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文档简介

甲方:XXX乙方:XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方:XXX乙方:XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

物业公司合作协议标准版,可打印本合同目录一览1.合作协议概述1.1合作方身份及基本信息1.2合作方权利与义务1.3合作期限2.物业公司服务内容2.1物业公司提供的服务项目2.2服务质量标准2.3服务费用及支付方式3.物业公司管理3.1物业公司人员配置与管理3.2物业公司服务流程与规范3.3物业公司投诉与处理机制4.合作协议的履行与变更4.1双方履行合作协议的义务4.2合作协议的变更条件及程序4.3合作协议的解除与终止5.违约责任5.1双方违约的情形5.2违约责任的具体承担方式6.争议解决6.1双方发生争议时的解决方式6.2仲裁或诉讼的管辖地点及法律适用7.保密条款7.1双方需保密的信息内容7.2保密信息的披露与使用限制7.3违反保密条款的责任8.合同的生效、修改与解除8.1合同的生效条件8.2合同的修改程序8.3合同的解除条件及后果9.其他条款9.1通知与送达9.2合同的完整性与优先权9.3不可抗力10.附件10.1合作协议附件列表10.2附件内容说明11.签字盖章页11.1甲方签字盖章11.2乙方签字盖章12.合同签订日期12.1合同签订的具体日期13.合同编号13.1合同的唯一编号14.附加条款14.1双方约定的其他事项第一部分:合同如下:第一条合作协议概述1.1合作方身份及基本信息甲方是一家具备相关资质和经验的物业公司,乙方是一家需要物业服务的业主或业主委员会。甲乙双方根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定,本着平等、自愿、诚实信用的原则,达成如下合作协议。1.2合作方权利与义务甲方权利与义务:(1)按照合同约定提供物业管理服务;(2)确保服务质量,遵守物业公司服务流程与规范;(3)履行人员配置与管理,保证服务人员的专业素质和服务态度;(4)对乙方提供的保密信息予以保密;(5)按照合同约定及时支付服务费用。乙方权利与义务:(1)按照合同约定支付服务费用;(2)如实告知甲方物业实际情况,提供必要的协助;(3)遵守物业管理规定,配合甲方进行物业管理;(4)对甲方的保密信息予以保密;(5)不得无故解除或终止合同。1.3合作期限本合作协议自双方签字盖章之日起生效,合作期限为____年,自合作协议生效之日起计算。合作期限届满,如双方同意续约,应签订书面续约协议。第二条物业公司服务内容2.1物业公司提供的服务项目甲方提供的物业管理服务包括但不限于:(1)物业设施设备维护;(2)物业环境卫生管理;(3)物业安全保卫管理;(4)物业公共区域维护;(5)物业客户服务等。2.2服务质量标准(1)设施设备维护:保证设施设备正常运行,定期检查、保养;(2)环境卫生管理:保证公共区域清洁卫生,垃圾及时清理;(3)安全保卫管理:加强安全管理,预防安全事故,保障业主人身及财产安全;(4)公共区域维护:保持公共区域设施完好,及时修复损坏设施;(5)客户服务:提供热情、周到的服务,及时响应业主需求及投诉。2.3服务费用及支付方式(1)合同签订后____个工作日内,乙方支付首期服务费用;(2)后续服务费用按照合同约定周期支付;(3)乙方支付服务费用时,应提供合法、有效的支付凭证。第三条物业公司管理3.1物业公司人员配置与管理甲方应根据物业管理服务内容,合理配置物业管理团队,确保物业管理团队的专业素质和服务水平。物业管理团队人员名单及职责分工由双方另行签订《人员配置与管理协议》予以明确。3.2物业公司服务流程与规范甲方应制定物业管理服务流程与规范,包括但不限于:(1)设施设备维护流程;(2)环境卫生管理流程;(3)安全保卫管理流程;(4)公共区域维护流程;(5)客户服务流程等。3.3物业公司投诉与处理机制甲方应设立投诉与处理机制,包括但不限于:(1)设置投诉电话、邮箱等渠道;(2)明确投诉处理流程及责任人;(3)对投诉及时进行调查、处理,并向业主反馈处理结果。第四条合作协议的履行与变更4.1双方履行合作协议的义务双方应严格按照本合作协议的约定履行各自的义务,确保物业管理服务的顺利进行。4.2合作协议的变更条件及程序本合作协议变更的条件如下:(1)双方协商一致;(2)因法律法规变化导致本合作协议内容不符合法律法规的要求;(3)因客观情况发生变化,导致本合作协议内容无法履行。合作协议变更的程序如下:(1)双方就变更事项达成一致,并书面确认;(2)变更协议与原合作协议具有同等法律效力。4.3合作协议的解除与终止本合作协议解除与终止的条件如下:(1)双方协商一致;(2)因不可抗力导致本合作协议无法履行;(3)一方严重违约,导致合同无法履行。合作协议解除与终止的程序如下:(1)双方协商确定解除或终止事项;(2)双方签署解除或终止协议,并办理相关手续;(3)解除或终止协议生效后,双方按照约定处理合同终止后的相关事项。第八条违约责任8.1双方违约的情形双方在履行本合作协议过程中,如发生违约行为,应按照本条规定承担违约责任。8.2违约责任的具体承担方式(1)支付违约金:违约方应向守约方支付合同金额____%的违约金;(2)赔偿损失:违约方应赔偿因违约行为给守约方造成的直接经济损失;(3)承担违约责任不影响守约方要求违约方履行合同的权利。第九条争议解决9.1双方发生争议时的解决方式双方在履行本合作协议过程中发生的争议,应通过友好协商解决;协商不成的,可以向合同签订地人民法院提起诉讼。9.2仲裁或诉讼的管辖地点及法律适用本合作协议的仲裁或诉讼管辖地点为____,适用法律为____法律。第十条保密条款10.1双方需保密的信息内容双方在合作过程中获取的对方商业秘密、技术秘密、经营信息等,均属于保密信息。10.2保密信息的披露与使用限制双方对保密信息承担保密义务,未经对方书面同意,不得向任何第三方披露或使用保密信息。10.3违反保密条款的责任如一方违反保密义务,导致保密信息泄露或被不当使用,违约方应承担违约责任,赔偿守约方因此遭受的损失。第十一条合同的生效、修改与解除11.1合同的生效条件本合作协议自双方签字盖章之日起生效。11.2合同的修改程序合同的修改应由双方协商一致,并书面确认。11.3合同的解除条件及后果合同解除的条件及后果按照本合作协议第八条的规定执行。第十二条其他条款12.1通知与送达双方通过电子邮件、快递等方式发送通知、文件,均视为有效送达。12.2合同的完整性与优先权本合作协议附件及补充协议均为本合同不可分割的一部分,与本合同具有同等法律效力。12.3不可抗力因不可抗力导致一方无法履行本合作协议的,受影响方应立即通知对方,并在合理时间内提供相关证明文件。第十三条签字盖章页本合作协议一式两份,甲乙双方各执一份,签字盖章后具有同等法律效力。第十四条合同签订日期本合作协议签订日期为____年__月__日。合同编号:____第二部分:第三方介入后的修正第十五条第三方介入15.1第三方定义本合同所称第三方,是指除甲乙双方外,与本合同有关联但并非合同当事人的个人或组织。第三方包括但不限于中介方、咨询方、审计方、监管方等。15.2第三方介入情形第三方介入本合同的情形包括但不限于:(1)甲乙双方同意由第三方提供专业服务;(2)甲乙双方同意接受第三方的调解、仲裁或其他法律程序;(3)法律规定或甲乙双方约定第三方有权参与或监督合同履行。第十六条第三方责任16.1第三方责任限额第三方对甲乙双方的任何责任限额,应由甲乙双方在合同中明确约定。责任限额可以采用金额限制、损失范围限制等方式。16.2第三方义务第三方在介入本合同时,应遵守相关法律法规,按照甲乙双方约定的范围和方式履行义务,并承担相应责任。16.3第三方违约处理如第三方违约,甲乙双方有权要求第三方承担违约责任。第三方违约责任的具体承担方式,由甲乙双方在合同中约定。第十七条甲乙双方与第三方的关系17.1甲乙双方与第三方的权利义务甲乙双方与第三方之间的权利义务,应由甲乙双方与第三方另行签订书面协议予以明确。17.2甲乙双方与第三方的纠纷解决甲乙双方与第三方之间发生的纠纷,应通过友好协商解决;协商不成的,可以向合同签订地人民法院提起诉讼。17.3第三方与合同的变更、解除与终止第三方与甲乙双方签订的书面协议的变更、解除与终止,不影响本合同的履行。本合同的履行,不得因第三方的变更、解除与终止而受到影响。第十八条甲乙双方的告知义务18.1甲乙双方应向第三方如实告知与本合同有关的情况,包括但不限于合同内容、双方的权利义务等。18.2甲乙双方应确保第三方了解并同意本合同的约定,包括第三方介入的条件、方式、责任等。第十九条第三方信息的保护19.1甲乙双方应对第三方提供的信息予以保密,未经第三方书面同意,不得向任何第三方披露。19.2甲乙双方应确保第三方信息的安全性,防止信息泄露、损毁或被不当使用。第二十条不可抗力20.1第三方因不可抗力导致无法履行其义务的,应及时通知甲乙双方。20.2第三方因不可抗力导致无法履行其义务的,不承担违约责任。但甲乙双方有证据证明第三方能够预见或应当预见不可抗力的发生,并未能及时通知甲乙双方的,第三方应承担相应责任。第二十一条合同的完整性与优先权本合同及甲乙双方与第三方签订的任何书面协议,均为本合同不可分割的一部分,与本合同具有同等法律效力。第二十二条签字盖章页本合同一式三份,甲乙双方各执一份,第三方执一份,签字盖章后具有同等法律效力。第二十三条合同签订日期本合同签订日期为____年__月__日。合同编号:____第三部分:其他补充性说明和解释说明一:附件列表:附件一:《人员配置与管理协议》详细规定甲方物业管理团队的人员配置、职责分工、培训管理等事项。附件二:《服务流程与规范》详细描述甲方提供物业服务的流程、规范和要求,包括但不限于设施设备维护、环境卫生管理、安全保卫管理、公共区域维护、客户服务等。附件三:《投诉与处理机制》规定甲方设立投诉电话、邮箱等渠道,明确投诉处理流程及责任人,确保投诉及时进行调查、处理,并向业主反馈处理结果。附件四:《保密协议》明确双方需保密的信息内容,规定双方对保密信息的披露与使用限制,以及违反保密义务的责任。附件五:《第三方服务协议》如甲方同意由第三方提供专业服务,甲乙双方与第三方应签订此协议,明确第三方的服务内容、责任、义务等。附件六:《第三方介入协议》明确第三方介入本合同的情形、条件、方式、责任等,以及甲乙双方与第三方的权利义务关系。附件七:《合同履行监督协议》如双方约定第三方有权参与或监督合同履行,甲乙双方与第三方应签订此协议,明确第三方的监督职责、权利等。说明二:违约行为及责任认定:1.甲方未按照约定提供物业管理服务,或服务质量未达到约定标准。示例:甲方未能按时完成设施设备维护,导致设备损坏加剧,给乙方造成经济损失。2.甲方未按照约定及时支付服务费用。示例:甲方未能在合同约定的时间内支付服务费用,导致乙方无法正常开展物业管理服务。3.乙方未按照约定支付服务费用。示例:乙方未能在合同约定的时间内支付服务费用,导致甲方无法正常提供物业管理服务。4.乙方未如实告知甲方物业实际情况,提供必要协助。示例:乙方未告知甲方物业存在的潜在风险,导致甲方无法采取相应措施防范风险。5.甲方未遵守物业管理规定,配合乙方进行物业管理。示例:甲方业主违反物业管理规定,拒绝

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