二零二四年度互联网服务合同标的及服务范围详细说明3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度互联网服务合同标的及服务范围详细说明本合同目录一览1.服务提供方信息1.1.提供方名称1.2.提供方地址1.3.提供方联系方式2.服务接受方信息2.1.接受方名称2.2.接受方地址2.3.接受方联系方式3.互联网服务内容3.1.服务类型3.1.1.宽带上网服务3.1.2.增值服务3.1.3.其他服务3.2.服务范围3.2.1.服务地域3.2.2.服务对象3.2.3.服务期限4.服务费用及支付方式4.1.服务费用4.1.1.服务套餐费用4.1.2.增值服务费用4.1.3.其他费用4.2.支付方式4.2.1.线上支付4.2.2.线下支付4.2.3.自动扣费5.服务质量和保障5.1.网络稳定性5.2.网络速度5.3.客户服务支持5.4.售后服务6.合同的生效、变更和终止6.1.合同生效条件6.2.合同变更6.3.合同终止7.违约责任7.1.提供方违约7.2.接受方违约8.争议解决方式8.1.协商解决8.2.调解解决8.3.法律途径9.保密条款9.1.保密内容9.2.保密期限9.3.泄露后果10.法律适用和管辖10.1.适用法律10.2.争议管辖法院11.其他条款11.1.不可抗力11.2.合同修改和补充11.3.合同解除12.附件12.1.服务套餐详情12.2.增值服务详情12.3.其他相关文件13.签署日期13.1.提供方签署日期13.2.接受方签署日期14.签字页第一部分：合同如下：第一条服务提供方信息1.1提供方名称：某某网络科技有限公司1.2提供方地址：市区路号第二条服务接受方信息2.1接受方名称：某某科技有限公司2.2接受方地址：市区路号第三条互联网服务内容3.1服务类型：包括但不限于宽带上网服务、网络安全服务、云服务等。3.1.1宽带上网服务：提供Mbps的上网速度，满足接受方的日常办公需求。3.1.2网络安全服务：提供防火墙、入侵检测、数据加密等安全服务，确保接受方的数据安全。3.1.3其他服务：提供VPN服务、企业邮箱、远程协助等增值服务。3.2服务范围：服务地域为接受方所在地，服务对象为接受方全体工作人员，服务期限为合同签订之日起至2024年12月31日止。第四条服务费用及支付方式4.1服务费用4.1.1服务套餐费用：每月元，其中包括宽带上网服务、网络安全服务和云服务等。4.1.2增值服务费用：根据接受方实际需求，提供VPN服务、企业邮箱等增值服务，费用另计。4.1.3其他费用：包括但不限于设备维修费、流量费等，具体费用根据实际情况计算。4.2支付方式4.2.1线上支付：接受方可以通过提供方的官方网站或者APP进行线上支付。4.2.2线下支付：接受方可以选择线下银行转账或者现金支付。4.2.3自动扣费：接受方同意在服务期限内，提供方每月自动扣除服务费用。第五条服务质量和保障5.1网络稳定性：提供方保证网络的稳定性，确保接受方正常使用互联网服务。5.2网络速度：提供方保证网络速度达到合同约定的标准，满足接受方的正常使用需求。5.3客户服务支持：提供方提供7x24小时的客户服务支持，解答接受方在使用过程中遇到的问题。5.4售后服务：提供方在服务期限内，对接受方使用的网络设备进行定期维护和检修，确保设备正常运行。第六条合同的生效、变更和终止6.1合同生效条件：本合同自双方签字盖章之日起生效。6.2合同变更：合同的有效期、服务内容、服务费用等事项，需经双方协商一致并书面确认。6.3合同终止：合同期满或者双方协商一致解除合同的，合同即行终止。合同终止后，提供方负责对接受方进行资料和设备交接。第七条违约责任7.1提供方违约：提供方未按照合同约定提供服务或者服务质量不符合约定的，应当承担违约责任，接受方有权要求提供方退还部分或者全部服务费用。7.2接受方违约：接受方未按照合同约定支付服务费用的，提供方有权暂停提供服务，直至接受方支付完毕。如接受方逾期支付服务费用超过30日的，提供方有权解除合同，并要求接受方支付违约金。第八条争议解决方式8.1协商解决：合同双方在合同履行过程中发生争议的，应通过友好协商的方式解决。8.2调解解决：如协商不成，任何一方均可向合同签订地的人民调解委员会申请调解。8.3法律途径：如调解不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。第九条保密条款9.1保密内容：双方在合同履行过程中获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，均应予以保密。9.2保密期限：保密期限自合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。9.3泄露后果：如一方违反保密义务，导致对方遭受损失的，违约方应承担相应的赔偿责任。第十条法律适用和管辖10.1适用法律：本合同的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。10.2争议管辖法院：本合同引起的任何争议，均提交合同签订地人民法院管辖。第十一条其他条款11.1不可抗力：因不可抗力导致一方不能履行合同的，受影响的一方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明文件。11.2合同修改和补充：本合同未尽事宜，经双方协商一致，可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。11.3合同解除：合同一方未履行合同义务或者履行义务不符合约定的，对方有权解除合同，并要求违约方承担违约责任。第十二条附件12.1服务套餐详情：具体包含的服务内容、服务标准、服务价格等详细信息。12.2增值服务详情：具体包含的服务内容、服务标准、服务价格等详细信息。12.3其他相关文件：包括技术支持文档、服务流程指南等。第十三条签署日期13.1提供方签署日期：13.2接受方签署日期：第十四条签字页14.1提供方授权代表签字：14.2接受方授权代表签字：14.3签订日期：第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义与介入范围1.1第三方定义：本合同中所指的第三方，包括但不限于中介方、技术支持方、硬件供应商等，即非甲乙方直接签订合同但与合同履行相关的各方。1.2介入范围：第三方介入的范围包括但不仅限于合同服务的提供、技术支持、设备供应等环节。第二条第三方责任2.1第三方责任：第三方应按照合同约定及相关法律法规的要求，提供合格的商品或服务。2.2第三方违约：如第三方未能履行其应尽的义务，导致甲乙双方产生损失的，甲乙双方有权要求第三方承担相应的违约责任。第三条第三方选择与认可3.1第三方选择：甲乙双方应共同协商选择合适的第三方，并确保第三方具备相应的资质和能力。3.2第三方认可：甲乙双方应在合同中明确认可第三方的地位和作用，并对其进行必要的约束。第四条第三方权利与义务4.1第三方权利：第三方享有按照合同约定获得相应报酬的权利。4.2第三方义务：第三方应遵守合同约定，提供合格的商品或服务，并承担相应的违约责任。第五条第三方责任限额5.1责任限额：第三方对甲乙双方的损失承担的责任限额，按照合同约定及法律规定执行。5.2责任限额的确定：责任限额可根据第三方提供的商品或服务的性质、价值及风险程度等因素进行确定。第六条第三方违约处理6.1第三方违约：第三方未能按照合同约定提供商品或服务的，甲乙双方有权要求其承担违约责任。6.2违约处理：甲乙双方有权选择要求第三方继续履行合同义务，或要求其支付违约金、赔偿损失等。第七条第三方与甲乙方的沟通与协调7.2变更与调整：甲乙双方如需对合同中的第三方义务进行变更或调整，应与第三方协商一致，并签订书面协议。第八条第三方退出与替代8.1第三方退出：第三方因故需退出合同履行，应提前通知甲乙双方。8.2替代程序：甲乙双方应共同协商确定替代的第三方，并签订书面协议。第九条第三方涉及的保密信息9.1保密信息：第三方在合同履行过程中获悉的甲乙双方的商业秘密、技术秘密等，应予以保密。9.2保密义务：第三方应承担与甲乙双方相同的保密义务，并遵守相关的保密规定。第十条第三方法律风险的承担10.1法律风险：第三方在合同履行过程中产生的法律风险，由第三方自行承担。10.2法律风险的转移：第三方不得将其法律风险转移给甲乙双方。第十一条第三方与合同的终止11.1合同终止：合同终止后，第三方应对甲乙双方提供的商品或服务进行必要的交接和清理。11.2终止后的义务：第三方继续承担因合同终止所产生的义务，直至甲乙双方确认完毕。第十二条第三方引起的争议解决12.1争议解决：第三方引起的争议，按照本合同第八条的争议解决方式进行处理。12.2第三方参与：第三方可根据甲乙双方的要求，参与争议的解决过程。第十三条附件13.1第三方信息：包括第三方的企业资质、法人代表、联系方式等详细信息。13.2第三方服务协议：甲乙双方与第三方签订的具体服务协议或合同。第十四条签署日期14.1提供方签署日期：14.2接受方签署日期：14.3第三方签署日期：第十五条签字页15.1提供方授权代表签字：15.2接受方授权代表签字：15.3第三方授权代表签字：15.4签订日期：第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：服务套餐详情详细描述各项服务内容、服务标准、服务价格等信息。附件2：增值服务详情详细描述增值服务的种类、服务内容、服务标准、服务价格等信息。附件3：其他相关文件包括技术支持文档、服务流程指南、使用手册等。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.提供方未能按照合同约定提供服务或服务质量不符合约定。2.提供方未按时支付服务费用或延迟支付。3.提供方未经同意擅自变更合同内容。4.接受方未能按照合同约定支付服务费用。5.接受方未按时支付服务费用或延迟支付。6.接受方未经同意擅自变更合同内容。7.第三方未能按照合同约定提供商品或服务。8.第三方未按时提供商品或服务。9.第三方提供的商品或服务不符合合同约定。责任认定标准：1.提供方违约：根据违约行为的严重程度，提供方应承担相应的违约责任，如退还部分或全部服务费用、支付违约金等。2.接受方违约：根据违约行为的严重程度，接受方应承担相应的违约责任，如支付违约金、赔偿损失等。3.第三方违约：根据违约行为的严重程度，第三方应承担相应的违约责任，如退还商品或服务费用、支付违约金、赔偿损失等。示例说明：1.如果提供方未能按照合同约定提供服务，导致接受方遭受损失，提供方应承担退还部分或全部服务费用的违约责任。2.如果接受方未能按照合同约定支付服务费用，导致提供方遭受损失，接受方应承担支付违约金的责任。3.如果第三方提供的商品或服务不符合合同约定，导致甲乙双方遭受损失，第三方应承担退还商品或服务费用、支付违约金、赔偿损失等责任。全文完。二零二四年度互联网服务合同标的及服务范围详细说明1本合同目录一览1.服务提供方信息1.1.服务提供方名称1.2.服务提供方地址1.3.服务提供方联系方式2.服务接收方信息2.1.服务接收方名称2.2.服务接收方地址2.3.服务接收方联系方式3.合同标的3.1.互联网服务内容3.1.1.服务类型3.1.2.服务范围3.1.3.服务期限3.2.硬件设备3.2.1.设备名称3.2.2.设备数量3.2.3.设备交付时间4.服务范围详细说明4.1.网络覆盖范围4.2.网络速率4.3.网络稳定性4.4.技术支持服务4.5.客户服务与售后支持5.服务费用5.1.服务费用金额5.2.服务费用支付方式5.3.服务费用支付周期6.服务启动与实施6.1.服务启动时间6.2.服务实施流程6.3.服务实施监督与验收7.合同期限7.1.合同开始日期7.2.合同结束日期8.违约责任8.1.服务提供方的违约责任8.2.服务接收方的违约责任9.争议解决方式9.1.双方协商解决9.2.提交仲裁机构仲裁9.3.向人民法院提起诉讼10.合同的变更与解除10.1.合同变更条件10.2.合同解除条件11.保密条款11.1.保密信息范围11.2.保密信息使用限制11.3.保密期限12.合同的生效、无效与终止12.1.合同生效条件12.2.合同无效条件12.3.合同终止条件13.其他条款13.1.法律法规规定的其他事项13.2.双方约定的其他事项14.双方签字盖章14.1.服务提供方签字盖章14.2.服务接收方签字盖章第一部分：合同如下：第一条服务提供方信息1.1服务提供方名称：X网络科技有限公司1.2服务提供方地址：市区路号第二条服务接收方信息2.1服务接收方名称：X科技有限公司2.2服务接收方地址：市区路号第三条合同标的3.1互联网服务内容3.1.1服务类型：宽带上网服务3.1.2服务范围：覆盖区，包括但不限于商业区、居民区、学校等3.1.3服务期限：自2024年1月1日起至2024年12月31日止3.2硬件设备3.2.1设备名称：无线路由器3.2.2设备数量：1台3.2.3设备交付时间：合同签订后3个工作日内第四条服务范围详细说明4.1网络覆盖范围：按照双方约定，覆盖区指定范围4.2网络速率：速率不低于20Mbps，速率不低于100Mbps4.3网络稳定性：网络正常运行时间不低于99.9%4.4技术支持服务：提供7x24小时在线客户服务，故障响应时间不超过2小时第五条服务费用5.1服务费用金额：人民币元整（大写：人民币捌佰元整）5.2服务费用支付方式：银行转账5.3服务费用支付周期：按年度支付，自合同签订之日起支付首次服务费用，后续服务费用在每年合同到期前支付第六条服务启动与实施6.1服务启动时间：合同签订后5个工作日内6.2服务实施流程：服务提供方在服务启动时间内完成设备安装、调试等工作，并将服务接收方提供的相关资料录入系统6.3服务实施监督与验收：服务提供方应在服务启动后3个工作日内，向服务接收方提供服务运行报告，服务接收方对服务实施情况进行验收第八条违约责任8.1服务提供方的违约责任8.1.1服务提供方未按照约定时间启动服务的，应按照逾期天数向服务接收方支付违约金，违约金计算方式为：逾期费用=服务费用总额×0.05%×逾期天数8.1.2服务提供方未按照约定提供服务或者服务质量不符合约定的，应按照服务接收方遭受的损失向服务接收方支付赔偿金8.2服务接收方的违约责任8.2.1服务接收方未按照约定时间支付服务费用的，应按照逾期天数向服务提供方支付违约金，违约金计算方式为：逾期费用=服务费用总额×0.05%×逾期天数8.2.2服务接收方未按照约定提供相关资料或者提供资料不真实的，应承担因此导致的服务提供方损失的责任第九条争议解决方式9.1双方协商解决9.2提交仲裁机构仲裁9.3向人民法院提起诉讼第十条合同的变更与解除10.1合同变更条件10.1.1合同变更需双方协商一致并书面确认10.1.2合同变更自双方签字盖章之日起生效10.2合同解除条件10.2.1双方协商一致解除合同的，应签订书面解除协议，自协议签订之日起生效10.2.2在合同期限内，一方未履行合同义务的，另一方有权单方面解除合同，并有权要求违约方承担违约责任第十一条保密条款11.1保密信息范围11.1.1合同履行过程中双方交换的商务信息、技术信息、客户信息等11.2保密信息使用限制11.2.1双方不得将保密信息用于合同之外的用途11.2.2双方不得向任何第三方泄露保密信息11.3保密期限11.3.1保密信息在合同终止后继续有效，保密期限为5年第十二条合同的生效、无效与终止12.1合同生效条件12.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效12.1.2合同生效后，双方应按照合同约定履行各自的义务12.2合同无效条件12.2.1本合同如因任何法律原因无效，不影响合同中独立存在的有效条款的效力12.3合同终止条件12.3.1合同期限届满，双方未续签的，合同自动终止12.3.2双方协商一致解除合同的，合同终止第十三条其他条款13.1法律法规规定的其他事项13.2双方约定的其他事项第十四条双方签字盖章14.1服务提供方签字盖章14.2服务接收方签字盖章第二部分：第三方介入后的修正第十五条第三方介入15.1第三方定义15.1.1第三方指除甲乙方之外，参与本合同履行过程的自然人、法人或其他组织15.2第三方介入情形15.2.1第三方介入包括但不限于中介方、监理方、技术支持方、服务提供方指定的分包商等15.3第三方责任15.3.1第三方应按照合同约定履行相应的义务，并承担因未能履行义务而产生的责任15.3.2第三方如未能按照约定履行义务，导致甲乙方损失的，甲乙方有权要求第三方承担违约责任第十六条第三方介入的额外条款及说明16.1第三方选择16.1.1甲乙方应共同协商选择第三方，并签订相应的补充协议，明确第三方的权利义务16.2第三方合同16.2.1甲乙方与第三方签订的合同应作为本合同的附件，本合同条款适用于甲乙方与第三方之间的权利义务16.3第三方责任限额16.3.1第三方对甲乙方的责任限额应在本合同及补充协议中明确，责任限额包括但不限于赔偿金额、赔偿范围等16.4第三方支付16.4.1第三方应按照甲乙方的约定支付相关费用，如第三方未按时支付，甲乙方有权解除与第三方的合同，并要求第三方承担违约责任第十七条第三方与其他各方的关系17.1第三方与甲乙方17.1.1第三方应独立承担合同义务，甲乙方不承担第三方义务的履行17.1.2甲乙方不承担第三方与合同无关的债务，包括但不限于第三方的员工、分包商等17.2第三方与丙方17.2.1如合同中有丙方参与，第三方与丙方应明确各自的权益和义务，并签订相应的合同17.3第三方与合同标的17.3.1第三方应对合同标的的安全性、合法性负责，并承担因合同标的导致的损失责任第十八条第三方违约处理18.1第三方违约18.1.1如第三方违约，甲乙方有权要求第三方承担违约责任，并要求第三方支付违约金或赔偿损失18.2第三方侵权18.2.1如第三方侵犯甲乙方权益，甲乙方有权要求第三方停止侵权行为，并要求第三方承担侵权责任第十九条第三方合同的变更与解除19.1第三方合同变更19.1.1第三方合同的变更应由甲乙方协商一致，并签订书面变更协议19.2第三方合同解除19.2.1第三方合同的解除应由甲乙方协商一致，并签订书面解除协议第二十条第三方介入对本合同的影响20.1第三方介入不影响本合同的效力，本合同仍对甲乙方具有约束力20.2第三方介入不影响甲乙方之间的权利义务，甲乙方应按照本合同约定履行各自的义务第二十一条第三方介入的保密条款21.1第三方应保守本合同及补充协议中的商业秘密，不得向任何第三方泄露21.2第三方如违反保密义务，应承担相应的违约责任第二十二条第三方介入的争议解决方式22.1第三方与甲乙方之间的争议，应通过协商解决，协商不成的，可以提交仲裁机构仲裁或向人民法院提起诉讼第二十三条第三方介入的其他条款23.1甲乙方与第三方签订的补充协议应作为本合同的附件，本合同条款适用于甲乙方与第三方之间的权利义务23.2本合同及补充协议未尽事宜，甲乙方应协商一致，并签订相应的补充协议第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：互联网服务合同附件二：硬件设备交付清单附件三：服务费用支付凭证附件四：服务启动与实施流程图附件五：保密协议附件六：第三方合同附件七：第三方介入协议附件八：合同变更协议附件九：合同解除协议附件十：违约金计算公式说明附件十一：赔偿范围说明附件十二：技术支持服务说明附件十三：客户服务与售后支持说明附件十四：争议解决方式说明附件一：互联网服务合同本附件详细说明了互联网服务的具体内容、服务期限、服务费用等事项。附件二：硬件设备交付清单本附件详细列出了交付的硬件设备名称、数量、规格、交付时间等信息。附件三：服务费用支付凭证本附件作为支付服务的费用凭证，记录了服务费用的支付时间、金额、方式等信息。附件四：服务启动与实施流程图本附件以流程图的形式详细描述了服务启动与实施的过程。附件五：保密协议本附件详细约定了双方在合同履行过程中的保密义务、保密信息范围、保密期限等内容。附件六：第三方合同本附件是甲乙方与第三方签订的合同，约定了第三方的权利义务、责任限额等内容。附件七：第三方介入协议本附件详细约定了第三方介入的条件、方式、额外条款及说明等内容。附件八：合同变更协议本附件用于记录合同变更的条件、程序以及变更后的内容。附件九：合同解除协议本附件用于记录合同解除的条件、程序以及解除后的处理事项。附件十：违约金计算公式说明本附件详细解释了违约金的计算公式及其运用方法。附件十一：赔偿范围说明本附件详细说明了赔偿范围，包括因违约导致的损失类型、计算方法等。附件十二：技术支持服务说明本附件详细描述了技术支持服务的内容、时间、方式等。附件十三：客户服务与售后支持说明本附件详细说明了客户服务与售后支持的内容、时间、方式等。附件十四：争议解决方式说明本附件详细说明了争议解决的方式，包括协商、仲裁、诉讼等。说明二：违约行为及责任认定：1.服务提供方未按照约定时间启动服务2.服务提供方提供的服务不符合约定质量标准3.服务接收方未按照约定时间支付服务费用4.服务接收方提供的资料不真实、不完整5.第三方未按照约定履行义务6.第三方侵犯甲乙方权益违约责任认定标准：1.服务提供方违约，应按照违约金计算公式向服务接收方支付违约金。2.服务接收方违约，应向服务提供方支付违约金，并承担因违约导致的损失赔偿责任。3.第三方违约，应按照第三方合同约定向甲乙方支付违约金，并承担因违约导致的损失赔偿责任。示例说明：如服务提供方未按照约定时间启动服务，属于违约行为。根据违约金计算公式，服务提供方应向服务接收方支付违约金。违约金计算公式为：违约金=服务费用总额×0.05%×逾期天数。例如，若服务费用总额为10000元，逾期天数为5天，则违约金为250元。全文完。二零二四年度互联网服务合同标的及服务范围详细说明2本合同目录一览第一条互联网服务合同标的1.1服务名称1.2服务类型1.3服务期限1.4服务起始日期1.5服务结束日期第二条服务范围详细说明2.1服务内容2.1.1内容描述12.1.2内容描述22.1.3内容描述32.2服务地域2.3服务对象2.4服务标准2.5技术支持第三条服务费用及支付方式3.1服务费用3.1.1费用构成3.1.2费用计算方式3.1.3费用支付周期3.2支付方式3.2.1支付渠道3.2.2支付指示3.2.3支付确认第四条服务违约及责任4.1违约行为4.2违约责任4.3免责条款4.4争议解决方式第五条服务变更及终止5.1服务变更5.1.1变更条件5.1.2变更程序5.2服务终止5.2.1终止条件5.2.2终止程序5.2.3终止后事项处理第六条保密条款6.1保密内容6.2保密期限6.3保密义务6.4泄露后果第七条技术支持和维护7.1技术支持内容7.2维护服务范围7.3响应时间7.4技术支持人员第八条客户服务与沟通8.1客户服务内容8.2沟通渠道8.3服务反馈8.4服务满意度调查第九条知识产权保护9.1知识产权归属9.2知识产权保护措施9.3侵权责任第十条法律适用及争议解决10.1法律适用10.2争议解决方式10.3诉讼管辖第十一条合同的成立、生效和解除11.1合同成立11.2合同生效11.3合同解除第十二条其他条款12.1通知和送达12.2合同修改和补充12.3合同解除和终止12.4附件第十三条附则13.1合同的生效条件13.2合同的期限13.3合同的解释权13.4合同的修订历史第十四条签名及日期14.1甲方签名14.2乙方签名14.3合同签订日期第一部分：合同如下：第一条互联网服务合同标的1.1服务名称：乙方为甲方提供“X”互联网服务。1.2服务类型：乙方提供的服务类型包括但不限于网络接入服务、云服务、网站建设、应用程序开发等。1.3服务期限：本合同的有效期为2024年1月1日至2024年12月31日。1.4服务起始日期：服务起始日期为2024年1月1日。1.5服务结束日期：服务结束日期为2024年12月31日。第二条服务范围详细说明2.1服务内容（1）网络接入服务，确保甲方在任何时间、地点均能访问互联网；（2）云服务，包括但不限于数据存储、计算、备份等服务；（3）网站建设，根据甲方需求为其搭建、维护和更新官方网站；（4）应用程序开发，根据甲方需求开发适用于不同平台的应用程序。2.1.2服务地域：乙方提供的服务应覆盖全国范围，确保甲方在全国范围内均可正常使用服务。2.1.3服务对象：乙方提供的互联网服务仅限于甲方使用，未经乙方书面同意，甲方不得将服务转嫁给第三方。2.1.4服务标准：乙方应按照行业标准、国家标准以及甲方的要求提供服务，确保服务质量。2.1.5技术支持：乙方应提供7x24小时在线技术支持，响应时间不超过30分钟。第三条服务费用及支付方式3.1服务费用3.1.1费用构成：服务费用包括基础服务费、增值服务费、技术支持费、维护费等。3.1.2费用计算方式：服务费用按月计算，基础服务费为X元/月，增值服务费为X元/月，技术支持费为X元/月，维护费为X元/月。具体费用根据甲方实际使用情况进行计算。3.1.3费用支付周期：甲方应在每个支付周期内支付当期的服务费用。3.2支付方式3.2.1支付渠道：甲方可通过银行转账、、支付等方式支付服务费用。3.2.2支付指示：甲方在支付服务费用时，应提供付款凭证，以便乙方进行核实。3.2.3支付确认：乙方在收到甲方支付的服务费用后，应及时向甲方出具支付确认书。第四条服务违约及责任4.1违约行为：包括但不限于乙方未按照约定提供服务、服务质量不符合标准、未经甲方同意将服务转嫁给第三方等。4.2违约责任：乙方违反本合同的约定，应向甲方支付违约金，违约金为合同总金额的10%。（1）不可抗力导致的乙方无法履行合同；（2）乙方在未迟延履行的情况下，因第三方原因导致无法履行合同；（3）其他法律法规、政策变化等原因导致乙方无法履行合同。4.4争议解决方式：双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。第五条服务变更及终止5.1服务变更5.1.1变更条件：甲方如需变更服务内容、服务期限等，应提前30天书面通知乙方。5.1.2变更程序：甲方提出变更请求后，乙方应在15天内审核并回复甲方。如乙方同意变更，双方应签订书面变更协议，并按照变更后的协议履行。5.2服务终止5.2.1终止条件：有下列情形之一的，双方可以终止本合同：（1）双方协商一致；（2）合同到期，双方未续签；（3）一方严重违反合同约定，对方有权终止合同；（4）不可抗力导致合同无法履行，双方协商一致终止。5.2.2终止程序：甲方拟终止本合同的，应提前30天书面通知乙方。乙方收到终止通知后，应在15天内与甲方办理终止手续。5.2.3终止后事项处理：合同终止后，乙方应向甲方提供相关数据备份，并按照约定退还剩余服务费用（如有）。第六条保密条款6.1保密内容：包括但不限于甲方的商业第八条客户服务与沟通8.1客户服务内容（1）定期回访，了解甲方对服务的满意度，及时解决甲方在使用过程中遇到的问题；（2）咨询服务，解答甲方对乙方服务的疑问；（3）培训服务，为甲方提供乙方服务的使用培训。8.2沟通渠道8.2.1甲方可以通过电话、电子邮件、在线客服等方式与乙方进行沟通；8.2.2乙方应在接到甲方的沟通请求后，及时予以回复，确保甲方的问题得到及时解决。8.3服务反馈8.3.1甲方应对乙方的服务进行评价，提出改进意见；8.3.2乙方应认真对待甲方的反馈意见，及时进行改进。8.4服务满意度调查8.4.1乙方定期对甲方进行服务满意度调查；8.4.2乙方根据调查结果，优化服务内容，提高服务质量。第九条知识产权保护9.1知识产权归属9.1.1乙方在提供服务过程中产生的知识产权，归乙方所有；9.1.2甲方在提供素材、数据等过程中产生的知识产权，归甲方所有。9.2知识产权保护措施9.2.1乙方应采取措施保护甲方的知识产权，防止甲方的知识产权被侵犯；9.2.2乙方不得侵犯甲方的知识产权。9.3侵权责任9.3.1如乙方侵犯甲方的知识产权，甲方有权要求乙方停止侵权行为，并承担相应的赔偿责任；9.3.2如甲方侵犯乙方的知识产权，乙方有权要求甲方停止侵权行为，并承担相应的赔偿责任。第十条法律适用及争议解决10.1法律适用10.1.1本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律；10.1.2本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法院管辖。10.2争议解决方式10.2.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；10.2.2协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。第十一条合同的成立、生效和解除11.1合同成立11.1.1本合同自双方签字（或盖章）之日起成立；11.1.2本合同的成立不受合同形式的影响，无论合同是否采用书面形式，只要双方达成一致，即可成立。11.2合同生效11.2.1本合同自成立之日起生效；11.2.2本合同的生效不受合同形式的影响，无论合同是否采用书面形式，只要双方达成一致，即可生效。11.3合同解除11.3.1有本合同第五条规定的合同终止条件之一的，合同解除；11.3.2合同解除后，双方应按照合同约定办理相关手续。第十二条其他条款12.1通知和送达12.1.1双方应以书面形式相互发送通知和文件；12.1.2通知和文件应以挂号信或特快专递的方式送达对方指定的地址。12.2合同修改和补充12.2.1双方同意，合同的修改和补充应采用书面形式；12.2.2合同的修改和补充经双方签字（或盖章）后生效。12.3合同解除和终止12.3.1合同解除和终止不影响双方在合同解除和终止前产生的权利和义务；12.3.2合同解除和终止不影响双方在合同解除和终止后产生的权利和义务。12.4附件12.4.1本合同的附件是本合同的有效组成部分，与本合同具有同等的法律效力；12.4.2本合同的附件包括但不限于服务方案、技术参数、服务标准等。第十三条附则13.1合同的生效条件13.1.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效；13.1.2本合同的生效不受合同形式的影响，无论合同是否采用书面形式，只要双方达成一致，即可生效。13.2合同的期限13.2.1本合同的期限为2024年1月1日至2第二部分：第三方介入后的修正第十四条第三方介入的定义及范围14.1第三方介入：指在本合同履行过程中，除甲乙方之外的第三方参与提供部分服务或商品，或对甲乙方之间的合同履行产生影响的行为。14.2第三方范围：第三方包括但不限于中介机构、服务提供商、供应商、合作伙伴等，以及其下辖的分包商、代理商等。第十五条第三方介入的协调与沟通15.1甲乙方应在本合同中明确第三方的责任范围和义务；15.2甲乙方应与第三方建立沟通和协调机制，确保第三方按照约定提供服务或商品；15.3甲乙方应监督第三方履行其合同义务，确保第三方的服务或商品符合本合同的要求。第十六条第三方责任限定16.1第三方责任：第三方应按照甲乙方的要求提供服务或商品，并对其提供的服务或商品质量负责；16.2第三方义务：第三方应遵守本合同的约定，不得违反法律法规，不得侵犯甲乙方的合法权益；16.3第三方权利：第三方在本合同约定范围内享有权利，但不得损害甲乙方的利益；16.4第三方责任限额：如第三方因履行义务造成甲乙方损失的，甲乙方有权要求第三方承担赔偿责任，但赔偿金额不得超过第三方收取甲乙方的费用。第十七条第三方违约处理17.1第三方违约：如第三方未按照本合同约定提供服务或商品，或提供的服务或商品不符合质量要求的，甲乙方有权要求第三方承担违约责任；17.2第三方赔偿：第三方应按照甲乙方的要求承担违约责任，如赔偿金额、履行期限等；17.3第三方解除：甲乙方有权解除与第三方的合同，并要求第三方承担相应的赔偿责任。第十八条第三方与甲乙方的关系18.1第三方与甲乙方之间的合同履行，不影响甲乙方之间的合同关系；18.2第三方与甲乙方之间的纠纷，应由第三方与甲乙方协商解决，不影响甲乙方之间的合同履行；18.3第三方与甲乙方之间的合同解除或终止，不影响甲乙方之间的合同效力。第十九条第三方介入的额外条款及说明19.1甲乙方应与第三方签订书面合同，明确双方的权利义务；19.2甲乙方应