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文档简介
甲方:XXX乙方:XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方:XXX乙方:XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL
拼多多平台服务协议拼多多合作协议最新本合同目录一览第一条平台服务概述1.1服务内容1.2服务范围1.3服务期限第二条用户注册与认证2.1用户注册条件2.2用户信息提交2.3用户认证流程第三条商品交易规则3.1商品发布3.2商品信息规范3.3交易流程第四条支付与结算4.1支付方式4.2支付时间4.3结算规则第五条物流与售后服务5.1物流服务5.2售后服务政策5.3退换货流程第六条平台权益保护6.1知识产权保护6.2隐私权保护6.3用户权益保障第七条平台责任与义务7.1平台提供的服务责任7.2平台对用户信息的保护责任7.3平台对交易纠纷的处理责任第八条用户责任与义务8.1用户信息的真实性与合法性8.2用户对商品信息的真实性负责8.3用户遵守平台规则与法律法规第九条违约责任9.1用户违约行为9.2平台违约行为9.3违约责任处理方式第十条争议解决方式10.1协商解决10.2调解解决10.3法律途径解决第十一条合同的生效与终止11.1合同生效条件11.2合同终止条件11.3合同终止后的处理事项第十二条合同的修改与补充12.1合同修改条件12.2合同补充内容第十三条法律适用与争议解决13.1法律适用13.2争议解决方式第十四条其他事项14.1用户反馈与建议14.2平台通知方式14.3合同解除与终止第一部分:合同如下:第一条平台服务概述1.1服务内容本协议项下的服务内容包括但不限于:为用户提供商品展示、交易、支付、物流、售后等服务。用户通过拼多多平台进行商品购买、销售等活动,均应遵守本协议。1.2服务范围拼多多平台的服务范围包括但不限于:提供商品信息发布、搜索、浏览、比较、评价、交易、支付、物流、售后等服务。1.3服务期限本协议自双方签订之日起生效,有效期为____年,自生效之日起计算。除非一方提前终止本协议,否则本协议将在有效期届满后自动续约____年。第二条用户注册与认证2.1用户注册条件(1)年满18周岁的完全民事行为能力人;(2)提供真实、准确、完整的个人信息;(3)同意遵守本协议及相关法律法规。2.2用户信息提交用户在注册过程中应提交真实、准确、完整的个人信息,包括但不限于姓名、身份证号、手机号码、邮箱地址等。如个人信息发生变更,用户应及时更新。2.3用户认证流程拼多多平台有权对用户提交的个人信息进行审核。审核通过后,用户即可享受平台提供的服务。如有需要,平台有权要求用户提供相关证明材料以进一步核实身份。第三条商品交易规则3.1商品发布(1)不得发布国家法律法规禁止销售的商品;(2)不得发布侵犯他人知识产权的商品;(3)不得发布涉嫌虚假宣传、欺诈等不当商品信息。3.2商品信息规范商品信息应包括商品名称、价格、规格、产地、品牌等。商品描述应真实、准确、详细,不得夸大或虚假宣传。3.3交易流程(1)恶意刷单、刷信誉;(2)虚假交易、涉嫌欺诈;(3)侵犯他人合法权益,如知识产权、隐私权等。第四条支付与结算4.1支付方式拼多多平台提供包括但不限于支付、支付、银行卡支付等支付方式。用户可选择适合自己的支付方式进行交易支付。4.2支付时间用户在拼多多平台上下单后,应在规定时间内完成支付。支付成功后,交易即告完成。4.3结算规则交易完成后,拼多多平台按照与用户约定的方式进行结算。如发生退款、退货等情形,平台按照相关规则进行处理。第五条物流与售后服务5.1物流服务拼多多平台提供物流服务,并将商品妥善交付给用户。如物流过程中出现损坏、丢失等问题,平台应协助用户解决。5.2售后服务政策拼多多平台提供售后服务,具体政策如下:(1)商品自收到之日起____日内,如发现质量问题,可申请退换货;(2)商品自收到之日起____日内,如非质量问题,可申请无理由退换货;(3)售后服务:____。5.3退换货流程(1)联系售后服务,说明退换货原因及商品信息;(2)根据平台指引,提交退换货申请;(3)平台审核通过后,用户按指定方式寄回商品;(4)平台收到商品并确认无误后,进行退款或换货。第六条平台权益保护6.1知识产权保护拼多多平台尊重他人知识产权,禁止用户在平台上发布侵犯他人知识产权的商品。如发现侵权行为,平台有权采取措施制止侵权行为,并有权向侵权方追究法律责任。6.2隐私权保护拼多多平台尊重用户隐私权,承诺不泄露用户个人信息。未经用户同意,平台不得将用户个人信息出售、转让或用于其他目的。6.3用户权益保障拼多多平台为用户提供安全、便捷的交易环境,保障用户合法权益。如用户在交易过程中遇到问题,可随时联系平台客服寻求帮助。第八条用户责任与义务8.1用户信息的真实性与合法性用户应对提交给平台的个人信息的真实性、合法性负责,并确保所提供的信息及时更新,以使其真实、准确、完整。8.2用户对商品信息的真实性负责用户在拼多多平台上发布的商品信息应真实、准确、完整,不得发布虚假信息误导其他用户。8.3用户遵守平台规则与法律法规用户应遵守拼多多平台的各项规则、政策以及相关法律法规,不得从事任何违反法律法规和平台规则的行为。第九条违约责任9.1用户违约行为用户违反本协议或平台规则的,应承担相应的违约责任,包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。9.2平台违约行为平台违反本协议的,应承担相应的违约责任,包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。9.3违约责任处理方式对于违约责任,双方应通过友好协商解决。如果协商不成,任何一方均可向平台所在地的人民法院提起诉讼。第十条争议解决方式10.1协商解决双方在发生争议时,应尝试通过友好协商的方式解决。10.2调解解决如果协商不成,双方可以同意通过第三方调解机构进行调解。10.3法律途径解决如果调解不成,任何一方均有权向平台所在地的人民法院提起诉讼。第十一条合同的生效与终止11.1合同生效条件本协议自双方签字或盖章之日起生效。11.2合同终止条件(1)双方协商一致解除本协议;(2)合同有效期届满,双方未续签;(3)一方违反本协议,对方有权解除本协议;(4)因不可抗力导致本协议无法履行,双方均可解除本协议。11.3合同终止后的处理事项第十二条合同的修改与补充12.1合同修改条件本协议的修改应由双方协商一致,并以书面形式进行。12.2合同补充内容本协议的补充内容应由双方协商一致,并以书面形式进行。第十三条法律适用与争议解决13.1法律适用本协议的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。13.2争议解决本协议项下的一切争议,应优先通过友好协商解决。如果协商不成,任何一方均有权向平台所在地的人民法院提起诉讼。第十四条其他事项14.1用户反馈与建议用户可以通过平台提供的渠道向平台提供反馈和建议,以帮助平台改进服务。14.2平台通知方式平台可以通过站内通知、短信、电子邮件等方式向用户发送通知。14.3合同解除与终止如一方违反本协议,对方有权解除本协议。合同解除或终止后,双方应按照本协议的约定处理后续事项。第二部分:第三方介入后的修正第一条第三方介入的概念1.1本合同所称的第三方,是指除甲乙方之外,参与或涉及本合同项下交易、服务提供、争议解决等过程的个体或组织。1.2第三方可以包括但不限于中介机构、评估机构、支付机构、物流公司、调解机构、仲裁机构、司法机关等。第二条第三方介入的情形2.1交易过程中的第三方介入在商品交易过程中,如出现售后服务、纠纷调解、物流配送等情况,可能需要第三方的介入来解决问题。2.2争议解决过程中的第三方介入在双方发生争议时,可以选择第三方机构进行调解或仲裁,以达成解决争议的目的。2.3服务提供过程中的第三方介入拼多多平台在提供某些服务时,可能需要依赖第三方机构的支持,例如支付、物流等服务。第三条第三方的主要责任与义务3.1第三方应按照约定或法定义务,提供相应的服务,并确保服务的安全性、准确性和及时性。3.2第三方应遵守相关法律法规和平台规则,保护甲乙双方的合法权益。3.3第三方在处理争议时,应保持中立公正的立场,不得偏袒任何一方。第四条第三方责任限额4.1第三方对甲乙双方的损失承担有限责任,除非法律或本合同另有规定。4.2第三方在履行合同过程中,如因过失造成甲乙双方损失的,应承担相应的赔偿责任。4.3第三方对因其故意或重大过失导致的损失,应承担无限责任。第五条第三方与甲乙方的关系5.1第三方与甲方、乙方之间不存在任何直接的合同关系。5.2甲方、乙方应尊重第三方的独立性,不得干预第三方的正常运营和服务。5.3第三方在提供服务过程中,应遵守本合同的约定,并履行相应的义务。第六条甲乙方的权利与义务6.1甲方、乙方有权选择合适的第三方提供服务,并有权要求第三方按照约定履行义务。6.2甲方、乙方有义务向第三方提供真实、准确、完整的信息,并按照约定支付相关费用。6.3甲方、乙方在第三方提供服务过程中,应遵守相关法律法规和平台规则,不得干扰第三方的正常服务。第七条第三方介入的程序7.1当甲乙方需要第三方介入时,应向拼多多平台提出申请,并说明介入的原因和目的。7.2拼多多平台在收到申请后,应按照平台规则和本合同的约定,审核并决定是否同意第三方的介入。7.3第三方介入后,甲乙方应与第三方按照约定履行各自的义务,并承担相应的责任。第八条第三方介入的费用8.1第三方介入的费用由甲乙方承担,具体费用根据双方与第三方之间的约定确定。8.2甲方、乙方应按照约定支付第三方介入的费用,如有争议,应通过友好协商解决。8.3甲方、乙方未按照约定支付费用的,第三方有权拒绝提供服务,且甲方、乙方应承担因此产生的损失。第九条第三方介入的终止9.1第三方介入的目的达到后,第三方应按照甲乙方的要求及时终止介入。9.2甲乙方与第三方之间的合同关系终止后,第三方不再享有本合同项下的权利和义务。9.3第三方因违反本合同或法律法规,被甲方、乙方要求终止介入的,应立即履行。第十条第三方介入后的争议解决10.1甲乙方与第三方之间因介入产生的争议,应通过友好协商解决。10.2如协商不成,甲乙方有权向拼多多平台所在地的人民法院提起诉讼。10.3诉讼过程中,甲乙方应提供充分的证据,证明第三方介入的行为与本合同有关。第十一条第三方介入后的补充协议11.1本合同的修改、补充应由甲乙方与第三方协商一致,并以书面形式进行。11.2补充协议与本合同具有同等法律效力,对本合同有解释、补充或修改作用。11.3补充协议的内容不得违反法律法规和本合同的约定。第十二条第三方介入后的通知与通知方式12.1甲乙方与第三方之间的通知应通过拼多多平台进行,或由甲乙方直接向第三方发出。12.2通知的内容应明确、具体,包括但不限于介入的原因、时间第三部分:其他补充性说明和解释说明一:附件列表:1.用户注册协议:详细说明用户注册拼多多平台账号的规则和流程。2.商品发布规则:详细规定商品发布的具体要求,包括商品信息真实性、合法性等。3.交易规则:详细说明交易过程中双方的权利义务,包括订单处理、支付、发货、退换货等。4.物流规则:详细规定物流服务的内容,包括物流时间、费用、破损丢失处理等。5.售后服务规则:详细说明售后服务的具体政策,包括退换货、维修、投诉等。6.隐私保护规则:详细规定平台对用户个人信息的保护措施,确保用户隐私权不受侵犯。7.知识产权保护规则:详细说明平台对知识产权的保护措施,禁止侵权行为的发生。8.争议解决规则:详细规定发生争议时的解决方式,包括协商、调解、仲裁、诉讼等。9.平台规则修改通知:当平台规则发生变化时,通知用户的相关规定。10.第三方服务协议:详细说明平台与第三方机构的合作关系,包括服务内容、费用、责任等。说明二:违约行为及责任认定:1.用户违约行为:发布虚假商品信息;恶意刷单、刷信誉;侵犯他人知识产权;恶意投诉、诽谤他人;违反法律法规和平台规则的其他行为。责任认定:根据违约行为的严重程度,平台可采取包括但不限于下架商品、封禁账号、赔偿损失等措施。2.平台违约行为:未按约定提供服务;泄露用户个人信息;侵犯他人知识产权;违反法律法规和平
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