业主与物业协议书

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

业主与物业协议书精选本合同目录一览第一条业主与物业公司基本信息1.1业主基本信息1.2物业公司基本信息第二条物业管理范围与服务内容2.1物业管理范围2.2服务内容第三条物业服务费用3.1物业服务费用标准3.2费用支付方式与时间第四条物业公司人员管理4.1物业公司人员配置4.2员工培训与管理第五条物业公司服务质量与标准5.1服务质量要求5.2服务标准第六条业主权益与义务6.1业主权益6.2业主义务第七条物业公司的权利与义务7.1物业公司的权利7.2物业公司的义务第八条紧急情况处理8.1紧急情况分类8.2处理流程与责任分配第九条物业公司维修与维护9.1物业公司维修责任9.2维修程序与要求第十条合同的变更与解除10.1变更条件10.2解除条件第十一条违约责任11.1业主违约责任11.2物业公司违约责任第十二条争议解决方式12.1协商解决12.2调解解决12.3法律途径第十三条合同的有效期13.1合同开始日期13.2合同到期日期第十四条其他约定14.1双方的其他约定内容14.2附件列表第一部分：合同如下：第一条业主与物业公司基本信息1.1业主基本信息1.1.1业主姓名/名称：X1.1.2业主联系方式：X1.1.3业主地址：X1.2物业公司基本信息1.2.1物业公司名称：X1.2.2物业公司联系方式：X1.2.3物业公司地址：X第二条物业管理范围与服务内容2.1物业管理范围2.1.1物业类型：住宅/商业/其他2.1.2物业地址：X2.1.3物业管理区域：X2.2服务内容2.2.1公共区域清洁卫生2.2.2公共设施设备维护2.2.3安全防范管理2.2.4绿化养护管理2.2.5停车场管理2.2.6其他服务内容：X第三条物业服务费用3.1物业服务费用标准3.1.1物业服务费：X元/月·平方米3.1.2公共能耗费：X元/月3.1.3押金：X元3.2费用支付方式与时间3.2.1支付方式：银行转账/现金/其他3.2.2支付时间：每月日前第四条物业公司人员管理4.1物业公司人员配置4.1.1客服人员：X名4.1.2维修人员：X名4.1.3安保人员：X名4.1.4清洁人员：X名4.2员工培训与管理4.2.1员工培训：定期进行专业培训4.2.2员工管理：制定员工管理制度，确保服务质量第五条物业公司服务质量与标准5.1服务质量要求5.1.1响应时间：客服小时内响应5.1.2维修处理时间：维修项目日内完成5.1.3安保措施：24小时安保巡逻5.1.4清洁标准：按照行业标准执行5.2服务标准5.2.1客服：提供一站式服务，解答业主疑问5.2.2维修：按照维修流程，确保维修质量5.2.3安保：严格执行安全管理制度，保障业主安全5.2.4清洁：保持公共区域整洁，提供舒适的居住环境第六条业主权益与义务6.1业主权益6.1.1享受物业公司提供的各项服务6.1.2对物业公司服务提出建议和投诉6.1.3参与业主大会，行使投票权6.2业主义务6.2.1按照约定支付物业服务费用6.2.2遵守物业管理规定，维护公共秩序6.2.3配合物业公司开展工作，共同维护小区环境第八条紧急情况处理8.1紧急情况分类8.1.1自然灾害：如火灾、地震等8.1.2意外事故：如水管爆裂、电梯故障等8.1.3公共卫生事件：如疫情爆发、食物中毒等8.2处理流程与责任分配8.2.1物业公司应制定紧急情况预案，明确各岗位职责8.2.2发生紧急情况时，物业公司应立即启动预案，采取相应措施8.2.3物业公司应与业主保持沟通，确保信息畅通第九条物业公司维修与维护9.1物业公司维修责任9.1.1物业公司负责公共区域及设施设备的维修与维护9.1.2物业公司应定期对设施设备进行巡检、保养9.1.3物业公司对业主专有部分的维修与维护不负责任，但可提供技术支持9.2维修程序与要求9.2.1业主提出维修申请，需提供相关资料及费用9.2.2物业公司应在规定时间内派员实地查看，制定维修方案9.2.3物业公司应按照维修方案进行维修，确保维修质量第十条合同的变更与解除10.1变更条件10.1.1合同双方同意且签订书面变更协议10.1.2法律法规、政策变化导致合同内容需要变更10.2解除条件10.2.1合同到期，双方无异议10.2.2合同一方严重违约，对方有权解除合同10.2.3法律法规、政策变化导致合同无法履行第十一条违约责任11.1业主违约责任11.1.1未按照约定支付物业服务费用的，需支付滞纳金11.1.2违反物业管理规定，造成损失的，需承担赔偿责任11.2物业公司违约责任11.2.1未按照约定提供服务的，需支付违约金11.2.2因物业公司原因导致业主损失的，需承担赔偿责任第十二条争议解决方式12.1协商解决12.2调解解决12.3法律途径第十三条合同的有效期13.1合同开始日期：年月日13.2合同到期日期：年月日第十四条其他约定14.1双方的其他约定内容：X14.2附件列表：附件1：物业服务内容明细表附件2：物业服务费用收费标准附件3：物业管理规定附件4：紧急情况预案附件5：维修申请表第二部分：第三方介入后的修正第十五条第三方介入定义及责任划分15.1第三方介入定义15.1.1本合同所称第三方，是指除甲乙方之外，参与或涉及本合同执行过程的个体或组织。15.1.2第三方介入包括但不限于中介方、维修服务提供方、公共设施设备供应商等。15.2第三方责任划分15.2.1第三方介入本合同执行过程，应遵守相关法律法规及本合同约定。15.2.2第三方如因提供服务或产品导致业主或物业公司损失，第三方应承担相应责任。15.2.3第三方如因故意或重大过失导致业主或物业公司损失，应承担连带责任。第十六条第三方介入的协调与监督16.1甲乙方应就第三方介入的事宜进行沟通与协调，确保合同的顺利执行。16.2甲乙方应对第三方提供的服务或产品进行监督，确保其符合合同约定及法律法规要求。第十七条第三方介入的额外条款及说明17.1如合同执行过程中涉及第三方介入，甲乙方应在补充条款中明确第三方的权益与义务。17.2甲乙方应就第三方的责任限额、赔偿范围等事项在补充条款中进行明确。17.3甲乙方应要求第三方提供相应的资质证明，以确保其具备提供服务或产品的合法资格。第十八条第三方介入的争议解决18.1如第三方介入导致合同争议，甲乙方应尝试协商解决。18.2如协商无果，甲乙方可向相关调解机构申请调解。18.3如调解不成，甲乙方可依法向人民法院提起诉讼。第十九条第三方介入的合同变更与解除19.1如第三方介入导致合同内容需要变更或解除，甲乙方应签订书面变更协议或解除协议。19.2第三方如因违约导致合同变更或解除，应承担相应的违约责任。第二十条第三方介入的违约责任20.1第三方如未按照合同约定提供服务或产品，应承担违约责任。20.2第三方如因故意或重大过失导致业主或物业公司损失，应承担赔偿责任。第二十一条第三方介入的赔偿限额21.1甲乙方应与第三方就赔偿限额进行约定，并在补充条款中明确。21.2赔偿限额应根据第三方的服务质量、信誉等因素进行合理设定。第二十二条第三方介入的其他约定22.1甲乙方与第三方就本合同的执行如有其他约定，应在补充条款中明确。22.2补充条款应经甲乙方双方及第三方签字盖章后生效。第二十三条本合同的完整性与效力23.1本合同及其附加条款构成双方完整的合同约定。23.2本合同及其附加条款自双方签字盖章之日起生效。23.3本合同及其附加条款未尽事宜，按法律法规及行业惯例执行。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：物业服务内容明细表附件2：物业服务费用收费标准附件3：物业管理规定附件4：紧急情况预案附件5：维修申请表附件6：第三方服务供应商资质证明附件7：第三方服务供应商责任限额协议附件8：第三方服务供应商违约行为及责任认定附件1物业服务内容明细表详细列出物业公司提供的各项服务内容，包括但不限于清洁、维修、安保、绿化等。附件2物业服务费用收费标准详细列出物业服务费用的收费标准，包括基础服务费、公共能耗费、押金等。附件3物业管理规定列出物业公司的管理制度、服务流程、业主行为规范等。附件4紧急情况预案详细列出紧急情况的分类、处理流程与责任分配。附件5维修申请表提供维修申请表的格式，业主可根据此格式提出维修申请。附件6第三方服务供应商资质证明要求第三方服务供应商提供相关的资质证明，以确保其具备提供服务或产品的合法资格。附件7第三方服务供应商责任限额协议明确第三方服务供应商的责任限额，包括赔偿范围、限额等。附件8第三方服务供应商违约行为及责任认定详细列出第三方服务供应商的违约行为及相应的责任认定标准。说明二：违约行为及责任认定：2.1第三方服务供应商未按照合同约定提供服务或产品。2.2第三方服务供应商提供的服务或产品不符合合同约定的质量标准。2.3第三方服务供应商故意或重大过失导致业主或物业公司损失。责任认定标准：2.4第三方服务供应商未按照合同约定提供服务或产品的，应承担违约责任，包括赔偿损失、支付违约金等。2.5第三方服务供应商提供的服务或产品不符合合同约定的质量标准的，应承担修复、更换、赔偿损失等责任。2.6第三方服务供应商故意或重大过失导致业主或物业公司损失的，应承担连带责任。示例说明：如果第三方服务供应商在提供维修服务时，