酒店客房预订协议

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

酒店客房预订协议本合同目录一览1.协议背景与定义1.1协议双方1.2酒店概况1.3客房描述2.预订过程与规则2.1预订方式2.2预订确认2.3预订更改与取消2.4预订特殊情况处理3.支付方式与条件3.1支付方式3.2支付时间3.3支付金额3.4发票开具4.入住与退房4.1入住时间4.2退房时间4.3提前入住与延迟退房4.4客房内物品损坏与赔偿5.客房使用规则5.1客房使用5.2禁止行为5.3客房清洁6.价格与费用6.1房费构成6.2服务费用6.3额外费用6.4价格变动7.服务与设施7.1客房服务7.2公共设施7.3健身房与娱乐设施8.特殊群体优惠政策8.1老年人优惠8.2儿童优惠8.3军人优惠8.4其他特殊群体优惠9.违约责任9.1双方违约9.2酒店违约9.3客人违约10.争议解决10.1协商解决10.2调解解决10.3法律途径11.合同效力11.1合同生效11.2合同终止11.3合同修改12.保密条款12.1保密内容12.2保密期限12.3泄露后果13.其他条款13.1行李保管13.2吸烟规定13.3宠物政策13.4网络使用14.附录14.1客房价目表14.2服务项目与价格14.3酒店位置与联系方式第一部分：合同如下：第一条协议背景与定义1.1协议双方甲方：（客人姓名/公司名称）地址：____________________联系人：____________________联系电话：__________________乙方：（酒店名称）地址：____________________联系人：____________________联系电话：__________________1.2酒店概况1.3客房描述标准间：________元/晚大床房：________元/晚豪华间：________元/晚套房：________元/晚每类客房的具体设施与服务如下：标准间：提供__________、__________、__________等服务与设施。大床房：提供__________、__________、__________等服务与设施。豪华间：提供__________、__________、__________等服务与设施。套房：提供__________、__________、__________等服务与设施。第二条预订过程与规则2.1预订方式电话预订：拨打乙方提供的预订____________进行预订。在线预订：登录乙方官方网站____________进行在线预订。2.2预订确认甲方完成预订后，乙方将在________小时内通过短信/电话/邮件等方式向甲方确认预订信息。确认内容包括但不限于：预订房间类型、入住时间、退房时间、预订编号等。2.3预订更改与取消提前取消：免费更改或取消，需在入住前________小时通知乙方。更改：免费更改，需在入住前________小时通知乙方。取消：甲方需支付预订房间总价________%的违约金。2.4预订特殊情况处理如遇特殊情况（如自然灾害、疫情等），甲方无法按约定时间入住或取消预订，甲方应及时通知乙方，双方协商解决。第三条支付方式与条件3.1支付方式现金支付：直接在酒店前台支付房费。信用卡支付：通过信用卡刷卡支付房费。转账支付：将房费转账至乙方指定的银行账户。3.2支付时间甲方应在入住时支付房费，如有特殊原因需分期支付，双方可协商确定支付时间与方式。3.3支付金额甲方需支付的房费金额为：人民币（大写）：________元整（小写）：________元。3.4发票开具乙方在收到甲方房费支付后，将为甲方开具正规发票。发票内容为：住宿服务费。第四条入住与退房4.1入住时间甲方可在预订的入住时间内自由安排入住时间。如提前入住，需提前通知乙方，并根据实际情况支付额外费用。4.2退房时间甲方应在预订的退房时间内办理退房手续。如延迟退房，需提前通知乙方，并根据实际情况支付额外费用。4.3提前入住与延迟退房如甲方需提前入住或延迟退房，需提前通知乙方。提前入住或延迟退房产生的额外费用为：人民币（大写）：________元整（小写）：________元。4.4客房内物品损坏与赔偿甲方如有损坏客房内物品，需按市价赔偿。赔偿金额由乙方根据实际情况确定。第五条客房使用规则5.1客房使用甲方在入住期间应合理使用客房，爱护客房内设施。如有损坏，需按市价赔偿。5.2禁止行为吸烟：客房内禁烟，如有违反，甲方需支付罚款人民币________元。损坏客房设施：故意损坏客房设施，需按市价赔偿。非法活动：从事非法活动，如赌博、卖淫等，一经发现，甲方将被追究法律责任。5.3客房清洁甲方应在入住期间保持客房卫生。如有特殊需求，可联系乙方客房服务部门提供清洁服务。清洁费用由甲方承担。第六条价格与费用6.1房费构成第八条服务与设施8.1客房服务免费WiFi：客房内提供免费高速WiFi接入。免费早餐：入住期间，甲方可在酒店餐厅享用免费早餐。免费报纸：每日提供免费报纸阅读。客房清洁：每日提供客房清洁服务。洗衣服务：提供洗衣、dryclean等服务，具体价格另议。8.2公共设施健身房：免费为甲方提供健身房使用，开放时间为06:0022:00。游泳池：免费为甲方提供游泳池使用，开放时间为06:0022:00。餐厅：提供中西式餐饮服务，用餐时间分别为早餐06:3010:00，午餐11:3014:00，晚餐17:3021:30。大堂吧：提供茶点、咖啡、饮料等，营业时间为08:0022:00。8.3健身房与娱乐设施健身房：免费为甲方提供健身房使用，设施包括跑步机、哑铃、健身车等。室内游泳池：免费为甲方提供室内游泳池使用，设施包括按摩浴缸、水力按摩等。桑拿浴室：免费为甲方提供桑拿浴室使用，分为男宾与女宾区域。棋牌室：提供棋牌娱乐，每小时收费人民币________元。第九条特殊群体优惠政策9.1老年人优惠房费优惠：________%的折扣。早餐优惠：免费享用早餐。9.2儿童优惠9.3军人优惠甲方为现役军人，可享受如下优惠：房费优惠：________%的折扣。早餐优惠：免费享用早餐。9.4其他特殊群体优惠如残疾人、学生等特殊群体，可享受如下优惠：房费优惠：________%的折扣。早餐优惠：免费享用早餐。第十条违约责任10.1双方违约如双方违反本协议，应承担违约责任。违约方需支付给对方违约金，违约金为房费的________倍。10.2酒店违约如乙方违反本协议，甲方有权要求乙方支付违约金，并要求乙方承担因此给甲方造成的其他损失。10.3客人违约如甲方违反本协议，乙方有权拒绝甲方入住，并收取甲方预订房间的全额房费作为违约金。第十一条争议解决11.1协商解决双方在履行本协议过程中发生争议，应通过友好协商解决。11.2调解解决如协商不成，双方同意向乙方所在地的人民调解委员会申请调解。11.3法律途径如调解不成，任何一方均有权向乙方所在地的人民法院提起诉讼。第十二条合同效力12.1合同生效本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。12.2合同终止甲方按约定完成入住与退房手续。双方协商一致解除本协议。12.3合同修改如双方同意修改本协议，应签订书面修改协议，经双方签字（或盖章）后生效。第十三条保密条款13.1保密内容双方在履行本协议过程中获悉的对方商业秘密、技术秘密、客户信息等，应予以保密。13.2保密期限保密期限自本协议生效之日起算，至协议终止或履行完毕之日止。13.3泄露后果如一方泄露对方的保密信息，泄露方应承担因此给对方造成的损失赔偿责任。第十四条其他条款14.1行李保管甲方行李由乙方负责保管，双方另有约定的除外。行李遗失或损坏，乙方应承担相应的赔偿责任。14.2吸烟规定客房内禁烟，如甲方在客房内吸烟，甲方需支付罚款人民币________元。14.3宠物政策甲方不得携带宠物入住，如甲方违反规定携带宠物，乙方有权拒绝甲方入住，并第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方概念界定1.1第三方定义在本合同中，第三方是指除甲乙方之外，参与或涉及本合同履行过程的个体或机构。第三方包括但不限于中介方、服务平台、支付平台、保险公司等。1.2第三方责任第三方介入时，应承担相应的责任。第三方责任包括但不限于提供服务过程中的质量问题、信息泄露、违约行为等。第二条第三方介入情形2.1中介方介入如甲方通过中介方预订乙方酒店，中介方在合同履行过程中提供预订、支付、沟通协调等服务。中介方应承担因其服务失误导致的违约责任。2.2服务平台介入如甲方通过在线服务平台（如携程、去哪儿等）预订乙方酒店，服务平台在合同履行过程中提供预订、支付、评价等服务。服务平台应承担因其服务失误导致的违约责任。2.3支付平台介入如甲方通过支付平台（如、支付等）进行房费支付，支付平台在合同履行过程中提供支付、结算等服务。支付平台应承担因其服务失误导致的违约责任。2.4保险公司介入如乙方要求甲方购买酒店保险，保险公司在合同履行过程中提供保险服务。保险公司应承担因其服务失误导致的违约责任。第三条第三方责任限额3.1第三方责任限额定义第三方责任限额是指第三方在履行本合同过程中，对其违约行为所承担的最高赔偿责任额度。3.2第三方责任限额设定第三方责任限额应根据第三方提供的服务类型、服务性质、服务协议等因素进行设定。具体责任限额由甲乙方与第三方协商确定，并在合同中予以明确。3.3第三方责任限额的适用当第三方出现违约行为时，甲乙方有权根据本合同及第三方服务协议向第三方主张赔偿。第三方在其责任限额内承担赔偿责任。第四条第三方与其他各方的关系4.1第三方与甲乙方关系第三方在履行本合同过程中，与甲乙方构成服务提供与服务接受的关系。第三方应按照约定提供服务，并承担相应责任。4.2第三方与酒店的关系如第三方为酒店提供的服务中介，第三方与酒店之间构成代理关系。酒店应按照约定向第三方支付代理费用，并承担因其原因导致的违约责任。4.3第三方与支付平台的关系如第三方与支付平台存在合作关系，第三方与支付平台之间构成委托关系。支付平台应按照约定向第三方支付手续费，并承担因其原因导致的违约责任。第五条第三方违约处理5.1第三方违约情形第三方在履行本合同过程中出现违约行为，包括但不限于服务质量不达标、信息泄露、未按约定提供服务等问题。5.2第三方违约处理甲乙方有权根据本合同及第三方服务协议向第三方主张违约责任。第三方应在违约责任限额内承担赔偿责任。5.3第三方违约与第三方服务协议如第三方违约行为涉及第三方服务协议，甲乙方应先根据第三方服务协议向第三方主张权利。如第三方服务协议中未明确约定，甲乙方有权根据本合同向第三方主张权利。第六条第三方责任免除6.1第三方责任免除情形如第三方在履行本合同过程中，因不可抗力、意外事件等原因无法提供服务，导致合同无法履行，第三方不承担违约责任。6.2第三方责任免除证明第三方应提供相关证明文件，证明其无法提供服务的原因符合免责情形。第七条第三方与合同变更7.1第三方变更合同如第三方因业务调整、政策变化等原因需要变更本合同，应与甲乙方协商一致。双方可签订书面变更协议，明确变更内容。7.2第三方变更合同通知第三方应在变更事项发生后及时通知甲乙方。甲乙方有权根据实际情况决定是否接受变更。第八条第三方退出合同8.1第三方退出合同情形如第三方因自身原因需退出本合同，应提前通知甲乙方。8.2第三方退出合同责任第三方退出本合同后，应承担因其原因导致的违约责任。如第三方未履行退出通知义务，导致甲乙方损失，第三方应承担赔偿责任。第九条第三方信息披露9.1第三方信息披露义务第三方在履行本合同过程中，应向甲乙方披露与合同履行相关的必要信息。9.2第三方信息披露要求第三方披露信息时，应保证信息的真实性、准确性和完整性。第十条第三方违约与法律后果10.1第三方违约法律后果第三方违约行为导致甲乙方损失的，第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.客房预订确认单附件名称：客房预订确认单附件要求：详细记录预订信息，包括房间类型、入住时间、退房时间、预订编号等。附件说明：用于确认甲方预订的客房信息，以便甲方在入住时核对。2.支付凭证附件名称：支付凭证附件要求：记录房费支付的时间、金额、支付方式等。附件说明：用于证明甲方已支付房费，以便乙方在甲方入住时核对。3.入住登记表附件名称：入住登记表附件要求：记录甲方个人信息，包括姓名、身份证号、联系方式等。附件说明：用于核对甲方身份信息，确保甲方为预订房间的人。4.退房结算单附件名称：退房结算单附件要求：记录入住期间产生的额外费用，如洗衣费、电话费等。附件说明：用于甲方在退房时核对入住期间产生的额外费用。5.服务评价表附件名称：服务评价表附件要求：记录甲方对酒店服务的评价，包括客房服务、公共设施等。附件说明：用于收集甲