2024年度物业管理服务合同详细条款

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度物业管理服务合同详细条款1本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3合同所称物业管理服务第二条物业管理服务内容2.1物业范围2.2服务项目与标准2.3服务时间第三条服务费用3.1物业管理服务费用的计算3.2费用支付方式3.3费用调整机制第四条物业的维护与管理4.1物业的日常维护4.2重大维修项目的决策4.3安全管理第五条乙方人员管理5.1乙方人员职责5.2员工培训与管理5.3人员更换第六条合同的变更与终止6.1合同变更条件6.2合同终止条件6.3合同终止后的事宜第七条违约责任7.1甲方违约责任7.2乙方违约责任第八条争议解决8.1争议解决方式8.2诉讼管辖第九条保密条款9.1保密内容9.2保密义务9.3例外情况第十条合同的生效、履行与终止10.1合同生效条件10.2合同履行期间10.3合同终止条件第十一条甲方权利与义务11.1甲方权利11.2甲方义务第十二条乙方权利与义务12.1乙方权利12.2乙方义务第十三条不可抗力13.1不可抗力的定义13.2不可抗力事件的应对13.3不可抗力事件的后果处理第十四条其他条款14.1通知与送达14.2合同的补充与修改14.3合同解除14.4双方约定的其他事项第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称：×××公司甲方地址：×××市×××区×××路×××号1.2乙方名称：×××物业管理公司乙方地址：×××市×××区×××路×××号1.3合同所称物业管理服务（1）物业范围：包括但不限于甲方提供的办公楼、住宅小区、停车场等物业。（2）服务项目与标准：按照附件一《物业管理服务项目与标准》执行。（3）服务时间：自合同生效之日起至2024年12月31日止。第二条物业管理服务内容2.1物业范围（1）包括但不限于甲方提供的办公楼、住宅小区、停车场等物业。（2）具体物业范围以附件二《物业范围明细》为准。2.2服务项目与标准（1）按照附件一《物业管理服务项目与标准》执行。（2）乙方应确保服务人员具备相应的资质和经验，并提供服务人员的详细资料。2.3服务时间（1）自合同生效之日起至2024年12月31日止。（2）如双方同意续约，应签订书面续约协议。第三条服务费用3.1物业管理服务费用的计算（1）物业管理服务费用为人民币××万元整（大写：人民币××万元整），按年度支付。（2）费用支付方式：每年1月10日前，甲方一次性支付当年的物业管理服务费用。3.2费用支付方式（1）每年1月10日前，甲方一次性支付当年的物业管理服务费用。（2）甲方支付费用后，乙方提供等额的正式发票。3.3费用调整机制（1）如因政策调整、市场行情变化等原因导致物业管理服务费用需要调整，双方可协商确定新的费用标准。（2）费用调整需提前一个月通知对方，并签订书面调整协议。第四条物业的维护与管理4.1物业的日常维护（1）乙方负责物业的日常维护工作，确保物业设施设备正常运行。（2）乙方应定期对物业进行巡查、保养，发现问题及时整改。4.2重大维修项目的决策（1）重大维修项目指单次维修费用预计超过人民币10万元的维修项目。（2）重大维修项目的前期调查、方案制定、预算审核等由乙方负责，甲方有权参与监督。4.3安全管理（1）乙方负责物业的安全管理工作，确保物业安全无隐患。（2）乙方应建立健全安全管理制度，定期对物业进行安全巡查，发现问题及时整改。第五条乙方人员管理5.1乙方人员职责（1）乙方应确保服务人员具备相应的资质和经验。（2）乙方服务人员应遵守甲方公司的规章制度，服从甲方管理。5.2员工培训与管理（1）乙方应定期对员工进行培训，提高服务质量。（2）乙方应对员工进行考核，确保员工的服务水平符合要求。5.3人员更换（1）如乙方服务人员不符合甲方要求，甲方有权要求乙方更换。（2）乙方应在甲方要求更换之日起15日内完成人员更换。第六条合同的变更与终止6.1合同变更条件（1）合同变更应书面协议，并经双方签字盖章确认。（2）合同变更自双方签字盖章之日起生效。6.2合同终止条件（1）合同期满，双方未续签。（2）一方违反合同约定，严重损害对方利益，对方有权终止合同。（3）不可抗力导致合同无法履行，双方同意终止合同。6.3合同终止后的事宜（1）合同终止后，乙方应向甲方移交所有与物业管理相关的文件、资料、钥匙等物品。（2）合同终止后，乙方应按照甲方要求，协助甲方处理与物业管理相关的善后事宜。第八条争议解决8.1争议解决方式（1）双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。（2）如协商不成，任何一方均可向甲方所在地的人民法院提起诉讼。8.2诉讼管辖（1）双方同意，诉讼管辖地为甲方所在地人民法院。（2）双方应遵守诉讼过程中的有关法律、法规和程序。第九条保密条款9.1保密内容（1）双方在合同履行过程中涉及的商业秘密、技术秘密、客户信息等。（2）包括但不限于合同内容、商务谈判、财务数据等。9.2保密义务（1）双方应对保密内容予以严格保密，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。（2）双方应采取适当措施，确保保密信息不被未经授权的人员获取。9.3例外情况（1）法律、法规要求披露的。（2）双方另有约定的。第十条合同的生效、履行与终止10.1合同生效条件（1）本合同自双方签字盖章之日起生效。（2）合同生效后，双方应严格按照合同约定履行各自的权利和义务。10.2合同履行期间（1）本合同履行期限为2024年1月1日至2024年12月31日。（2）如双方同意续约，应签订书面续约协议。10.3合同终止条件（1）合同期满，双方未续签。（2）一方违反合同约定，严重损害对方利益，对方有权终止合同。（3）不可抗力导致合同无法履行，双方同意终止合同。第十一条甲方权利与义务11.1甲方权利（1）监督乙方履行合同约定的物业管理服务。（2）要求乙方按照合同约定提供服务质量。11.2甲方义务（1）按照约定时间支付物业管理服务费用。（2）提供乙方所需的物业管理相关资料和信息。第十二条乙方权利与义务12.1乙方权利（1）要求甲方按照约定时间支付物业管理服务费用。（2）要求甲方提供必要的物业管理相关资料和信息。12.2乙方义务（1）按照合同约定提供物业管理服务。（2）确保服务人员具备相应的资质和经验。（3）对服务人员进行培训和考核，提高服务质量。第十三条不可抗力13.1不可抗力的定义不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、社会事件等。13.2不可抗力事件的应对（1）发生不可抗力事件时，双方应立即通知对方，并提供相关证明文件。（2）双方应根据不可抗力事件的影响，协商调整合同履行期限和方式。13.3不可抗力事件的后果处理（1）因不可抗力事件导致合同无法履行，双方同意解除合同。（2）解除合同后，双方应按照合同约定处理后续事宜。第十四条其他条款14.1通知与送达（1）双方应以书面形式相互通知，通知应以邮戳日期或送交日期为准。（2）任何通知或其他通信均应送达对方指定的地址。14.2合同的补充与修改（1）对本合同的任何补充和修改，均须以书面形式进行，并由双方签字盖章。（2）补充和修改的内容与本合同具有同等效力。14.3合同解除（1）如一方违反合同约定，对方有权解除合同。（2）合同解除后，双方应按照合同约定处理后续事宜。14.4双方约定的其他事项（1）双方同意，本合同一式两份，甲乙双方各执一份。（2）双方同意，本合同未尽事宜，可另行协商确定。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义与范围1.1第三方是指本合同之外的任何个人、公司或其他法律实体。1.2第三方介入包括但不限于中介方、评估方、维修服务提供商、保险公司等。1.3第三方介入时的具体情形，如甲方或乙方聘请第三方进行物业评估、维修等。第二条第三方介入的程序与条件2.1甲方或乙方如需第三方介入，应提前书面通知对方，并说明介入的原因、范围和期限。2.2双方应就第三方的选择、职责、权利和义务进行协商，并签订书面协议。2.3第三方介入前，甲方或乙方应确保第三方具备相应的资质和经验，并提供相关证明文件。第三条第三方介入的责任与义务3.1第三方应按照双方协商确定的范围和标准，提供相应的服务。3.2第三方应确保服务人员的资质和经验，并对服务人员进行培训和管理。3.3第三方介入期间，乙方仍应履行合同约定的物业管理服务职责。第四条第三方介入的费用与支付4.1第三方介入的费用由甲方或乙方支付，具体费用根据双方与第三方签订的协议确定。4.2费用支付方式与时间由双方与第三方协商确定，并在书面协议中明确。第五条第三方介入的风险与责任划分5.1第三方介入产生的风险和责任，包括但不限于服务质量、人员伤亡、财产损失等，由第三方承担。5.2甲方或乙方在选择第三方时，应谨慎审查其资质和经验，以降低风险。5.3第三方介入不影响甲方或乙方根据本合同向对方追究违约责任的权利。第六条第三方介入的终止与解除6.1第三方介入的期限届满，或双方协商一致解除第三方介入协议。6.2第三方未按照约定提供服务，或严重违反双方协商确定的条款，甲方或乙方有权终止第三方介入。6.3第三方介入终止后，第三方应向甲方或乙方移交所有与服务相关的文件、资料和钥匙等物品。第七条第三方介入的后续处理7.2双方应根据第三方介入的经验，调整和完善合同约定的服务内容和标准。第八条第三方介入的保密义务8.1第三方应保守与甲方或乙方之间的商业秘密、技术秘密和客户信息等。8.2第三方不得未经甲方或乙方同意，向任何第三方泄露与服务相关的信息。第九条第三方介入的法律责任9.1第三方如因故意或重大过失导致甲方或乙方损失的，第三方应承担相应的法律责任。9.2甲方或乙方如因第三方介入产生的损失，有权向第三方追偿。第十条第三方介入的争议解决10.1双方与第三方之间的争议，应通过友好协商解决。10.2如协商不成，任何一方均可向甲方所在地的人民法院提起诉讼。第十一条甲方或乙方的权利与义务11.1甲方或乙方在选择第三方时，应确保第三方具备相应的资质和经验。11.2甲方或乙方应按照约定时间支付第三方介入的费用。第十二条第三方介入的补充与修改12.1对本合同关于第三方介入的补充和修改，均应以书面形式进行，并由双方签字盖章。12.2补充和修改的内容与本合同具有同等效力。第十三条合同的解除与终止13.1第三方介入的解除或终止不影响本合同的继续履行。13.2双方应按照本合同约定处理第三方介入解除或终止后的事宜。第十四条双方约定的其他事项14.1双方同意，本合同关于第三方介入的条款未尽事宜，可另行协商确定。14.2双方同意，本合同一式三份，甲乙双方各执一份，第三方执一份。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：《物业管理服务项目与标准》附件二：《物业范围明细》附件三：《员工培训与考核方案》附件四：《重大维修项目决策流程》附件五：《安全管理规定》附件六：《第三方介入协议范本》附件七：《费用支付与结算流程》附件八：《物业设施设备清单》附件九：《物业维修保养计划》附件十：《服务质量评估办法》说明二：违约行为及责任认定：一、甲方违约行为及责任认定：1.未按约定时间支付物业管理服务费用：甲方应按照逾期付款金额的日千分之五向乙方支付违约金。2.未提供必要的物业管理相关资料和信息：甲方应承担因此给乙方造成的损失，并按照实际损失的百分之十向乙方支付违约金。3.未经乙方同意，擅自更换物业管理人：甲方应承担因此给乙方造成的损失，并按照实际损失的百分之十向乙方支付违约金。二、乙方违约行为及责任认定：1.未按照合同约定提供物业管理服务：乙方应按照未提供服务的项目，向甲方支付违约金，违约金为服务费用的一倍。2.未确保服务人员具备相应的资质和经验：乙方应承担因此给甲方造成的损失，并按照实际损失的百分之十向甲方支付违约金。3.未按照约定时间向甲方