2024年度工程合同技术合同的技术支持服务效果评估3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度工程合同技术合同的技术支持服务效果评估本合同目录一览1.技术支持服务概述1.1技术支持服务的范围1.2技术支持服务的内容1.3技术支持服务的目标2.技术支持服务的执行2.1技术支持服务的时间安排2.2技术支持服务的地点2.3技术支持服务的人员配置3.技术支持服务的效果评估3.1效果评估的标准和指标3.2效果评估的周期和方法3.3效果评估的结果处理4.技术支持服务的费用和支付方式4.1技术支持服务的总费用4.2技术支持服务的分期支付方式4.3技术支持服务的额外费用规定5.技术支持服务的违约责任5.1技术支持服务提供商的责任5.2委托方的责任5.3违约责任的处理方式6.技术支持服务的变更和终止6.1变更的条件和程序6.2终止的条件和程序6.3变更和终止后的处理方式7.技术支持服务的保密条款7.1保密信息的范围和定义7.2保密信息的保护措施和期限7.3保密信息泄露的责任和处理方式8.技术支持服务的争议解决8.1争议解决的方式8.2争议解决的地点和适用法律8.3争议解决的时效规定9.技术支持服务的不可抗力9.1不可抗力的定义和范围9.2不可抗力事件的影响和处理方式9.3不可抗力事件的证明和认定10.技术支持服务的合同解除10.1合同解除的条件和程序10.2合同解除后的处理方式10.3合同解除的责任和权益处理11.技术支持服务的风险管理11.1风险识别和评估11.2风险控制和应对措施11.3风险管理的沟通和报告12.技术支持服务的知识产权保护12.1知识产权的归属和保护12.2知识产权侵权的责任和处理方式12.3知识产权的许可和使用权13.技术支持服务的合同修改和补充13.1合同修改的条件和程序13.2合同补充的内容和形式13.3合同修改和补充的生效规定14.技术支持服务的合同生效和终止14.1合同的签订和生效条件14.2合同的终止条件和程序14.3合同终止后的权益处理和责任承担第一部分：合同如下：1.技术支持服务概述1.1技术支持服务的范围(a)技术咨询和方案设计；(b)软件开发和系统集成；(c)设备调试和维护；(d)人员培训和技术交流；(e)技术升级和优化。1.2技术支持服务的内容技术支持服务的内容具体包括：(a)针对项目需求提供专业的技术咨询和方案设计；(b)根据技术方案进行软件开发和系统集成；(c)对设备进行调试和维护，确保设备的正常运行；(d)对甲方人员进行培训，提高其技术水平和操作能力；(e)定期对系统进行技术升级和优化，提升系统性能。1.3技术支持服务的目标技术支持服务的目标是通过提供专业、高效的技术支持，确保项目的顺利实施，达到甲方预期的技术效果，并提高甲方的技术能力和水平。2.技术支持服务的执行2.1技术支持服务的时间安排技术支持服务的时间安排如下：(a)项目启动阶段：1个月；(b)项目实施阶段：6个月；(c)项目验收阶段：1个月。2.2技术支持服务的地点技术支持服务的地点为甲方所在地。2.3技术支持服务的人员配置技术支持服务的人员配置如下：(a)项目负责人：1人；(b)技术专家：2人；(c)开发人员：5人；(d)测试人员：2人。3.技术支持服务的效果评估3.1效果评估的标准和指标效果评估的标准和指标包括：(a)项目实施进度：按照项目计划执行，按时完成各个阶段的任务；(b)项目质量：满足项目需求，无重大质量问题；(c)甲方人员技术提升：通过培训和技术交流，甲方人员的技术水平得到提升；(d)系统性能优化：系统运行稳定，性能得到提升。3.2效果评估的周期和方法效果评估的周期为项目实施阶段结束时，采用现场评估、甲方反馈等方式进行。3.3效果评估的结果处理效果评估的结果将作为评价乙方技术支持服务的重要依据，对于评估结果不佳的情况，乙方应根据甲方的要求进行改进和优化。4.技术支持服务的费用和支付方式4.1技术支持服务的总费用技术支持服务的总费用为人民币万元整。4.2技术支持服务的分期支付方式技术支持服务的分期支付方式如下：(a)合同签订后10个工作日内，支付合同总费用的30%；(b)项目启动阶段结束后，支付合同总费用的30%；(c)项目实施阶段结束后，支付合同总费用的20%；(d)项目验收阶段结束后，支付合同总费用的20%。4.3技术支持服务的额外费用规定如因乙方原因导致项目进度延误或质量问题，乙方向甲方支付的额外费用为合同总费用的10%。5.技术支持服务的违约责任5.1技术支持服务提供商的责任乙方如未按照合同约定提供技术支持服务，或提供的技术支持服务不符合约定的，乙方应承担违约责任，向甲方支付违约金，违约金为合同总费用的10%。5.2委托方的责任甲方如未按照合同约定支付费用，或未履行合同约定的其他义务的，甲方应承担违约责任，向乙方支付违约金，违约金为合同总费用的10%。5.3违约责任的处理方式违约责任的处理方式包括但不限于支付违约金、赔偿损失、解除合同等。6.技术支持服务的变更和终止6.1变更的条件和程序变更的条件和程序如下：(a)双方协商一致；(b)变更事项应当符合合同约定的范围；(c)变更应当采取书面形式，并由双方签字盖章确认。6.2终止的条件和程序终止的条件和程序如下：(a)双方协商一致；(b)终止事项符合合同约定；(c)终止应当采取书面形式，并由双方签字盖章确认。6.3变更和终止后的处理方式变更和终止后的处理方式包括但不限于：(a)处理未履行的事项；(b)结算费用8.技术支持服务的争议解决8.1争议解决的方式如合同执行过程中发生争议，双方应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。8.2争议解决的地点和适用法律争议解决的地点为合同签订地，适用法律为中华人民共和国法律。8.3争议解决的时效规定双方在争议发生之日起3个月内未能通过协商解决的，任何一方均可向人民法院提起诉讼。9.技术支持服务的不可抗力9.1不可抗力的定义和范围不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、社会事件等。9.2不可抗力事件的影响和处理方式如因不可抗力事件导致合同无法履行或部分履行，双方应立即相互通知，并在合理时间内提供相关证明文件。根据不可抗力事件的影响，双方协商决定合同的继续履行、部分履行或终止。9.3不可抗力事件的证明和认定双方应尽合理努力收集和提供不可抗力事件的证明文件，包括但不限于政府公告、媒体报道等。双方共同认定不可抗力事件的发生和影响。10.技术支持服务的合同解除10.1合同解除的条件和程序合同解除的条件和程序如下：(a)双方协商一致；(b)解除事项符合合同约定；(c)解除应当采取书面形式，并由双方签字盖章确认。10.2合同解除后的处理方式合同解除后的处理方式包括但不限于：(a)处理未履行的事项；(b)结算费用；(c)承担相应的违约责任。10.3合同解除的责任和权益处理合同解除后，双方应按照合同约定处理已发生的费用和权益，并承担相应的违约责任。11.技术支持服务的风险管理11.1风险识别和评估双方应共同识别和评估合同执行过程中的潜在风险，并采取相应的风险控制措施。11.2风险控制和应对措施双方应制定风险控制和应对措施，包括但不限于：(a)定期召开风险管理会议；(b)建立风险信息共享机制；(c)采取必要的风险防范措施。11.3风险管理的沟通和报告双方应保持风险管理的沟通和报告，及时分享风险相关信息，并采取相应的风险应对措施。12.技术支持服务的知识产权保护12.1知识产权的归属和保护双方应遵守中华人民共和国知识产权法律，保护合同涉及的知识产权。知识产权的归属按照合同约定或法律规定确定。12.2知识产权侵权的责任和处理方式如发生知识产权侵权，侵权方应承担相应的法律责任。双方应共同处理知识产权侵权事宜，并承担相应的费用。12.3知识产权的许可和使用权双方在合同执行过程中，如需使用对方的知识产权，应签订知识产权许可使用协议，明确许可范围和条件。13.技术支持服务的合同修改和补充13.1合同修改的条件和程序合同修改的条件和程序如下：(a)双方协商一致；(b)修改事项符合合同约定；(c)修改应当采取书面形式，并由双方签字盖章确认。13.2合同补充的内容和形式合同补充的内容和形式如下：(a)补充协议；(b)附件；(c)书面通知。13.3合同修改和补充的生效规定合同修改和补充的生效规定如下：(a)双方签字盖章；(b)生效日期为双方签字盖章之日；(c)修改和补充的内容与原合同具有同等法律效力。14.技术支持服务的合同生效和终止14.1合同的签订和生效条件合同的签订和生效条件如下：(a)双方签字盖章；(b)合同满足法律法规规定的生效条件；(c)合同自签字盖章之日起生效。14.2合同的终止条件和程序合同的终止条件和程序如下：(a)双方协商一致；(b)终止事项符合合同约定；(c)终止应当采取书面形式，并由双方签字盖章确认。14.3合同终止后的权益处理和责任承担合同终止后，双方应按照合同约定处理已发生的费用和权益，并承担相应的违约责任。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定义和范围15.1第三方是指除甲乙方之外的任何个人、团体或机构，包括但不限于中介方、咨询方、审计方、调解方、仲裁方等。15.2第三方介入的范围包括合同履行过程中的任何阶段，如技术咨询、争议解决、风险管理、知识产权保护等。16.第三方介入的程序和条件16.1甲乙方在合同执行过程中，如认为需要第三方介入，可协商一致后向第三方发出邀请。16.2第三方在接受邀请后，应按照甲乙方约定的时间和地点进行介入。16.3第三方介入前，甲乙方应与第三方签订书面协议，明确介入的范围、职责、期限和费用等。17.第三方的主要责任和义务17.1第三方应按照甲乙方的约定，提供专业、公正、高效的服务，并保密合同相关信息。17.2第三方应独立行使权利，承担责任，不受到甲乙方的不当影响。17.3第三方在介入过程中，如发现合同执行过程中存在问题，应及时通知甲乙方，并共同协商解决。18.第三方介入的费用和支付方式18.1第三方介入的费用由甲乙方协商确定，并在书面协议中明确。18.2第三方介入费用的支付方式如下：(a)甲乙方按照约定的时间和比例向第三方支付费用；(b)第三方提供正式的发票和收据，甲乙方按照约定时间进行支付。19.第三方责任限额19.1第三方对甲乙方的责任限额应在其书面协议中明确，包括但不限于赔偿限额、责任范围等。19.2第三方应遵守法律法规和职业道德规范，如因第三方的原因导致合同执行出现问题，第三方应承担相应的法律责任。19.3第三方责任限额的约定不应违反法律法规的规定，如法律法规有强制性规定，甲乙方应遵守。20.第三方与甲乙方的关系20.1第三方与甲乙方之间是独立的法律关系，第三方对甲乙方的任何承诺和保证，不应视为对另一方的承诺和保证。20.2第三方在介入过程中，如涉及甲乙方之间的权利义务，甲乙方应另行协商解决。20.3第三方与甲乙方之间的合同变更、解除或终止，应符合法律法规和本合同的约定。21.第三方介入的争议解决21.1如在第三方介入过程中发生争议，甲乙方应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。21.2第三方在介入过程中，如发现甲乙方之间的争议，应积极协助甲乙方协商解决。22.第三方介入后的合同修改和补充22.1如第三方介入导致合同内容的变更、解除或终止，甲乙方应签订书面协议，明确变更、解除或终止的具体事项和影响。22.2第三方介入后的合同修改和补充，应符合法律法规和本合同的约定。23.第三方介入后的合同生效和终止23.1第三方介入后的合同生效和终止，应符合法律法规和本合同的约定。23.2第三方介入后的合同终止，甲乙方应按照本合同约定处理已发生的费用和权益，并承担相应的违约责任。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.技术支持服务协议2.技术咨询和方案设计报告3.软件开发和系统集成计划4.设备调试和维护计划5.人员培训和技术交流计划6.技术升级和优化计划7.项目进度表8.项目质量标准和要求9.甲方人员技术提升计划10.系统性能优化计划11.技术支持服务费用明细表12.分期支付时间表13.额外费用计算方法14.违约金计算方法15.技术支持服务效果评估标准和方法16.效果评估报告17.变更申请和审批表18.终止协议19.知识产权许可使用协议20.风险管理计划21.风险信息共享机制22.风险防范措施23.知识产权侵权处理方案24.第三方介入邀请函25.第三方书面协议26.第三方费用支付记录27.第三方责任限额约定28.第三方与甲乙方关系声明29.第三方介入争议解决协议30.第三方介入后的合同修改和补充协议31.第三方介入后的合同生效和终止协议说明二：违约行为及责任认定：1.技术支持服务提供商违约1.1未按照约定提供技术支持服务1.2提供的技术支持服务不符合约定的标准和要求1.3未按时完成技术支持服务任务责任认定：根据违约行为的具体情况，乙方需承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。2.甲方违约2.1未按照约定支付技术支持服务费用2.2未履行合同约定的其他义务责任认定：根据违约行为的具体情况，甲方需承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。3.第三方违约3.1未按照约定提供服务3.2提供的服务不符合约定的标准和要求3.3未按时完成服务任务责任认定：根据违约行为的具体情况，第三方需承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。4.知识产权侵权4.1未经许可使用对方的知识产权责任认定：侵权方需承担相应的法律责任，包括但不限于停止侵权、赔偿损失等。5.不可抗力事件5.1不可抗力事件导致合同无法履行或部分履行责任认定：根据不可抗力事件的影响，双方可协商决定合同的继续履行、部分履行或终止，并按照本合同的约定处理相关事宜。6.风险管理不当6.1未及时识别和评估风险6.2未采取有效的风险控制措施责任认定：根据风险管理不当的具体情况，相关方需承担相应的法律责任，包括但不限于赔偿损失等。7.合同修改和补充不当7.1未经双方协商一致擅自修改或补充合同7.2修改或补充的内容违反法律法规和本合同的约定责任认定：根据合同修改和补充不当的具体情况，相关方需承担相应的法律责任，包括但不限于赔偿损失等。全文完。2024年度工程合同技术合同的技术支持服务效果评估1本合同目录一览1.技术支持服务概述1.1服务内容1.2服务范围1.3服务期限2.技术支持服务效果评估指标2.1指标定义2.2评估方法2.3评估周期3.技术支持服务效果评估流程3.1评估准备3.2数据收集3.3评估实施3.4评估报告提交4.评估结果处理4.1合格标准4.2不合格处理4.3改进措施5.技术支持服务改进5.1改进计划5.2改进措施实施5.3改进效果跟踪6.技术支持服务满意度调查6.1调查方法6.2调查周期6.3调查结果处理7.技术支持服务团队管理7.1团队组成7.2人员职责7.3团队培训与发展8.技术支持服务费用8.1费用构成8.2费用支付方式8.3费用调整机制9.合同的履行与监督9.1履行原则9.2监督方式9.3违约责任10.合同的变更与解除10.1变更条件10.2解除条件10.3变更与解除的程序11.合同的争议解决11.1争议解决方式11.2争议解决机构11.3争议解决费用12.合同的终止与续签12.1终止条件12.2终止程序12.3续签条件12.4续签程序13.保密条款13.1保密内容13.2保密期限13.3保密泄露处理14.其他条款14.1法律适用14.2争议解决14.3合同的生效、修改和解除14.4合同附件第一部分：合同如下：1.技术支持服务概述1.1服务内容（1）为甲方提供产品技术咨询；（2）协助甲方进行产品安装、调试和升级；（3）为甲方提供产品使用培训；（4）对甲方在使用过程中遇到的问题提供解决方案；（5）收集甲方反馈意见，进行产品改进。1.2服务范围技术支持服务的范围包括甲方使用的乙方产品及乙方提供的相关技术服务。1.3服务期限技术支持服务期限为自合同签订之日起至合同约定的项目验收合格之日止。2.技术支持服务效果评估指标2.1指标定义（1）响应速度：乙方对甲方技术请求的响应时间；（2）问题解决率：乙方成功解决甲方问题的比率；（3）客户满意度：甲方对乙方技术支持服务的满意程度；（4）服务态度：乙方技术人员对甲方问题的态度及服务质量。2.2评估方法技术支持服务效果评估采用量化评分方法，各项指标得分汇总后，根据总分判断服务效果是否达到预期目标。2.3评估周期技术支持服务效果评估周期为每个合同年度。3.技术支持服务效果评估流程3.1评估准备甲方应在评估周期结束后十个工作日内，向乙方提交技术支持服务效果评估表。3.2数据收集乙方应根据甲方提供的评估表，收集相关服务记录、客户反馈等数据，进行自评。3.3评估实施甲方根据乙方提供的自评报告，进行审核，对乙方技术支持服务效果进行评估。3.4评估报告提交甲方应在评估周期结束后的一个月内，向乙方提交评估报告。4.评估结果处理4.1合格标准4.2不合格处理评估总分低于80分，乙方应在接到通知后一个月内，制定改进措施，并提交甲方。4.3改进措施（1）针对响应速度，优化技术支持团队的人员配置，提高技术人员专业能力；（2）针对问题解决率，加强技术团队的培训，提高问题解决能力；（3）针对客户满意度，加强服务态度培训，提高服务质量；（4）针对服务态度，完善客户服务流程，提高客户满意度。5.技术支持服务改进5.1改进计划乙方根据评估结果和甲方意见，制定技术支持服务改进计划，并提交甲方审批。5.2改进措施实施乙方按照改进计划，组织实施改进措施。5.3改进效果跟踪甲方定期对乙方实施的技术支持服务改进效果进行跟踪，并根据实际情况提出意见或建议。6.技术支持服务满意度调查6.1调查方法采用问卷调查、电话回访等方式进行技术支持服务满意度调查。6.2调查周期满意度调查周期为每个合同年度。6.3调查结果处理甲方根据调查结果，对乙方技术支持服务满意度进行评价，并有权要求乙方针对不满意的项目进行改进。8.技术支持服务费用8.1费用构成（1）技术咨询费用；（2）安装、调试和升级服务费用；（3）培训费用；（4）问题解决费用；（5）其他与技术支持服务相关的费用。8.2费用支付方式甲方应按照合同约定的付款周期，向乙方支付技术支持服务费用。支付方式可以是银行转账、支票支付等。8.3费用调整机制合同执行期间，如因市场行情变化、政策调整等原因，导致技术支持服务费用发生变动，双方可协商调整费用。9.合同的履行与监督9.1履行原则双方应按照合同约定的条款，全面履行各自的义务，共同确保技术支持服务的质量和效果。9.2监督方式甲方通过定期评估、满意度调查等方式，对乙方技术支持服务的质量和效果进行监督。9.3违约责任10.合同的变更与解除10.1变更条件合同履行期间，如因客观原因导致合同无法履行或履行困难，双方可协商变更合同内容。10.2解除条件合同履行期间，如一方严重违约，对方有权解除合同。10.3变更与解除的程序合同变更或解除应由双方协商一致，并签订书面协议。11.合同的争议解决11.1争议解决方式（1）向甲方所在地的人民法院提起诉讼；（2）向乙方所在地的人民法院提起诉讼。11.2争议解决机构如选择诉讼解决争议，甲方所在地的人民法院或乙方所在地的人民法院为有管辖权的法院。11.3争议解决费用双方应承担各自因争议解决产生的费用。12.合同的终止与续签12.1终止条件合同履行期满，双方无续签意向，合同自然终止。12.2终止程序合同终止前，双方应按照合同约定完成相关善后工作。12.3续签条件合同履行期满，双方有意向续签，应按照原合同约定的条件进行续签。12.4续签程序双方就续签事宜达成一致后，应签订书面续签协议。13.保密条款13.1保密内容双方在合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以保密。13.2保密期限保密期限自合同签订之日起计算，至合同履行期满后五年止。13.3保密泄露处理如发生保密泄露，泄露方应承担相应的法律责任。14.其他条款14.1法律适用本合同适用中华人民共和国法律。14.2争议解决本合同争议的解决应遵循合同法及相关法律法规的规定。14.3合同的生效、修改和解除本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。合同的修改和解除应经双方协商一致，并签订书面协议。14.4合同附件本合同附件包括：技术支持服务内容清单、技术支持服务效果评估指标体系、合同履行时间表等。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入定义及范围15.1第三方定义第三方是指除甲、乙双方之外，参与本合同履行过程的各方，包括但不限于中介机构、咨询机构、评估机构、金融机构等。15.2第三方范围第三方范围包括为甲方提供专业咨询服务、为乙方提供技术咨询和人员培训、协助双方进行合同履行监督和争议调解的各方。16.第三方介入程序16.1甲方选择第三方甲方根据合同需要，选择具备相关资质和经验的第三方机构，并通知乙方。16.2乙方确认第三方乙方在收到甲方通知后，对甲方选择的第三方进行评估，并在五个工作日内给予确认或提出异议。16.3第三方介入方式第三方介入方式包括提供专业意见、协助双方解决问题、监督合同履行等。17.第三方责任及限额17.1第三方责任第三方应按照合同约定，履行其职责，确保合同履行过程中的专业性和公正性。17.2第三方责任限额第三方对甲乙双方的损失承担有限责任。第三方责任限额不得超过甲方支付给第三方的费用总额。18.第三方与其他各方的关系18.1第三方与甲方第三方应服从甲方的合理安排，按照甲方的要求提供专业服务。18.2第三方与乙方第三方应协助乙方履行合同义务，提供必要的技术支持和专业建议。18.3第三方与双方的关系第三方独立于甲乙双方，不代表任何一方，但应保持公正、中立的态度，协助双方解决问题。19.第三方费用及支付19.1第三方费用第三方费用包括但不限于咨询费、服务费、人员培训费等。具体费用根据第三方提供的服务内容和范围确定。19.2费用支付方式甲方应按照合同约定的付款周期，向第三方支付费用。支付方式可以是银行转账、支票支付等。19.3费用支付条件甲方支付第三方费用前，应确保第三方已按照合同约定提供服务，并取得甲方满意的效果。20.第三方违约处理20.1第三方违约如第三方未按照合同约定提供服务，或服务未达到约定的标准，视为第三方违约。20.2违约处理甲方有权终止第三方服务，并要求第三方退还已支付的费用。如第三方违约导致甲方损失，甲方有权要求第三方承担相应的赔偿责任。21.第三方退出机制21.1第三方退出条件21.2退出程序第三方退出前，应与甲乙双方协商一致，并签订书面退出协议。退出协议应明确退出时间、退出条件、后续责任等内容。22.第三方介入的变更与解除22.1变更条件22.2解除条件合同履行期间，如甲乙双方协商一致，可以解除第三方介入。22.3变更与解除的程序第三方变更或解除应由甲乙双方协商一致，并签订书面协议。23.第三方保密义务23.1保密内容第三方在提供服务过程中知悉的甲方和乙方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以保密。23.2保密期限保密期限自合同签订之日起计算，至合同履行期满后五年止。23.3保密泄露处理如发生保密泄露，第三方应承担相应的法律责任。24.第三方责任保险24.1保险责任第三方应购买责任保险，确保在提供服务过程中因第三方原因造成甲方和乙方损失的赔偿。24.2保险凭证第三方应向甲方和乙方提供有效的责任保险凭证。25.合同的生效、修改和解除本合同及其附加条款自双方签字（或盖章）之日起生效。合同的修改和解除应经甲乙双方协商一致，并签订书面协议。26.合同附件本合同附件包括：第三方名单、第三方服务内容清单、第三方责任保险凭证等。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.技术支持服务内容清单详细列出乙方应提供的技术支持服务内容，包括但不限于技术咨询、安装调试、培训、问题解决等。2.技术支持服务效果评估指标体系详细列出评估技术支持服务效果的各项指标，包括但不限于响应速度、问题解决率、客户满意度、服务态度等。3.合同履行时间表详细列出合同履行各阶段的时间节点，包括但不限于服务启动、服务结束、评估周期、违约处理等。4.第三方名单列出甲方选择的第三方机构名单，包括但不限于中介机构、咨询机构、评估机构、金融机构等。5.第三方服务内容清单详细列出第三方应提供的服务内容，包括但不限于专业咨询、服务支持、监督履行、争议调解等。6.第三方责任保险凭证提供第三方购买的责任保险凭证，以证明第三方已购买相应的责任保险。7.保密协议第三方与甲方、乙方之间签订的保密协议，约定各方在合同履行过程中知悉的保密信息的内容、保密期限等。8.违约行为及责任认定标准详细列出合同中规定的各种违约行为，包括但不限于未按约定提供服务、服务未达到约定标准、未按时履行义务等。明确违约责任的认定标准，包括但不限于违约金的计算方式、赔偿责任的范围等。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方违约行为及责任认定甲方未按约定支付服务费用；甲方未按约定提供必要的资料、信息或协助；甲方未按约定时间履行合同义务；甲方违反合同中其他约定。2.乙方违约行为及责任认定乙方未按约定提供技术支持服务；乙方提供的服务未达到约定标准；乙方未按约定时间履行合同义务；乙方违反合同中其他约定。3.第三方违约行为及责任认定第三方未按约定提供服务；第三方提供的服务未达到约定标准；第三方未按约定时间履行合同义务；第三方违反合同中其他约定。4.违约责任的承担违约方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等；违约方应按照合同约定承担相应的法律责任；违约方应承担因违约导致的其他相关费用。示例说明：假设甲方未按约定时间支付服务费用，构成违约。根据合同约定，甲方应支付乙方违约金，违约金计算方式为未支付费用的10%。甲方还需赔偿因违约导致乙方产生的其他相关损失，如乙方因等待费用支付而导致的利息损失等。全文完。2024年度工程合同技术合同的技术支持服务效果评估2本合同目录一览1.技术支持服务概述1.1服务内容1.2服务范围1.3服务时间2.技术支持服务效果评估标准2.1评估指标2.2评估方法2.3评估周期3.技术支持服务效果评估流程3.1初步评估3.2详细评估3.3评估报告提交4.技术支持服务效果评估结果处理4.1合格标准4.2不合格处理4.3改进措施5.技术支持服务费用5.1费用构成5.2费用支付方式5.3费用调整机制6.保密条款6.1保密内容6.2保密期限6.3违约责任7.违约责任7.1技术支持服务方违约7.2评估方违约7.3违约赔偿方式8.争议解决方式8.1协商解决8.2调解解决8.3法律诉讼9.合同的生效、变更与终止9.1合同生效条件9.2合同变更程序9.3合同终止条件10.合同的附件10.1附件清单10.2附件效力11.合同的签署与保存11.1签署程序11.2合同副本数量11.3合同保存方式12.合同的解释权12.1解释机构12.2解释效力13.合同的适用法律13.1法律适用13.2法律变更影响14.其他条款14.1双方约定的其他事项14.2附加条款效力第一部分：合同如下：1.技术支持服务概述1.1服务内容本合同项下的技术支持服务包括但不限于：（1）提供技术咨询和指导；（2）解决技术难题和故障；（3）进行技术培训和指导；（4）技术升级和优化；（5）技术文件的提供和更新。1.2服务范围技术支持服务的范围包括：（1）合同约定的工程项目；（2）合同约定的设备和技术；（3）合同约定的技术领域。1.3服务时间技术支持服务的期限为2024年度，自合同生效之日起至2024年12月31日止。2.技术支持服务效果评估标准2.1评估指标技术支持服务效果的评估指标包括但不限于：（1）问题解决率；（2）服务质量满意度；（3）技术培训效果；（4）技术升级效果；（5）技术文件满意度。2.2评估方法技术支持服务效果的评估方法包括但不限于：（1）问卷调查；（2）现场检查；（3）数据分析；（4）客户反馈。2.3评估周期技术支持服务效果的评估周期为每季度一次。3.技术支持服务效果评估流程3.1初步评估技术支持服务方在合同约定的评估周期结束后的15个工作日内，向评估方提交初步评估报告。3.2详细评估评估方在收到初步评估报告后的15个工作日内，对技术支持服务效果进行详细评估，并向技术支持服务方发出评估结果通知。3.3评估报告提交评估方在详细评估完成后，向技术支持服务方和相关部门提交评估报告。4.技术支持服务效果评估结果处理4.1合格标准技术支持服务效果评估结果达到合同约定的合格标准的，视为技术支持服务方履行合同义务。4.2不合格处理技术支持服务效果评估结果未达到合同约定的合格标准的，评估方应提出改进措施，技术支持服务方应在评估方的指导下进行改进。4.3改进措施技术支持服务方应根据评估方的改进措施要求，及时进行改进，并在下一个评估周期内达到合同约定的合格标准。5.技术支持服务费用5.1费用构成技术支持服务费用包括：（1）技术咨询和指导费用；（2）技术难题和故障解决费用；（3）技术培训和指导费用；（4）技术升级和优化费用；（5）技术文件提供和更新费用。5.2费用支付方式技术支持服务费用按合同约定的支付方式和时间进行支付。5.3费用调整机制技术支持服务费用的调整应由双方协商确定，并在合同中约定。6.保密条款6.1保密内容本合同项下的保密内容包括但不限于：（1）技术支持服务方的技术秘密；（2）评估方的评估方法和技术；（3）合同双方的商务信息。6.2保密期限保密期限自合同生效之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。6.3违约责任违反保密条款的，违约方应承担相应的违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。因技术支持服务方未能按照合同约定提供技术支持服务，或评估方未能按照合同约定进行评估，或双方其他违反合同约定的行为，导致合同无法履行或造成对方损失的，违约方应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。10.合同的附件10.1附件清单附件清单包括但不限于：（1）技术支持服务内容清单；（2）技术支持服务效果评估标准；（3）技术支持服务费用构成；（4）保密协议。10.2附件效力附件是合同不可分割的一部分，与合同具有同等法律效力。11.合同的签署与保存11.1签署程序合同由双方授权代表签署，并加盖公章。11.2合同副本数量合同签署后，双方各执一份正本，其余副本由双方商定。11.3合同保存方式合同及其附件应妥善保存，保存期限自合同终止或履行完毕之日起不少于五年。12.合同的解释权12.1解释机构本合同的解释权归双方共同所有。18.争议解决方式8.1协商解决双方在合同履行过程中发生的争议，应通过友好协商的方式解决。8.2调解解决如果协商未能解决争议，双方可以同意提交调解机构进行调解。8.3法律诉讼如果协商和调解均未能解决争议，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。9.合同的生效、变更与终止9.1合同生效条件本合同自双方授权代表签署并加盖公章之日起生效。9.2合同变更程序合同的变更应由双方协商一致，并签订书面变更协议。9.3合同终止条件（1）双方协商一致；（2）合同履行期限届满；（3）一方严重违约，另一方解除合同；（4）法律、法规规定的其他情形。10.合同的附件10.1附件清单附件清单包括但不限于：（1）技术支持服务内容清单；（2）技术支持服务效果评估标准；（3）技术支持服务费用构成；（4）保密协议。10.2附件效力附件是合同不可分割的一部分，与合同具有同等法律效力。11.合同的签署与保存11.1签署程序合同由双方授权代表签署，并加盖公章。11.2合同副本数量合同签署后，双方各执一份正本，其余副本由双方商定。11.3合同保存方式合同及其附件应妥善保存，保存期限自合同终止或履行完毕之日起不少于五年。12.合同的解释权12.1解释机构本合同的解释权归双方共同所有。13.合同的适用法律13.1法律适用本合同的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。13.2法律变更影响如果法律变更影响本合同的履行，双方应协商一致，根据变更后的法律要求调整合同内容。14.其他条款14.1双方约定的其他事项本合同未涉及的事项，双方可以另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。14.2附加条款效力附加条款是本合同的有效组成部分，与本合同其他条款具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念第三方是指除甲乙方之外，参与或涉及本合同履行过程的个体或实体。第三方可以包括中介机构、咨询顾问、检测机构等。15.2第三方责任第三方介入时，应明确其责任范围和责任限额。第三方仅对其分内工作负责，不对合同外的义务承担责任。15.3第三方选择甲乙方应共同协商选择合适的第三方，并确保第三方具备必要的资质和能力。16.第三方介入的额外条款16.1第三方介入程序当甲乙方决定引入第三方时，应提前通知对方，并在合同中明确第三方的介入条件和程序。16.2第三方费用第三方介入所产生的费用由甲乙方协商承担。如需甲乙方支付，应提前明确费用金额和支付方式。16.3第三方工作成果第三方的工作成果应满足合同约定的要求。若第三方未能履行其职责，甲乙方有权要求第三方承担相应责任。17.第三方责任限额17.1第三方责任限定第三方对甲乙方不承担超出合同约定的责任。第三方在履行合同过程中的过失，由甲乙方按照合同约定承担相应责任。17.2第三方赔偿限额如第三方因履行合同造成甲乙方损失，第三方的赔偿责任应限于合同约定的范围内。甲乙方不得要求第三方超出其赔偿能力进行赔偿。17.3第三方责任转移第三方不得将其责任转移给甲乙方。第三方与甲乙方之间的纠纷，应通过协商解决或依法解决。18.第三方与甲乙方的关系18.1第三方与甲乙方的权利划分第三方介入时，应明确其与甲乙方的权利划分。第三方仅对甲乙方履行合同过程中的特定事项负责，不涉及合同外的权利和义务。