酒店服务合同范本

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

酒店服务合同范本通用本合同目录一览1.合同主体及定义1.1甲方（酒店）1.2乙方（客户）1.3甲方设施1.4乙方行李2.服务内容与范围2.1住宿服务2.2餐饮服务2.3休闲娱乐服务2.4商务服务2.5其他服务3.房费及支付方式3.1房费标准3.2支付方式3.3押金3.4发票开具4.住宿期限及退房4.1住宿期限4.2退房时间4.3提前退房4.4延迟退房5.预订与取消5.1预订方式5.2预订确认5.3取消政策5.4预订更改6.乙方行为规范6.1住宿期间行为6.2爱护设施6.3禁止行为6.4责任承担7.甲方权利与义务7.1提供服务7.2保障安全7.3维护设施7.4保密义务8.乙方权利与义务8.1支付费用8.2遵守规则8.3爱护环境8.4配合检查9.争议解决9.1协商解决9.2调解组织9.3诉讼途径9.4法律适用10.违约责任10.1甲方违约10.2乙方违约10.3违约赔偿11.合同的生效、变更与终止11.1合同生效11.2合同变更11.3合同终止12.其他约定12.1隐私政策12.2知识产权12.3广告宣传12.4附属设施13.甲方信息与联系方式13.1甲方名称13.2甲方地址13.3联系电话13.4电子邮件14.乙方信息与联系方式14.1乙方姓名14.2乙方联系方式14.3紧急联系人14.4紧急联系方式第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方（酒店）是指具有合法营业执照，经营范围包括酒店服务业，拥有并管理本酒店的企业或个体工商户。1.2乙方（客户）是指与甲方签订本合同，接受甲方提供的酒店服务的一方。1.3甲方设施包括客房、餐厅、会议室、健身房、游泳池等供乙方使用的设施和设备。1.4乙方行李是指乙方带入酒店的个人物品和行李。第二条服务内容与范围2.1住宿服务包括向乙方提供客房住宿、床上用品、卫生清洁、安全保障等服务。2.2餐饮服务包括向乙方提供早餐、中餐、晚餐及酒水等餐饮服务。2.3休闲娱乐服务包括向乙方提供健身房、游泳池、棋牌室等休闲娱乐设施和服务。2.4商务服务包括向乙方提供会议室、商务中心、无线网络等商务支持和辅助服务。2.5其他服务包括但不限于旅游咨询、洗衣服务、叫醒服务、礼宾服务等。第三条房费及支付方式3.1房费标准按照甲方公布的房费价格执行，价格如有变动，甲方应及时通知乙方。3.2支付方式可以为现金、银行卡、、支付等，乙方应在入住时向甲方支付首晚房费。3.3押金为人民币伍佰元整，乙方在入住时支付，退房时如无损坏，押金全额退还。3.4发票开具按照税务法规和甲方规定，乙方可在入住时向甲方提出开具发票的要求。第四条住宿期限及退房4.1住宿期限为乙方预订的入住日期至退房日期，如乙方需延长住宿，应提前向甲方告知。4.2退房时间为退房当天中午12:00前，如乙方需延迟退房，应提前向甲方告知。4.3提前退房视为乙方自愿放弃剩余住宿时间，房费不予退还。4.4延迟退房按照甲方规定的超时退房政策执行，超时部分按每小时房费的50%计费。第五条预订与取消5.1预订方式包括线上预订和线下预订，乙方应在预订时提供真实有效的个人信息。5.2预订确认后，甲方有权拒绝乙方的更改或取消请求。5.3取消政策按照甲方公布的取消政策执行，乙方在规定时间内取消预订的，不收取任何费用。5.4预订更改需在入住前24小时告知甲方，更改政策按照甲方公布的更改政策执行。第六条乙方行为规范6.1住宿期间，乙方应遵守酒店的各项规章制度，保持公共秩序，不得大声喧哗。6.2乙方应爱护酒店设施，如有损坏，需按价赔偿。6.3乙方禁止在酒店房间内吸烟、饮酒、赌博、吸毒、举办派对等违法行为。6.4乙方在酒店内发生的一切安全事故，应承担相应责任，并配合甲方处理。第八条甲方权利与义务7.1甲方有权按照合同约定向乙方提供服务，并保障服务质量。7.2甲方有权保障酒店内的安全和秩序，对乙方进行安全检查。7.3甲方有权维护和更新酒店设施，确保其正常使用。7.4甲方有权对乙方在酒店内的行为进行录像和拍照，用于安全保障和宣传推广。第九条乙方权利与义务8.1乙方有权按照合同约定享受甲方提供的各项服务。8.2乙方有权提出合理的服务需求和投诉，甲方应及时予以处理。8.3乙方有权在酒店内使用公共设施，但需遵守相关规则。8.4乙方有权在合同约定范围内对酒店设施进行使用和消费。第十条争议解决9.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。9.2如协商不成，任一方可向甲方所在地的人民调解组织申请调解。9.3调解不成的，任何一方均有权向甲方所在地的人民法院提起诉讼。9.4合同履行过程中发生的一切争议，均适用中华人民共和国法律。第十一条违约责任10.1甲方未按照合同约定提供服务的，应承担违约责任，向乙方支付违约金。10.2乙方未按照合同约定支付费用的，应承担违约责任，向甲方支付违约金。10.3甲方未按照合同约定保障乙方人身安全的，应承担相应的赔偿责任。10.4乙方在酒店内损坏设施或造成损失的，应按价赔偿。第十二条合同的生效、变更与终止11.1本合同自双方签字或盖章之日起生效。11.2合同的变更需双方协商一致，并以书面形式确认。11.3合同终止的条件和方式按照双方约定或者法律规定执行。第十三条其他约定12.1甲方承诺保护乙方的隐私权，未经乙方同意，不得向第三方透露乙方个人信息。12.2甲方拥有酒店内所有知识产权，未经甲方许可，乙方不得擅自使用。12.3甲方在酒店内进行广告宣传时，应尊重乙方个人权益，不得影响乙方正常居住。12.4附属设施包括但不限于停车场、健身房、游泳池等，乙方使用时应遵守相关规则。第十四条甲方信息与联系方式13.1甲方名称：酒店13.2甲方地址：街道号13.3联系电话：X第十五条乙方信息与联系方式14.1乙方姓名：14.2乙方联系方式：X14.3紧急联系人：14.4紧急联系方式：X第二部分：第三方介入后的修正第十六条第三方介入16.1本合同涉及的第三方是指除甲乙方之外，与本合同有关联但未直接签订合同的个体或机构。16.2第三方介入包括但不限于中介方、供应商、合作伙伴、服务提供者等。16.3第三方介入时，甲方应向乙方明确第三方的主体资格、服务内容、责任范围等信息。16.4甲方有义务对第三方进行筛选和评估，确保其具备合法的经营资格和服务能力。第十七条第三方责任17.1第三方介入本合同事项时，应向甲乙方明示其服务条款和责任范围。17.2第三方应按照约定提供服务，并对其提供的服务质量承担责任。17.3如第三方未按照约定提供服务，导致甲乙方损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。17.4第三方在提供服务过程中，侵害甲乙方权益的，甲方应协助甲乙方维权。第十八条第三方责任限额18.1甲方应与第三方约定明确的责任限额，以减轻甲乙方的风险。18.2甲方应确保第三方的责任限额符合法律法规和行业标准。18.3甲方应在合同中明确第三方的责任限额，并告知乙方。18.4如第三方未能履行其义务，导致甲乙方损失的，甲方应承担的责任不超过约定的责任限额。第十九条甲乙方的权利与义务19.1甲方有义务向乙方说明第三方的服务内容、责任范围和责任限额。19.2乙方有权要求甲方提供第三方的相关信息，以便乙方评估和决策。19.3乙方在同意第三方服务前，有权对第三方进行核实和评估。19.4乙方在合同履行过程中，如发现第三方服务存在问题，有权向甲方反映。第二十十条争议解决20.1如第三方未按照约定提供服务，导致甲乙方产生争议的，双方应通过友好协商解决。20.2如协商不成，任一方可向甲方所在地的人民调解组织申请调解。20.3调解不成的，任何一方均有权向甲方所在地的人民法院提起诉讼。20.4合同履行过程中发生的一切争议，均适用中华人民共和国法律。第二十一条其他约定21.1甲方应与第三方约定明确的服务质量和时间，以保证合同的正常履行。21.2甲方应确保第三方的服务符合甲乙方的要求，不得损害甲乙方的利益。21.3乙方在合同履行过程中，应遵守第三方服务的规定和要求。21.4乙方在享受第三方服务时，应按照约定支付相关费用。第二十二条合同的生效、变更与终止22.1本合同自双方签字或盖章之日起生效。22.2合同的变更需双方协商一致，并以书面形式确认。22.3合同终止的条件和方式按照双方约定或者法律规定执行。第二十三条甲方信息与联系方式23.1甲方名称：酒店23.2甲方地址：街道号23.3联系电话：X第二十四条乙方信息与联系方式24.1乙方姓名：24.2乙方联系方式：X24.3紧急联系人：24.4紧急联系方式：X第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：酒店服务项目详细列表附件二：房间设施清单附件三：餐饮服务详细说明附件四：休闲娱乐设施使用规则附件五：商务服务项目列表附件六：第三方服务提供者信息及服务内容附件七：合同履行过程中的相关证明文件附件八：甲方声明和保证附件九：乙方权利和义务声明附件十：争议解决方式说明附件十一：违约行为及责任认定标准附件十二：合同变更和终止的条件及程序附件十三：保密协议附件十四：知识产权声明附件十五：广告和宣传材料说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按照合同约定提供服务的，视为违约。例如，甲方未能按时提供客房、餐饮服务或休闲娱乐设施，或服务质量不符合约定标准。2.乙方未按照合同约定支付费用的，视为违约。例如，乙方未能按时支付房费、服务费等费用。3.甲方未按照合同约定保障乙方人身安全的，视为违约。例如，甲方未能提供安全保障，导致乙方在酒店内受伤。4.乙方在酒店内损坏设施或造成损失的，视为违约。例如，乙方未按照规则使用酒店设施，导致设施损坏。5.第三方未按照约定