2024年度外卖平台合作协议

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度外卖平台合作协议2本合同目录一览第一条合作协议概述1.1合作双方1.2合作期限1.3合作内容第二条外卖平台服务2.1平台服务范围2.2平台服务时间2.3平台服务标准第三条外卖配送服务3.1配送范围3.2配送时间3.3配送费用第四条订单管理4.1订单提交4.2订单处理4.3订单取消与修改第五条支付与结算5.1支付方式5.2结算周期5.3费用调整第六条优惠活动与推广6.1优惠活动策划6.2推广渠道6.3活动费用分摊第七条服务质量与投诉处理7.1服务质量保障7.2投诉渠道7.3投诉处理流程第八条数据共享与隐私保护8.1数据共享内容8.2数据保护措施8.3数据使用限制第九条合作变更与终止9.1合作变更9.2合作终止条件9.3终止后事项处理第十条违约责任与赔偿10.1违约行为10.2赔偿标准10.3违约处理流程第十一条争议解决11.1争议类型11.2协商解决11.3法律途径第十二条法律适用与管辖12.1法律适用12.2管辖法院第十三条合同的签订与生效13.1签订流程13.2合同生效条件13.3合同期限第十四条双方其他约定14.1附加条款14.2补充协议14.3双方联系方式第一部分：合同如下：第一条合作协议概述1.1合作双方甲方：（甲方全称）乙方：（乙方全称，即外卖平台）1.2合作期限本合作协议自双方签署之日起生效，合作期限为2024年度。合作期满后，如双方同意续约，应签订书面续约协议。1.3合作内容双方约定甲方通过乙方平台提供外卖服务，乙方为甲方提供外卖平台进行订单处理、配送服务、支付结算等服务。具体合作内容详见本合同后续条款。第二条外卖平台服务2.1平台服务范围乙方应提供覆盖甲方所在区域的在线外卖服务平台，包括但不限于网页端、移动客户端等。2.2平台服务时间乙方应保证平台服务全年无休，24小时不间断运营，确保甲方订单的正常提交、处理与配送。2.3平台服务标准乙方应确保平台服务的稳定性与安全性，对甲方提供的菜品信息进行准确展示，并提供易于操作的用户界面。第三条外卖配送服务3.1配送范围乙方向甲方承诺，在合作区域内提供外卖配送服务，确保甲方订单能够按时送达。3.2配送时间乙方应在甲方确认订单后，保证在约定的配送时间内完成配送。具体配送时间由双方另行协商确定。3.3配送费用乙方应向甲方明确配送费用标准，并在订单提交时向甲方显示。配送费用的调整应提前通知甲方。第四条订单管理4.1订单提交甲方通过乙方平台提交订单后，乙方应及时处理并确认订单。4.2订单处理乙方应对甲方提交的订单进行准确处理，包括但不限于订单分发、配送安排等。4.3订单取消与修改甲方有权在订单确认前取消或修改订单。乙方应在接到甲方取消或修改请求后，及时处理并通知甲方。第五条支付与结算5.1支付方式甲方通过乙方平台支付订单金额，支付方式包括但不限于在线支付、货到付款等。5.2结算周期甲乙双方约定每月为结算周期，乙方应在结算周期结束后七个工作日内，向甲方支付当期订单的实际销售额。5.3费用调整如有必要，乙方应提前通知甲方调整平台服务费、配送费等费用。调整后的费用应经双方协商一致。第六条优惠活动与推广6.1优惠活动策划乙方应定期策划优惠活动，以吸引更多用户下单。活动方案应提前通知甲方，并征得甲方同意。6.2推广渠道乙方应利用其平台资源，通过各种渠道推广甲方品牌及菜品，提升甲方知名度。6.3活动费用分摊优惠活动的相关费用，包括但不限于活动策划、推广费用，由双方协商确定分摊方式。第八条数据共享与隐私保护8.1数据共享内容乙方应向甲方提供订单数据、用户评价、配送时长等与甲方业务相关的数据信息，以便甲方了解乙方平台上的业务表现。8.2数据保护措施乙方应采取适当的技术和管理措施，保护甲方提供的数据不被未授权访问、披露或损坏。8.3数据使用限制乙方未经甲方书面同意，不得将甲方数据用于任何与本合同无关的目的，亦不得向任何第三方披露或泄露。第九条合作变更与终止9.1合作变更如双方同意变更合作内容或期限，应签订书面变更协议，并经双方盖章生效。9.2合作终止条件合作期限届满或双方协商一致可终止本合同。9.3终止后事项处理合同终止后，乙方应继续处理并完成已确认的订单，直至所有订单处理完毕。双方应按照本合同约定处理终止后的相关事宜。第十条违约责任与赔偿10.1违约行为包括但不限于未按约定提供服务、延迟支付、未履行保密义务等。10.2赔偿标准违约方应赔偿对方因此造成的直接经济损失及合理的间接损失。10.3违约处理流程一方违约时，受害方有权要求违约方赔偿，并通过友好协商解决争议。协商不成的，可依法向合同签订地人民法院提起诉讼。第十一条争议解决11.1争议类型双方因本合同引起的任何争议。11.2协商解决通过友好协商解决，协商不成时，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。11.3法律途径本合同受中华人民共和国法律管辖，任何争议均适用中华人民共和国法律。第十二条法律适用与管辖12.1法律适用本合同的订立、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。12.2管辖法院任何一方提起的诉讼应提交至合同签订地人民法院。第十三条合同的签订与生效13.1签订流程本合同自双方代表签字并加盖公章之日起生效。13.2合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效，并对双方具有法律约束力。13.3合同期限本合同有效期为2024年度，自合同生效之日起至2024年12月31日止。第十四条双方其他约定14.1附加条款本合同未尽事宜，双方可签订附加条款予以补充。附加条款与本合同具有同等法律效力。14.2补充协议双方就本合同的修改或补充，应签订书面补充协议，并经双方盖章生效。14.3双方联系方式甲乙双方应保持联系渠道畅通，及时沟通协商合作事宜。双方联系信息如下：甲方联系人：（姓名）联系电话：（电话号码）电子邮箱：（邮箱地址）乙方联系人：（姓名）联系电话：（电话号码）电子邮箱：（邮箱地址）第二部分：第三方介入后的修正鉴于本合同执行过程中可能涉及第三方介入的情况，甲乙双方经协商一致，就第三方介入相关事宜作出如下补充约定：第一条第三方定义1.1本合同所称“第三方”是指除甲乙双方外，与本合同业务往来相关的个体或组织，包括但不限于消费者、配送员、支付机构、广告合作伙伴等。1.2第三方介入是指第三方在甲乙双方的合作过程中，基于自身需求或合同约定，参与或影响本合同项下的业务流程。第二条第三方责任2.1甲乙双方应确保与第三方进行业务往来时，符合国家法律法规及行业规范，不得损害国家利益、社会公共利益及他人合法权益。2.2甲乙双方应尽到合理注意义务，对第三方进行尽职调查，确保与第三方建立业务关系的合法性、合规性及真实性。2.3甲乙双方在与合作第三方时，应明确各自的权利与义务，就第三方可能涉及的违约、侵权等风险进行约定，并采取相应的风险防范措施。第三条第三方介入的协调与管理3.1甲乙双方应就第三方介入的业务流程、职责划分、权利义务等进行充分沟通，并签订书面协议予以明确。3.2甲乙双方应共同制定第三方介入的管理制度，包括但不限于第三方准入标准、业务流程规范、信息共享机制等。3.3甲乙双方应建立健全第三方评价体系，对第三方介入的业务质量、服务态度等进行评估，以保证服务质量。第四条第三方责任限制4.1甲乙双方应在与第三方签订合同时，明确第三方的责任限额，包括但不限于违约责任、赔偿限额、解除合同条件等。4.2甲乙双方应要求第三方提供必要的担保，以保障甲乙双方的合法权益。4.3甲乙双方在发现第三方存在违约、侵权等行为时，有权要求第三方承担相应的违约责任或侵权责任。第五条第三方信息保护5.1甲乙双方应尊重第三方的隐私权，不得泄露第三方的个人信息、商业秘密等。5.2甲乙双方在使用第三方信息时，应遵守国家法律法规及行业规范，不得用于非法目的。5.3甲乙双方应在合作终止后，及时删除或销毁第三方信息，以保证信息安全。第六条争议解决6.1如第三方与甲乙双方发生争议，甲乙双方应通过友好协商解决；协商不成的，可依照本合同约定的争议解决方式处理。6.2甲乙双方应在与第三方签订合同时，明确双方在争议解决中的权利义务，以防止出现权责不清的情况。第七条第三方义务的履行7.1第三方应按照甲乙双方的约定，履行相应的义务，提供优质的服务。7.2第三方应遵守国家法律法规及行业规范，不得损害甲乙双方的合法权益。7.3第三方应配合甲乙双方的管理，接受甲乙双方的监督。第八条甲乙双方的协助义务8.1甲乙双方应协助第三方履行其义务，提供必要的支持。8.2甲乙双方应在第三方介入的业务流程中，尽到指导、监督、检查的义务，确保业务顺利进行。8.3甲乙双方应在第三方出现问题时，及时采取措施，减轻损失。第九条甲方与第三方的关系9.1甲方与第三方之间的交易、服务等活动，均视为甲乙双方合作的一部分。9.2甲方与第三方之间的争议，不影响甲乙双方的合作关系。9.3甲方与第三方之间的合同，不得违反本合同的约定。第十条乙方与第三方的关系10.1乙方与第三方之间的交易、服务等活动，均视为甲乙双方合作的一部分。10.2乙方与第三方之间的争议，不影响甲乙双方的合作关系。10.3乙方与第三方之间的合同，不得违反本合同的约定。本附加条款与本合同具有同等法律效力，如有冲突，以本附加条款为准。本附加条款自双方签字盖章之日起生效。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：甲方菜品信息提供标准详细规定甲方应向乙方提供的菜品信息，包括但不限于菜品名称、描述、价格、图片等，以及更新菜品信息的流程和时限。附件二：乙方平台服务指南详细描述乙方平台的服务流程，包括但不限于订单提交、订单处理、配送安排等，以及乙方平台的操作规范。附件三：配送服务规范规定乙方配送服务的标准，包括但不限于配送员的着装要求、配送工具的要求、配送时间的要求等。附件四：支付与结算流程详细说明支付方式、结算周期、费用调整等支付与结算相关的流程和规定。附件五：优惠活动策划与实施规范详细规定乙方策划和实施优惠活动的流程和要求，包括但不限于活动方案的提交、审批流程、活动宣传等。附件六：数据共享协议明确甲乙双方数据共享的内容、方式、保护措施等，以及数据使用的限制和责任。附件七：合作变更与终止协议详细规定合作变更和终止的流程和要求，包括但不限于变更和终止的条件、通知期限、后续处理等。附件八：违约行为及责任认定协议详细列举合作中可能涉及的违约行为，以及相应的责任认定标准和处理流程。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按约定向乙方提供菜品信息，或提供的菜品信息不符合规定标准。2.乙方未按约定处理甲方订单，或延迟处理订单。3.乙方未按约定时间完成配送，或配送服务质量不符合规定标准。4.甲方未按约定支付订单金额，或延迟支付。5.乙方未按约定提供优惠活动服务，或提供的服务不符合规定标准。6.