2024年度饭店旅客住宿服务合同2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度饭店旅客住宿服务合同1本合同目录一览第一条合同主体与定义1.1甲方：详细名称1.2乙方：详细名称1.3甲方旅客：指甲方预订并入住乙方饭店的客人第二条住宿服务内容2.1乙方提供给甲方的住宿服务包括：2.1.1标准间/单间住宿2.1.2早餐服务2.1.3房间清洁服务2.1.4健身房、游泳池等公共设施使用2.1.5无线网络接入第三条住宿时间与预订3.1甲方预订的住宿时间为：3.1.1入住日期：年月日3.1.2退房日期：年月日3.2甲方应提前天向乙方预订房间，并支付预订金第四条价格与支付4.1甲方应按照下列价格向乙方支付住宿费用：4.1.1标准间/单间每晚人民币元4.1.2早餐每份人民币元4.1.3其他增值服务费用根据实际情况收取4.2甲方应在入住前一次性支付全部住宿费用第五条特殊服务与设施5.1.1客房内用餐服务5.1.2洗衣服务5.1.3会议室租赁5.1.4停车场使用第六条合同的变更与取消6.1甲方如需要变更或取消预订，应提前天通知乙方，否则可能被扣除全部预订金第七条甲方权益保障7.1乙方保证甲方住宿期间的人身及财产安全7.2乙方负责处理甲方住宿期间的相关投诉与问题第八条不可抗力8.1因不可抗力因素导致合同无法履行，双方互不承担责任第九条违约责任9.1甲方未按约定时间支付费用，乙方有权拒绝提供服务9.2乙方未按约定提供服务，甲方有权要求赔偿第十条争议解决10.1双方因履行本合同发生的任何争议，应友好协商解决10.2协商不成时，可向合同签订地人民法院提起诉讼第十一条合同的生效、修改与终止11.1本合同自双方签字盖章之日起生效11.2合同的修改与终止需双方协商一致，并书面确认第十二条保密条款12.1双方在合同执行过程中所获悉的对方商业秘密，应予以严格保密第十三条法律适用与管辖13.1本合同的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律13.2本合同签订地为：市第十四条其他条款14.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份14.2本合同未尽事宜，双方可另行协商补充第一部分：合同如下：第一条合同主体与定义第二条住宿服务内容2.1乙方提供给甲方的住宿服务包括：2.1.1标准间/单间住宿，每间每日[价格]元；2.1.2早餐服务，每份[价格]元；2.1.3房间清洁服务，每日一次；2.1.4健身房、游泳池等公共设施使用；2.1.5无线网络接入。2.2乙方应保证提供的住宿设施及服务符合国家相关法律法规及行业标准，确保旅客的人身及财产安全。第三条住宿时间与预订3.1甲方预订的住宿时间为：3.1.1入住日期：[年]月[日]日；3.1.2退房日期：[年]月[日]日。3.2甲方应提前[天数]天向乙方预订房间，并支付预订金[金额]元。预订金在旅客入住后抵作住宿费用。第四条价格与支付4.1甲方应按照下列价格向乙方支付住宿费用：4.1.1标准间/单间每晚[价格]元；4.1.2早餐每份[价格]元；4.1.3其他增值服务费用根据实际情况收取。4.2甲方应在入住前一次性支付全部住宿费用。支付方式可以为现金、信用卡或转账等方式。第五条特殊服务与设施5.1.1客房内用餐服务，具体菜单及价格另行提供；5.1.2洗衣服务，具体收费标准另行提供；5.1.3会议室租赁，每小时[价格]元；5.1.4停车场使用，每辆[价格]元/天。第六条合同的变更与取消6.1甲方如需要变更或取消预订，应提前[天数]天通知乙方，否则可能被扣除全部预订金。第七条甲方权益保障7.1乙方保证甲方旅客住宿期间的人身及财产安全，对旅客的财产损失应承担赔偿责任，但下列情况除外：7.1.1旅客自身疏忽或故意造成的损失；7.1.2不可抗力因素导致的损失。7.2乙方负责处理甲方旅客住宿期间的相关投诉与问题，确保旅客的住宿体验。第八条不可抗力8.1因不可抗力因素导致合同无法履行，双方互不承担责任。不可抗力因素包括自然灾害（如地震、台风等）、社会事件（如战争、罢工等）以及政府行为等。第九条违约责任9.1甲方未按约定时间支付费用，乙方有权拒绝提供服务，并有权要求甲方支付违约金，违约金为应付费用的[百分比]%。9.2乙方未按约定提供服务，甲方有权要求赔偿，赔偿金额为实际损失的[百分比]%。第十条争议解决10.1双方因履行本合同发生的任何争议，应友好协商解决。10.2协商不成时，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。第十一条合同的生效、修改与终止11.1本合同自双方签字盖章之日起生效。11.2合同的修改与终止需双方协商一致，并书面确认。第十二条保密条款12.1双方在合同执行过程中所获悉的对方商业秘密，应予以严格保密。商业秘密包括但不限于经营策略、客户信息、财务状况等。12.2双方保证不向任何第三方泄露本合同内容及双方之间的商业秘密。第十三条法律适用与管辖13.1本合同的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。13.2本合同签订地为：[具体地点]。第十四条其他条款14.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。14.2本合同未尽事宜，双方可另行协商补充。14.3本合同的任何条款的无效或不可执行不影响其他条款的效力。14.4本合同的任何修改或补充必须以书面形式作出，并由双方签字盖章后生效。第二部分：第三方介入后的修正第十条第三方介入10.1本合同履行过程中，如涉及第三方服务或产品，甲乙双方应与第三方签订相应的合作协议，并明确第三方的责任范围、义务及赔偿限额。10.2第三方介入的事项包括但不限于：10.2.1客房内用餐服务由指定的餐饮服务商提供；10.2.2洗衣服务由专业的洗涤公司提供；10.2.3会议室租赁涉及第三方物业公司的权益；10.2.4停车场使用可能涉及第三方物业管理公司的管理费用。第十一条第三方责任界定11.1第三方应按照与甲乙双方签订的合作协议提供服务，并承担相应的责任。11.2第三方如因提供服务导致甲方损失，甲方有权要求乙方协助解决，并承担相应的赔偿责任。乙方在承担赔偿责任后，有权向第三方追偿。第十二条第三方责任限额12.1第三方应在其经营范围内提供服务，并对其提供的服务质量、安全及合法性负责。12.2第三方同意在其责任范围内对甲方承担赔偿责任，赔偿限额为[具体金额]元。12.3如第三方未按约定提供服务或存在违法行为，导致甲方损失，甲方有权要求乙方承担超出第三方赔偿限额的赔偿责任。第十三条第三方权益保障13.1第三方应保证其提供服务的过程中不侵犯甲方的知识产权、商业秘密等合法权益。13.2第三方同意接受甲方、乙方及相关部门的监督和检查，确保服务质量。第十四条第三方合同管理14.1甲乙双方与第三方签订的合同，应提交给对方进行备案，但不必提供具体合同内容。14.2甲乙双方应定期检查第三方提供的服务情况，确保符合合同约定。第十五条第三方违约处理15.1如第三方未按约定提供服务，甲方有权要求乙方协调解决，并有权要求乙方承担违约责任。15.2乙方应在接到甲方通知后的[时间]内采取措施解决，如未能解决，甲方有权解除本合同。第十六条第三方变更16.2乙方未能在规定时间内通知甲方或协商替代服务提供商，甲方有权解除本合同。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：住宿服务详细项目及价格列表详细列出各类房型、用餐服务、额外服务（如洗衣、会议室租赁、停车场使用等）的项目名称和价格。附件2：第三方服务提供商名单及合同副本列出所有涉及第三方的服务提供商，包括餐饮服务商、洗涤公司、物业公司等。提供与第三方签订的合同副本，包括服务内容、责任范围、赔偿限额等条款。附件3：旅客住宿条款和条件详细列出旅客住宿的条款和条件，包括入住退房时间、宠物政策、吸烟政策等。附件4：安全与隐私政策详细说明乙方对旅客个人信息的保护措施，以及客房内的安全设施和紧急疏散计划。附件5：服务投诉与处理流程详细说明旅客如何提出投诉，乙方如何处理投诉，以及投诉处理的时限。附件6：保险证明文件提供乙方购买的保险证明文件，证明乙方具备承担赔偿责任的能力。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按约定时间支付费用。2.乙方未按约定提供服务。3.第三方未按约定提供服务或存在违法行为。4.甲方未按约定使用乙方提供的服务或设施。5.甲方在住宿期间对乙方财产造成损坏。6.乙方未按约定处理旅客的投诉。责任认定标准：1.甲方未按约定时间支付费用，乙方有权拒绝提供服务，并有权要求甲方支付违约金，违约金为应付费用的10%。2.乙方未按约定提供服务，甲方有权要求赔偿，赔偿金额为实际损失的100%。3.第三方未按约定提供服务或存在违法行为，导致甲方损失，甲方有权要求乙方承担超出第三方赔偿限额的赔偿责任。4.甲方未按约定使用乙方提供的服务或设施，导致损失或损坏，甲方应承担相应的赔偿责任。5.甲方在住宿期间对乙方财产造成损坏，甲方应承担相应的赔偿责任。6.乙方未按约定处理旅客的投诉，乙方应承担相应的赔偿责任。示例说明：若甲方未按约定时间支付费用，乙方即可拒绝提供服务，并有权要求甲方支付违约金，例如，若应支付的费用为1000元，则违约金为100元。若乙方未按约定提供服务，例如，乙方未能按时提供客房清洁服务，甲方有权要求赔偿，赔偿金额为实际损失，例如，若因未能提供清洁服务导致甲方损失200元，则乙方应赔偿200元。全文完。2024年度饭店旅客住宿服务合同2本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3甲方旅客住宿服务定义第二条服务内容与范围2.1住宿服务内容2.2额外服务内容2.3服务时间与期限第三条价格与支付方式3.1住宿价格3.2额外服务价格3.3支付方式与期限第四条预订与取消政策4.1预订方式与要求4.2取消政策4.3改期政策第五条特殊事项处理5.1意外情况处理5.2旅客物品遗失处理5.3旅客损害赔偿处理第六条责任与义务6.1甲方责任与义务6.2乙方责任与义务第七条违约责任7.1甲方违约责任7.2乙方违约责任第八条争议解决8.1争议解决方式8.2适用法律8.3仲裁地点与机构第九条隐私保护与数据安全9.1隐私保护政策9.2数据安全措施第十条合同的生效、变更与终止10.1合同生效条件10.2合同变更程序10.3合同终止条件第十一条通知与送达11.1通知方式11.2送达地址与联系方式第十二条其他条款12.1旅游保险12.2旅客行为规范12.3甲方服务评价与反馈第十三条附件13.1住宿设施与环境介绍13.2额外服务项目介绍第十四条签署页14.1甲方签署页14.2乙方签署页第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称：某某饭店管理有限公司，地址：市区路号。1.2乙方名称：某某旅客，地址：省市区路号。第二条服务内容与范围2.1住宿服务内容：甲方提供给乙方的住宿服务包括标准间/大床房/豪华间等不同房型选择，床上用品、卫生间设施、空调、电视等基本住宿设施，以及每日清洁服务。2.2额外服务内容：除住宿服务外，甲方还提供包括但不限于早餐、洗衣服务、叫醒服务、旅游咨询等额外服务，具体服务内容以甲方实际提供为准。2.3服务时间与期限：本合同的服务时间自乙方入住之日起至乙方退房日止。第三条价格与支付方式3.1住宿价格：本合同约定的住宿价格为人民币元/晚，适用于标准间/大床房/豪华间等不同房型。3.2额外服务价格：额外服务价格详见附件。乙方选择额外服务时，应按照甲方确定的价格支付相应费用。3.3支付方式与期限：乙方应在本合同签订后五个工作日内，通过银行转账//支付等方式向甲方支付住宿费用及额外服务费用。支付成功后，甲方确认合同生效。第四条预订与取消政策4.1预订方式与要求：乙方可通过甲方官方网站、电话、等多种方式进行预订。预订时需提供乙方姓名、联系方式、入住日期、退房日期等信息。4.2取消政策：乙方应在入住前三天下午五点前通知甲方取消预订，否则甲方有权扣除预订总费用的50%作为违约金。4.3改期政策：乙方如需改期，应在入住前三天下午五点前通知甲方，甲方根据实际情况予以安排。如甲方无法安排，乙方应按照取消政策处理。第五条特殊事项处理5.1意外情况处理：如乙方在入住期间遇到意外情况，如伤病、丢失物品等，甲方应积极协助乙方处理相关事宜，但甲方不承担由此产生的责任。5.2旅客物品遗失处理：乙方应妥善保管自己的行李和物品。如发生物品遗失，甲方应协助乙方查找，但甲方不承担由此产生的责任。5.3旅客损害赔偿处理：乙方如因自身行为造成甲方财产损失或第三方人身伤害，乙方应承担相应的赔偿责任。第六条责任与义务6.1甲方责任与义务：甲方应按约定提供住宿服务及额外服务，保障乙方的住宿安全，维护住宿环境的舒适与卫生。6.2乙方责任与义务：乙方应遵守甲方的住宿规定，爱护甲方提供的住宿设施，如有损坏，乙方应承担相应的赔偿责任。第八条争议解决8.1争议解决方式：双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地的人民法院提起诉讼。8.2适用法律：本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。8.3仲裁地点与机构：如双方同意仲裁解决争议，仲裁地点为甲方所在地，仲裁机构为甲方所在地仲裁委员会。第九条隐私保护与数据安全9.1隐私保护政策：甲方承诺对乙方的个人信息进行保密，不向任何第三方透露。除法律法规规定或乙方授权外，甲方不得收集、使用乙方的个人信息。9.2数据安全措施：甲方将采取合理措施保护乙方的个人信息安全，防止未经授权的访问、使用、披露或损坏。第十条合同的生效、变更与终止10.1合同生效条件：本合同自双方签字或盖章之日起生效。10.2合同变更程序：合同变更应经双方协商一致，并以书面形式作出，自双方签字或盖章之日起生效。10.3合同终止条件：本合同在履行期限届满后自然终止。如一方提前终止本合同，应提前三十日书面通知对方。第十一条通知与送达11.1通知方式：双方之间的通知可以通过书面形式、电子邮件、短信等方式进行。11.2送达地址与联系方式：双方应在本合同中载明各自的联系地址和联系方式，如有变更，应及时通知对方。第十二条其他条款12.1旅游保险：乙方应自行购买旅游保险，以保障在住宿期间的人身安全和财产损失。12.2旅客行为规范：乙方应遵守甲方制定的住宿场所的行为规范，不得损害甲方的财产和声誉。12.3甲方服务评价与反馈：乙方有权对甲方的服务进行评价和反馈，以帮助甲方改进服务质量。第十三条附件13.1住宿设施与环境介绍：详见附件。13.2额外服务项目介绍：详见附件。第十四条签署页14.1甲方签署页：甲方名称：某某饭店管理有限公司甲方盖章：代表人签名：日期：____年__月__日14.2乙方签署页：乙方名称：某某旅客乙方盖章：代表人签名：日期：____年__月__日第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入定义1.1第三方定义：本合同所指的第三方是指除甲乙方之外，参与本合同履行过程的其他个人或实体。1.2第三方介入情形：第三方介入包括但不限于中介方、服务提供方、监管机构等。第二条第三方责任2.1第三方责任：第三方应按照约定履行其在合同中的义务，并对其提供的服务或商品负责。2.2第三方权利：第三方有权按照合同约定收取费用，并要求甲乙双方履行合同约定的义务。第三条第三方介入的额外条款3.1中介方介入：如合同履行过程中涉及中介方，甲乙方应与中介方签订书面协议，明确中介方的职责、权利和义务。3.2服务提供方介入：如合同履行过程中涉及服务提供方，甲乙方应与服务提供方签订书面协议，明确服务提供方的职责、权利和义务。3.3监管机构介入：如合同履行过程中涉及监管机构，甲乙方应遵守相关法律法规，配合监管机构的检查和调查。第四条第三方责任限额4.1第三方责任限额：除非第三方故意或重大过失导致甲乙方损失，第三方对甲乙方承担的责任限额为其收取的费用。4.2第三方责任限制：第三方不承担因甲乙方原因导致的损失，包括但不限于甲乙方的行为不当、迟延履行合同等。第五条第三方与甲乙方的划分说明5.1第三方与甲乙方的划分：第三方在履行合同过程中，与甲乙方为独立的法律主体，各自承担相应的法律责任。5.2第三方与甲乙方的关系：第三方与甲乙方之间不存在合伙、代理、雇佣等关系，各方独立行事。第六条第三方介入的争议解决6.1第三方介入争议解决方式：如第三方介入引发争议，甲乙方应与第三方协商解决；协商不成的，可依法向有管辖权的人民法院提起诉讼。6.2第三方介入适用法律：第三方介入争议的解决适用中华人民共和国法律。第七条第三方信息的保密与保护7.1第三方信息保密：甲乙方应妥善保管第三方提供的信息，不得泄露给无关方。7.2第三方信息保护：甲乙方应按照相关法律法规和合同约定，保护第三方信息的完整与安全。第八条第三方变更或退出8.1第三方变更：如第三方需变更合同主体，应取得甲乙方的书面同意。8.2第三方退出：如第三方提前退出合同，应承担相应的违约责任。第九条第三方协助履行合同9.1第三方协助：第三方应协助甲乙方履行合同，确保合同的顺利实施。9.2第三方履行情况监督：甲乙方有权监督第三方的履行情况，并要求第三方及时改正不当行为。第十条第三方违约处理10.1第三方违约：如第三方违反合同约定，甲乙方有权要求第三方承担违约责任。10.2第三方违约处理：甲乙方有权根据合同约定和法律规定，采取必要措施维护自身权益。第十一条第三方与甲乙方的沟通与协调11.2第三方协调：甲乙方应协调第三方履行合同，确保合同的顺利实施。第十二条第三方介入的合同修改与补充12.1第三方修改：如合同履行过程中需修改或补充涉及第三方的内容，甲乙方应与第三方协商一致，并以书面形式作出。12.2第三方补充：如合同履行过程中需补充涉及第三方的内容，甲乙方应与第三方签订书面补充协议。第十三条第三方介入的附件13.1第三方协议：甲乙方与第三方签订的协议附件，作为本合同的组成部分。13.2第三方证明文件：第三方提供的资质证明、授权书等相关文件