商城会员合同范本

商城会员合同范本1.甲方（买方/出租方/委托方）：

名称：XX商城有限公司

地址：XX省XX市XX区XX路XX号

法定代表人：张三

联系方式：依照我国工商行政管理部门登记的通讯地址及联系方式

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

名称：XX会员服务管理有限公司

地址：XX省XX市XX区XX路XX号

法定代表人：李四

联系方式：依照我国工商行政管理部门登记的通讯地址及联系方式

合同简介：

鉴于甲方作为一家拥有丰富商品种类及优质服务的大型商城，为了提高顾客的购物体验，吸引更多忠实顾客，拟推行会员制度；而乙方作为一家专业的会员服务管理公司，具备为甲方提供全面、高效的会员服务的能力。双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，达成以下合作：

（1）甲方委托乙方为其会员制度的设计、推广、运营及管理提供全面服务；

（2）乙方负责为甲方提供专业的会员服务，包括会员招募、会员活动策划、会员积分管理、会员权益保障等；

（3）双方在合作过程中，应严格遵守国家相关法律法规，保障会员的合法权益，共同推进甲方商城的持续发展。

为了明确双方的权利与义务，确保合同的顺利履行，特制定本合同，以资共同遵守。本合同包括但不限于以下内容：定义、双方权利与义务、价格与支付条件、履行期限、违约责任、不可抗力、争议解决、其他条款、附则、签署等。双方在签订本合同之前，已充分了解并认可本合同的所有条款，签订本合同即视为双方同意承担相应的法律责任。

第一条合同目的与范围

本合同的主要目的在于甲方通过乙方的专业服务，建立并运营甲方商城的会员制度，提升甲方商城的品牌形象和顾客忠诚度。具体内容包括：会员制度设计、会员招募与维护、会员活动策划与执行、会员积分管理、会员权益保障等，涉及会员服务管理的各个方面。

第二条定义

1.商城会员：指在甲方商城注册并按照甲方规定的条件成为会员的消费者。

2.会员服务：包括但不限于会员招募、会员活动策划、会员积分累计与兑换、会员专属优惠等各项服务。

3.积分兑换：指会员根据甲方规定的兑换规则，使用积分兑换商品或服务的行为。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力和义务

a)甲方负责提供商城会员制度所需的基础设施，如会员管理系统、商品及服务资源等。

b)甲方有权对乙方提供的会员服务进行监督、评估，确保会员服务的质量。

c)甲方应保障会员的合法权益，不得侵犯会员的个人隐私。

d)甲方应在合同约定的范围内，向会员提供约定的商品和服务。

e)甲方应按时向乙方支付合同约定的服务费用。

2.乙方的权力和义务

a)乙方负责为甲方提供专业的会员服务，包括会员制度设计、推广、运营及管理。

b)乙方有权根据市场情况，提出会员服务改进方案，经甲方同意后实施。

c)乙方应确保会员信息的准确性，对会员数据进行保密，并合法使用。

d)乙方应定期策划并执行会员活动，提升会员的活跃度和忠诚度。

e)乙方应及时处理会员的投诉与建议，维护甲方商城的形象。

f)乙方应按照合同约定，向甲方收取服务费用，并开具正规发票。

第四条价格与支付条件

双方经协商，约定以下价格与支付条件：

1.乙方为甲方提供会员服务的费用为人民币XX万元（大写：XXXX,XXX元整），支付方式为银行转账。

2.甲方应在合同签订后7个工作日内，向乙方支付合同总金额的50%作为预付款；剩余50%的服务费用，甲方应在乙方完成会员服务并提供相应服务报告后7个工作日内支付。

3.若乙方开具的发票不符合甲方要求，甲方有权拒绝支付相应费用。

第五条履行期限

1.本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为XX年，自合同生效之日起计算。

2.乙方应在合同有效期内完成会员服务的提供，并确保会员制度的稳定运营。

3.双方约定的关键时间节点如下：

a)合同签订后30日内，乙方完成会员制度设计；

b)合同签订后90日内，乙方完成会员招募目标；

c)合同有效期内，乙方至少每季度一次会员活动。

第六条违约责任

1.若甲方未按约定时间支付服务费用，应向乙方支付迟延支付金额的千分之五作为违约金，迟延支付超过30日的，乙方有权解除合同。

2.若乙方未按约定完成会员服务，甲方有权要求乙方支付合同金额的5%作为违约金，并要求乙方在指定期限内完成服务。

3.若乙方泄露会员信息，导致甲方商城声誉受损或会员权益受损，乙方应承担相应的法律责任，并赔偿甲方因此遭受的全部损失。

4.若任何一方违反合同约定，给对方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。

5.双方同意，违约金不足以弥补对方损失的，受损方有权要求违约方支付额外的赔偿。

第七条不可抗力

1.本合同所称不可抗力，是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水、台风等）、社会事件（如战争、动乱、政府行为等）。

2.发生不可抗力事件时，受影响的一方应立即通知对方，并提供相关证明文件。在不可抗力事件持续期间，受影响一方的合同义务将暂时中止，不承担因不可抗力导致的违约责任。

3.不可抗力事件结束后，受影响的一方应尽快恢复履行合同。若不可抗力事件导致合同无法继续履行，双方应友好协商，视情况决定合同是否终止，以及如何分担因不可抗力事件导致的损失。

第八条争议解决

1.双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。

2.若协商不成，双方同意将争议提交至合同签订地的人民调解委员会进行调解。

3.若调解不成，任何一方均有权将争议提交至合同签订地的仲裁委员会，按照申请仲裁时该仲裁委员会有效的仲裁规则进行仲裁。

4.仲裁裁决是终局的，对双方具有法律约束力。

5.仲裁费用由败诉方承担，双方另有约定的除外。

6.在争议解决过程中，除争议部分外，其余合同条款仍须继续履行。

第九条其他条款

1.通知方式：双方就本合同履行过程中的任何通知、要求或请求，应以书面形式送达对方，并采取邮寄、快递或电子邮件等方式进行，发送方需保留相应的发送凭证。

2.合同变更：本合同的任何修改或补充，均应以书面形式进行，并经双方签字盖章确认后生效。

3.终止条件：若一方严重违反合同条款，导致合同无法履行，另一方有权书面通知对方解除合同。

4.合同解除或终止后，双方应按照合同约定及法律规定处理合同终止后的相关事宜，包括但不限于费用结算、资料交接等。

第十条附则

1.本合同未尽事宜，双方可另行协商签订补充协议。

2.本合同附件包括但不限于以下文件：

a)会员服务内容详细清单；

b)会员权益保障措施；

c)会员活动策划方案。

3.本合同附件是合同不可分割的一部分，