不得利用保密信息从事与合同无关的业务活动。4.3保密信息保护措施4.3.1双方应采取8.附录8.1服务提供商提供的技术文档8.1.1乙方应向甲方提供完整的技术文档，包括但不仅限于产品手册、操作指南、API文档等。8.1.2技术文档应保持更新，确保甲方能够了解乙方服务的最新功能和特性。8.2客户提供的业务需求文档8.2.1甲方应向乙方提供详细的业务需求文档，包括但不仅限于业务流程、数据结构、性能要求等。8.2.2业务需求文档应保持更新，以便乙方根据甲方业务发展进行相应调整。8.3合同附件：服务级别协议（SLA）8.3.1乙方应向甲方提供服务级别协议，详细规定乙方应提供的服务指标、服务保证及违约责任等。8.3.2SLA应包括服务性能指标、服务可用性、故障响应时间、数据安全性等方面的具体要求。9.服务变更9.1甲方如需变更服务内容，应提前30天向乙方提出书面变更请求。9.2乙方应在收到甲方变更请求后15天内回复甲方，根据实际情况制定变更方案。9.3服务变更引起的费用变动按双方协商确定的方式计算。10.服务终止10.1在合同有效期内，如双方同意提前终止合同，应按合同约定提前通知对方。10.2服务终止后，乙方应按照甲方要求提供必要的技术支持，确保甲方业务平稳过渡。10.3服务终止后，乙方应在30天内向甲方提供包括但不限于数据备份、业务记录等相关资料。11.通知机制11.1双方应通过电子邮件、传真或上门通知等方式，及时向对方发送与合同履行相关的通知。11.2双方确认上述通知方式有效，并对通知内容的真实性、准确性负责。12.合同修改与补充12.1合同未尽事宜，双方可签订补充协议，作为本合同不可分割的一部分。12.2补充协议经双方签字盖章后生效，与本合同具有同等法律效力。13.法律效力13.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。13.2本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为2024年1月1日至2024年12月31日。13.3本合同及补充协议的解释和适用，均适用中华人民共和国法律。14.争议解决14.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。14.2如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入定义15.1本合同所述第三方，包括但不限于中介方、审计方、评估方、技术支持方等，在甲乙方履行合同过程中提供必要的服务或支持。15.2第三方介入需经甲乙方书面同意，并在合同中明确第三方介入的内容、范围和期限。16.第三方责任16.1第三方介入时，应遵守本合同约定，按照甲乙方的要求提供服务，确保服务质量和效果。16.2第三方应承担其自身行为所产生的法律责任，与甲乙方无关。16.3第三方对甲乙方提供的信息、数据和资料承担保密责任，不得泄露给任何