全套公司管理制度

本手册的内容条款如与国家法律法规或总公司的更正文件不相深圳远鹏装饰设计工程有限公司本部管理制度对完成每项工作和每个工作层面的具体运作过程都作99二.公司考绩审核委员会组织简章……………四.公司组织领导制度……………1.公司总裁……………………4.办公室主任……………………6.工程部副总经理………………五.公司工程管理制度…………2.工程技术管理………………(4)隐蔽工程验收主要内容………………… 15.值班制度 16.卫生管理制度………………17.公司车辆管理制度…………九.销售管理制度 1.销售经理 3.销售业务员…………………5.销售内勤……………………十.公司企业文化制度 4.公司制度文化…………………十一.公司行为规范管理制度……3.部门经理基本行为规范……4.公司内员工礼仪行为规范…………………十二.公司管理模式………………1.企业文化建设………………5.公司组织结构建设…………6.目标管理控制系统的六大机制……………深圳远鹏装饰设计工程有限公司2010年12月第四条赋予决策层充分的的决策权，给与经营者充分的经营自第五条建立现代企业管理制度，提高公司经济效益，重点是对第六条科学、合理地设置机构：根据市场经济、竞争的需要，第七条建立现代企业用工制度：公司依法享有用工自主权，劳第八条建立现代企业薪资制度：通过薪资制度的确立，让劳动第十条公司最终要完善股份制，构成总公司(投资人)控股在51%的产权关系(税后利润按股权比例进行分配),建立规范的法人治第十一条本公司经营下列事业：(二)建筑幕墙；(三)建筑智能化；第二章公司组织机构第十四条本公司设执行总经理一人，全面管理事务；副总经理(一)最高决策机构：(二)执行机构：由总经理全面负责制。第十七条副总经理协助总经理工作，是总经理的助手，其职位第十八条本公司员工的任免，由各部室经理提交报总经理批第十九条本公司视实际业务需要由总经理提请公司总裁指定第二十条总公司各部室可视实际业务需要由总经理提请公司第二十一条本规程经董事会通过后实施。第一条总公司设总经理一人负责下列事项：5.指挥监督所属员工；第二条本公司设副总经理、总经理助理各若干人，辅助总经理第三条本公司设总工程师一人，负责本公司一切工程及技术工(一)最高决策机构：1.总裁室：2.办公室：出纳室(员):2.投资处：2.工程一组职责：1.开发处：房地管理室(员):二.公司考绩审核委员会组织简章第一条本委员会依据本公司组织管理模式的规定制订。第三条主任委员为考绩审查委员会的召集人。第四条考绩审核委员会设干事一人，整理本委员会一切事务，第五条考绩审核委员会的权限规定如下：1.年终考绩的审核；2.技术标准的审核；第六条考绩审核委员会于每年考绩年度终结的次月20日前开三.公司组织机构设置执行总经理营销部黑总公亚讯公投资川财务小hkhk监理供应运输hkhk开发4.办公室主任：6.工程部副总经理：营销部副总经理对上向总经理负责，负责全公司的8.事业部副总经理：9.总工程师：总会计师负责财务室的业务领导工作，对上向总裁和总五.公司管理制度(一)总则：技术管理的主要任务是正确贯彻国际通行的技术规定和总公司2.讲究技术工作的经济效益。良好的经济效益要3.认真贯彻国家的技术政策和认真执行各项技术标准、规范和(二)技术管理制度：技术责任制是一种严格的科学管理制度，是公司技术管理的核2.各级技术管理机构的主要职责如下：3.公司总工程师主要职责：(见公司组织领导制度—总工程师)(三)图纸会审制度：熟术人员、施工员、质检员参加);3〉会审：系在初审的基础上，土建专业与其它专业技术之间核专业)之间的施工图审查，在会审基础上核对各专业之间配合事1〉规模大、结构特殊或技术复杂的工程图纸由公司总工程师组2〉公司列为重点的工程，由项目工程师组织有关技术人员进行3〉一般工程由项目工程师组织施工员、质检员、预算员、材料3.学习图纸的重点内容：1〉基础地下部分：弄清设备留洞位置并核对其建筑、结构、设2〉结构部分：砖标号、砂浆标号、圈梁及抗震柱的标号要求是技术交底的目的是使参加施工的技术人员和工人对工程及技术公司总工程师组织施工技术部及有关部、室向公司和项目部进行交施工组织设计是指导一个拟建工程进行施工准备和组织施工的2〉分项工程施工设计：一些特别重要和复杂的或者缺乏施工经验的分项工程(如复杂的基础工程，特大构件的吊装工程，大量土石方的平整场地工程等等)为了保证其施工的质量，进度和秩序，就有3〉冬雨季施工组织设计：冬雨季施工要进行一些专门的准备工1〉施工组织设计编制人员应深入施工现场，调查研究，详细的雨季月份冻结深度、建筑地点的排水情况以及附近河流和洪水情况2〉编制施工组织设计人员应对施工图作深入细致的审查，全面②一般中小型工程(一万平方米以下)已有施工经验的工业与民④特殊工程中的分部分项和冬雨季施工组织设计均有项目部自施2.技术复核：①大型工程(一万平方米以上)以及特殊复杂的结构工程的建筑②一般中小型工程应进行技术复核的项目均由工程部以书面形③公司施工技术部应对所有工程的轴线及标高至少复核1一23.所有检验、测量和试验等设备均由公司统一购买。但必须有等),并将合格证贴在仪器上，以证明该设备处于良好状态及下次校6.器具的使用和保养：7.监督检查：1〉各单位工程技术资料的整理由各项目部派专人负责，施工技2〉工程竣工后，施工技术部门负责必要的工程技术资料原件的件一份送交施工技术部存档(不含在送交竣工资料之内);3〉工程技术资料的整理工作应按有关规范标准进行，不得缺项4〉工程技术资料的检查工作实行每月检查和阶段检查(基础阶段、主体阶段),技术资料未经检查合格，不得进行阶段验收。同时5〉工程竣工验收前，工程部应将工程技术资料报送施工技术部6〉工程竣工验收后12日内，施工部门部应将技术资料原件和复单位工程建筑面积在10000平方米以下的，每单位工程预留保证金2万元；单位工程建筑面积在10000平方米以上的，每单位工程预留保证金3万元。此项保证金由财务部在工程第一次划款中代扣，工程竣工后15日内能按要求完成技术资料移交手续，施工技术部门开具退还保证金证明，到财务部办理保证金退还手续。工程竣工后151%,直到完成资料移交为止；①对经检查发现工程技术资料有不合格项的，每项按100—200元给予罚款预告，严重不合格项按每项300元给予罚款警告，下发整的起始部位画一个圆圈，原则上直径为10毫米为宜，一张施工图的其材料多少组成1至数卷。①案卷内不同尺寸的文字材料应统一折叠为265毫米X190毫3.工程竣工档案的归档内容：25〉工程分项使用功能检测记录：包括内容分四个方面共13项(原1l项)6)主体工程质量评定表(分部及分项);本归档内容适用于工业与民用建筑的建筑安装和建筑设备安装4.工程技术资料管理程序：③砂浆、砼试块应有7天的试验报告；(1)砌砖、砼、钢筋、模板、构件安装、配电箱、配管等分析(2)构件合格证、准用证；(4)红砖每20万块需做一组试块进行试验；(5)砼、砂浆试块试验报告和顶层7天的试验报告；(7)砼统计表；(9)各分项工程技术交底；(10)施工日志；(11)分部工程质量评定表；(12)结构工程验收记录；(1)原材料、半成品合格证、准用证、生产许可证包括：内外(4)地面垫层砼试验报告；(6)水暖管道压力试验记录；排水管气密性试验记录；通球试(7)电气带电项目：检查记录；(9)屋面蓄水试验记录表；(13)竣工申报表。(14)分部工程登记表；(15)设计变更记录；(16)竣工图；(19)保修书；(20)工程使用说明书。2.工程质量管理2.质量目标：工程验收率100%;工程定向优良率100%。5.项目部材料员的质量管理职责：1.土方工程：基坑(槽)或管沟竣工图，排水沟设置情况2.严格执行施工规范：4.抓好现场计量工作：项目工程师报总监理工程师和建设单位项目负责人签字并盖单位公4.工程竣工验收：部应书面报请公司经理或者主任工程师组织有关管理人员对技术部对发生的质量事故进行分析找出原因并责令项目部写出事故3.工程出现对结构有影响的重大质量事故时，项目部立即书面织有关技术部门对工程质量事故进行分析鉴定并组织有关部门提出4.工程中出现的一切质量事故，未按规定程序办理。项目部自漏、为5年；2〉项目部在回访时通知公司(质安部)并派人参加共同回访；4〉技术性回访在工程竣工交付使用2年左右应组织技术人员对5〉保修期满前的回访主要是保修期即将结束，向建设单位提出手续应报公司(质安部)备案。3.工程部要深入开展争创“文明工地”的活动，认真遵守《深圳市建设工程施工现场卫生管理暂行规定》及建设环保局(99)第8号4.质量安全部和项目部配备专职安全员和专职资料员，抓好施5.签定三级安全责任书，工程补部在工程开工前，工程部负责6.项目开工前，工程部要详细编写安全施工组织设计，并报公7.坚持定期与不定期进行现场三级教育，即：项目负责人对管1.施工现场围墙不低于1.8米，主要路段不低于2.5米，内外2.工地出入口要安装金属大门，大门要牢固美观，并设置公司3.施工现场的道路1万平方米以上的全部采用混凝土硬化；14.临时房的建设应设有项目经理室、职工娱乐室、淋浴间、伙绿化面积不低于生活区域的5%。工地严禁使用木材及散煤取暖和做7.食堂生熟要分开，必须有卫生许可证和从业人员健康证，要8.施工现场安全员必须佩带袖标，进入现场的施工人员必须有1.工程部必须按规定配备专职安全员和专职安全资料员，且必施工班组要同现场工人签订安全责任书且责任书目标明确，责任到4.立杆、大横杆间距不大于1.6m,大横杆搭设在立杆里侧，立5.架体剪刀撑必须按规定跨5根立杆，角度不大于45度，搭设不少于3个卡具，搭接长度不小于60cm。4.现场用电必须做到“一机、一闸、一漏、一箱”漏电保护器3.通道口防护棚与建筑物外延伸不小于5米，高度根据需要规定，但不小于2.5米，宽度不小于2米，防护棚使用的板材厚度不小根距地0.6米，第二根距地1.1米，均用钢管制成，并刷红白相间6.井架卸料平台必须独立搭设，不准架设于井架架体上，卸料7.塔吊进场必须有合格证，各种限位器、力矩限制器必须用推其上层窗台下墙体砌完前架设好，首层和层间网随外墙装修完后拆3.各种洞口的栏杆随产生随架设，封好后方可施工，楼梯栏杆5.安全技术交底是指导工人安全施工的技术措施，必须具体、6.不得用施工现场的安全纪律、安全检查等制度代替，防止口要按施工进度定期或不定期向有关施工单位和班组进行交叉作业的12.安全技术底要与施工技术交底同时进行不能分开要融为一3〉创区级文明工地的奖励5000元；4〉在区有关部门安全大检查得90分奖励1000元，每高1分加奖300元。1〉在区有关部门安全大检查得75分，罚款3000元，每低1分加罚300元；全员虚设的罚2000元；或交底不真实的缺一项罚款500元；5〉安全员不戴袖标罚款100元，现场人员不戴胸卡罚款20元。6〉进入工地不戴安全帽一个罚50元，安全帽无带罚款10元，求堆放罚1000元；的罚1000元；款300元；处100—3000元罚款。3.不断提高自身业务素质和综合素质，加强学习专业知识和上1.为加强公司的财务工作和经营管理以及提高经济效益，特制2.各项目负责人在任职期间，应实行抵押或协议的方式对项目8.公司的工资、奖金按不超过产值25%的工资含量(在税务政9.未经公司同意不得滥发奖金，对发放的工资、奖金按税务规10.各部室(事业部、分公司)不得私自设立帐户，不得坐支任3.支票使用后未交回存根，财务人员月底清帐时凭“支票领用2.支付1000元以上款项，应以支票或汇票支付，确需用现金支3.公司业务人员需支用现金时，必须填制“现金使用审批单”由分公司(事业部)出纳到财务部办理取款手续。5.一切开支的单据，必须在三日内到财务部办理结算，否则一探望配偶的每年给假一次，假期为30天；探望外地父母的未婚职工每年给假一次，假期为10天，已婚职工每四年(自结婚之日起)给假2.职工结婚假期为2周，职工直系亲属丧亡给假3天，职工产假为90天。1.出现下列情况之一者，对财务人员予以警告并处本人工资3款项坐支使用，按情节轻重每出现一次给予负责人及经办人5000元行等有关部门处罚外，由公司对负责人及经办人处以每次1000元以每次5000元罚款；5〉财务室、分公司不按规定及时报表，对当事人处每次500元发金额的50%给予罚款；其处以5000元以上罚款；1.公司各部室因工作需要，需增加技术工人或管理证件合格后(工程技术人员经总工批准),到岗位工作，试用期1—37.招聘人员年龄不应超过40周岁，中级以上职称及大学本科学2.各分公司内部调动，由分公司自行处理，需招聘专业技术人4.档案是职员个人的机密，它记载着一些不宜扩散的情况，只8.职工合同管理1.一般员工采取自学和传、帮、代的方式，能熟练自身的岗位2.对管理层，做出培训计划，请专家、教授面授管理学、经济中四级)5.为生产、经营之前，应进行全员培训，原则上不经培训不能上岗。包括公司教育、处室(部门)教育、班组(岗位)教育的三级4.部门经理考核：②重点突出日常工作考核，一般适用于部门经理以上的管理人员。将每个部门作为一个考核单位，每项总分均为100分。按部门职⑥日常工作考核按月进行，组织考核和民主评议可一年进行两所占比重权数大些，可为60%;民主评议与组织考核可各为20%。⑩对部门经理实行考评，既可较客观的评判部门经理的工作能(六)职员竞争上岗制度：1.考核程序：★设定岗位★设定岗位公开报名资格审查民主测评组织考察2.考核监督管理：为了体现的考核公开、公平、公正的原则，成立(考核)民主监条件成熟成立公会，由工会主席担任，下设职工代表(工会代表)、4〉定期群众评议，参与评议的人员不低于职员总数的30%,规2.有下列事迹之一者，得予记嘉奖：休6个月以内时，按其连续工龄的长短发给本人工资的60—80%的病假工资，6个月以上改发本人工资的40—60%;丧失劳动能力，发给本人工资90%病养费。饮食起居需人扶持的，母、岳父母、公婆故亡，丧假3天，其它需要职员参加葬礼的给假15.职员产假一般90天，其中产前15天，多胞胎每增生一个婴儿，增加产假15天。女职员怀孕不满4个月流产者给予15—30天产3.未参加养老保险的职员，男50周岁，女45周岁，必须办理5.各部门应将离职人员及时报公司备案，对隐匿不报者，一经查出，给予原工作单位1000至2000元罚款，并通报批评。纳养老金的100%数额后，并罚款1000至2000元方予办理养老金转(十)劳动合同管理制度1.一般员工应提前10天书面提出；5.工作不满5天者，不发工资。甲方聘用乙方为本单位的,双方经平等协商自愿位)发生变化或遇不可抗拒的客观原因及双方协商同意可以变更合同内容。任何一方终止、解除合同，须提前三十天通知对方(因违纪解3.乙方应承担本人在调动及受聘期间甲方为其发生的住房、培3.对突发的紧急事件，立即请示报告，并根据领导批示意见立4.对有争议的工作和事情而决定不下，应请示报告，在取得领2.各部门起草的文件，经由秘书审阅，呈报主管领导或总经理7.禁止携带有印鉴的空白信件。4〉公司财务预决算报告及各类财务报表、统计报表；出现下列情况之一者，给予警告，并扣发工资30元以上500元2.主持会议须知。如遇特殊情况未能按时打卡，应在次日由部门负责人出具证明并签3.考勤管理规定第一条为加强公司职员考勤管理，特制定本规定。第二条本规定适用于公司全体职员。第三条职员正常工作时间为上午8时30分至11时，下午1时30分至5时，每周六下午不上班，因季节变化需调整工作时间时由第五条所有职员上下班均需亲自打卡，任何人不得代理他人或第八条上班时间开始后5分钟至30分钟内到班者，按迟到论处，超过30分钟以上者，按旷工半日论处。提前30分钟以内下班者按早退论处，超过30分钟者按旷工半天论处。第九条员工外出办理业务前须向本部门负责人(或其授权人)第十一条员工一个月内迟到、早退累计达三次者扣发全勤奖50%,达五次者扣发100%全勤奖，并给予一次警告处分。第十四条当月全勤者，获得全勤奖金XX元。1.做好来宾的接待工作，应做到文明、礼貌、热情并向接待领2.公司招待就餐原则上在酒店。到酒店就餐，必须到办公室开3.办公室每月汇总酒店的就餐明细，报总经理审阅，严格控制总经理的手机费用按实报销。中层以上干部的手机费用按每月300元包干使用，节支归公司所有，超支部分按每季度的考核从本人1.公司各部门的微机、复印机的日常耗材由各部门各办公室提2.低值易耗办公用品各部门每月初应向办公室提报所购物品的3.固定资产的购置，经审批购买后，办公室统一登记入帐，交4.低值易耗品的发放，办公室应做好发放登记，并做到帐物相永久指无限期保存；长期保存为16--50年；短期保存为15年以下；领导批准后可以销毁；长期保存的档案满50年，经鉴定小组再次鉴过30份的原则上应打字印刷。3.打印文件材料要办理登记手续。首先填好文印单，然后送公5.一般公启函电和职员私人信件，由办公室每天收后及时送到8.报刊的收发均由办公室负责并及时分发到各部门或个人。需2.及时准确地传达上级指示、通知、重要信息和电话，能决定3.负责处理和接待来访者，并及时处理突发事件，如匪警、匪1.办公室对办公楼内的卫生工作负全责，3.办公室对办公楼内的会议室、接待室、图纸会审室、教室和6.司机每日要做行车日记，记录出车情况，每月向车管部门报7.公司的车辆如发生交通事故，在30分钟内必须向公司分管部15.油料消耗控制标准：桑塔纳轿车百公里10公升，五十铃大头百公里10公升，大面包百公里12公升，吉普百公里10公升，皇前搞三保的费用自己负担50%,需要修理的车辆提前以文字形式说7.节俭1.直接对总经理负责，在总经理和营销总监授权下全权负责销5.指导、指挥销售处的全体职员的工作，培养和提高他们的个6.主持业务例会；8.有权裁决销售处的人事安排；3.管理好自己分工的业务管理工作，与业务员同心同德，积极4.其它工作与销售业务员相同。诚4.多途径、多渠道收集装饰设计工程开发信息，并能及时汇报四.销售内勤主管：8.为业务员做好一切服务工作9.完成销售经理交办的其它工作。7.负责销售处人员的日常考勤工作；(一)公司文化定位依据这种原则，远鹏装饰的自身条件是什么呢?通过调查，我们1.远鹏装饰在深圳市黄金地段建设了高质量的标志性盘，为建2.前期决策正确，经营成功，公司运营进入了良性发展轨道，3.公司已经在前期的运营当中建立了基本的经营管理体制，为5.在深圳装饰设计工程业已经具备了初步的知名度。成优势。而从大环境来说，加入WTO在即，所有的中国企业都将与(二)公司产品文化(三)公司精神文化1.团队誓言度!2.企业精神3.企业理念领时代潮流铸百年大计4.经营宗旨为市民建广厦为城市添精彩5.质量理念一百年不落后三百年不动摇6.竞争理念意识领先设计领先质量领先服务领先创业无止境开拓无边界8.营销理念与客户做朋友为客户当参谋只有没做到的工作没有做不成的业务9.服务理念一日成交终生负责12.装饰设计工程主体宣传口号我为远鹏装饰自豪远鹏装饰为我骄傲1.三个统一2.三个维护1.旅游活动2.特别庆典3.业绩标兵活动以一年为单位评选一次业绩标兵，给以特别奖励：或一定数额4.献计献策活动展。这种即积极性可贵，他们的智慧更可贵。公司应保持畅通的渠道5.值班经理制十三.公司行为规范管理制度(一)员工基本行为准则努力学习新知识，自强不息上素质；言谈文明重形象，行为举止合礼仪；爱岗敬业如我家，员工领导如兄弟；对待客户真信诚，同事之间团结齐；开拓奋进无止境，工作严谨讲制度；同心协力开大船，同舟共济争第一。[解释]:爱岗敬业如我家，员工领导如兄弟：是对员工忠于公司、开拓奋进无止境，工作严谨讲制度：这一张一弛两句话，(二)员工守则2.员工须遵守我公司的一切规章制度；4.必须努力学习业务知识及有关知识，不断提高自己的素质及5.于工作时间内，未经批准原则上不准会见亲友或随意与来访8.内勤人员工作时间以8小时为原则，公司另有规定或通知除(三)部门经理基本行为规范第一条要有强烈的开拓精神，有强烈的责任感；第二条善于学习，具备管理的知识与能力；第四条要尽职尽责，带领部门职工完成所负责的任务；第五条要以身作则，模范地执行公司地一切规章制度；第六条要忠诚上级，善于团结部属，调动部属的积极性；第七条要胸怀宽阔，爱护部下，为部下的发展考虑；第八条要顾全大局，有协作精神；第九条要有预见，要有应变能力；第十条要廉洁奉公，维护公司的利益和声誉。(四)公司内员工礼仪行为规范第二条工作场所的服装应清洁烫平，一律按规定统一着装，佩7.走通道、走廊时要放轻脚步。(五)员工日常业务中行为规范第一条正确使用公司的物品和设备，提高工作效率。2.及时清理、整理帐簿和文件，对墨水瓶、印章盒等盖子使用第二条正确、迅速、谨慎地打、接电话。声好吗?”何时回来，如要留话让接话人转告，应先问“对不起，请问贵姓?”11.如电话(传真)涉及客户意见或投诉的内容，要严格按规定(六)员工接待行为规范第一条接待工作及其要求：第二条介绍和被介绍的方式和方法：3.把一个人介绍给很多人时，应先介绍其中地位最高的或酌情4.男女间的介绍，应先把男性介绍给女性。男女地位、年龄有1.名片应先递给长辈或上级。睁大眼睛看世界-----周围正以前所未有的速度变化着。加入WTO远鹏装饰要在竞争激烈的市场中立于不败之地，因此籍开盘之------5361工程财务管理控制机制程领导决策核心机全员行为规范机人力资源激励机技术质量保证机财务管理保证机后勤综合保障机公司管理控制公司管理控制目标责任管理体名合t之商标为序产公公司战略管理3个统一：统一传播口径、统一精神风貌、统一……化带动并形成“”文化与风格的基调(以大厦的缩小做今后所有产品门厅为标志物);以XX产品文化，将公司的战略目标和战略计划与管理合而为一的管在统一风格的基础上的高起点、高品位设计，以XXt市主亚斗珊今应诉人岫Hm+口岫的工次立夕元/L必园上m目目标责任管理信息支持系服务系统信息支持系服务系统文化支持系行为规范战略支持系管理系统形象支持系品牌支持系满足用户需求的售楼协议服务到户客户信息营销管理模式创造有价值的楼盘销售环节销售支持系售楼中心公司总目管管理控制系统组织结组组织领导决策核心机技术质量保证机管理行为规范机培的应变能力乃对变化的情况讯速反映的程度的人力资源激励机财务管理控制机后勤综合保障机财务管理是企业管理的重心环节，为企业的大管家，财各系统运行的优少.直接关系到企业生存与发展.(一)企业文化建设(根基)应外部环境和形成内部一体化的过程中创造和发展的一种基本的管公司最高管理人员影响职员的行为，帮助职员独立地作出正确的决企业精神的培育决非一朝一夕之功，它需要一个长期培养的过2〉重视社会责任。在现代社会，公司已不在是单纯创造利润的3〉关心和尊重职工。重视公司内部的民主管理、培养职员的主建立程序化的行为规范体系，包括目前应作的：基本行为准则；6.产品文化：项目，即以装饰设计工程业为基础(龙头),以高新技术项目和国际1.市场战略：4.人才战略：(三)以市场为核心的营销销售管理模式化已很少的上升空间，利润已达到最低点，无暴利可言，消费者已成熟服务系统行为规范销售支持系行为规范管理系统顾客需求服品牌支持系统品牌支持系统创造顾客需宏盛达品牌营销支持系企业形象支持系企业形象支持系昭各标准.昭各后是企业战略支持系统企业战略支持系统企业文化支持系统统分配信息社会公众【以市场为核心的营销管理模式(软流程)实施的前提条件】:[营销信息系统]①营销情报系统②营销调研系统定确定问题定确定问题③内部报告系统④营销决策支持系统营销信息库产品设计模营销评价结2.企业文化支持系统3.公司战略支持系统4.企业形象支持系统(四)目标责任管理在远鹏装饰XX的管理模式中的各个体系不是各自独立的，而是据公司确定工作总目标，制定下一级(单位、部门、个人)分目标，并要实行“自我控制”,通过完成分目标以确保总目标的实现。可分为10大指标，即：利润指标、成本指标(销售成本、建筑成本、管理成本)、质量指标、工程指标(产量指标、消耗指标、设确定公司工作方针、总目标改进改进、提高目标99((岗位)(奖金)调整目标调整目标奖奖管理考核领导小公司最终要实行股份制(或股份合作制),构成总公司(投资人)控股在51%的产权关系(税后利润按股权比例进行分配),建立规范2.组织结构：程有限公司，条件成熟后所建的事业2部、事业3部为其它类产品制稽核处执行总经干甲营销总监营销总监供应运输人力资源k办公宁销售投资公关k远鹏装饰未来组织机构建设模式(一)总经理办营销副总经行政副总经理人力资源总经济师综合办第1事业部第2事业部事业副总经理生产生产办公技术L供应运输综合从销售k办公完财务销楼州投资A办公完开发办公穴调研以远鹏装饰未来组织机构建设模式(二)..(决策机构)(执行机构)办公穴办公调研从销楼从办公宏销售从综合办生产办公技术门供应运输综合b3.科学决策防止独断决策(急进决策、跟风决策、空想决策、经验决策、感性决策、随意决策),保证决策的科学性、民主性，应信息系统(情报)、智囊系统(设计)、决策系统(抉择)智囊系统智囊系统言息系统运用经验和科学知识，对智囊系统提供的各种备选方案进行利弊权优质、周到的客户服务-----经济效益的保障团结、和谐的人际关系-----团队精神的保障定)定)定)户永远没错的!应做到：客户投诉无小事(态度);跟踪解决不拖延 [客户永远没错的!]间、部门与组部门之间的配合与协调，建立一种和谐向上的人际关系氛围，对内具有凝聚力、向心力；对外具有感召力、吸引力。它要求在部门与部门之间、同事与同事之间培养“进不求名，退不避罪”的工作意识，对问题不回避，对责任不推脱，真诚协作，相互配合，共要在公司内体现出团队精神，必须建立：一个权威、团结的领导班子一班高效、精干的部门经理一支开拓、忠诚的员工队伍(六)目标管理控制系统的六大机制领导决策核心机制------力量的凝聚技术质量保证机制------力量的硬件全员行为规范机制------力量的软件人力资源激励机制------力量的来源财务管理控制机制------力量的支持后勤综合保障体系------力量的协调目标管理模式中的6大机制是围绕着市场营销这一核心提供服……(自行拟定)动强度，保证施工安全，防止环境污染一。[宗旨]向“同质化”,因此远鹏装饰的服务必须从竞争中脱颖而出，形成本尽量以IS09004—2标准的要求，编制服务质量体系文件并贯彻客户至上，服务第—------为服务宗旨IS9004—2质量管理与质量体系要素------为服务质量标准服务质量保证系统工作流程图：远鹏装饰远鹏装饰服务传送规质量控制规客户职员户服务传房产房产干组织的亚和客户的亚营销过程过程服反吐3.业务行为规范体系：4.人力资源管理体系：一是为人才营造可发挥自身能力的环境，以利于其实现自身价中四级)上岗。包括公司教育、处室(部门)教育、班组(岗位)教育的三级处室(部门)教育：部门的安全教育、部门规章、工艺规程、管班组(岗位)教育：岗位责任、操作技术、工艺要求等教育。★聘任上岗★部门经理竞争上岗考评结里民主评议20%组织考核20%待岗反思业绩考核60%职员岗位合同职员竞争上岗解除合同年终考评年终考评；日常工作考核(含业绩)+民主评议+组织考核考评结果：日常工作考核年均分(含业绩)X60%+民主评议年均分X20%+组织考评年终分X20%员。将每个部门作为一个考核单位，每项总分均为100分。按部门职占比重权数大些，如可为60%;民主评议与组织考核可各为20%。如某部门年终统计的日常工作考核各月均分为90分、组织对某管理者的考核均分为85分、民主评议均分为87分，则该管理人员的升一级职优民主评议20%"合组织考核20%升二级职业绩考核60%警解除合同岗位年终考评结服务职员年终考评：日常工作考核(含业绩)+民主评议+组织考核双续出职员一年来的工作业绩与不足如，并体现公司对职员的提升与处门经理提出建议，(一般30天—3个月),期间工资待遇可做相应为了体现的考核公开、公平、公正的原则，成立(考核)民主监条件成熟成立公会，由工会主席为主任，下设职工代表(工会代表)、4〉定期群众评议，参与评议的人员不低于职员总数的30%,规5.财务管理保障体系：对固定资产(每月)对低值易耗品进行盘点、核销，作到帐帐相符，6.后勤综合保障体系：审核),做好公司文件的编号、打印、发放以及行政文件的立卷、归负责分公司办公用车的分配调整及办公用品用具标准的制订和(七)薪金管理模式【岗位效益薪资制】①岗位效益薪资制是以公司职员所担任的岗位职责和工作价值②通过一岗多级的设计和客观的目标绩效考评为依据的易岗升⑤岗位效益薪资制是以职员的岗级薪资和本岗绩效薪资为薪金⑥岗位效益薪资制是岗位与绩效相结合的薪酬制度，客观性较⑧实行岗位效益薪资制，不论是岗位薪资还是绩效薪资都离不开真正体现奖优罚懒的现代薪金制度，而非人为情感所致。3.岗位效益工资制的构成：岗位基础薪岗位基础薪固定薪资全员绩效薪绩效薪资个人绩效薪职员薪资项目的界定：1〉固定薪资的界定：包含岗位基础薪资、学历(职称)薪资、年功薪资和福利薪资四部分。可以在工资收入的60%之间上下调整。①岗位基础薪资：是根据XXXXXXXXXX所属行业的性质及经A管理岗系：将公司中从事各项专业管理工管理岗系划分为八个岗等，将每一岗等(代码为G)再划分为位码管理一等G1管理二等G2管理三等G3管理四等G4管理五等G5管理六等G6管理七等G7管理八等G8B技术岗系：将公司中从事各项专业技术工作的相关岗位统一划技术岗系划分为六个岗等，将每一岗等(代码为J)再划分为位码技术一等J1技术二等J2技术三等J3技术四等J4技术五等