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DB22DB22/T3188—2020冰雪旅游服务规范Codeforiceandsnowtourismservice吉林省市场监督管理厅发布I1GB5768.3道路交通标志和标线第3GB5768.5道路交通标志和标线GB/T10001.2标志用公共信息图形符号GB/T10001.4标志用公共信息图形符号GB/T15566.11公共信息导向系统设置原则与要求第GB/T17775旅游区（点）质量等GB/T31383旅游景区游客中心24.1.4应定期收集游客对冰雪旅游服务质量的反馈意见和建议，了解游客的需求变化，不断提4.1.5冰雪体验项目及其配套设施应符合安全、消防、卫生、质量检验、环保等国家和地方的5.1.2应在主要路口设置游览全景图、导览图、景观说明或介绍、指示标识牌、警示标识牌35.6.3应根据冰雪旅游景区服务项目，提供御寒类或与项目相配套的服装、鞋帽、头盔、手5.6.4所售商品均应明码标价，明确售后服务规定，无价格欺诈、以次充好、伪劣假冒、强5.7.1厕所45.8.3应配备专业技术人员，负责冰雪娱乐、体验项目具体组织实施。专业技术人员应熟练6.1.3各冰雪娱乐项目需配备安全巡查人员，负责及时清除冰雪娱乐、体验项目中6.1.5为游客提供的体验项目的设施、器械应保持其运转状态安全良好，运行前应6.1.6大型冰雪景观建筑，应设置有效的安全防护措施，并设置规范醒目的安全警6.1.8应有针对突发性事件的应急预案，关注气象部门的暴风雪、极寒天气等预报6.2.2应建立旅游景区应急救援队，设立消防安全员，配备应急救援和消防设施设6.2.4应建立健全的安全防火管理机制。制定适合冰雪旅游景区的防火安全制度和6.2.5严格用电安全管理，各类电线、电器、供暖设施的安装、使用均应符合用电6.2.6应严格控制易燃易爆品的管理，对使用燃气取暖的服务区、管理用房要做到6.3.3交通、游览、娱乐等设施、设备应保持完好，运行正常，通过严格的安全和57.1建立完善旅游服务质量监督机制，采取行政监督、新闻、法律、社会和内7.3应实时动态监督，个案监督、普遍监督、重点监督、客户回访相结合，冰7.4景区内经营者违反服务标准，并损害游客合法权益等行为，由管理机构发6这是专门为您设计的一份简单的冰雪旅游景区服务满意度调查表，目冰雪旅游服务质量满意程度，便于我们企业的服务质量和管理水平的不断提请在您认同的选项上打“√”,客观真实地反映出您的看法。衷

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