二零二四年综合业务外包服务协议

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

二零二四年综合业务外包服务协议本合同目录一览第一条定义与术语解释1.1综合业务外包服务1.2服务提供方1.3客户1.4服务内容1.5服务期限第二条服务内容与要求2.1服务提供方义务2.2服务提供方权利2.3客户义务2.4客户权利第三条服务费用与支付3.1服务费用的确定3.2服务费用的支付方式3.3服务费用的调整3.4延迟支付的后果第四条服务期限与终止4.1服务期限的约定4.2提前终止服务的情况4.3服务终止后的处理第五条保密条款5.1保密信息的定义5.2保密信息的保护5.3保密信息的例外5.4违反保密条款的后果第六条违约责任6.1服务提供方的违约行为6.2客户的违约行为6.3违约责任的计算和追究第七条争议解决7.1争议解决方式7.2诉讼管辖法院7.3仲裁条款第八条法律适用8.1合同的适用法律8.2法律变更的影响第九条通知与通讯9.1通知的方式9.2通知的生效时间9.3通讯地址的变更第十条合同的修改与补充10.1合同的修改10.2合同的补充第十一条服务提供方的义务与责任11.1服务提供方的义务11.2服务提供方的责任第十二条客户的权利与义务12.1客户的权利12.2客户的义务第十三条服务效果的评估与改进13.1服务效果的评估13.2服务改进的措施第十四条附则14.1合同的生效14.2合同的终止14.3合同的继承14.4其他条款第一部分：合同如下：第一条定义与术语解释1.1综合业务外包服务：指服务提供方根据客户的委托，为其提供包括但不限于人力资源、财务、信息技术、供应链管理等业务领域的专业服务。1.2服务提供方：指具有合法资质，根据本合同约定为客户提供综合业务外包服务的企业或个体经营者。1.3客户：指需要委托服务提供方提供综合业务外包服务的法人或其他组织。1.4服务内容：具体包括但不仅限于人力资源外包服务、财务外包服务、信息技术外包服务、供应链管理外包服务等。1.5服务期限：本合同约定的服务期限为____年，自双方签署之日起计算。第二条服务内容与要求2.1服务提供方义务：（1）按照约定的服务内容，为客户提供专业、高效、优质的服务。（2）确保服务过程中涉及的资料、信息的安全与保密。（3）遵守国家的法律法规，不得损害客户的合法权益。2.2服务提供方权利：（1）按照约定收取服务费用。（2）在服务过程中，因客户原因导致损失的，有权要求客户予以赔偿。2.3客户义务：（1）按照约定支付服务费用。（2）提供服务过程中所需的相关资料、信息，并确保其真实、准确、完整。（3）对服务提供方的工作进行配合与支持。2.4客户权利：（1）按照约定获得服务提供方提供的服务。（2）对服务提供方的工作进行监督与评价。第三条服务费用与支付3.1服务费用的确定：服务费用根据双方约定的服务内容、服务期限及行业标准进行确定。3.2服务费用的支付方式：客户应按照本合同约定的付款周期和金额，通过银行转账等方式支付服务费用。3.3服务费用的调整：如因市场行情变化、政策调整等原因导致服务费用发生变动，双方可协商调整。3.4延迟支付的后果：客户延迟支付服务费用的，服务提供方有权依法追讨，并有权要求支付延迟支付期间的滞纳金。第四条服务期限与终止4.1服务期限的约定：本合同约定的服务期限为____年，自双方签署之日起计算。4.2提前终止服务的情况：（1）双方协商一致提前终止。（2）客户违反本合同，服务提供方有权提前终止服务。（3）服务提供方严重违约，客户有权提前终止服务。4.3服务终止后的处理：（1）服务终止后，服务提供方应向客户移交所有与服务相关的资料、信息。（2）服务终止后，尚未支付的服务费用，客户应按照约定予以支付。第五条保密条款5.1保密信息的定义：本合同履行过程中，双方泄露给对方的一切未公开的、具有商业价值的信息。5.2保密信息的保护：双方应对保密信息予以严格保密，未经对方同意，不得向第三方泄露。5.3保密信息的例外：法律要求披露的、或者双方另有约定的情况除外。5.4违反保密条款的后果：违反保密条款的一方应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。第六条违约责任6.1服务提供方的违约行为：（1）未按照约定提供服务。（2）服务过程中出现严重质量问题。（3）泄露客户商业秘密。6.2客户的违约行为：（1）未按照约定支付服务费用。（2）提供虚假、不准确、不完整的资料、信息。（3）违反合同约定，损害服务提供方的合法权益。6.3违约责任的计算和追究：违约方应承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。具体违约责任按照双方约定的违约责任方式进行计算和追究。第八条法律适用8.1合同的适用法律：本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。8.2法律变更的影响：如果本合同签订后，相关的法律法规发生变更，影响本合同的履行，双方应按照变更后的法律法规进行调整。第九条通知与通讯9.1通知的方式：双方通过书面形式进行通知。9.2通知的生效时间：通知自发送方发送之日起生效，对方收到通知的时间视为生效时间。9.3通讯地址的变更：如一方通讯地址发生变更，应立即书面通知对方，并以变更后的通讯地址为准。第十条合同的修改与补充10.1合同的修改：合同的修改应由双方协商一致，并以书面形式进行。10.2合同的补充：合同的补充应由双方协商一致，并以书面形式进行。第十一条服务提供方的义务与责任11.1服务提供方的义务：（1）按照约定提供服务，并保证服务的质量。（2）对服务过程中涉及的资料和信息保密。（3）遵守法律法规，不得损害客户的合法权益。11.2服务提供方的责任：（1）因服务提供方原因导致服务不符合约定的，服务提供方应承担相应的责任。（2）服务提供方泄露客户商业秘密的，应承担违约责任。第十二条客户的权利与义务12.1客户的权利：（1）按照约定获得服务提供方提供的服务。（2）对服务提供方的工作进行监督与评价。12.2客户的义务：（1）按照约定支付服务费用。（2）提供服务过程中所需的相关资料、信息，并确保其真实、准确、完整。（3）对服务提供方的工作进行配合与支持。第十三条服务效果的评估与改进13.1服务效果的评估：客户应定期对服务提供方提供的服务进行评估，并将评估结果通知服务提供方。13.2服务改进的措施：服务提供方根据客户的服务评估结果，采取相应的措施进行改进。第十四条附则14.1合同的生效：本合同自双方签署之日起生效。14.2合同的终止：本合同履行完毕或者双方协商一致终止。14.3合同的继承：本合同的终止不影响双方的权利和义务，除非双方另有约定。14.4其他条款：本合同未尽事宜，双方可另行协商补充。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义与范围1.1第三方：指本合同之外，参与或涉及到本合同履行过程中的任何个人、法人或其他组织。1.2第三方介入的情形：包括但不限于中介方、咨询方、监管方、审计方等。第二条第三方介入的程序与条件2.1第三方介入的程序：当甲乙方根据本合同需要第三方介入时，应提前书面通知对方，并说明介入的原因、时间、方式等。第三条第三方的主要职责与义务3.1第三方的主要职责：（1）按照约定履行相关的职责，提供专业服务。（2）遵守国家的法律法规，不得损害甲乙双方的合法权益。3.2第三方的主要义务：（1）对涉及到的资料和信息保密。（2）按照约定的时间、质量和标准完成工作。第四条第三方介入的法律责任4.1第三方介入的法律责任：第三方应依法承担因介入本合同而产生的法律责任。4.2第三方不承担的责任：除非法律明确规定或甲乙双方另有约定，第三方不承担未直接涉及到第三方职责范围内的责任。第五条第三方与甲乙方的关系5.1第三方与甲乙方的关系：第三方介入后，成为甲乙双方的共同服务提供者。5.2第三方与甲乙方的划分说明：第三方应明确其服务范围，仅在其职责范围内承担责任，不应超越其服务范围。第六条第三方责任限额6.1第三方责任限额的确定：根据第三方的服务内容、服务期限和行业标准等因素进行确定。6.2第三方责任限额的调整：如因市场行情变化、政策调整等原因导致责任限额发生变动，甲乙双方可协商调整。6.3第三方责任限额的例外：法律要求第三方承担的责任限额之外的赔偿，第三方应依法承担。第七条第三方违约责任7.1第三方违约行为：（1）未按照约定履行职责。（2）服务过程中出现严重质量问题。（3）泄露甲乙双方的商业秘密。7.2第三方违约责任的计算和追究：违约方应承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。具体违约责任按照甲乙双方与第三方约定的违约责任方式进行计算和追究。第八条第三方与甲乙方的沟通与协调8.1第三方与甲乙方的沟通：第三方应保持与甲乙方的良好沟通，及时报告工作进展和问题。8.2第三方与甲乙方的协调：甲乙双方应协助第三方履行其职责，确保合同的顺利履行。第九条第三方介入的终止9.1第三方介入的终止条件：当第三方完成其职责或甲乙双方协商一致终止第三方介入时，第三方介入终止。9.2第三方介入终止后的处理：第三方应向甲乙双方移交所有与服务相关的资料、信息，并办理相关手续。第十条违约方的责任10.1违约方的责任：当甲乙任何一方或第三方违反本合同，应承担相应的违约责任。10.2违约责任的计算和追究：按照本合同约定的违约责任方式进行计算和追究。第十一条合同的变更与解除11.1合同的变更：合同的变更应由甲乙双方协商一致，并以书面形式进行。11.2合同的解除：合同的解除应由甲乙双方协商一致，并以书面形式进行。第十二条争议解决12.1争议解决方式：甲乙双方应通过友好协商解决合同履行过程中的争议。12.2诉讼管辖法院：如协商不成，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。第十三条合同的生效、终止与继承13.1合同的生效：本合同自甲乙双方签署之日起生效。13.2合同的终止：本合同履行完毕或者甲乙双方协商一致终止。13.3合同的继承：本合同的终止不影响甲乙双方的权益，除非甲乙双方另有约定。第十四条附则14.1合同的修改与补充：本合同的修改与补充应由甲乙双方协商一致，并以书面形式进行。14.2合同的未尽事宜：本合同未尽事宜，甲乙双方可另行协商补充。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：综合业务外包服务内容清单详细列出甲方委托乙方提供的综合业务外包服务的具体内容，包括但不限于人力资源、财务、信息技术、供应链管理等领域的服务项目。附件二：服务费用明细表详细列出服务费用的构成，包括各项服务的费用、费用支付的周期、金额等信息。附件三：保密协议详细规定双方在合同履行过程中应保守的秘密信息，包括但不限于商业秘密、客户资料等。附件四：第三方服务提供者资质证明提供第三方服务提供者的合法资质证明文件，包括但不限于营业执照、行业许可证等。附件五：服务效果评估标准详细列出服务效果评估的标准和流程，包括但不限于服务质量、完成时间、客户满意度等。附件六：违约行为及责任认定清单详细列出违约行为的具体表现和违约责任的具体认定标准。附件七：争议解决方式说明详细说明争议解决的流程和方式，包括但不限于协商、调解、仲裁、诉讼等。说明二：违约行为及责任认定：1.服务提供方未按照约定的服务内容、服务期限提供服务。2.服务提供方服务过程中出现严重质量问题，影响甲方业务正常进行。3.服务提供方泄露甲方商业秘密或客户个人信息。4.甲方未按照约定支付服务费用。5.甲方提供虚假、不准确、不完整的资料、信息。6.甲方违反合同约定，损害