铝单板产品售后服务与维修合同（二零二四年度）

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

铝单板产品售后服务与维修合同（二零二四年度）本合同目录一览1.产品范围与售后服务1.1铝单板产品种类与规格1.2售后服务承诺1.3售后服务时间范围2.维修服务内容2.1维修范围与项目2.2维修质量标准2.3维修时间承诺3.双方责任与义务3.1甲方（客户）责任与义务3.2乙方（服务商）责任与义务4.费用与支付4.1售后服务费用4.2维修费用4.3费用支付方式与时间5.保修政策5.1保修期限5.2保修范围与条件5.3保修服务流程6.质量保证与争议解决6.1产品质量保证6.2争议解决方式7.合同的生效、变更与解除7.1合同生效条件7.2合同变更程序7.3合同解除条件8.违约责任8.1甲方违约责任8.2乙方违约责任9.保密条款9.1保密内容9.2保密期限9.3违约保密条款的后果10.法律适用与争议解决10.1合同适用法律10.2争议解决方式11.其他条款11.1合同的修改与补充11.2合同的送达与联系方式11.3合同的完整性与效力12.附件12.1铝单板产品详细规格表12.2售后服务与维修项目明细表13.签字盖章页13.1甲方（客户）签字盖章13.2乙方（服务商）签字盖章14.合同签订日期第一部分：合同如下：第一条：产品范围与售后服务1.1铝单板产品种类与规格甲方提供的铝单板产品包括但不限于：氟碳铝单板、聚酯铝单板、木纹铝单板、石纹铝单板等。产品规格按实际项目需求定制，具体规格参数详见附件1：铝单板产品详细规格表。1.2售后服务承诺乙方自甲方支付全部款项之日起，提供不少于一年的免费售后服务。售后服务内容包括但不限于：产品质量问题导致的更换、非人为损坏的维修、使用过程中的技术支持等。1.3售后服务时间范围售后服务时间范围自产品交付之日起至保修期满之日止。第二条：维修服务内容2.1维修范围与项目乙方负责对甲方在使用过程中出现的质量问题、非人为损坏进行维修。维修项目包括但不仅限于：铝单板表面的划痕、凹坑、脱漆等。2.2维修质量标准乙方应确保维修后的产品满足原有的技术要求和质量标准。如甲方对维修质量有特殊要求，应在合同中予以明确。2.3维修时间承诺乙方承诺在接到维修通知后，48小时内响应，并在7个工作日内完成维修。如遇特殊情况，双方可协商延长维修时间。第三条：双方责任与义务3.1甲方（客户）责任与义务甲方应按照合同约定支付款项，并确保提供的地址、联系方式准确无误。在使用过程中，甲方应合理使用产品，避免故意损坏。3.2乙方（服务商）责任与义务乙方应按照合同约定提供售后服务，确保维修质量。在维修过程中，乙方应妥善保管甲方提供的产品，避免损坏。第四条：费用与支付4.1售后服务费用乙方提供的售后服务费用包括但不限于：人工费、材料费、交通费等。具体费用根据实际情况确定。4.2维修费用维修费用根据实际维修项目、材料成本等因素确定。具体费用在维修前双方协商确认。4.3费用支付方式与时间甲方支付款项的方式可以为现金、转账等。支付时间为合同签订后5个工作日内。第五条：保修政策5.1保修期限乙方提供的铝单板产品保修期限为一年，自产品交付之日起计算。5.2保修范围与条件保修范围包括产品本身的质量问题导致的损坏。保修条件为：甲方按照产品说明书和合同约定正确使用产品。5.3保修服务流程甲方在保修期内发现产品存在质量问题，应及时通知乙方。乙方在接到通知后，应在48小时内响应，并在7个工作日内完成保修。第六条：质量保证与争议解决6.1产品质量保证乙方保证提供的铝单板产品符合国家相关法律法规、行业标准和甲方要求。6.2争议解决方式双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院起诉。第八条：违约责任8.1甲方违约责任甲方未按照合同约定支付款项的，应支付违约金，违约金为应付款项的10%。甲方未按照合同约定使用产品，导致产品损坏的，甲方应承担相应的维修费用。8.2乙方违约责任乙方未按照合同约定提供售后服务或维修质量不符合约定的，乙方应重新提供服务或退还甲方已支付的维修费用。如因乙方原因导致甲方损失的，乙方应承担损失赔偿责任。第九条：保密条款9.1保密内容双方在合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以保密。9.2保密期限保密期限自合同签订之日起算，至合同解除或履行完毕之日止。9.3违约保密条款的后果违反保密条款的一方应支付违约金，违约金为泄露信息所造成损失的100%。如造成严重后果的，双方可协商解除合同。第十条：法律适用与争议解决10.1合同适用法律本合同适用中华人民共和国法律。10.2争议解决方式双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院起诉。第十一条：其他条款11.1合同的修改与补充合同的修改和补充，应采用书面形式，经双方协商一致后生效。11.2合同的送达与联系方式双方指定的联系方式为：甲方联系人（电话、邮箱等），乙方联系人（电话、邮箱等）。任何一方发送的通知、函件等，应以对方指定的联系方式发送，视为有效送达。11.3合同的完整性与效力本合同一式两份，甲乙双方各执一份。双方签字盖章后，合同生效。合同的任何一部分无效，不影响其他部分的效力。第十二条：附件12.1铝单板产品详细规格表12.2售后服务与维修项目明细表第十三条：签字盖章页13.1甲方（客户）签字盖章13.2乙方（服务商）签字盖章第十四条：合同签订日期本合同于二零二四年月日至月日在（地点）签订。第二部分：第三方介入后的修正第十五条：第三方介入定义及责任15.1第三方介入定义本合同所述第三方指非甲乙双方的自然人、法人或其他组织，在甲乙双方履行合同过程中，因特定原因参与并提供服务或产品的个体。15.2第三方责任第三方介入本合同履行过程中，应严格按照甲乙双方的约定和要求提供服务或产品。如第三方未能履行约定义务或导致甲乙双方损失的，第三方应承担相应的责任。15.3第三方权利与义务第三方在本合同中的权利义务，由甲乙双方协商确定。如合同中未明确第三方权利义务的，第三方应遵守相关法律法规和行业规范。第十六条：第三方介入的额外条款及说明16.1第三方选择与通知甲乙双方如需第三方介入，应事先协商一致，并明确第三方的选择标准、职责范围等内容。双方应在合同中约定第三方的名称、联系方式等信息，并通知对方。16.2第三方服务或产品验收甲乙双方应对第三方提供的服务或产品进行验收，确保其符合合同约定。如验收不合格的，甲乙双方有权要求第三方进行整改或重新提供服务。16.3第三方费用结算甲乙双方应与第三方明确费用结算方式、时间等事项。如第三方服务或产品存在问题，甲乙双方有权拒绝支付相关费用。第十七条：第三方责任限额17.1第三方责任限额定义本合同所述第三方责任限额指甲乙双方根据合同约定，对第三方承担的最高赔偿责任。17.2第三方责任限额的确定甲乙双方应在合同中明确第三方责任限额。如合同中未明确限额的，甲乙双方应根据实际情况协商确定。17.3第三方责任限额的适用第三方在履行合同过程中造成甲乙双方损失的，甲乙双方根据合同约定和法律法规，对第三方承担的责任不超过已确定的责任限额。第十八条：第三方介入的争议解决18.1第三方介入争议的解决甲乙双方与第三方在履行合同过程中发生争议的，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院起诉。18.2第三方介入争议的举证责任涉及第三方介入的争议，甲乙双方应承担举证责任，证明第三方未履行合同约定或造成损失的事实。第十九条：第三方介入的终止与解除19.1第三方介入的终止第三方介入合同履行过程中，如完成约定任务或甲乙双方协商一致解除第三方介入的，第三方介入终止。19.2第三方介入的解除甲乙双方如需解除第三方介入，应提前书面通知对方，并协商确定解除后的相关事项。第二十条：其他相关修正20.1合同的修改与补充合同的修改和补充，应采用书面形式，经甲乙双方和第三方协商一致后生效。20.2合同的送达与联系方式甲乙双方和第三方指定的联系方式为：甲方联系人（电话、邮箱等），乙方联系人（电话、邮箱等），第三方联系人（电话、邮箱等）。任何一方发送的通知、函件等，应以对方指定的联系方式发送，视为有效送达。20.3合同的完整性与效力本合同一式三份，甲乙双方各执一份，第三方执一份。甲乙双方和第三方签字盖章后，合同生效。合同的任何一部分无效，不影响其他部分的效力。第二部分：第三方介入后的修正，至此结束。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：铝单板产品详细规格表附件2：售后服务与维修项目明细表附件1：铝单板产品详细规格表1.产品种类：氟碳铝单板、聚酯铝单板、木纹铝单板、石纹铝单板等。2.规格参数：包括但不限于尺寸、厚度、颜色、光泽等。3.技术要求：符合国家相关法律法规、行业标准和甲方特定要求。附件2：售后服务与维修项目明细表1.售后服务内容：产品质量问题导致的更换、非人为损坏的维修、使用过程中的技术支持等。2.维修项目：划痕、凹坑、脱漆等表面损伤的修复。3.服务流程：甲方通知乙方→乙方响应→乙方提供服务或维修→甲方验收。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方违约行为及责任认定违约行为示例：未按照合同约定支付款项。责任认定标准：支付违约金，违约金为