二零二四年度云计算服务合同：某企业与云服务提供商之间的云计算服务协议

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

二零二四年度云计算服务合同：某企业与云服务提供商之间的云计算服务协议本合同目录一览第一条合同主体1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址第二条服务内容2.1服务范围2.2服务类型2.3服务期限第三条服务费用3.1费用计算方式3.2付费方式3.3付费周期第四条技术支持与维护4.1技术支持范围4.2维护服务时间4.3故障响应时间第五条数据安全与保密5.1数据安全措施5.2数据备份5.3保密义务第六条网络与服务器要求6.1网络要求6.2服务器配置要求第七条服务级别协议（SLA）7.1服务可用性7.2性能指标7.3支持响应时间第八条违约责任8.1甲方违约8.2乙方违约第九条争议解决9.1协商解决9.2调解解决9.3法律途径第十条合同的变更与解除10.1变更条件10.2解除条件第十一条合同的终止11.1终止条件11.2终止后的处理第十二条继承与转让12.1合同继承12.2合同转让第十三条法律法规适用13.1适用法律13.2法律法规冲突处理第十四条其他条款14.1合同附件14.2补充协议14.3合同生效日期第一部分：合同如下：第一条合同主体甲方地址：[甲方详细地址]乙方地址：[乙方详细地址]第二条服务内容2.1服务范围：乙方提供包括但不限于云存储、云计算、云安全等在内的全方位云计算服务。2.2服务类型：乙方根据甲方的实际需求，提供定制化的云计算服务解决方案。2.3服务期限：本合同的服务期限为2024年度，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。第三条服务费用3.1费用计算方式：甲方应根据乙方的收费标准，按月支付云计算服务费用。具体收费标准详见附件一。3.2付费方式：甲方可通过银行转账、等方式向乙方支付服务费用。3.3付费周期：甲方应在每月的第一个工作日向乙方支付上一个月的云计算服务费用。第四条技术支持与维护4.1技术支持范围：乙方为甲方提供云计算服务的技术支持，包括但不限于系统部署、数据迁移、使用培训等。4.2维护服务时间：乙方提供7×24小时的在线客户服务，确保甲方在遇到问题时能够及时得到解决。4.3故障响应时间：乙方在接到甲方故障报告后，应在4小时内响应并开始处理。第五条数据安全与保密5.1数据安全措施：乙方应采取包括但不限于数据加密、访问控制等手段，确保甲方数据的安全。5.2数据备份：乙方应定期对甲方的数据进行备份，并在发生数据丢失或损坏时能够及时恢复。5.3保密义务：乙方应对甲方的所有商业秘密和机密信息予以保密，未经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露。第六条网络与服务器要求6.1网络要求：乙方应保证云计算服务的网络连接稳定，并提供不低于甲方需求的服务器配置。6.2服务器配置要求：乙方应根据甲方的业务需求，提供相应配置的服务器，以满足甲方的业务需求。第八条违约责任8.1甲方违约：甲方违反本合同的约定，应承担违约责任，向乙方支付违约金，违约金的具体数额按照双方约定的人民币金额计算。8.2乙方违约：乙方违反本合同的约定，应承担违约责任，向甲方支付违约金，违约金的具体数额按照双方约定的人民币金额计算。第九条争议解决9.1协商解决：甲乙双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商的方式解决。9.2调解解决：如果协商不成，任何一方可以向乙方所在地的调解组织申请调解。9.3法律途径：如果调解不成，甲乙双方可以选择向乙方所在地的仲裁委员会申请仲裁或者向人民法院提起诉讼。第十条合同的变更与解除10.1变更条件：甲乙双方同意变更本合同的，应当书面签订变更协议，经双方盖章或者法定代表人签字生效。10.2解除条件：除本合同另有约定外，甲乙双方不得单方面解除合同。如果确需解除合同，必须经双方协商一致，并书面确认解除合同。第十一条合同的终止11.1终止条件：本合同期满或者甲乙双方协商一致终止本合同的，本合同即行终止。11.2终止后的处理：合同终止后，乙方应按照甲方的要求，将甲方的数据完整地移交给甲方，并保证甲方的数据安全。第十二条继承与转让12.1合同继承：本合同的有效期为2024年度，如果甲乙双方在本合同期满后继续履行合同的，本合同的条款对继承合同的双方继续有效。12.2合同转让：未经对方书面同意，甲乙双方不得将本合同的权利和义务全部或者部分转让给第三方。第十三条法律法规适用13.1适用法律：本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。13.2法律法规冲突处理：如果本合同的任何条款与中华人民共和国法律的强制性规定相冲突，该条款将按法律规定的方式进行调整，以符合法律的要求。第十四条其他条款14.1合同附件：本合同的附件是本合同不可分割的一部分，与本合同具有同等的法律效力。14.2补充协议：本合同未尽事宜，甲乙双方可以签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。14.3合同生效日期：本合同自双方签字或者盖章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义1.1本合同所称第三方，是指除甲方和乙方之外，参与或涉及本合同履行过程的各方，包括但不限于中介方、咨询方、审计方、技术支持方等。1.2第三方介入：如本合同的履行过程中需要第三方的协助或参与，包括但不限于技术支持、数据处理、咨询服务等，甲方和乙方应与第三方签订相应的辅助协议，明确第三方的权利、义务和责任。第二条第三方辅助协议的签订2.1甲方和乙方与第三方签订的辅助协议，应在本合同的框架内进行，且不得违背本合同的约定。2.2辅助协议应明确第三方的服务内容、服务期限、服务费用、违约责任等事项。2.3甲方和乙方应确保与第三方签订的辅助协议不影响本合同的履行，并在本合同约定的范围内行使权利和承担义务。第三条第三方责任限额3.1第三方责任：第三方应按照辅助协议的约定，提供相应的服务，并对其提供的服务承担责任。3.2责任限额：第三方对甲方和乙方的责任限额，应在其辅助协议中进行明确。若辅助协议中未作明确，甲方和乙方均有权与第三方协商确定责任限额。3.3第三方责任限额的确定：第三方责任限额可根据第三方提供的服务类型、服务范围、服务期限等因素进行确定。第四条第三方与甲乙方的关系4.1第三方与甲方：第三方应按照辅助协议的约定，向甲方提供服务，并接受甲方的监督和管理。4.2第三方与乙方：第三方应按照辅助协议的约定，向乙方提供服务，并接受乙方的监督和管理。4.3第三方与甲乙方的关系，不影响甲乙双方在本合同中的权利和义务。第五条第三方介入的变更和解除5.1变更：如甲方和乙方同意变更第三方的服务内容、服务期限等事项，应与第三方签订书面变更协议。5.2解除：如甲方和乙方同意解除与第三方的辅助协议，应与第三方签订书面解除协议，并按照约定处理后续事项。第六条第三方介入的违约处理6.1第三方违约：第三方违反辅助协议的约定，应承担违约责任，向甲方和乙方支付违约金。6.2违约金：第三方应按照辅助协议的约定，向甲方和乙方支付违约金。若辅助协议中未作明确，甲方和乙方均有权与第三方协商确定违约金。第七条争议解决7.1第三方争议：如第三方与甲方或乙方发生争议，应通过友好协商解决。7.2协商不成：如协商不成，任何一方可以向第三方所在地的调解组织申请调解。7.3调解不成：如调解不成，甲乙双方可以选择向第三方所在地的仲裁委员会申请仲裁或者向人民法院提起诉讼。第八条法律法规适用8.1适用法律：第三方介入的辅助协议，适用中华人民共和国法律。8.2法律法规冲突处理：如辅助协议的任何条款与中华人民共和国法律的强制性规定相冲突，该条款将按法律规定的方式进行调整，以符合法律的要求。第九条合同的继承与转让9.1合同继承：本合同的有效期为2024年度，如果甲乙双方在本合同期满后继续履行合同的，本合同的条款对继承合同的双方继续有效。9.2合同转让：未经对方书面同意，甲乙双方不得将本合同的权利和义务全部或者部分转让给第三方。第十条其他条款10.1附件：本合同的附件是本合同不可分割的一部分，与本合同具有同等的法律效力。10.2补充协议：本合同未尽事宜，甲乙双方可以签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。10.3合同生效日期：本合同自双方签字或者盖章之日起生效。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：云计算服务详细说明1.1服务内容描述1.2服务规格和性能指标1.3服务级别协议（SLA）的具体条款附件二：费用明细表2.1服务费用计算方法2.2付费方式和付费周期2.3可能的折扣和优惠条件附件三：技术支持和维护服务条款3.1技术支持的范围和时间3.2故障响应和解决时间3.3维护服务的时间安排附件四：数据安全与保密协议4.1数据安全措施的详细描述4.2数据备份和恢复计划4.3保密义务的具体条款附件五：网络和服务器要求5.1网络连接的稳定性要求5.2服务器配置和技术规格附件六：违约行为及责任认定6.1违约行为的定义和分类6.2违约责任的计算方法和支付流程6.3具体的违约行为示例附件七：争议解决方式7.1协商解决的具体步骤7.2调解组织的选择和申请流程7.3仲裁委员会的选择和申请流程附件八：合同的变更和解除8.1变更条件和程序8.2解除条件和程序附件九：继承与转让条款9.1合同继承的条件和程序9.2合同转让的条件和程序附件十：法律法规适用和冲突处理10.1适用法律的确定10.2法律法规冲突处理的流程说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按约定时间支付服务费用。2.乙方未按约定提供服务或服务不符合约定的规格和性能指标。3.乙方未按约定时间解决故障或技术支持不及时。4.乙方未履行数据安全与保密义务，导致甲方数据泄露或损失。5.甲方未按约定使用乙方提供的服务，导致服务无法正常进行。6.甲方未按约定提供必要的技术信息和配合乙