2024年度云计算服务合同及其义务2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度云计算服务合同及其义务本合同目录一览1.服务内容1.1云服务器服务1.1.1服务类型1.1.2服务规模1.1.3服务地点1.2云存储服务1.2.1存储空间1.2.2数据备份1.2.3访问权限1.3云网络服务1.3.1网络带宽1.3.2IP地址分配1.3.3网络安全2.服务期限2.1合同开始日期2.2合同结束日期2.3服务续约条款3.费用与支付3.1服务费用3.1.1费用计算方式3.1.2费用支付方式3.1.3费用支付期限3.2额外费用3.2.1额外服务费3.2.2逾期支付费3.2.3其他费用4.双方义务4.1甲方义务4.1.1服务使用规范4.1.2数据安全保护4.1.3配合乙方服务支持4.2乙方义务4.2.1服务提供义务4.2.2服务维护义务4.2.3数据保护与保密义务5.违约责任5.1甲方违约5.1.1违约行为5.1.2违约责任5.2乙方违约5.2.1违约行为5.2.2违约责任6.争议解决6.1协商解决6.2调解解决6.3仲裁解决7.合同的变更与终止7.1合同变更7.1.1变更条件7.1.2变更程序7.2合同终止7.2.1终止条件7.2.2终止程序7.3合同终止后的处理8.保密条款8.1保密内容8.2保密期限8.3泄密责任9.法律适用与争议解决9.1法律适用9.2争议解决10.其他条款10.1服务变更10.2服务暂停与恢复10.3服务迁移11.甲方（客户）信息11.1名称11.2地址11.3联系人及联系方式12.乙方（服务提供商）信息12.1名称12.2地址12.3联系人及联系方式13.附件13.1服务详情说明13.2技术支持标准13.3服务级别协议（SLA）14.签字页第一部分：合同如下：第一条：服务内容1.1云服务器服务1.1.1甲方同意购买乙方向甲方提供的云服务器服务，服务类型包括但不限于虚拟私有云（VPC）、弹性计算服务、负载均衡服务、数据库服务等。1.1.2乙方向甲方提供的云服务器服务规模，根据双方协商确定的云服务器实例数量、CPU、内存、存储空间等资源进行提供。1.1.3服务地点为乙方向甲方提供的云服务器服务的数据中心所在地点。1.2云存储服务1.2.1乙方向甲方提供的云存储服务包括对象存储服务和文件存储服务，存储空间根据甲方的实际使用情况进行分配。1.2.2乙方为甲方数据提供定期备份服务，备份数据存储在独立的安全区域。1.2.3乙方为甲方提供访问云存储服务的权限管理，确保只有经过授权的用户才能访问相关数据。1.3云网络服务1.3.1乙方向甲方提供云网络服务，包括私有网络VPC、公网IP地址分配等，网络带宽根据甲方的实际需求进行配置。1.3.2乙方为甲方提供IP地址分配服务，确保甲方在云环境中能够正常进行网络通信。1.3.3乙方负责云网络的网络安全，采取包括但不限于DDoS攻击防护、入侵检测和防火墙等措施保护甲方的数据和应用安全。第二条：服务期限2.1本合同的服务开始日期为合同签订之日起。2.2本合同的服务结束日期为合同签订之日后一年。2.3若双方同意续约，应在本合同到期前一个月内签订新的合同，并约定新的服务期限。第三条：费用与支付3.1乙方向甲方提供的云服务器服务费用计算方式为按实际使用的资源进行计费，包括但不限于云服务器实例的运行时间、存储空间的用量、数据传输的流量等。3.1.2甲方应按照本合同约定的费用支付方式，向乙方支付服务费用。3.1.3甲方应在每个计费周期结束后的一定时间内支付应付的服务费用。3.2甲方使用乙方提供的额外服务，应按照乙方制定的费率支付额外服务费。3.2.2若甲方逾期支付服务费用，乙方有权加收逾期支付费，具体费率双方另行约定。3.2.3其他费用包括但不限于数据迁移费、技术支持费等，双方可根据实际情况协商确定。第四条：双方义务4.1甲方义务4.1.1甲方应按照乙方提供的事务性规范使用乙方提供的云服务，不得利用云服务从事违法活动。4.1.2甲方应采取必要措施保护其数据的安全，包括但不限于定期备份数据、设置复杂密码、防止未授权访问等。4.1.3甲方应配合乙方进行服务支持，包括但不限于提供必要的技术信息、协助乙方进行问题排查等。4.2乙方义务4.2.1乙方应向甲方提供稳定、可靠的云服务，并按照约定的事务性规范进行维护和升级。4.2.2乙方应按照约定的事务性规范对云服务进行维护，确保云服务的正常运行。4.2.3乙方应对甲方数据进行保护，并承担保密义务，未经甲方书面同意，不得向任何第三方披露甲方数据。第五条：违约责任5.1甲方违约5.1.1甲方违反本合同第四条第一款的规定，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金金额双方另行约定。5.1.2甲方未按照约定的费用支付方式支付服务费用，乙方有权暂停提供云服务，直至甲方支付应付费用。5.2乙方违约5.2.1乙方未按照约定的事务性规范提供云服务，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金金额双方另行约定。5.2.2乙方未按照约定的事务性规范维护云服务，导致云服务出现严重问题，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金金额双方另行约定。第六条：争议解决6.1双方应通过友好协商解决本合同履行过程中的争议。6.2若协商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民法院提起诉讼。已签订并盖章。第八条：保密条款8.1保密内容甲乙双方在履行本合同过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，均应予以保密。8.2保密期限甲乙双方对对方的保密信息承担保密义务，直至保密信息成为公开信息，但无论如何不得少于本合同履行完毕后三年。8.3泄密责任如甲乙任何一方违反本合同保密条款的规定，泄露对方的保密信息，泄露方应承担相应的违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。第九条：法律适用与争议解决9.1法律适用本合同的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。9.2争议解决双方在履行本合同过程中发生的任何争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向乙方所在地人民法院提起诉讼。第十条：其他条款10.1服务变更甲乙双方同意，合同有效期内，如甲方需要变更服务内容，应提前一个月通知乙方，并经双方协商一致后签署书面变更协议。10.2服务暂停与恢复如因乙方系统维护、升级等原因需要暂停提供部分或全部服务时，乙方应提前通知甲方，并在合理时间内恢复服务。10.3服务迁移甲乙双方同意，在合同有效期内，如甲方需要将已使用的云服务迁移到其他数据中心或云服务器实例，乙方应提供必要的技术支持和协助。第十一条：甲方（客户）信息11.1名称：____________11.2地址：____________11.3联系人及联系方式：____________第十二条：乙方（服务提供商）信息12.1名称：____________12.2地址：____________12.3联系人及联系方式：____________第十三条：附件13.1服务详情说明13.2技术支持标准13.3服务级别协议（SLA）第十四条：签字页签字：甲方（客户）：____________乙方（服务提供商）：____________日期：____________第二部分：第三方介入后的修正第十五条：第三方介入15.1本合同涉及的第三方本合同涉及的第三方是指除甲方和乙方之外的任何个人、公司或其他法律实体。第三方可以包括但不限于云服务平台的运营合作伙伴、技术支持提供商、数据中心的运营商等。15.2第三方责任第三方介入本合同项下的服务提供或支持时，应严格按照其与甲方或乙方之间的合同约定承担相应的责任。甲乙双方不承担第三方在任何情况下产生的任何责任，除非是由于甲乙双方的故意或过失导致第三方违反其与甲方或乙方之间的合同约定。15.3第三方权益第三方对其提供给甲方或乙方的服务或支持拥有完全的所有权、使用权和处置权。甲方或乙方在使用第三方服务或支持时，应遵守第三方的服务条款和使用政策。15.4第三方变更如第三方因故变更其服务内容、服务条款或终止服务，甲方或乙方应立即通知对方，并协商确定后续处理方案。第十六条：第三方责任限额16.1第三方责任限制除本合同另有规定外，第三方对甲方或乙方不承担任何超出其服务条款明确规定的责任。第三方对甲方或乙方不承担因违约、侵权、疏忽或其他任何法律原因产生的任何间接、特殊、惩罚性或衍生的损失或费用。16.2第三方责任限额第三方对甲方或乙方承担的责任限额，不超过其向甲方或乙方收取的服务费用总额。甲方或乙方不得要求第三方对超过该限额的损失或费用承担责任。16.3第三方责任免除16.3.1因甲方或乙方故意或过失导致的服务中断、数据丢失或损坏；16.3.2因不可抗力或其他不可预见的原因导致的服务中断或延迟；16.3.3第三方在未违约的情况下，因遵循政府命令、法律或监管要求而采取的行动。第十七条：甲乙方的义务17.1甲方义务17.1.1甲方应确保其使用第三方服务或支持的行为符合法律法规和第三方服务条款的要求。17.1.2甲方应负责管理和监督使用第三方服务或支持的员工，确保其遵守第三方服务条款和本合同的约定。17.2乙方义务17.2.1乙方应确保选择的第三方服务或支持符合甲方需求和本合同的约定。17.2.2乙方应在第三方服务或支持出现问题时，积极与第三方沟通，并协助甲方解决相关问题。第十八条：第三方介入的额外条款18.1第三方选择甲方或乙方在选择第三方服务或支持时，应进行充分的市场调研和风险评估，确保选择信誉良好、具备相应能力的第三方。18.2第三方合同甲方或乙方与第三方签订合同时，应确保第三方同意遵守本合同中关于保密、责任限制等条款的约定。18.3第三方沟通甲方或乙方与第三方进行沟通和协商时，应确保第三方了解本合同的条款，并同意遵守。第十九条：第三方责任划分19.1甲方与乙方之间的责任划分本合同项下的第三方责任划分，应根据第三方服务条款和本合同的约定进行。除非本合同另有规定，甲方或乙方不对第三方的行为或违约承担责任。19.2甲方与第三方之间的责任划分甲方与第三方之间的责任划分，应根据第三方服务条款和本合同的约定进行。除非本合同另有规定，甲方不对第三方的行为或违约承担责任。19.3乙方与第三方之间的责任划分乙方与第三方之间的责任划分，应根据第三方服务条款和本合同的约定进行。除非本合同另有规定，乙方不对第三方的行为或违约承担责任。第二十条：第三方介入的争议解决20.1甲方与乙方之间的争议如甲方与乙方因第三方介入产生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向乙方所在地人民法院提起诉讼。20.2甲方与第三方之间的争议如甲方与第三方因介入产生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。20.3乙方与第三方之间的争议如乙方与第三方因介入产生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：服务详情说明本附件详细描述了乙方提供的云服务内容，包括但不限于云服务器实例的配置选项、云存储服务的类型和容量、云网络服务的带宽和IP地址分配等。附件2：技术支持标准本附件详细列出了乙方提供技术支持的标准化流程，包括问题提交、响应时间、解决时间等，以及技术支持团队的技术能力和资质要求。附件3：服务级别协议（SLA）本附件明确了乙方提供云服务的性能指标和保证，包括但不限于服务器可靠性、数据可用性、网络延迟等，并规定了乙方因未达到约定的服务水平所应承担的责任。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按照约定的事务性规范使用乙方提供的云服务，导致服务中断或数据丢失。2.甲方未按时支付服务费用，或拒绝支付额外费用。3.乙方未按照约定的事务性规范提供云服务，导致服务中断或数据丢失。4.乙方未按时完成服务恢复，或提供的技术支持未达到约定的服务水平。5.第三方未按照约定的事务性规范提供服务或支持，导致服务中断或数据丢失。违约责任认定标准：1.甲方违约：甲方应承担违约金，违约金金额为未支付服务费用的百分比，具体比例双方另行约定。2.乙方违约：乙方应承担违约金，违约金金额为未提供服务天数的费用，或按照SLA约定的赔偿标准进行赔偿。3.第三方违约：第三方应承担违约金，违约金金额为未提供服务天数的费用，或按照第三方服务条款约定的赔偿标准进行赔偿。示例说明：假设甲方未按照约定的事务性规范使用乙方提供的云服务，导致云服务器实例因超过资源使用限制而中断服务。根据SLA约定，甲方应承担违约金，违约金金额为未提供服务天数的费用，即甲方需支付相当于云服务器实例中断服务期间所需费用的违约金。全文完。2024年度云计算服务合同及其义务1本合同目录一览1.服务内容1.1云计算资源提供1.1.1计算能力1.1.2存储空间1.1.3网络带宽1.2云服务支持1.2.1技术支持1.2.2系统维护1.2.3安全防护2.服务期限2.1服务开始日期2.2服务结束日期3.服务费用3.1服务费用计算3.1.1计算资源费用3.1.2存储资源费用3.1.3网络资源费用3.2费用支付方式3.2.1支付周期3.2.2支付金额3.2.3支付方式4.服务级别协议4.1服务可用性4.1.1服务正常运行时间承诺4.1.2服务恢复时间承诺4.2数据安全性4.2.1数据备份4.2.2数据加密4.2.3数据访问控制5.双方义务5.1甲方义务5.1.1支付费用5.1.2提供必要的信息5.1.3遵守法律法规5.2乙方义务5.2.1提供服务5.2.2保障服务质量和安全性5.2.3遵守保密协议6.违约责任6.1甲方违约6.1.1未按时支付费用6.1.2未提供必要信息6.1.3违反法律法规6.2乙方违约6.2.1未提供服务6.2.2服务质量和安全性不符合约定6.2.3违反保密协议7.争议解决7.1双方协商解决7.2提交仲裁机构仲裁7.3向人民法院提起诉讼8.合同的生效、变更和解除8.1合同生效条件8.2合同变更8.3合同解除9.保密协议9.1保密内容9.2保密期限9.3保密义务的解除10.服务升级和扩展10.1服务升级10.2服务扩展11.技术支持和培训11.1技术支持服务11.2培训服务12.附件12.1服务详细说明12.2费用明细表12.3服务级别协议详细内容13.定义与解释13.1甲方13.2乙方13.3云计算服务13.4服务费用13.5违约14.其他条款14.1通知和送达14.2法律适用14.3合同的语言版本第一部分：合同如下：第一条服务内容1.1云计算资源提供甲方同意向乙方提供云计算资源，包括计算能力、存储空间和网络带宽。1.1.1计算能力乙方可以根据实际需求，使用甲方提供的计算资源。计算能力的具体规格和数量，详见附件一。1.1.2存储空间甲方提供给乙方的存储空间，应满足乙方的业务需求。存储空间的详细规格和数量，详见附件一。1.1.3网络带宽甲方应保证乙方在使用云计算服务时，网络带宽的稳定性和流畅性。网络带宽的具体数值，详见附件一。1.2云服务支持甲方应为乙方提供技术支持、系统维护和安全防护等服务支持。1.2.1技术支持甲方通过电话、邮件、在线客服等方式，为乙方提供技术支持。技术支持的详细服务内容，详见附件一。1.2.2系统维护甲方应定期对云计算平台进行维护，确保平台的稳定运行。系统维护的具体计划，详见附件一。1.2.3安全防护甲方应采取必要的措施，保障乙方数据的安全。安全防护的具体措施，详见附件一。第二条服务期限2.1服务开始日期本合同签订之日起，甲方开始向乙方提供云计算服务。2.2服务结束日期本合同约定的服务期限届满，双方未书面同意续约的，服务结束。服务结束日期，详见附件一。第三条服务费用3.1服务费用计算乙方向甲方支付的服务费用，根据双方约定和实际使用情况进行计算。计算方法，详见附件一。3.1.1计算资源费用计算资源费用的计算方式，详见附件一。3.1.2存储资源费用存储资源费用的计算方式，详见附件一。3.1.3网络资源费用网络资源费用的计算方式，详见附件一。3.2费用支付方式乙方可通过银行转账、等方式，向甲方支付服务费用。支付方式和支付周期，详见附件一。第四条服务级别协议4.1服务可用性甲方承诺，在服务期限内，云计算平台的可用性满足双方约定的服务水平。具体服务可用性标准，详见附件一。4.1.1服务正常运行时间承诺甲方承诺，云计算平台的服务正常运行时间，不低于附件一规定的百分比。4.1.2服务恢复时间承诺如云计算平台发生故障，甲方应在附件一规定的时间内，恢复服务。4.2数据安全性甲方应采取加密、备份等手段，保障乙方数据的安全。具体数据安全性措施，详见附件一。第五条双方义务5.1甲方义务5.1.1支付费用乙方应按照约定时间和金额，向甲方支付服务费用。5.1.2提供必要的信息乙方应向甲方提供与云计算服务相关的必要信息。5.1.3遵守法律法规双方应遵守与云计算服务相关的法律法规。5.2乙方义务5.2.1提供服务甲方应按照约定，向乙方提供云计算服务。5.2.2保障服务质量和安全性甲方应保障云计算服务的质量和安全性。5.2.3遵守保密协议双方应对在合作过程中了解的对方商业秘密，予以保密。具体保密内容和保密期限，详见附件一。第六条违约责任6.1甲方违约6.1.1未按时支付费用乙方未按照约定时间和金额，向甲方支付服务费用的，甲方有权解除本合同。6.1.2未提供必要信息乙方未按照约定，向甲方提供必要信息的，甲方有权解除本合同。6.1.3违反法律法规乙方违反与云计算服务相关的法律法规的，甲方有权解除本合同。6.2乙方违约6.2.1未提供服务甲方未按照约定，向乙方提供云计算服务的，乙方有权解除本合同。6.2.2服务质量和安全性不符合约定甲方提供的云计算服务，质量或安全性不符合约定的，乙方有权解除本合同。6.2.3违反保密协议乙方违反保密协议的，甲方有权解除本合同。第八条争议解决8.1双方协商解决双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。8.2提交仲裁机构仲裁如双方协商不成，任何一方均有权将争议提交至附件一约定的仲裁机构进行仲裁。8.3向人民法院提起诉讼如仲裁不成，任何一方均有权向附件一约定的人民法院提起诉讼。第九条合同的生效、变更和解除9.1合同生效条件本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。9.2合同变更本合同的变更，需双方书面同意，并签署补充协议。9.3合同解除本合同的解除，需双方书面同意。解除合同后，双方应按照本合同约定，承担相应的违约责任。第十条保密协议10.1保密内容双方在合作过程中，了解到的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，均属于保密内容。10.2保密期限双方对保密内容的保密期限，自本合同终止或解除之日起计算，期限为____年。10.3保密义务的解除保密义务的解除，需双方书面同意。解除后，双方不再对彼此的保密内容承担保密义务。第十一条服务升级和扩展11.1服务升级甲方根据市场和技术发展，有权对云计算服务进行升级。升级后的服务，应满足乙方的业务需求。11.2服务扩展甲方根据乙方的业务发展需求，有权对云计算服务进行扩展。扩展后的服务，应满足乙方的业务需求。第十二条技术支持和培训12.1技术支持服务甲方通过电话、邮件、在线客服等方式，为乙方提供技术支持服务。技术支持服务的具体内容，详见附件一。12.2培训服务甲方应为乙方提供云计算服务的培训。培训内容和方法，详见附件一。第十三条附件13.1服务详细说明附件一详细说明甲方提供的云计算服务的内容、规格和数量等信息。13.2费用明细表附件二详细列出乙方应支付的服务费用的计算方法和金额等信息。13.3服务级别协议详细内容附件三详细列出本合同第四条所述的服务级别协议的内容。第十四条其他条款14.1通知和送达双方通过书面形式，向对方发送通知和文件。发送至对方指定的联系地址和联系方式。14.2法律适用本合同的签订、履行、解释及争议解决，均适用中华人民共和国法律。14.3合同的语言版本第二部分：第三方介入后的修正第十五条第三方介入15.1定义本合同所称的第三方，是指除甲方和乙方之外，与本合同无关的独立个体或实体。15.2第三方介入情形15.2.1甲方或乙方委托第三方提供技术支持、维护服务；15.2.2甲方或乙方与第三方进行业务合作，涉及云计算服务的部分；15.2.3争议解决过程中，第三方作为鉴定机构、仲裁机构或法院介入。第十六条第三方责任16.1第三方责任限额第三方对甲方或乙方造成的损失，承担有限责任。第三方承担的责任限额，详见附件四。16.2第三方义务第三方在介入本合同过程中，应遵守相关法律法规，履行合同义务。第三方应保证其提供的服务或产品，符合甲乙方的需求和预期。16.3第三方权利第三方在本合同中享有的权利，包括但不限于：16.3.1按约定获得服务费用；16.3.2要求甲方或乙方提供必要的信息和协助；16.3.3依法主张知识产权等。第十七条甲乙方的义务17.1选择第三方甲方或乙方在选择第三方时，应谨慎评估其资质、信誉和能力，确保其能履行合同义务。17.2告知义务甲方或乙方在引入第三方时，应向对方告知第三方相关信息，包括第三方名称、业务范围、责任限额等。17.3协调义务甲方或乙方应负责协调第三方与对方之间的关系，确保第三方能顺利履行合同义务。第十八条第三方与甲乙方的关系18.1第三方与甲方关系第三方与甲方之间的合同关系，由甲乙双方另行签订合同予以明确。18.2第三方与乙方关系第三方与乙方之间的合同关系，由甲乙双方另行签订合同予以明确。18.3第三方与甲乙方的划分第三方与甲乙方的划分，以本合同和相关补充合同为准。第三方应明确其合同义务和责任范围。第十九条第三方违约处理19.1第三方违约如第三方未履行合同义务或违反合同约定，甲方或乙方有权解除与第三方的合同，并要求第三方承担违约责任。19.2第三方违约导致的损失第三方违约导致的损失，由甲方或乙方承担。甲方或乙方有权向第三方追偿。第二十条争议解决20.1第三方与甲方或乙方之间的争议，应通过友好协商解决。20.2如协商不成