2024版物业服务合同-关于某住宅小区的全年管理费用与维修责任3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024版物业服务合同——关于某住宅小区的全年管理费用与维修责任本合同目录一览第一条定义与解释1.1合同各方1.2物业1.3管理费用1.4维修责任第二条物业服务内容2.1物业管理的范围与内容2.2物业服务的标准与要求第三条管理费用3.1管理费用的计算方式3.2管理费用的支付方式与时间3.3管理费用的调整机制第四条维修责任4.1物业的维修责任划分4.2维修项目的实施与监督4.3维修资金的筹集与管理第五条物业服务质量保障5.1服务质量的监督与评估5.2服务质量问题的处理机制第六条合同的履行与变更6.1合同的履行期限6.2合同的变更程序与条件第七条合同的解除与终止7.1合同的解除条件7.2合同终止后的善后处理第八条违约责任8.1违约行为的认定8.2违约责任的具体承担方式第九条争议解决9.1争议的解决方式9.2争议解决的程序与时间限制第十条保密条款10.1保密信息的范围与内容10.2保密信息的保护措施与期限第十一条法律适用与争议解决11.1合同适用的法律法规11.2法律适用与争议解决的优先顺序第十二条合同的生效、变更与解除12.1合同的生效条件12.2合同的变更程序12.3合同的解除条件与程序第十三条其他条款13.1合同的附件13.2补充协议的签订与效力13.3合同的翻译版本第十四条合同的签署14.1合同签署的时间与地点14.2合同签署人的代表资格与授权证明14.3合同的副本数量与分发方式第一部分：合同如下：第一条定义与解释1.1合同各方1.2物业物业指甲方拥有的位于____市的____住宅小区，包括但不限于住宅楼、配套设施、公共区域等。1.3管理费用管理费用指乙方为提供物业管理服务，按照本合同约定向甲方收取的费用。1.4维修责任维修责任指乙方对物业进行维护、保养、修复等工作，确保物业正常使用的责任。第二条物业服务内容2.1物业管理的范围与内容乙方负责对物业进行日常管理，包括设施设备的维护、环境卫生、安全保卫、公共秩序维护等。2.2物业服务的标准与要求乙方应按照国家和地方物业管理的相关法律法规、行业标准及甲方提出的合理要求，提供物业服务。第三条管理费用3.1管理费用的计算方式管理费用根据物业的建筑面积、物业公司管理费率等因素计算。具体计算方式为：（1）物业公司管理费率：____%；（2）物业公司管理费用=物业建筑面积×物业公司管理费率×12个月。3.2管理费用的支付方式与时间甲方应按照本合同约定，每月____日前将当月管理费用支付给乙方。3.3管理费用的调整机制合同履行过程中，如遇政策调整、市场变化等特殊情况，乙方可提出调整管理费用的申请，经甲方同意后生效。第四条维修责任4.1物业的维修责任划分乙方负责物业的维修工作，包括但不限于设施设备、公共区域、绿化等。4.2维修项目的实施与监督乙方应制定详细的维修计划，并按照计划进行维修。甲方有权对维修过程进行监督。4.3维修资金的筹集与管理维修资金来源包括物业公司维修资金、甲方额外筹集的资金等。乙方可根据维修项目的实际情况，向甲方提出资金筹集的申请。第五条物业服务质量保障5.1服务质量的监督与评估甲方应定期对乙方提供的服务质量进行监督与评估，并提出改进意见。5.2服务质量问题的处理机制乙方对甲方提出的服务质量问题应及时整改，如甲方对整改结果不满意，乙方应继续进行整改，直至甲方满意。第六条合同的履行与变更6.1合同的履行期限本合同自____年__月__日起至____年__月__日止，期限为____年。6.2合同的变更程序与条件合同履行过程中，如甲乙双方同意变更合同内容，应签订书面变更协议，并经双方盖章生效。6.3合同的解除条件（1）甲方提前解除合同，应向乙方支付违约金，违约金为合同剩余期限内管理费用的20%；（2）乙方提前解除合同，应向甲方支付违约金，违约金为合同剩余期限内管理费用的20%。本部分为合同的初步拟定，甲乙双方可根据实际情况和需求，进一步完善和调整合同内容。在签订正式合同前，请务必仔细阅读、理解合同条款，以确保双方权益。第八条违约责任8.1违约行为的认定甲乙双方违反本合同的约定，均视为违约。8.2违约责任的具体承担方式甲方违约的，应向乙方支付违约金，违约金为合同management_fee_amount的20%。乙方违约的，应向甲方支付违约金，违约金为合同management_fee_amount的20%。第九条争议解决9.1争议的解决方式甲乙双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。9.2争议解决的程序与时间限制甲乙双方应自争议发生之日起30日内协商解决；协商无果的，应自争议发生之日起60日内向有管辖权的人民法院提起诉讼。第十条保密条款10.1保密信息的范围与内容甲乙双方在合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，均为保密信息。10.2保密信息的保护措施与期限甲乙双方应对保密信息予以严格保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露。保密期限自本合同解除或终止之日起计算，不少于2年。第十一条法律适用与争议解决11.1合同适用的法律法规本合同适用中华人民共和国法律法规。11.2法律适用与争议解决的优先顺序甲乙双方在合同履行过程中，应遵守国家法律法规，如本合同与国家法律法规相抵触，以国家法律法规为准。第十二条合同的生效、变更与解除12.1合同的生效条件本合同自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效。12.2合同的变更程序甲乙双方同意变更本合同的，应签订书面变更协议，经双方签字（或盖章）生效。12.3合同的解除条件与程序（1）甲乙双方协商一致解除合同的，应签订书面解除协议，经双方签字（或盖章）生效；（2）一方违约导致合同解除的，违约方应承担相应的违约责任；（3）合同解除后，甲乙双方应按照合同约定办理相关手续，妥善处理合同解除后的遗留问题。第十三条其他条款13.1合同的附件本合同附件包括：物业管理的范围与内容、物业服务的标准与要求等。13.2补充协议的签订与效力甲乙双方在合同履行过程中，就本合同未尽事宜，可以签订补充协议，补充协议与本合同具有同等效力。13.3合同的翻译版本本合同如有翻译版本，以中文版本为准。第十四条合同的签署14.1合同签署的时间与地点本合同于____年__月__日在____（地点）签署。14.2合同签署人的代表资格与授权证明甲方授权代表：____，身份证号：____；乙方授权代表：____，身份证号：____。14.3合同的副本数量与分发方式甲乙双方各执一份合同正本，其余副本按照双方约定分发。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义与范围1.1第三方指除甲乙双方以外的自然人、法人和其他组织。（1）甲乙双方同意，由第三方负责物业管理的部分工作；（2）甲乙双方同意，由第三方提供与物业管理相关的服务；（3）甲乙双方同意，由第三方处理与物业管理相关的争议。第二条第三方介入的程序与条件2.1甲乙双方同意第三方介入的，应签订书面协议，明确第三方的职责、权利和义务。2.2第三方介入前，甲乙双方应充分了解第三方的资质、信誉和能力，确保第三方具备履行合同的能力。2.3甲乙双方应监督第三方履行合同，确保第三方按照约定提供服务。第三条第三方的主要责任与义务3.1第三方应按照甲乙双方的约定，提供物业管理服务或相关服务。3.2第三方应遵守国家法律法规，不得损害甲乙双方的合法权益。3.3第三方应确保提供的服务达到约定的标准与要求。第四条第三方与甲乙双方的权利与义务划分4.1第三方对甲乙双方负有合同义务，甲乙双方有权要求第三方履行合同。4.2甲乙双方对第三方负有支付报酬的义务，按约定时间支付第三方服务费用。4.3甲乙双方与第三方之间的纠纷，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。第五条第三方责任限额5.1第三方应对其提供的服务承担责任，如因第三方原因导致甲乙双方损失的，第三方应承担赔偿责任。5.2甲乙双方与第三方约定责任限额的，第三方赔偿责任不超过约定限额。5.3如无约定，第三方赔偿责任以其收费金额为限。第六条第三方介入对合同其他各方权益的影响6.1第三方介入不影响甲乙双方的权利与义务，甲乙双方仍应按照本合同履行各自义务。6.2第三方介入不影响本合同的解除、终止和违约责任等条款的执行。6.3甲乙双方应确保第三方介入不影响其他合同当事人的合法权益。第七条第三方介入的变更与解除7.1甲乙双方同意变更第三方介入的，应签订书面变更协议，经双方签字（或盖章）生效。7.2甲乙双方同意解除第三方介入的，应签订书面解除协议，经双方签字（或盖章）生效。7.3第三方未履行合同或严重违约的，甲乙双方有权解除第三方介入，并要求第三方承担赔偿责任。第八条第三方介入的告知义务8.1甲乙双方应在第三方介入前，将第三方相关信息告知对方。8.2甲乙双方应定期告知对方第三方介入的履行情况。第九条第三方介入的监督与评估9.1甲乙双方应对第三方介入的服务进行监督与评估，并提出改进意见。9.2甲乙双方应定期对第三方介入的服务质量进行评估，以确保服务质量达到约定标准。第十条合同的签署与生效10.1本附加条款与本合同具有同等效力，自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效。10.2本附加条款的修改、补充须经甲乙双方协商一致，并以书面形式签订。第十一条法律适用与争议解决11.1本附加条款适用中华人民共和国法律法规。11.2本附加条款的争议解决方式，参照本合同第八条至第十条的约定。第十二条其他条款12.1本附加条款的附件，包括第三方介入的具体协议、评估报告等。12.2本附加条款的补充协议，按照本合同第十三条的约定签订与生效。12.3本附加条款的翻译版本，以中文版本为准。本附加条款由甲乙双方共同签订，一式两份，甲乙双方各执一份。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：物业管理的范围与内容本附件详细列举了物业管理的具体范围和内容，包括但不限于设施设备维护、环境卫生、安全保卫、公共秩序维护等。附件二：物业服务的标准与要求本附件明确了物业服务的标准和要求，包括服务态度、服务质量、服务效率等方面。附件三：第三方介入的具体协议本附件详细约定了第三方介入的具体协议，包括第三方的职责、权利和义务，以及甲乙双方与第三方之间的权利义务划分。附件四：第三方评估报告本附件包含了第三方对物业管理服务的评估报告，包括服务质量、管理水平等方面的评价。附件五：维修项目清单本附件详细列举了物业维修项目的名称、维修内容、维修标准等。附件六：维修资金筹集与管理协议本附件约定了维修资金的筹集、管理方式以及资金使用的监督机制。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方违约行为及责任认定：甲方未按约定时间支付管理费用、未履行合同约定的义务等，均视为甲方违约。甲方违约的，应向乙方支付违约金，违约金为合同management_fee_amount的20%。示例：甲方未按约定时间支付管理费用，乙方可以要求甲方支付违约金，违约金计算如下：违约金=management_fee_amount×20%×违约期间（月）。2.乙方违约行为及责任认定：乙方未按约定标准提供服务、未履行合同约定的义务等，均视为乙方违约。乙方违约的，应向甲方支付违约金，违约金为合同management_fee_amount的20%。示例：乙方未按约定标准提供服务，甲方可以要求乙方支付违约金，违约金计算如下：违约金=management_fee_amount×20%×违约期间（月）。3.第三方违约行为及责任认定：第三方未履行合同约定的义务、提供的服务不符合约定标准等，均视为第三方违约。第三方违约的，应向甲乙双方承担赔偿责任。示例：第三方提供的服务不符合约定标准，甲乙双方可以要求第三方承担赔偿责任，赔偿金额不超过第三方收费金额。全文完。2024版物业服务合同——关于某住宅小区的全年管理费用与维修责任1本合同目录一览第一条合同主体与范围1.1甲方（物业公司）名称及资质1.2乙方（业主）名称及资质1.3合同适用的小区范围第二条管理费用2.1全年管理费用的计算方式2.2全年管理费用的支付时间与方式2.3管理费用的调整机制第三条维修责任3.1甲方维修责任范围3.2甲方维修响应时间与流程3.3乙方设施设备维修责任第四条服务质量与标准4.1甲方提供的服务内容4.2服务质量标准与要求4.3服务质量监督与评价第五条合同期限5.1合同起始日期5.2合同终止日期5.3合同续签条件与流程第六条违约责任6.1甲方违约行为及责任6.2乙方违约行为及责任6.3违约金的计算与支付方式第七条争议解决7.1争议解决方式7.2仲裁地点与机构7.3法律适用第八条合同的变更与解除8.1合同变更条件与流程8.2合同解除条件与流程8.3解除合同后的相关事宜处理第九条保密条款9.1保密信息的定义与范围9.2保密责任的履行期限9.3违反保密条款的责任第十条不可抗力10.1不可抗力的定义与范围10.2不可抗力事件的应对措施10.3不可抗力事件对合同的影响第十一条附则11.1合同附件列表11.2合同生效条件与时间11.3合同份数与保管第十二条其他约定12.1甲方与乙方其他相关约定12.2双方认为需要约定的其他事项第十三条签字盖章13.1甲方签字盖章13.2乙方签字盖章第十四条合同生效14.1合同生效时间14.2合同终止后的权利与义务处理14.3合同续签或其他相关事宜的处理。第一部分：合同如下：第一条合同主体与范围1.1甲方（物业公司）名称及资质甲方全称为“某物业管理有限责任公司”，注册地为“某市某区某街道”，营业执照号为“某工商注册号”，资质等级为“国家一级资质物业管理企业”。1.2乙方（业主）名称及资质乙方全称为“某住宅小区业主委员会”，注册地为“某市某区某街道”，备案号为“某民委备案号”。1.3合同适用的小区范围本合同适用于位于某市某区某街道的“某住宅小区”，小区包含住宅楼栋数为X栋，总占地面积为Y平方米，建筑面积为Z平方米。第二条管理费用2.1全年管理费用的计算方式全年管理费用为人民币X元整（大写：人民币X元整），其中包括物业服务费、公共设施维护费、绿化养护费等。2.2全年管理费用的支付时间与方式乙方应于每年的1月1日至1月31日期间，向甲方支付当年的管理费用。支付方式为银行转账，账户信息为甲方提供的银行账户。2.3管理费用的调整机制甲方应于每年12月31日前，根据上一年度的管理服务实际情况及市场行情，向乙方提出下一年度的管理费用调整方案。乙方应在收到调整方案后15日内提出异议，否则视为同意调整方案。第三条维修责任3.1甲方维修责任范围甲方负责小区内的共用部位、共用设施设备及绿化区域的维修、养护和管理工作。包括但不限于：楼栋主体结构、公共部位的装修、给排水系统、供电系统、供暖系统、通风系统、消防系统等。3.2甲方维修响应时间与流程甲方接到乙方报修通知后，应在4小时内派员赴现场进行查看，并根据实际情况制定维修方案。维修工作应在双方约定时间内完成。3.3乙方设施设备维修责任乙方负责自用部位及自用设施设备的维修、养护和管理，并承担相应费用。包括但不限于：门窗、室内装修、给排水管道、供电线路等。第四条服务质量与标准4.1甲方提供的服务内容第八条合同的变更与解除8.1合同变更条件与流程合同变更需双方协商一致，并签订书面变更协议。变更协议应明确变更内容、范围、期限等相关事项，并经双方签字盖章后生效。8.2合同解除条件与流程（1）双方协商一致；（2）一方违约，导致合同无法履行；（3）不可抗力因素，致使合同无法履行。解除合同需双方签订书面解除协议，并明确解除原因、解除时间、解除后的相关事宜处理等。解除协议经双方签字盖章后生效。8.3解除合同后的相关事宜处理合同解除后，甲方应向乙方退还剩余管理费用，并按照实际情况结算甲方在合同解除前所产生的合理费用。双方还应按照约定办理相关手续，确保小区的正常运行和管理。第九条保密条款9.1保密信息的定义与范围保密信息是指合同履行过程中双方披露的、未公开的、具有商业价值的信息，包括但不限于经营秘密、客户信息、技术秘密等。9.2保密责任的履行期限保密责任自合同签订之日起生效，至合同终止或解除后三年内有效。9.3违反保密条款的责任违反保密条款的违约方应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。损失赔偿额为本合同解除或终止后一年内，违约方因泄露保密信息而获得的利益。第十条不可抗力10.1不可抗力的定义与范围不可抗力是指合同履行过程中，无法预见、无法避免、无法克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、社会事件等。10.2不可抗力事件的应对措施双方应立即启动应急预案，采取合理措施减少损失，并通知对方。10.3不可抗力事件对合同的影响不可抗力事件导致合同无法履行或履行困难时，双方应协商一致，根据实际情况部分或全部免除违约责任。第十一条附则11.1合同附件列表附件一：《某住宅小区管理服务内容与标准》附件二：《某住宅小区管理费用明细》附件三：《某住宅小区维修项目及责任划分》11.2合同生效条件与时间本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为三年。11.3合同份数与保管本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。合同副本及附件均妥善保管，如有损坏或遗失，应及时告知对方。第十二条其他约定12.1甲方与乙方其他相关约定双方约定，合同履行过程中如有争议，应通过友好协商解决；协商无果的，可以向合同签订地的人民法院提起诉讼。12.2双方认为需要约定的其他事项如双方在合同履行过程中，认为需要增加或调整合同内容的，可以签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。第十三条签字盖章13.1甲方签字盖章甲方（物业公司）签字：____________甲方盖章：____________13.2乙方签字盖章乙方（业主委员会）签字：____________乙方盖章：____________第十四条合同生效14.1合同生效时间本合同自双方签字盖章之日起生效。14.2合同终止后的权利与义务处理合同终止后，甲方应向乙方办理相关交接手续，并保证小区的正常运行和管理。14.3合同续签或其他相关事宜的处理合同终止后，如双方同意续签，应按照本合同约定的条件和程序签订新的合同。如有其他相关事宜，双方应协商处理。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的概念与范围1.1第三方介入的概念第三方介入是指在甲乙双方履行合同过程中，除甲乙双方外，涉及到的其他参与方，包括但不限于中介方、维修服务方、检测机构等。1.2第三方介入的范围第三方介入范围包括但不仅限于：（1）中介方提供的咨询服务；（2）维修服务方提供的设施设备维修服务；（3）检测机构对物业设施设备的检测评估服务；（4）其他与本合同履行相关的服务方。第二条第三方介入的责权利划分2.1甲乙双方的义务甲乙双方应根据合同约定，履行各自的权利与义务，并配合第三方介入工作，确保合同的顺利履行。2.2第三方的义务第三方应按照合同约定及行业标准，提供专业、及时、高效的服务，并保证服务质量。2.3第三方责任限额第三方应对其提供的服务承担相应的责任。如因第三方原因导致合同履行受阻或产生损失，第三方应承担相应的赔偿责任。赔偿金额的计算及支付方式按合同约定执行。第三条第三方介入的协调与管理3.1甲乙双方的协调甲乙双方应就第三方介入的相关事项进行充分沟通与协调，确保合同履行过程中的顺利对接。3.2第三方管理甲方有权对第三方进行监督与管理，确保第三方按照合同约定提供服务。如甲方发现第三方服务不符合合同约定，有权要求第三方及时整改。第四条第三方介入的变更与解除4.1第三方变更如甲方或乙方因客观原因需要变更第三方，应提前通知对方，并协商确定新的第三方。4.2第三方解除如甲方或乙方因第三方原因需要解除第三方服务，应提前通知对方，并协商确定解除后的相关事宜处理。第五条第三方介入的额外条款与说明5.1额外条款甲乙双方可根据合同履行情况，与第三方签订额外条款，明确双方的权利与义务。5.2说明本合同所涉及的第三方介入事项，如有未尽事宜，甲乙双方可根据合同精神与实际情况，协商确定相关事宜。第六条第三方介入的违约责任6.1第三方违约第三方如违反合同约定，甲方或乙方有权要求第三方承担违约责任。6.2第三方违约责任限额第三方违约责任限额按合同约定执行。如合同未明确，双方可协商确定。第七条第三方介入的争议解决7.1争议解决方式甲乙双方与第三方之间的争议，应通过友好协商解决；协商无果的，可以向合同签订地的人民法院提起诉讼。7.2仲裁地点与机构如甲乙双方与第三方之间的争议涉及仲裁，仲裁地点与机构按合同约定执行。7.3法律适用本合同及第三方介入相关事项，适用中华人民共和国法律法规。第八条第三方介入的附则8.1附件本合同附件包括但不仅限于：第三方服务合同、第三方资质证明等。8.2生效条件与时间本合同附件与本合同具有同等法律效力，自双方签字盖章之日起生效。8.3合同份数与保管本合同附件一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。合同副本及附件均妥善保管，如有损坏或遗失，应及时告知对方。第九条其他约定9.1甲乙双方与第三方其他相关约定甲乙双方与第三方其他相关约定，应以书面形式签订，并明确双方的权利与义务。9.2双方认为需要约定的其他事项如甲乙双方认为需要就第三方介入事项进行约定，可根据实际情况，签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：《某住宅小区管理服务内容与标准》详细要求和说明：本附件详细列举了甲方应提供的物业服务内容及其服务质量标准，包括但不限于物业管理、公共设施维护、绿化养护、消防安全、环境卫生、秩序维护等。附件二：《某住宅小区管理费用明细》详细要求和说明：本附件详细列出了全年管理费用的各项费用构成，包括物业服务费、公共设施维护费、绿化养护费等，以及各项费用的计算方式和金额。附件三：《某住宅小区维修项目及责任划分》详细要求和说明：本附件详细列出了小区内共用部位、共用设施设备及绿化区域的维修、养护和管理工作，以及甲乙双方在维修责任范围内的具体责任和义务。附件四：《第三方服务合同》详细要求和说明：本附件为甲乙双方与第三方签订的服务合同，明确了第三方的服务内容、质量标准、责任限额等。附件五：《第三方资质证明》详细要求和说明：本附件为第三方的资质证明文件，包括第三方企业的营业执照、资质证书等，以证明第三方具备提供服务的能力。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按照合同约定提供物业服务，或服务质量不符合标准；2.乙方未按照合同约定支付管理费用；3.第三方未按照合同约定提供服务，或服务不符合质量标准；4.甲方或乙方违反合同约定的保密义务；5.甲方或乙方未履行合同约定的维修责任；6.甲方或乙方未按照合同约定履行其他义务。违约责任认定标准：1.甲方违约：甲方应向乙方支付违约金，违约金计算方式为合同管理费用的10%至30%；2.乙方违约：乙方应向甲方支付违约金，违约金计算方式为未支付管理费用的10%至30%；3.第三方违约：第三方应向甲方或乙方支付违约金，违约金计算方式为合同服务费用的10%至30%；4.保密违约：违约方应向守约方支付违约金，违约金计算方式为泄露信息所涉及的价值的10%至30%；5.维修违约：甲方或乙方应根据实际情况，向守约方支付维修费用及违约金；6.其他违约：双方可根据实际情况，协商确定违约金的比例和计算方式。示例说明：如甲方未按照合同约定提供物业服务，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金计算方式为合同管理费用的10%至30%。具体金额根据甲方违约程度和影响进行确定。全文完。2024版物业服务合同——关于某住宅小区的全年管理费用与维修责任2本合同目录一览第一条物业服务合同主体及定义1.1甲方（业主）名称及地址1.2乙方（物业公司）名称及地址1.3甲方与乙方签订的其他相关合同及文件第二条物业服务范围与内容2.1物业服务范围2.2物业服务内容2.3物业服务标准与要求第三条全年管理费用3.1管理费用计算方式3.2管理费用支付时间与方式3.3管理费用调整机制第四条维修责任4.1物业公司维修责任范围4.2物业公司维修响应时间与流程4.3维修费用承担方式第五条物业公司人员管理5.1物业公司人员配置要求5.2物业公司人员服务规范5.3物业公司人员培训与考核第六条物业公司服务监督与评价6.1物业公司服务监督机制6.2业主满意度评价6.3服务投诉与处理第七条合同期限与续约7.1合同期限7.2合同续约条件与流程第八条合同的变更与解除8.1合同变更条件与流程8.2合同解除条件与流程第九条违约责任与赔偿9.1违约行为与责任9.2赔偿金额的计算与支付第十条争议解决方式10.1双方协商解决10.2调解组织调解10.3向人民法院提起诉讼第十一条保密条款11.1保密信息范围与内容11.2保密信息的使用与保护第十二条不可抗力12.1不可抗力的定义与范围12.2不可抗力事件的影响与处理第十三条法律法规与政策13.1合同签订依据的法律法规13.2政策变化对合同的影响第十四条其他条款14.1双方约定的其他事项14.2附件：合同补充说明及附件第一部分：合同如下：第一条物业服务合同主体及定义1.1甲方（业主）名称及地址：甲方全称为，地址为。1.2乙方（物业公司）名称及地址：乙方全称为，地址为。1.3甲方与乙方签订的其他相关合同及文件：本合同签订时，甲乙双方已签订《某住宅小区物业服务合同》及其附件，作为本合同的有效组成部分。第二条物业服务范围与内容2.1物业服务范围：本合同所涉及的物业服务范围为。2.2物业服务内容：物业服务内容包括但不限于物业设施的日常维护、环境卫生管理、安保服务、公共区域维修等。2.3物业服务标准与要求：物业服务应符合国家及地方相关法律法规标准，以及甲乙双方协商确定的服务标准和要求。第三条全年管理费用3.1管理费用计算方式：全年管理费用按照建筑面积、物业公司管理费率等因素计算确定。3.2管理费用支付时间与方式：甲方应在每个季度的第一个月内向乙方支付该季度的物业服务费用。支付方式为银行转账。3.3管理费用调整机制：管理费用如有调整，应由甲乙双方协商确定，并以书面形式签订补充协议。第四条维修责任4.1物业公司维修责任范围：物业公司负责对小区内的共用设施设备进行维护、保养和修复。4.2物业公司维修响应时间与流程：物业公司接到维修申请后，应在4小时内给予回应，并尽快安排维修。4.3维修费用承担方式：属于物业公司维修责任的，相关费用由物业公司承担。不属于物业公司责任的，费用由甲方承担。第五条物业公司人员管理5.1物业公司人员配置要求：物业公司应根据小区规模及服务内容，配置足够数量的专业人员。5.2物业公司人员服务规范：物业公司人员应遵守国家法律法规，遵循职业道德，为业主提供优质服务。5.3物业公司人员培训与考核：物业公司应定期对员工进行培训和考核，提高服务质量。第六条物业公司服务监督与评价6.1物业公司服务监督机制：物业公司应建立服务监督机制，接受业主监督。6.2业主满意度评价：物业公司应每年组织一次业主满意度评价，对评价结果进行统计分析。6.3服务投诉与处理：业主对物业服务有投诉时，可以向物业公司提出，物业公司应在收到投诉后24小时内给予答复。第七条合同期限与续约7.1合同期限：本合同自双方签订之日起生效，有效期为三年。7.2合同续约条件与流程：合同到期前，甲乙双方可协商续约。如需续约，应提前六个月书面通知对方。第八条合同的变更与解除8.1合同变更条件与流程：合同变更需经甲乙双方协商一致，并签订书面变更协议。8.2合同解除条件与流程：合同解除应符合《中华人民共和国合同法》的相关规定，甲乙双方应协商确定解除合同的事宜，并签订书面解除协议。第九条违约责任与赔偿9.1违约行为与责任：甲乙双方违反合同约定，应承担相应的违约责任。9.2赔偿金额的计算与支付：违约方应按照实际损失金额赔偿，赔偿金额的计算与支付按照双方约定或法律规定执行。第十条争议解决方式10.1双方协商解决：双方应通过友好协商的方式解决合同争议。10.2调解组织调解：如协商不成，可向相关调解组织申请调解。10.3向人民法院提起诉讼：如调解不成，任何一方均有权向人民法院提起诉讼。第十一条保密条款11.1保密信息范围与内容：甲乙双方在合同履行过程中知悉的对方商业秘密和机密信息。11.2保密信息的使用与保护：双方应对保密信息予以保密，未经对方同意，不得向第三方泄露。第十二条不可抗力12.1不可抗力的定义与范围：不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。12.2不可抗力事件的影响与处理：因不可抗力事件导致合同无法履行或部分履行，甲乙双方应协商解决。第十三条法律法规与政策13.1合同签订依据的法律法规：本合同的签订和履行遵守《中华人民共和国合同法》、《物业管理条例》等相关法律法规。13.2政策变化对合同的影响：如因政策变化导致合同无法履行，甲乙双方应根据政策变化情况协商处理。第十四条其他条款14.1双方约定的其他事项：甲乙双方在合同履行过程中，如有其他需要约定的事项，可另行签订补充协议。14.2附件：合同补充说明及附件：本合同附件包括《某住宅小区物业服务合同》及其附件，甲乙双方应予以认可并遵守。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入定义与范围1.1第三方定义：第三方是指除甲乙双方外，参与本合同履行过程的独立个体或实体。1.2第三方范围：第三方包括但不限于中介机构、评估机构、维修服务提供商等。第二条第三方介入程序2.1第三方选择：甲乙双方应共同选择第三方，并签订相应的服务协议。2.2第三方介入流程：第三方介入前，甲乙双方应明确第三方介入的具体事项、时间及责任。第三条第三方责任与义务3.1第三方责任：第三方应按照约定事项提供服务，并对其提供的服务质量承担责任。3.2第三方义务：第三方应遵守相关法律法规，保密甲乙双方的商业秘密，不得泄露。第四条第三方费用4.1第三方费用计算：第三方费用应根据双方约定或市场行情合理计算。4.2第三方费用支付：甲乙双方应按照约定时间与方式支付第三方费用。第五条第三方服务质量监督与评价5.1第三方服务质量监督：甲乙双方应对第三方的服务质量进行监督。5.2第三方服务质量评价：甲乙双方可对第三方服务质量进行评价，并提出改进建议。第六条第三方违约责任与赔偿6.1第三方违约行为与责任：第三方违反合同约定，应承担相应的违约责任。6.2第三方赔偿金额的计算与支付：违约方应按照实际损失金额赔偿，赔偿金额的计算与支付按照双方约定或法律规定执行。第七条第三方与甲乙方的关系7.1第三方与甲方关系：第三方提供服务时，应遵循甲方的指示和要求。7.2第三方与乙方关系：第三方应接受乙方的管理和监督。第八条