二零二四年度rys智能家居系统安装与维护服务合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

二零二四年度rys智能家居系统安装与维护服务合同本合同目录一览第一条服务内容1.1安装服务1.1.1安装智能家居设备1.1.2连接智能家居设备与网络1.1.3调试智能家居设备1.2维护服务1.2.1定期检查智能家居设备1.2.2更新智能家居设备固件1.2.3处理智能家居设备故障第二条服务时间2.1安装服务时间2.1.1约定安装日期2.1.2安装前准备2.1.3安装当天安排2.2维护服务时间2.2.1定期维护计划2.2.2紧急维修响应时间第三条服务人员3.1安装服务人员3.1.1专业资质3.1.2服务态度3.1.3安装质量3.2维护服务人员3.2.1专业资质3.2.2服务态度3.2.3维护质量第四条服务费用4.1安装服务费用4.1.1设备安装费用4.1.2网络连接费用4.1.3调试费用4.2维护服务费用4.2.1定期检查费用4.2.2固件更新费用4.2.3故障处理费用第五条服务配件5.1安装服务配件5.1.1设备配件提供5.1.2配件质量保证5.1.3配件更换服务5.2维护服务配件5.2.1配件提供5.2.2配件质量保证5.2.3配件更换服务第六条服务保证6.1安装服务保证6.1.1安装质量保证期6.1.2安装问题解决期限6.1.3安装服务满意度6.2维护服务保证6.2.1维护质量保证期6.2.2维护问题解决期限6.2.3维护服务满意度第七条客户权益7.1服务咨询与投诉7.1.1服务咨询渠道7.1.2投诉处理流程7.2服务变更与终止7.2.1服务变更流程7.2.2服务终止条件第八条保密条款8.1服务过程中获取的信息8.2合同执行过程中的沟通内容第九条争议解决9.1协商解决9.2调解解决9.3仲裁解决第十条法律适用10.1合同签订地法律第十一条其他条款11.1合同的补充与修改11.2合同的继承与转让11.3合同的解除与终止第十二条合同生效12.1合同签订日期12.2合同生效条件第十三条合同期限13.1服务合同期限13.2合同续约条件第十四条双方信息14.1甲方（客户）信息14.2乙方（服务提供方）信息第一部分：合同如下：第一条服务内容1.1安装服务1.1.1安装智能家居设备：乙方负责将甲方购买的智能家居设备按照产品说明书的要求进行安装，确保设备安装稳固、接口连接正确、设备功能正常。1.1.2连接智能家居设备与网络：乙方负责将智能家居设备连接至甲方提供的网络，确保设备可以正常访问互联网并实现智能家居系统的基本功能。1.1.3调试智能家居设备：乙方负责对已安装的智能家居设备进行调试，确保设备按照甲方需求正常运行，包括但不限于灯光控制、温度调节、安防监控等功能。第二条服务时间2.1安装服务时间2.1.1约定安装日期：甲乙双方应在合同签订后五个工作日内共同确定安装日期，并由乙方提供具体的安装时间安排。2.1.2安装前准备：乙方应在安装前三个工作日与甲方联系，确认安装前的准备工作是否完成，包括但不限于场地准备、电源接通等。2.1.3安装当天安排：乙方应按照约定的时间安排安装人员到达安装现场，并确保安装过程中不受干扰，以保证安装工作顺利进行。2.2维护服务时间2.2.1定期维护计划：乙方应根据智能家居设备的使用情况制定定期维护计划，并提前通知甲方。2.2.2紧急维修响应时间：如甲方在使用过程中遇到设备故障，应在发现故障后两个工作小时内通知乙方，乙方应在接到通知后四个工作小时内响应，并按照约定时间安排维修人员到达现场进行维修。第三条服务人员3.1安装服务人员3.1.1专业资质：乙方安装人员应具备相关的专业资质，包括但不限于电工证、管道工证等，并具备丰富的安装经验。3.1.3安装质量：乙方应确保安装工作符合相关产品质量标准及安全规范，并对因安装原因导致的设备损坏承担责任。3.2维护服务人员3.2.1专业资质：乙方维护人员应具备相关的专业资质，包括但不限于电子设备维修证、电工证等，并具备丰富的维护经验。3.2.3维护质量：乙方应确保维护工作符合相关产品质量标准及安全规范，并对因维护原因导致的设备损坏承担责任。第四条服务费用4.1安装服务费用4.1.1设备安装费用：甲方应按照乙方的报价支付设备安装费用，包括但不限于设备搬运、安装人工、材料费用等。4.1.2网络连接费用：如甲方需要乙方协助连接网络，甲方应支付相应的网络连接费用。4.1.3调试费用：甲方应支付乙方因调试设备所产生的费用。4.2维护服务费用4.2.1定期检查费用：甲方应按照乙方的报价支付定期检查费用，包括但不限于人工费用、材料费用等。4.2.2固件更新费用：如甲方需要乙方协助更新设备固件，甲方应支付相应的固件更新费用。4.2.3故障处理费用：如设备出现故障，甲方应支付乙方因维修设备所产生的费用。第五条服务配件5.1安装服务配件5.1.1设备配件提供：乙方应按照甲方购买的产品提供完整的设备配件，包括但不限于说明书、保修卡、遥控器等。5.1.2配件质量保证：乙方应对提供的配件质量承担责任，如配件存在质量问题，乙方应负责更换。5.1.3配件更换服务：如配件损坏或丢失，甲方有权要求乙方提供更换服务。5.2维护服务配件5.2.1配件提供：如维护服务需要更换配件，乙方应提供相应的配件，并确保配件质量。5.2.2配件质量保证：乙方应对提供的维护配件质量承担责任，如配件存在质量问题，乙方应负责更换。5.2.3配件更换服务：如维护配件损坏或丢失，甲方有权要求乙方提供更换服务。第六条服务保证6.1安装服务保证6.1.1安装质量保证期：自设备安装完毕并验收合格之日起，乙方对安装质量提供一年的保证期。6第八条保密条款8.1服务过程中获取的信息：乙方在提供服务过程中获得的甲方隐私信息、商业秘密等，应予以严格保密。8.2合同执行过程中的沟通内容：双方在合同执行过程中的所有沟通内容，包括但不限于邮件、电话、口头沟通等，均应保密。第九条争议解决9.1协商解决：双方在合同执行过程中发生的争议，应通过友好协商解决。9.2调解解决：如协商不成，双方可向合同签订地的人民调解委员会申请调解。9.3仲裁解决：如调解不成，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。第十条法律适用10.1本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。第十一条其他条款11.1合同的补充与修改：本合同的任何补充和修改，均须经双方书面同意，方为有效。11.2合同的继承与转让：除非双方另有约定，本合同项下的权利和义务不得继承或转让。11.3合同的解除与终止：双方同意，在合同履行过程中，如一方违约，对方有权解除合同。合同解除后，乙方应立即停止提供服务，并按照甲方的要求撤出安装设备。第十二条合同生效12.1合同签订日期：本合同自双方签字或盖章之日起生效。12.2合同生效条件：本合同的生效以甲方支付首期服务费用为条件。乙方在收到首期服务费用后，应按照约定开始提供服务。第十三条合同期限13.1服务合同期限：本合同的有效期限为一年，自合同生效之日起计算。13.2合同续约条件：合同到期前一个月，甲方如有续约意向，应书面通知乙方。乙方收到通知后，应在五个工作日内回复甲方是否同意续约，并商定续约条款。第十四条双方信息14.1甲方（客户）信息：14.2乙方（服务提供方）信息：第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入定义1.1本合同所称第三方，是指非甲乙方直接签订合同，但与合同执行过程相关联的自然人、法人或其他组织。1.2第三方介入包括但不限于：中介方、监理方、验收方、技术支持方、配件供应商等。第二条第三方介入条件2.1第三方介入需经甲乙方双方书面同意，并明确介入范围、职责及权利。2.2第三方介入应具备相关资质和能力，确保合同执行的顺利进行。2.3第三方介入不得影响甲乙双方的权利和义务，且不应增加甲乙双方的额外负担。第三条第三方职责与权利3.1第三方应按照甲乙双方的约定履行相关职责，确保服务质量。3.2第三方有权获取为履行合同所需的甲方资料和乙方支持。3.3第三方应遵守相关法律法规，不得侵犯甲乙双方的合法权益。第四条第三方责任限额4.1第三方对甲乙双方承担的责任限额，应根据第三方介入的具体内容和甲乙双方的约定确定。4.2第三方如因故意或过失导致甲乙双方损失，应承担相应的赔偿责任。4.3第三方对甲乙双方的责任限制，不影响甲乙双方根据本合同向第三方追偿的权利。第五条第三方与甲乙方的关系5.1第三方与甲乙方之间建立的是委托关系，第三方应独立承担合同履行过程中的法律后果。5.2甲乙方与第三方之间的沟通和协商，不影响甲乙方之间的合同关系。5.3第三方应协助甲乙方解决合同履行过程中的问题，确保合同顺利执行。第六条第三方介入的变更与终止6.1第三方介入的变更：如甲乙双方同意变更第三方的角色或职责，应签订书面变更协议。6.2第三方介入的终止：如甲乙双方同意终止第三方的介入，应签订书面终止协议，并明确终止日期及后续处理事项。第七条第三方介入的违约处理7.1第三方如未按约定履行义务，甲乙双方有权要求第三方承担违约责任。7.2甲乙双方如因第三方的违约行为遭受损失，有权要求第三方赔偿。7.3甲乙双方有权解除合同，并追究第三方的法律责任。第八条第三方介入的争议解决8.1甲乙双方与第三方之间的争议，应通过友好协商解决。8.2如协商不成，任何一方均可向合同签订地的人民调解委员会申请调解。8.3如调解不成，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。第九条法律适用与管辖9.1本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。9.2本合同引起的争议，由合同签订地的人民法院管辖。第十条其他条款10.1本合同的补充与修改，均须经甲乙双方书面同意，方为有效。10.2本合同的继承与转让，除非甲乙双方另有约定，否则不得继承或转让。10.3本合同的解除与终止，按照甲乙双方签订的解除或终止协议执行。第十一条合同生效11.1本合同自甲乙双方签字或盖章之日起生效。11.2本合同的生效以甲方支付首期服务费用为条件。乙方在收到首期服务费用后，应按照约定开始提供服务。第十二条合同期限12.1本合同的有效期限为一年，自合同生效之日起计算。12.2合同续约条件及续约期限，按照甲乙双方签订的续约协议执行。第十三条双方信息13.1甲方（客户）信息：13.2乙方（服务提供方）信息：第二部分：第三方介入后的修正第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：智能家居设备安装与维护服务详细说明附件二：智能家居设备清单附件三：安装与维护服务时间表附件四：服务人员资质证明附件五：服务质量保证书附件六：保密协议附件七：第三方介入确认书附件八：争议解决协议附件九：合同解除与终止协议附件十：续约协议附件一：智能家居设备安装与维护服务详细说明本附件详细描述了智能家居设备的安装流程、维护内容、服务标准等。附件二：智能家居设备清单本附件列出了甲方购买的智能家居设备名称、型号、数量等信息。附件三：安装与维护服务时间表本附件明确了安装服务的时间安排，以及定期维护服务的周期和时间。附件四：服务人员资质证明本附件提供了乙方服务人员的相关资质证书复印件。附件五：服务质量保证书本附件明确了乙方对安装和维护服务质量的保证，包括保证期限和保证内容。附件六：保密协议本附件规定了甲乙双方在合同执行过程中对对方商业秘密和隐私信息的保密义务。附件七：第三方介入确认书本附件明确了第三方介入的条件、职责、权利以及责任限额等。附件八：争议解决协议本附件详细描述了甲乙双方在发生争议时协商、调解和诉讼的程序和条件。附件九：合同解除与终止协议本附件规定了合同解除和终止的条件、程序以及后续处理事项。附件十：续约协议本附件明确了合同续约的条件、程序以及续约期限等。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按约定时间支付服务费用。2.甲方未提供乙方所需的安装场地、电源等准备工作。3.乙方未按约定时间完成安装或维护服务。4.乙方安装或维护过程中未遵守相关安全规范，导致设备损坏或人身伤害。5.乙方未履行保密义务，泄露甲方商业秘密或个人隐私。6.第三方未按约定履行职责，导致合同执行受到影响。责任认定标准：1.甲方未按约定时间支付服务费用，乙方有权延迟提供服务，并有权要求甲方支付违约金。2.甲方未提供乙方所需的安装场地、电源等准备工作，乙方有权要求甲方在约定时间内完成准备工作，否则乙方有权延迟安装服务。3.乙方未按约定时间完成安装或维护服务，乙方应承担违约责任，包括但不限于支付甲方违约金、赔偿甲方损失等。4.乙方安装或维护过程中未遵守相关安全规范，导致设备损坏或人身伤害，乙方应承担全部赔偿责任。5.乙方未履行保密