媒体意见箱反馈规定

媒体意见箱反馈规定合同编号：__________甲方：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________乙方：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________鉴于甲方为一家从事媒体业务的公司，乙方为一家提供意见反馈服务的公司，双方为共同推动甲方媒体业务的改进和发展，经友好协商，达成如下协议：第一条意见箱的设立与使用1.1乙方应在甲方网站、APP等平台上设立媒体意见箱，用于收集甲方用户对甲方媒体内容的反馈意见。1.2乙方应保证意见箱的可靠性、安全性和稳定性，确保用户反馈意见能够及时、准确地传递给甲方。1.3乙方应对用户反馈意见进行分类、整理和分析，形成反馈报告，提交给甲方。第二条反馈报告的内容与形式2.1反馈报告应包括用户反馈意见的概述、具体意见、分类统计等内容。2.2反馈报告应采用电子文档形式，并通过电子邮件或者乙方提供的其他方式提交给甲方。2.3乙方应在收到甲方要求后三个工作日内，向甲方提交最新的反馈报告。第三条保密条款3.1除非依法应当向行政机关、司法机关提供本协议外，双方应对本协议的内容和签订过程予以保密，未经对方同意不得向第三方披露。3.2乙方应对用户反馈意见保密，不得将用户个人信息泄露给任何第三方。第四条服务期限与费用4.1本协议的服务期限为____年，自双方签字盖章之日起生效。4.2甲方应按照双方约定的费用支付给乙方，具体金额和支付方式见附件。第五条违约责任5.1任何一方违反本协议的约定，导致协议无法履行或者造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿因此造成的一切损失。第六条争议解决6.1双方在签订、履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地人民法院提起诉讼。第七条其他约定7.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份。7.2本协议自甲乙双方签字盖章之日起生效。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________甲方代表（签名）：__________乙方代表（签名）：__________签订日期：__________一、附件列表：1.媒体意见箱设立与使用方案2.反馈报告格式与提交要求3.保密协议4.服务费用支付细节5.违约金计算方式6.争议解决方式二、违约行为及认定：1.甲方未按约定时间支付服务费用2.乙方未按约定设立并维护意见箱3.乙方未按约定时间提交反馈报告4.双方未经同意泄露协议内容或用户反馈信息5.乙方将用户个人信息泄露给第三方6.甲方未按约定使用乙方服务或违反保密协议三、法律名词及解释：1.媒体意见箱：指为收集用户对媒体内容的反馈意见而设立的在线平台。2.反馈报告：指乙方对收集到的用户反馈意见进行分类、整理和分析后形成的报告。3.保密协议：指双方对协议内容和签订过程予以保密的约定。4.违约金：指违约方按照约定向守约方支付的违约补偿。5.争议解决：指双方在履行协议过程中发生争议时，通过协商或法律途径解决的方式。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.甲方延迟支付服务费用：乙方应与甲方沟通，催促其按时支付，必要时可依法维权。2.乙方未按约定设立并维护意见箱：甲方应与乙方沟通，要求其在规定时间内改正。3.乙方延迟提交反馈报告：甲方应与乙方沟通，要求其在规定时间内提交，必要时可依法维权。4.双方泄露协议内容或用户反馈信息：守约方应要求违约方停止侵权行为，并依法赔偿损失。5.乙方泄露用户个人信息：甲方应要求乙方立即改正，并依法赔偿损失。6.甲方未按约定使用乙方服务或违反保密协议：乙方应与甲方沟通，要求其改正，必要时可依法维权。五、所有应用场景：1.甲方为媒体公司，需要收集用户反馈意