二零二四版物业服务合同：服务内容、服务标准及费用结构

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

二零二四版物业服务合同：服务内容、服务标准及费用结构本合同目录一览第一条物业服务合同主体及定义1.1甲方（业主）1.2乙方（物业服务公司）1.3物业服务合同定义第二条服务内容2.1物业维护管理2.2环境卫生管理2.3安全防范管理2.4设施设备维护2.5居民沟通协调第三条服务标准3.1物业维护管理标准3.2环境卫生管理标准3.3安全防范管理标准3.4设施设备维护标准3.5居民沟通协调标准第四条费用结构4.1物业服务费4.1.1费用计算方式4.1.2费用缴纳时间及方式4.2维修资金4.3公共费用4.4其它费用第五条物业服务费的调整5.1调整条件5.2调整程序第六条物业服务合同的期限6.1合同开始日期6.2合同结束日期第七条违约责任7.1甲方违约责任7.2乙方违约责任第八条争议解决方式8.1协商解决8.2调解解决8.3法律途径第九条合同的变更与终止9.1合同变更条件9.2合同终止条件9.3合同终止后的相关处理第十条保密条款10.1保密内容10.2泄露后果第十一条合同的生效、修改和解除11.1合同生效条件11.2合同修改程序11.3合同解除条件第十二条甲方（业主）的权利和义务12.1甲方权利12.2甲方义务第十三条乙方（物业服务公司）的权利和义务13.1乙方权利13.2乙方义务第十四条其它约定14.1双方认为需要约定的其他事项第一部分：合同如下：第一条物业服务合同主体及定义1.1甲方（业主）甲方是指拥有物业所有权或使用权，并与乙方签订物业服务合同的自然人、法人或其他组织。1.2乙方（物业服务公司）乙方是指与甲方签订物业服务合同，根据合同约定为甲方提供物业服务的企业。1.3物业服务合同定义物业服务合同是指甲方与乙方之间，就乙方为甲方提供物业服务，甲方支付服务费等价款的协议。第二条服务内容2.1物业维护管理2.2环境卫生管理乙方负责对甲方物业公共区域进行清洁、绿化工作，保持公共区域的环境卫生。2.3安全防范管理乙方负责对甲方物业进行安全防范工作，确保甲方物业的安全。2.4设施设备维护2.5居民沟通协调乙方负责在甲方与物业使用人之间、物业使用人之间进行沟通协调，维护甲方与物业使用人之间的良好关系。第三条服务标准3.1物业维护管理标准乙方应按照国家和地方的相关规定和标准，对甲方物业共用部位进行定期检查、维护、保养。3.2环境卫生管理标准乙方应按照国家和地方的相关规定和标准，对甲方物业公共区域进行清洁、绿化工作。3.3安全防范管理标准乙方应按照国家和地方的相关规定和标准，对甲方物业进行安全防范工作。3.4设施设备维护标准乙方应按照国家和地方的相关规定和标准，对甲方物业共用设施设备进行定期检查、维护、保养。3.5居民沟通协调标准乙方应及时处理甲方与物业使用人之间、物业使用人之间的沟通协调工作，维护甲方与物业使用人之间的良好关系。第四条费用结构4.1物业服务费物业服务费是指乙方为甲方提供物业服务，甲方按照合同约定支付给乙方的费用。物业服务费的计算方式如下：（1）物业服务费=物业服务基础费用+物业服务增值费用（2）物业服务基础费用=物业建筑面积×物业服务基础单价（3）物业服务增值费用=物业建筑面积×物业服务增值单价4.1.1物业服务基础单价和增值单价由双方在合同中约定。4.1.2物业服务费的缴纳时间及方式由双方在合同中约定。4.2维修资金维修资金是指用于甲方物业共用部位、共用设施设备的维修、更新、改造的资金。维修资金的缴纳方式、金额及使用程序由双方在合同中约定。4.3公共费用公共费用是指甲方物业公共区域的照明、绿化、清洁等费用。公共费用的缴纳时间、方式及标准由双方在合同中约定。4.4其它费用除上述费用外，乙方为甲方提供物业服务过程中产生的其他费用，由双方在合同中约定。第五条物业服务费的调整5.1调整条件物业服务费的调整条件由双方在合同中约定。5.2调整程序物业服务费的调整程序由双方在合同中约定。第六条物业服务合同的期限6.1合同开始日期合同开始日期由双方在合同中约定。6.2合同结束日期合同结束日期由双方在合同中约定。第八条违约责任8.1甲方违约责任甲方违反合同约定，导致乙方无法正常履行合同义务的，甲方应承担违约责任。具体违约责任由双方在合同中约定。8.2乙方违约责任乙方未按照合同约定提供物业服务，或者提供的物业服务不符合约定的，乙方应承担违约责任。具体违约责任由双方在合同中约定。第九条争议解决方式9.1协商解决双方在合同履行过程中发生的争议，应通过友好协商解决。9.2调解解决协商不成时，可以向物业所在地的人民调解委员会申请调解。9.3法律途径调解不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十条保密条款10.1保密内容双方在合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、个人隐私等，应当予以保密。10.2泄露后果泄露保密信息的一方应当承担违约责任，赔偿因泄露造成的损失。第十一条合同的生效、修改和解除11.1合同生效条件合同自双方签字（或盖章）之日起生效。11.2合同修改程序合同的修改应由双方协商一致，并签订书面修改协议。11.3合同解除条件合同解除的条件由双方在合同中约定。第十二条甲方（业主）的权利和义务12.1甲方权利甲方享有按照合同约定获得乙方提供的物业服务的权利。12.2甲方义务甲方应当按照合同约定支付物业服务费、维修资金及公共费用等。第十三条乙方（物业服务公司）的权利和义务13.1乙方权利乙方有权要求甲方按照合同约定履行相关义务。13.2乙方义务乙方应当按照合同约定提供物业服务，并保证服务质量。第十四条其它约定14.1双方认为需要约定的其他事项双方在合同履行过程中，如有其他需要约定的事项，可以在合同中予以约定。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的概念和范围1.1第三方介入是指在甲乙方履行合同过程中，除甲乙方外，其他自然人、法人或其他组织参与并提供服务或协助的情况。1.2第三方介入包括但不限于中介方、咨询方、评估方、维修方等，以及其他双方认为需要明确介入的第三方。第二条第三方介入的程序和要求2.1甲乙方在合同履行过程中，如需第三方介入，应提前通知对方，并说明介入的原因、范围和期限。2.2第三方介入需得到甲乙双方的同意，未经对方同意，任何一方不得擅自引入第三方。2.3第三方介入前，甲乙双方应与第三方明确约定介入的目的、范围、期限、费用及责任等事项。2.4第三方介入期间，甲乙双方应继续履行合同约定的义务，并配合第三方的工作。第三条第三方介入后的责任分配3.1第三方介入的事项，如符合合同约定，由甲乙双方按照合同约定承担责任。3.2第三方介入的事项，如超出合同约定，第三方应承担相应的责任。3.3第三方介入期间，如因甲乙双方的过错导致第三方损失的，甲乙双方应承担赔偿责任。3.4第三方介入期间，如因第三方原因导致甲乙双方损失的，第三方应承担赔偿责任。第四条第三方介入的费用和支付4.1第三方介入的费用，如符合合同约定，由甲乙双方按照合同约定承担。4.2第三方介入的费用，如超出合同约定，由甲乙双方与第三方协商确定费用的承担方式。4.3第三方介入的费用支付，甲乙双方应按照与第三方的约定及时支付。第五条第三方介入的违约责任5.1第三方违反合同约定，导致甲乙双方无法正常履行合同义务的，第三方应承担违约责任。5.2甲乙双方未按照约定配合第三方工作的，应承担相应的违约责任。5.3甲乙双方与第三方之间的违约责任，由甲乙双方协商解决。第六条第三方介入的争议解决6.1甲乙双方与第三方之间的争议，应通过友好协商解决。6.2协商不成时，可以向合同签订地人民法院提起诉讼。第七条第三方介入的保密义务7.1第三方介入期间，第三方知悉的甲乙双方的保密信息，应当予以保密。7.2第三方泄露甲乙双方的保密信息，应承担违约责任，赔偿因泄露造成的损失。第八条第三方介入后的合同修改和解除8.1合同的修改和解除，不影响甲乙双方与第三方之间的权利义务。8.2甲乙双方与第三方之间的权利义务，如因合同修改和解除发生变化，甲乙双方应与第三方重新协商确定。第九条第三方介入的权益保障9.1第三方介入的权益，应受到合同约定的保障。9.2甲乙双方应尊重第三方的合法权益，不得擅自变更、解除与第三方的合同。第十条第三方介入的其他约定10.1甲乙双方与第三方之间的事宜，如合同未明确规定，双方应协商确定。10.2甲乙双方与第三方之间的约定，如有冲突，以合同约定为准。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：物业服务基础费用计算公式附件二：物业服务增值费用计算公式附件三：维修资金缴纳标准及使用程序附件四：公共费用缴纳标准及使用程序附件五：物业服务合同履行监督办法附件六：物业服务合同变更协议模板附件七：物业服务合同解除协议模板附件八：第三方介入协议模板附件九：保密协议模板附件十：争议解决协议模板附件一：物业服务基础费用计算公式详细要求：本附件应详细列出物业服务基础费用的计算公式，包括物业建筑面积、物业服务基础单价等要素。附件二：物业服务增值费用计算公式详细要求：本附件应详细列出物业服务增值费用的计算公式，包括物业建筑面积、物业服务增值单价等要素。附件三：维修资金缴纳标准及使用程序详细要求：本附件应详细列出维修资金的缴纳标准，以及维修资金的使用程序，包括申请、审批、支付等环节。附件四：公共费用缴纳标准及使用程序详细要求：本附件应详细列出公共费用的缴纳标准，以及公共费用的使用程序，包括申请、审批、支付等环节。附件五：物业服务合同履行监督办法详细要求：本附件应详细列出物业服务合同履行的监督办法，包括监督机构、监督方式、监督周期等。附件六：物业服务合同变更协议模板详细要求：本附件应提供物业服务合同变更协议的模板，包括合同变更的条件、程序、双方的权利义务等。附件七：物业服务合同解除协议模板详细要求：本附件应提供物业服务合同解除协议的模板，包括合同解除的条件、程序、双方的权利义务等。附件八：第三方介入协议模板详细要求：本附件应提供第三方介入协议的模板，包括第三方介入的条件、程序、费用承担、责任分配等。附件九：保密协议模板详细要求：本附件应提供保密协议的模板，包括保密内容、泄露后果、保密期限等。附件十：争议解决协议模板详细要求：本附件应提供争议解决协议的模板，包括争议解决的方式、程序、责任承担等。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按约定时间支付物业服务费、维修资金及公共费用。2.乙方未按约定提供物业服务，或提供的物业服务不符合约定。3.双方未按约定履行合同义务，导致合同无法正常履行。4.第三方未按约定提供服务，或提供的服务不符合约定。责任认定标准：1.甲方未按约定时间支付费用的，应支付滞纳金，并承担违约责任。2.乙方未按约定提供服务的，应承担违约责任，包括但不限于补服务、减免费用等。3.双方未按约定履行合同义务的，应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等