2024版医疗机构医疗服务合同

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024版医疗机构医疗服务合同本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方（医疗机构）1.2乙方（患者）1.3医疗机构定义1.4患者定义第二条医疗服务内容2.1医疗服务项目2.2医疗服务标准2.3医疗服务流程第三条合同期限3.1合同开始日期3.2合同结束日期第四条医疗服务费用4.1医疗服务费用标准4.2费用支付方式4.3费用结算周期第五条医疗服务质量保障5.1医疗质量管理制度5.2医疗服务满意度调查5.3投诉与处理机制第六条保密条款6.1保密内容6.2保密义务6.3保密期限第七条违约责任7.1甲方违约责任7.2乙方违约责任第八条争议解决8.1协商解决8.2调解解决8.3法律途径第九条合同的变更与解除9.1合同变更条件9.2合同解除条件第十条合同的终止10.1合同终止条件10.2合同终止后的事宜第十一条甲方权益保障11.1知识产权保护11.2甲方商业秘密保护第十二条乙方权益保障12.1个人信息保护12.2乙方隐私保护第十三条法律法规适用13.1合同签订地法律法规13.2合同履行地法律法规第十四条其他条款14.1合同附件14.2合同修改与补充14.3合同解除或终止后的事宜第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方（医疗机构）是指由合法成立的医疗机构，具有提供医疗服务的资质和能力，按照本合同的约定为乙方提供医疗服务。1.2乙方（患者）是指接受甲方提供医疗服务的自然人。乙方应当提供真实、完整的个人信息和病历资料，并按照本合同的约定支付医疗服务费用。1.3医疗机构定义：指依法设立，具有医疗机构执业许可证，从事医疗活动的单位。1.4患者定义：指接受医疗机构提供医疗服务的一方，包括患者及其家属。第二条医疗服务内容2.1医疗服务项目包括：诊疗服务、康复服务、护理服务、预防保健服务等。具体服务项目、内容、标准和流程详见附件。2.2医疗服务标准应符合国家卫生健康行政部门制定的医疗质量安全标准和要求。2.3医疗服务流程：甲方应按照规定的流程为乙方提供医疗服务，包括挂号、就诊、检查、治疗、取药等环节。第三条合同期限3.1合同开始日期为双方签订本合同之日起。3.2合同结束日期为：（一）乙方康复或治疗完成；（二）乙方自行要求解除合同；（三）合同约定的服务期限届满；（四）法律、法规规定的其他情形。第四条医疗服务费用4.1医疗服务费用标准按照甲方公布的收费标准执行。如有调整，甲方应提前通知乙方。4.2费用支付方式：（一）乙方可以选择现金、银行卡、、等方式支付；（二）甲方应提供正规发票，乙方有权要求甲方提供费用明细。4.3费用结算周期：甲方按照约定的周期与乙方进行费用结算。第五条医疗服务质量保障5.1医疗质量管理制度：甲方应建立健全医疗质量管理制度，确保医疗服务质量安全。5.2医疗服务满意度调查：甲方应定期开展医疗服务满意度调查，及时了解乙方对医疗服务的意见和建议，不断提高服务质量。5.3投诉与处理机制：乙方如对医疗服务有异议，可以向甲方提出投诉。甲方应在接到投诉后24小时内作出回应，并积极采取措施解决问题。第六条保密条款6.1保密内容：双方在合同履行过程中知悉的对方商业秘密、个人隐私和敏感信息。6.2保密义务：双方应对保密内容予以保密，未经对方同意，不得向任何第三方披露。6.3保密期限：自本合同签订之日起至合同终止或履行完毕之日止。第七条违约责任7.1甲方违约责任：（一）未按约定提供医疗服务，应承担违约责任；（二）未按约定标准提供医疗服务，导致乙方损失的，应予以赔偿；（三）泄露乙方个人信息和病历资料，造成乙方损失的，应予以赔偿。7.2乙方违约责任：（一）未按约定支付医疗服务费用，应承担违约责任；（二）提供虚假、不完整的个人信息和病历资料，造成甲方损失的，应予以赔偿。本部分为合同，如需查看完整合同内容，请参照合同目录。第八条争议解决8.1协商解决：双方在合同履行过程中发生的争议，应通过友好协商的方式解决。8.2调解解决：如协商不成，双方可向医疗机构所在地的mediation机构申请调解。8.3法律途径：如调解不成，任何一方均有权向医疗机构所在地的人民法院提起诉讼。第九条合同的变更与解除9.1合同变更条件：（一）双方协商一致；（二）因国家法律法规政策调整，导致合同内容需要变更；（三）因甲方业务调整，导致合同内容需要变更。9.2合同解除条件：（一）双方协商一致；（二）因不可抗力因素导致合同无法履行；（三）乙方未按约定支付医疗服务费用，经催告后在合理期限内仍未支付；（四）甲方未按约定提供医疗服务，经乙方催告后在合理期限内仍未改正。第十条合同的终止10.1合同终止条件：（一）合同约定的服务期限届满；（二）双方协商一致解除合同；（三）一方违约，导致合同无法履行；（四）不可抗力因素导致合同无法履行。10.2合同终止后的事宜：（一）甲方应在合同终止后15日内向乙方退还剩余的服务费用；（二）双方应对合同终止后的保密信息、资料等进行妥善处理，不得泄露给第三方；（三）双方应对合同终止后的权利义务进行清理，确保各自权益不受损害。第十一条甲方权益保障11.1知识产权保护：甲方对合同中涉及的医疗技术、治疗方法等享有知识产权的，乙方应予以尊重，未经甲方授权，不得擅自使用。11.2甲方商业秘密保护：乙方在合同履行过程中知悉的甲方商业秘密，应予以保密，不得向任何第三方泄露。第十二条乙方权益保障12.1个人信息保护：甲方应保护乙方的个人信息，不得未经乙方同意泄露给第三方。12.2乙方隐私保护：甲方在提供医疗服务过程中，不得侵犯乙方的隐私权。第十三条法律法规适用13.1合同签订地法律法规：本合同的签订、效力、解释、履行及争议解决等，均适用中华人民共和国法律法规。13.2合同履行地法律法规：本合同的履行，除适用签订地法律法规外，还应适用医疗机构所在地法律法规。第十四条其他条款14.1合同附件：本合同附件包括医疗服务项目、费用标准、流程等详细内容。14.2合同修改与补充：本合同在履行过程中，如双方认为需要修改或补充的，可以签订补充协议。14.3合同解除或终止后的事宜：合同解除或终止后，双方应按照本合同约定的方式处理后续事项，确保各自权益不受损害。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的情形1.1本合同中所称第三方，是指除甲乙方之外，参与或协助履行本合同的各方，包括但不限于中介机构、咨询机构、鉴定机构、保险公司等。1.2第三方介入的情形包括但不限于：（一）甲方委托第三方提供部分医疗服务；（二）乙方委托第三方支付医疗服务费用；（三）双方共同委托第三方进行医疗服务质量评估；（四）其他经双方同意的第三方介入情形。第二条第三方责任2.1第三方应按照甲乙双方的约定，履行相应的合同义务，并对其提供的服务或产品负责。2.2第三方如因故意或过失导致甲方或乙方损失的，第三方应承担相应的赔偿责任。2.3第三方如未按照约定履行义务，导致甲方或乙方损失的，甲方或乙方有权要求第三方承担违约责任。第三条第三方与甲乙方的关系3.1第三方与甲方或乙方之间的合同关系，不影响甲乙双方之间的合同关系。3.2第三方对甲乙双方的承诺、保证或其他义务，不视为对甲乙双方的承诺、保证或其他义务。3.3甲方或乙方与第三方之间的纠纷，不影响甲乙双方之间的合同履行。第四条第三方责任限额4.1第三方对甲乙双方的赔偿责任限额，按照双方约定的标准执行。如无约定，第三方赔偿责任限额为第三方从甲方或乙方获得的报酬总额。4.2甲方或乙方如认为第三方的赔偿责任限额过低，有权与第三方协商提高赔偿责任限额。第五条第三方介入的程序5.1甲乙双方如同意第三方介入，应签订书面协议，明确第三方的义务和责任。5.2甲方或乙方如对第三方提供的服务或产品有异议，应及时告知对方，并共同协商解决。5.3第三方如未按照约定履行义务，甲方或乙方有权解除与第三方的合同，并追究其违约责任。第六条第三方资料和信息保护6.1第三方应保护甲乙双方的个人信息和商业秘密，不得未经甲乙双方同意泄露给第三方。6.2第三方在提供服务过程中，不得侵犯甲乙双方的隐私权。第七条第三方违约处理7.1第三方如违反本合同或与甲乙双方的约定，甲方或乙方有权要求第三方承担违约责任。7.2第三方如因违约导致甲方或乙方损失的，甲方或乙方有权要求第三方赔偿损失。7.3甲方或乙方如认为第三方的违约行为严重违反本合同，有权解除与第三方的合同。第八条第三方权益保障8.1第三方对甲乙双方的索赔权利，不影响第三方对甲乙双方的债权行使。8.2第三方在履行本合同过程中产生的费用，由第三方自行承担。8.3第三方如因履行本合同而遭受损失的，甲方或乙方不承担赔偿责任。第九条法律法规适用9.1本合同的签订、效力、解释、履行及争议解决等，均适用中华人民共和国法律法规。9.2本合同的履行，除适用签订地法律法规外，还应适用医疗机构所在地法律法规。第十条其他条款10.1本合同的附件，包括与第三方签订的合同、协议等文件，均为本合同的有效组成部分。10.2本合同的修改与补充，应经甲乙双方及第三方共同协商一致。10.3本合同解除或终止后，第三方仍应按照本合同的约定履行义务。第二部分：第三方介入后的修正第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：医疗服务项目列表详细列出甲方应提供的所有医疗服务项目，包括诊疗项目、康复项目、护理项目等。附件二：医疗服务费用标准详细列出各项医疗服务项目的费用标准，包括收费金额、收费方式等。附件三：医疗服务流程详细描述医疗服务的基本流程，包括挂号、就诊、检查、治疗、取药等环节。附件四：医疗质量管理制度详细描述甲方建立健全的医疗质量管理制度，包括医疗质量控制、医疗安全管理等。附件五：医疗服务满意度调查表用于收集乙方对甲方提供的医疗服务满意度的调查表。附件六：投诉与处理机制详细列出乙方对医疗服务有异议时的投诉渠道和处理机制。附件七：第三方服务协议甲方与第三方签订的服务协议，包括服务内容、服务标准、服务费用等。附件八：第三方责任限额协议详细列出第三方对甲方和乙方的赔偿责任限额。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按约定提供医疗服务。2.甲方未按约定标准提供医疗服务。3.甲方泄露乙方个人信息和病历资料。4.乙方未按约定支付医疗服务费用。5.乙方提供虚假、不完整的个人信息和病历资料。6.第三方未按约定履行义务。7.第三方提供的服务或产品不符合约定标准。责任认定标准：1.甲方未按约定提供医疗服务的，应承担违约责任，赔偿乙方因此造成的损失。2.甲方未按约定标准提供医疗服务的，应承担违约责任，赔偿乙方因此造成的损失。3.甲方泄露乙方个人信息和病历资料的，应承担违约责任，赔偿乙方因此造成的损失。4.乙方未按约定支付医疗服务费用的