新医疗纠纷条例

新医疗纠纷条例演讲人：日期：目录引言医疗纠纷处理原则医疗纠纷处理程序医疗纠纷中的责任认定医疗纠纷赔偿与补偿机制医疗纠纷预防与改进措施引言01为了将医疗纠纷预防和处理工作全面纳入法治化轨道，保护医患双方合法权益，维护医疗秩序，保障医疗安全。目的近年来，医疗纠纷事件不断增多，医患关系日趋紧张，亟需通过法规手段进行规范和管理。背景目的和背景包括医院、诊所、卫生院等各类医疗机构。医疗机构医务人员患者及其家属包括医生、护士、药师等各类医务人员。与医疗机构发生纠纷的患者及其家属也适用本条例。030201条例适用范围03修订与解释根据实施情况，国务院及相关部门有权对条例进行修订和解释。01公布时间2018年7月31日。02实施时间自2018年10月1日起施行。条例实施时间医疗纠纷处理原则02

公正、公平、及时原则公正处理医疗纠纷时，应当坚持中立立场，不偏袒任何一方，确保处理结果的公正性。公平在处理医疗纠纷过程中，要平等对待医患双方，充分听取双方意见，保障双方平等参与纠纷处理的权利。及时医疗纠纷处理应当高效、迅速，避免拖延和推诿，确保纠纷得到及时解决。处理医疗纠纷时，必须严格遵守国家法律法规和相关政策，确保处理结果的合法性。遵守法律法规在处理医疗纠纷过程中，要以事实为依据，以证据为支撑，确保处理结果客观、真实。依据事实证据依法确定医患双方的责任和义务，明确责任归属，保障双方合法权益。明确责任归属依法处理原则在处理医疗纠纷时，应当优先采用调解方式，通过协商、沟通、引导等方式化解矛盾。鼓励调解调解应当遵循自愿原则，在双方自愿的基础上进行，确保调解结果的合法性和有效性。自愿调解在调解无果的情况下，应当引导医患双方通过诉讼等合法途径解决纠纷，保障双方权益得到充分维护。调解与诉讼相衔接调解优先原则医疗纠纷处理程序03010204受理与立案医疗机构应当建立投诉接待制度，方便患者及其近亲属投诉接到投诉后，医疗机构应及时进行初步核实，决定是否受理对于受理的医疗纠纷，医疗机构应立案并通知当事人不予受理的医疗纠纷，应告知当事人理由及救济途径03医疗机构应组织专家或委托第三方对纠纷进行调查调查过程中应收集相关证据，包括病历资料、实物证据等当事人应配合调查，如实陈述事实并提供证据调查结束后，应形成调查报告，明确责任划分和处理建议01020304调查与取证需要进行鉴定的医疗纠纷，应委托具有相应资质的鉴定机构进行医疗机构和当事人对鉴定意见有异议的，可以申请重新鉴定鉴定机构应独立、客观、公正地进行鉴定，并出具鉴定意见书评估主要是对损害后果进行评估，确定赔偿数额鉴定与评估医疗机构和当事人可以通过协商、调解等方式解决医疗纠纷调解达成协议的，应制作调解协议书，双方签字确认调解应遵循自愿、合法、公正的原则，促进双方和解调解未达成协议的，可以通过诉讼等法律途径解决调解与协商医疗纠纷中的责任认定04

医疗机构责任认定未遵守医疗卫生管理法规、规章和诊疗规范、常规，导致患者损害的医疗机构需承担责任。未履行告知义务或未取得患者或其家属书面同意，实施手术、特殊检查、特殊治疗等造成患者损害的医疗机构需承担责任。因药品、医疗器械问题导致患者损害的，医疗机构需承担相应的赔偿责任。医务人员在诊疗活动中未尽到与当时医疗水平相应的诊疗义务，造成患者损害的需承担责任。医务人员泄露患者隐私或个人信息，造成患者损害的需承担责任。医务人员未经亲自诊查、调查，签署诊断、治疗、流行病学等证明文件或有关出生、死亡等证明文件，造成患者损害的需承担责任。医务人员责任认定患者或其家属隐瞒病情、提供虚假信息或拒绝配合诊疗，导致误诊、误治等不良后果的患者需承担责任。患者或其家属对医务人员进行侮辱、威胁、殴打等违法行为，导致医务人员受伤或无法正常执业的患者需承担责任。患者不遵守医嘱或医院规章制度，擅自离开医院或拒绝接受检查、治疗等，导致不良后果的患者需承担责任。患者及其家属责任认定医疗纠纷赔偿与补偿机制05精神损害赔偿因医疗损害导致的精神痛苦、心理创伤等，可以根据损害程度获得相应的精神损害赔偿。人身损害赔偿包括医疗费、护理费、交通费、误工费、残疾赔偿金等，根据受害人的实际损失进行计算。赔偿计算方法根据受害人提供的证据和医疗损害鉴定结论，结合相关法律规定，确定具体的赔偿数额。赔偿标准与计算方法医患双方可以通过协商达成和解协议，由医疗机构自愿给予患者一定的经济补偿。协商和解在医疗纠纷人民调解委员会的主持下，医患双方可以就纠纷的解决达成一致意见，并签订调解协议。调解协议具有民事合同性质，双方应当履行。调解解决患者或其家属可以向人民法院提起诉讼，要求医疗机构承担相应的赔偿责任。法院将根据事实和法律进行判决。诉讼途径补偿途径与方式赔偿与补偿的监督卫生行政部门应当加强对医疗机构赔偿与补偿工作的监督，确保患者获得及时、公正的赔偿或补偿。赔偿与补偿的执行医疗机构应当积极履行赔偿或补偿义务，对于拒不履行或拖延履行的医疗机构，患者或其家属可以向有关部门投诉或举报。同时，人民法院也可以依法采取强制执行措施，保障患者的合法权益得到实现。赔偿与补偿的监督与执行医疗纠纷预防与改进措施06加强医疗技术监管对医疗机构的医疗技术进行定期评估和监管，确保技术安全、有效、先进。实施医疗质量持续改进计划针对医疗质量存在的问题，制定并实施持续改进计划，不断提高医疗服务水平。建立健全医疗质量管理体系制定完善的医疗质量管理制度和规范，明确各级医疗机构和医务人员的职责和要求。加强医疗质量管理建立医务人员考核机制对医务人员的医疗质量、服务态度等方面进行考核，激励医务人员不断提升自身素质。加强医务人员职业道德教育强化医务人员的职业道德意识，提高医务人员的责任心和使命感。加强医务人员培训定期开展医务人员培训，提高医务人员的专业技能和医疗服务意识。提升医务人员素质建立医疗纠纷处理机构01设立专门的医疗纠纷处理机构，负责医疗纠纷的调解、仲裁等工作。完善医疗纠纷处理程序02制定完善的医疗纠纷处理程序，确保医疗纠纷能够得到及时、公正、合理的处理。加强医疗纠纷处理结果的执行力度03对医疗纠纷处理结果进行跟踪和监督，确保处理结果得到有效执行。完善医疗纠纷处理机制123建立医患沟通制度，鼓励医务人员与患者及其家属进行及时、有