基于2024年度的电商代理技术支持合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

基于2024年度的电商代理技术支持合同本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3甲方和乙方的权利与义务第二条服务内容2.1乙方提供的技术支持服务2.2服务范围和时间2.3技术支持的具体内容第三条技术支持费用3.1费用计算方式3.2费用支付方式和时间3.3费用调整机制第四条技术支持和维护4.1技术支持的方式和时间4.2乙方对甲方技术支持的要求4.3技术支持的质量保证第五条保密条款5.1保密信息的定义5.2保密信息的保护期限5.3保密信息的使用范围第六条违约责任6.1乙方的违约行为6.2甲方的违约行为6.3违约责任的解决方式第七条争议解决7.1争议解决的方式7.2争议解决的地点和机构第八条合同的生效、变更和终止8.1合同的生效条件8.2合同的变更条件8.3合同的终止条件第九条其他条款9.1通知和送达9.2合同的适用法律9.3合同的解释权归属第十条附件10.1技术支持服务内容详细说明10.2费用明细表10.3其他相关文件第十一条签字盖章11.1甲方签字盖章11.2乙方签字盖章第十二条合同日期第十三条合同编号第十四条附加条款第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称：__________公司，地址：__________。1.2乙方名称：__________公司，地址：__________。1.3甲方作为电商平台，授权乙方作为代理提供技术支持服务。乙方应按照甲方的要求，提供相应技术支持服务。第二条服务内容2.1乙方提供的技术支持服务包括：2.1.1电商平台的技术维护和升级；2.1.2处理甲方电商平台出现的故障和技术问题；2.1.3提供电商平台的操作培训和技术咨询。2.2服务范围：乙方提供的技术支持服务仅限于甲方的电商平台。2.3服务时间：本合同有效期内，乙方应保证724小时在线技术支持。第三条技术支持费用3.1费用计算方式：技术支持费用为每年人民币____元整。3.2费用支付方式和时间：甲方应在合同签订后的七个工作日内，向乙方支付全年技术支持费用。3.3费用调整机制：如遇市场行情变化，双方可协商调整费用。第四条技术支持和维护4.1技术支持的方式：通过电话、在线客服、远程桌面等方式提供技术支持。4.2乙方对甲方技术支持的要求：甲方应向乙方提供电商平台的相关资料和操作手册，以便乙方更好地提供技术支持服务。4.3技术支持的质量保证：乙方应保证其提供的技术支持服务符合甲方的要求，确保电商平台的正常运行。第五条保密条款5.1保密信息的定义：包括但不限于甲方的商业秘密、客户信息、运营数据等。5.2保密信息的保护期限：自合同签订之日起至合同终止或履行完毕之日止。5.3保密信息的使用范围：乙方仅可用于履行本合同，未经甲方同意，不得向第三方披露。第六条违约责任6.1乙方的违约行为：乙方未能按照约定提供技术支持服务，或技术支持服务不符合约定的，甲方有权解除合同，并要求乙方支付违约金。6.2甲方的违约行为：甲方未按照约定支付技术支持费用的，乙方有权解除合同，并要求甲方支付违约金。6.3违约责任的解决方式：对于违约行为，双方应协商解决，如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第七条争议解决7.1争议解决的方式：双方应友好协商解决合同履行过程中的争议。7.2争议解决的地点和机构：如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第八条合同的生效、变更和终止8.1合同的生效条件：本合同自双方签字盖章之日起生效。8.2合同的变更条件：合同的变更应由双方协商一致，并以书面形式作出。8.3合同的终止条件：本合同有效期为____年，自合同生效之日起计算。合同到期前，双方未书面提出终止合同的，本合同自动续约一年。第九条其他条款9.1通知和送达：任何一方发出的通知，应以书面形式送达对方指定的地址。9.2合同的适用法律：本合同的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。9.3合同的解释权归属：本合同的解释权归双方共同所有。第十条附件10.1技术支持服务内容详细说明：包括但不限于技术支持的种类、服务响应时间、服务流程等。10.2费用明细表：详细列出技术支持费用的构成和计算方式。10.3其他相关文件：包括但不限于乙方提供的技术支持人员的资质证明、甲方提供的电商平台的相关资料等。第十一条签字盖章11.1甲方签字盖章：（此处附上甲方签字盖章处）11.2乙方签字盖章：（此处附上乙方签字盖章处）第十二条合同日期本合同签订日期：____年____月____日。第十三条合同编号本合同编号：_____。第十四条附加条款本合同未尽事宜，双方可另行协商，并以书面形式补充。补充协议与本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正鉴于本合同履行过程中可能涉及第三方介入的情况，特此对本合同相关条款进行补充规定，以明确第三方的责任、权利和义务，以及第三方与其他各方之间的划分。第一条第三方概念界定1.1第三方：指在本合同履行过程中，除甲方和乙方之外，参与并提供服务或协助的其他个体或组织。第二条第三方介入的情形2.1甲方和乙方同意，如合同履行过程中出现第三方介入的情形，包括但不限于中介方、咨询方、技术协助方等，各方应积极沟通，确保合同的顺利履行。第三条第三方责任限额3.1甲方和乙方有权要求第三方承担与其行为直接相关的责任。3.2第三方应对其提供的服务或协助承担责任，并确保其服务或协助符合本合同的要求。3.3第三方介入并不会减轻甲方和乙方根据本合同应承担的责任。第四条第三方权利和义务4.1第三方有权根据本合同约定获得相应的报酬。4.2第三方应遵守本合同的约定，履行其合同义务。4.3第三方应保证其提供的服务或协助不会侵犯任何第三方的合法权益。第五条第三方与甲方、乙方的关系5.1第三方与甲方、乙方之间应保持独立的关系，第三方不得将甲方、乙方作为合同的当事人。5.2第三方应与甲方、乙方分别签订合同，明确各自的权利和义务。5.3如第三方未能履行其合同义务，甲方和乙方有权要求第三方承担违约责任。第六条第三方违约处理6.1如第三方发生违约行为，甲方和乙方有权要求第三方承担违约责任。6.2甲方和乙方应积极协助第三方履行其合同义务，第三方不得以此为由拒绝履行其义务。第七条第三方与合同解除7.1如第三方发生违约行为，导致本合同无法履行，甲方和乙方有权解除合同。7.2第三方同意，如因其违约行为导致合同解除，第三方应承担相应的违约责任。第八条第三方与合同变更8.1甲方和乙方有权根据合同履行情况，与第三方协商变更合同内容。8.2第三方应根据甲方和乙方的要求，及时调整其服务或协助内容。第九条第三方与保密条款9.1第三方应对其在履行本合同过程中获得的甲方和乙方的保密信息予以保密。9.2第三方同意，如因其泄露保密信息导致甲方和乙方遭受损失，第三方应承担相应的赔偿责任。第十条第三方与争议解决10.1如第三方与甲方、乙方之间发生争议，应协商解决。10.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十一条第三方与合同终止11.1本合同终止后，第三方应对因其履行本合同产生的义务继续承担责任。11.2第三方同意，如因其履行本合同导致的违约行为导致合同终止，第三方应承担相应的违约责任。本补充条款与本合同具有同等法律效力，如本补充条款与本合同有冲突之处，以本补充条款为准。本补充条款一式三份，甲方、乙方和第三方各执一份。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：技术支持服务内容详细说明详细说明乙方提供的技术支持服务的种类、服务响应时间、服务流程等。附件2：费用明细表详细列出技术支持费用的构成和计算方式，包括服务费用、差旅费用等。附件3：乙方技术支持人员资质证明提供乙方技术支持人员的学历、工作经验、专业技能等相关证明。附件4：甲方电商平台相关资料包括甲方电商平台的操作手册、产品说明书、用户指南等。附件5：合同履行过程中的其他相关文件包括双方协商一致的其他文件和资料，如变更协议、补充协议等。说明二：违约行为及责任认定：1.乙方未能按照约定提供技术支持服务，或技术支持服务不符合约定的。例如，乙方未能在约定时间内响应甲方的问题，或者提供的技术支持导致甲方电商平台出现故障。2.乙方未按照约定时间提供服务，或服务时间不足的。例如，乙方未能在周一至周五的工作时间内提供技术支持，或者提供的服务时间少于合同约定的小时数。3.乙方未按照约定提供保密信息，或泄露保密信息的。例如，乙方未经甲方同意，向第三方披露了甲方的商业秘密或客户信息。4.甲方未按照约定支付技术支持费用的。例如，甲方未能在合同签订后的七个工作日内，向乙方支付全年技术支持费用。违约责任