年度物业服务合同（WF30-04）

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

年度物业服务合同（WF3004）本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3合同所述物业地址1.4物业类型及面积1.5甲方业主委员会成员名单1.6乙方物业管理团队负责人及联系方式第二条合同期限2.1合同开始日期2.2合同结束日期第三条物业服务内容3.1物业维护与管理3.1.1房屋及设施设备的日常维护3.1.2公共区域的环境卫生保洁3.1.3绿化养护与施肥3.1.4公共安全及消防安全管理3.1.5物业档案管理3.2增值服务3.2.1物业咨询与投诉处理3.2.2社区活动策划与组织3.2.3车辆管理及停车服务3.2.4家居维修服务3.2.5快递代收代发服务第四条物业服务费用4.1物业服务费计算方式4.2物业服务费支付方式4.3物业服务费支付时间4.4物业服务费的调整机制第五条甲方义务与责任5.1甲方应遵守的法律法规5.2甲方对物业的使用与维护5.3甲方对乙方物业管理团队的配合与支持第六条乙方义务与责任6.1乙方提供的服务标准与要求6.2乙方对甲方业主的权益保障6.3乙方对物业的安全保障6.4乙方对突发事件的应急处理第七条合同的变更与终止7.1合同变更的条件与程序7.2合同终止的条件与程序7.3合同终止后的相关事项处理第八条违约责任8.1甲方违约责任8.2乙方违约责任第九条争议解决9.1双方协商解决9.2提交甲方所在地仲裁委员会仲裁9.3向甲方所在地人民法院提起诉讼第十条保密条款10.1双方对合同内容的保密义务10.2保密信息的范围与期限第十一条不可抗力11.1不可抗力的定义11.2不可抗力事件的应对与通知第十二条附则12.1合同附件12.2合同的签订地点与日期第十三条其他约定13.1双方认为需要约定的其他事项第十四条签字盖章14.1甲方签字盖章14.2乙方签字盖章第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称：×××房地产开发有限公司甲方地址：××省××市××区××路××号1.2乙方名称：×××物业管理公司乙方地址：××省××市××区××路××号1.3合同所述物业地址：××省××市××区××路××号1.4物业类型：住宅小区1.5甲方业主委员会成员名单：（此处列明甲方业主委员会成员姓名、联系方式等信息）1.6乙方物业管理团队负责人：×××联系方式：×××××××××第二条合同期限2.1合同开始日期：2023年4月1日2.2合同结束日期：2024年3月31日第三条物业服务内容3.1物业维护与管理3.1.1房屋及设施设备的日常维护（1）每月对楼房及公共设施进行巡查，确保设施设备正常运行。（2）对发现的问题及时进行维修、更换，确保不影响业主正常使用。3.1.2公共区域的环境卫生保洁（1）每天对公共区域进行清扫，保持环境整洁。（2）定期对公共设施进行清洗、消毒，确保公共区域卫生达标。3.1.3绿化养护与施肥（1）定期修剪绿化植物，保证植物生长良好。（2）定期施肥、浇水，确保绿化植物生长所需养分。3.1.4公共安全及消防安全管理（1）建立健全消防安全制度，定期进行消防安全检查。（2）配备完善的消防设施，确保消防通道畅通。3.1.5物业档案管理（1）建立健全物业档案，对业主信息、物业设施设备等进行详细记录。（2）定期对档案进行整理、归档，确保档案完整、准确。3.2增值服务3.2.1物业咨询与投诉处理（1）设立物业咨询投诉电话，及时解答业主疑问、处理业主投诉。（2）对业主投诉的问题进行记录、跟进，确保问题得到妥善解决。3.2.2社区活动策划与组织（1）定期举办社区活动，增进业主间的互动与交流。（2）根据业主需求，策划、组织各类兴趣小组活动。3.2.3车辆管理及停车服务（1）对小区车辆进行管理，确保车辆停放有序。（2）提供停车服务，确保业主停车方便。3.2.4家居维修服务（1）设立家居维修，提供家居维修咨询、预约服务。（2）安排专业维修人员上门服务，确保业主家居维修需求得到及时解决。3.2.5快递代收代发服务（1）设立快递自提点，方便业主收取快递。（2）提供快递代收代发服务，确保业主快递需求得到满足。第四条物业服务费用4.1物业服务费计算方式：按建筑面积计算，每月每平方米人民币×元。4.2物业服务费支付方式：每月固定日期，通过银行转账方式支付。4.3物业服务费支付时间：每月1日至每月末。4.4物业服务费的调整机制：如遇政策调整、市场变化等特殊情况，双方可协商调整物业服务费。第五条甲方义务与责任5.1甲方应遵守的法律法规：遵守国家法律法规，履行合同约定的义务。5.2甲方对物业的使用与维护（1）按照合同约定使用物业，不得损害乙方合法权益。（2）合理使用公共设施设备，维护公共区域的环境卫生。5.3甲方对乙方物业管理团队的配合与支持（1）为乙方物业管理团队提供必要的工作条件。（2）积极协助乙方物业管理团队开展各项工作。第六条乙方义务与责任6.1乙方提供的服务标准与要求（1）按照合同约定提供物业管理服务，确保服务质量。（2）建立健全内部管理制度，提高服务效率。6.2乙方对甲方业主的权益保障（1）尊重甲方业主的合法权益，维护业主利益。（2）妥善处理业主投诉，及时解决业主问题。6.3乙方对物业的安全保障（1）加强物业管理，确保物业安全。（2）建立健全应急预案，提高应对突发事件的能力。6.4乙方对突发事件的应急处理（1）及时报告甲方及相关部门，确保突发事件得到妥善处理。（2）采取措施，减少甲方第八条违约责任8.1甲方违约责任（1）甲方未按照约定支付物业服务费的，应当按照迟延支付的金额支付违约金。（2）甲方未履行合同约定的其他义务的，乙方有权要求甲方承担违约责任。8.2乙方违约责任（1）乙方未按照约定提供物业服务或者服务质量不符合约定的，应当按照甲方受到的损失承担赔偿责任。（2）乙方未履行合同约定的其他义务的，甲方有权要求乙方承担违约责任。第九条争议解决9.1双方协商解决双方应当通过友好协商的方式解决合同履行过程中的争议。9.2提交甲方所在地仲裁委员会仲裁如双方协商不成，任何一方均有权将争议提交甲方所在地仲裁委员会仲裁。9.3向甲方所在地人民法院提起诉讼如仲裁不成，任何一方均有权向甲方所在地人民法院提起诉讼。第十条保密条款10.1双方对合同内容的保密义务双方应当对合同的内容予以保密，未经对方同意，不得向第三方披露。10.2保密信息的范围与期限保密信息包括但不限于合同条款、商业秘密、技术资料等，保密期限自合同签订之日起至合同终止或履行完毕之日止。第十一条不可抗力11.1不可抗力的定义不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、社会事件等。11.2不可抗力事件的应对与通知一旦发生不可抗力事件，遭受影响的一方应立即通知对方，并采取合理措施减少损失。第十二条附则12.1合同附件本合同附件包括：《物业服务内容清单》、《物业服务费用明细表》等。12.2合同的签订地点与日期本合同于××省××市××区××路××号签订，签订日期为2023年3月31日。第十三条其他约定13.1双方认为需要约定的其他事项双方认为需要约定的其他事项如下：（1）物业服务期间的维修、保养费用支付方式及责任。（2）物业服务期间的保险事宜。（3）物业服务期间的政府相关费用支付责任。第十四条签字盖章14.1甲方签字盖章甲方（盖章）：×××房地产开发有限公司授权代表（签字）：______________日期：2023年3月31日14.2乙方签字盖章乙方（盖章）：×××物业管理公司授权代表（签字）：______________日期：2023年3月31日第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的概念1.1本合同所述第三方是指除甲乙方之外，参与或涉及本合同履行过程的各方，包括但不限于中介机构、维修保养服务商、政府相关部门等。1.2第三方介入是指在甲乙方履行合同过程中，由于第三方的原因导致合同条款无法正常执行，需要第三方参与解决的情况。第二条第三方介入的程序2.1甲乙方在履行合同过程中，如出现第三方介入的情况，应及时通知对方，并共同商讨解决方案。2.2甲乙方应与第三方协商，确保第三方的介入不影响合同的正常履行。2.3如第三方介入导致合同条款无法正常执行，甲乙方应根据实际情况调整合同履行方案，并重新协商合同内容。第三条第三方责任限额3.1第三方介入造成的损失，由第三方承担相应的责任。3.2甲乙方应尽合理努力确保第三方的行为不会损害对方的合法权益。3.3如果甲乙方的疏忽导致第三方介入，甲乙方应承担相应的责任。第四条第三方与甲乙方的关系4.1第三方与甲乙方之间不存在任何合同关系。4.2第三方对甲乙方履行合同的行为不构成任何形式的担保。4.3甲乙方对第三方的行为不承担任何责任。第五条第三方介入的额外条款及说明5.1如合同履行过程中出现第三方介入，甲乙方应立即采取措施，减少损失。5.2甲乙方应将第三方介入的情况及时报告给对方，并商讨解决方案。5.3甲乙方应保留与第三方的沟通记录、协议文件等相关证据，以便在需要时供对方查阅或作为纠纷解决的依据。第六条第三方与其他各方的划分说明6.1第三方与甲乙方、丙方等其他各方之间不存在任何合同关系。6.2第三方对甲乙方、丙方等其他各方履行合同的行为不构成任何形式的担保。6.3甲乙方、丙方等其他各方对第三方的行为不承担任何责任。第七条第三方介入的解决方式7.1甲乙方应积极与第三方协商，寻求解决第三方介入问题的方法。7.2如协商无果，甲乙方可以依据本合同的争议解决条款，寻求进一步的解决方案。第八条第三方介入的记录与报告8.1甲乙方应详细记录第三方介入的情况，包括但不限于第三方介入的时间、原因、影响范围等。8.2甲乙方应定期向对方报告第三方介入的情况，并商讨解决方案。第九条第三方介入的防范措施9.1甲乙方应采取措施，预防第三方介入的情况发生。9.2甲乙方应加强对第三方的审查，确保第三方的行为不会损害对方的合法权益。第十条第三方介入后的合同履行10.1在第三方介入的情况下，甲乙方应继续履行合同约定的义务。10.2甲乙方应根据实际情况，调整合同履行方案，确保合同的顺利履行。第十一条第三方介入的解除11.1一旦第三方介入的问题得到解决，甲乙方应立即通知对方，并恢复合同的正常履行。第十二条第三方介入的记录归档12.1甲乙方应对第三方介入的情况进行记录，并归档保存。12.2归档材料包括但不限于第三方介入的记录、协商解决的证据等。第十三条第三方介入的培训与宣传13.1甲乙方应加强对第三方介入的培训与宣传，提高员工对第三方介入的识别和处理能力。13.2甲乙方应定期组织相关活动，提高员工对第三方介入的防范意识。第十四条第三方介入的违约责任14.1如第三方违反本合同的约定，导致甲乙方遭受损失，甲乙方有权要求第三方承担违约责任。14.2如甲乙方未按照本合同的约定履行义务，导致第三方介入，甲乙方应承担相应的违约责任。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.物业服务内容清单：详细列出物业服务的内容，包括但不限于物业维护与管理、增值服务等。2.物业服务费用明细表：详细列出物业服务费用的计算方式、支付方式和支付时间等。3.物业设施设备清单：详细列出物业内的各类设施设备，包括名称、型号、安装位置等。4.物业档案清单：详细列出物业档案的内容，包括业主信息、物业设施设备等。5.消防安全检查记录：定期进行消防安全检查的记录，包括检查时间、检查项目、检查结果等。6.物业维修保养计划：详细列出物业维修保养的计划，包括维修保养的时间、项目、责任人等。7.物业服务人员名单：详细列出物业服务人员的信息，包括姓名、联系方式、职责等。8.物业服务标准与要求：详细列出物业服务标准与要求，包括服务质量、服务态度等。9.物业服务合同变更申请表：用于申请合同变更的表格，包括申请理由、变更内容等。10.物业服务合同终止申请表：用于申请合同终止的表格，包括终止理由、终止日期等。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按照约定支付物业服务费：甲方应按照迟延支付的金额支付违约金。2.甲方未履行合同约定的其他义务：乙方有权要求甲