二零二四年度在线订餐平台技术服务合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

二零二四年度在线订餐平台技术服务合同本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3合同相关术语定义第二条服务内容2.1乙方提供的技术服务内容2.2服务范围和目标2.3服务时间表和里程碑第三条技术支持和维护3.1乙方提供的技术支持3.2故障响应和解决时间3.3维护和更新第四条技术规范和标准4.1技术规范和标准要求4.2乙方应遵守的规定4.3技术文档和资料提供第五条费用和支付条款5.1服务费用5.2支付方式和时间5.3费用调整条款第六条保密和知识产权6.1保密义务6.2知识产权归属和保护第七条违约责任7.1双方违约的情形7.2违约责任的具体承担方式第八条争议解决8.1争议解决方式8.2诉讼管辖法院第九条合同的生效、变更和终止9.1合同生效条件9.2合同变更程序9.3合同终止情形第十条一般条款10.1通知和送达10.2合同的解释10.3合同的完整性第十一条附则11.1合同附件11.2合同修订历史第十二条甲方（客户）的权利和义务12.1甲方应提供的资料和协助12.2甲方对乙方的监督和检查第十三条乙方（服务提供商）的权利和义务13.1乙方提供服务的义务13.2乙方对甲方提供的资料的保护第十四条其他约定14.1双方的其他约定事项第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称：×××在线订餐平台有限公司地址：××省××市××区××路××号1.2乙方名称：×××信息技术有限公司地址：××省××市××区××路××号1.3合同相关术语定义（1）在线订餐平台：指甲方运营的，通过互联网为用户提供餐饮预订服务的系统及平台。（2）技术服务：指乙方为甲方提供的在线订餐平台的技术支持、维护、升级等服务。（3）技术支持：指乙方对甲方在使用在线订餐平台过程中遇到的技术问题提供咨询、解答、解决等服务。（4）维护：指乙方对在线订餐平台进行日常监控、故障排查、系统优化等服务。（5）升级：指乙方根据甲方需求，对在线订餐平台进行功能增加、性能提升等服务。第二条服务内容2.1乙方提供的技术服务内容（1）为甲方提供在线订餐平台的技术支持服务，解答甲方在使用过程中遇到的技术问题。（2）为甲方提供在线订餐平台的维护服务，确保平台的正常运行。（3）为甲方提供在线订餐平台的升级服务，根据甲方需求进行功能增加、性能提升等。2.2服务范围和目标乙方提供的技术服务范围包括但不限于在线订餐平台的系统架构设计、软硬件设备维护、网络信息安全、数据备份恢复等。服务目标是在线订餐平台稳定运行，用户体验良好。2.3服务时间表和里程碑（1）技术支持服务：自合同签订之日起至合同终止之日止，乙方提供7×24小时在线技术支持。（2）维护服务：自合同签订之日起至合同终止之日止，乙方每周进行一次平台巡检，确保平台正常运行。（3）升级服务：根据甲方需求，乙方在合同期内完成至少一次在线订餐平台的整体升级。第三条技术支持和维护3.1乙方提供的技术支持乙方设立专门的技术支持团队，为甲方提供7×24小时在线技术支持，确保甲方在使用过程中遇到的问题能够及时得到解决。3.2故障响应和解决时间乙方在接到甲方的故障报修后，应在4小时内响应，并尽快解决故障。若故障影响甲方正常业务运营，乙方应优先处理。3.3维护和更新乙方负责对在线订餐平台进行日常维护和更新，确保平台的稳定运行。维护内容包括但不限于系统监控、故障排查、数据备份、安全防护等。第四条技术规范和标准4.1技术规范和标准要求乙方应按照我国相关法律法规和技术规范要求，为甲方提供技术服务。4.2乙方应遵守的规定乙方在提供技术服务过程中，应遵守我国的相关法律法规，尊重甲方的合法权益。4.3技术文档和资料提供乙方应向甲方提供在线订餐平台的技术文档和操作手册，便于甲方了解和使用平台。第五条费用和支付条款5.1服务费用本合同的服务费用为人民币[金额]元，支付方式为[支付方式]。5.2支付方式和时间甲方应按照本合同约定的支付方式，在合同签订之日起[时间]内支付全部服务费用。5.3费用调整条款合同履行期间，如因市场行情变化等原因导致服务费用发生变动，双方可协商调整。第六条保密和知识产权6.1保密义务双方在合同履行过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密等，应予以严格保密。6.2知识产权归属和保护双方在合同履行过程中所创作的知识产权，归创作方所有。对于已存在的知识产权，乙方应确保不侵犯第三方的知识产权。第八条争议解决8.1争议解决方式如双方在合同履行过程中发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。8.2诉讼管辖法院本合同争议的诉讼管辖法院为合同签订地人民法院。第九条合同的生效、变更和终止9.1合同生效条件本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，对双方具有法律约束力。9.2合同变更程序如双方同意变更本合同的任何内容，应签订书面变更协议，经双方签字（或盖章）后生效。9.3合同终止情形本合同在下列情况下终止：（1）双方协商一致解除合同；（2）一方违约，另一方依法解除合同；（3）合同约定的服务期限届满，双方未续签；（4）法律、法规规定的其他终止情形。第十条一般条款10.1通知和送达双方通过书面形式发出的通知，应按照对方提供的联系方式进行送达。10.2合同的解释本合同的解释应遵循合同的文字含义，如需进一步解释，双方应共同协商确定。10.3合同的完整性本合同及其附件构成双方之间关于在线订餐平台技术服务的完整协议，取代了所有以前的口头或书面协议和谈判。第十一条附则11.1合同附件本合同附件包括：技术服务内容清单、服务费用明细表等。11.2合同修订历史本合同自[起始日期]起生效，修订历史如下：（1）[修订日期]：修订了合同第一条，明确了双方名称及地址；（2）[修订日期]：修订了合同第二条，明确了服务内容、范围和目标；（3）[修订日期]：修订了合同第三条，明确了技术支持和维护的详细要求；（4）[修订日期]：修订了合同第四条，明确了技术规范和标准；（5）[修订日期]：修订了合同第五条，明确了费用和支付条款；（6）[修订日期]：修订了合同第六条，明确了保密和知识产权的相关规定；（7）[修订日期]：修订了合同第八条，明确了争议解决方式及诉讼管辖法院；（8）[修订日期]：修订了合同第九条，明确了合同的生效、变更和终止条件；（9）[修订日期]：修订了合同第十条，明确了合同的一般条款；（10）[修订日期]：修订了合同第十一条，明确了附则相关内容。第十二条甲方（客户）的权利和义务12.1甲方应提供的资料和协助甲方应向乙方提供在线订餐平台的相关资料，包括但不限于业务流程、数据接口等，并协助乙方进行技术服务。12.2甲方对乙方的监督和检查甲方有权对乙方提供的技术服务进行监督和检查，确保服务质量符合合同约定。第十三条乙方（服务提供商）的权利和义务13.1乙方提供服务的义务乙方应按照合同约定，为甲方提供技术支持、维护和升级等服务，确保在线订餐平台的稳定运行。13.2乙方对甲方提供的资料的保护乙方应对甲方提供的资料予以保密，不得泄露给第三方。第十四条其他约定14.1双方的其他约定事项双方在合同履行过程中，如有其他约定事项，应签订书面补充协议，经双方签字（或盖章）后生效。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义和条件1.1第三方：指除甲方和乙方之外，参与本合同履行过程的各方，包括但不限于中介机构、咨询顾问、硬件设备供应商等。1.2第三方介入的条件：（1）第三方介入需经甲方和乙方书面同意；（2）第三方介入需符合本合同的约定及相关法律法规；（3）第三方介入不得影响甲方和乙方之间的合同履行。第二条第三方介入的职责和义务2.1第三方介入的职责第三方介入后，应按照甲方和乙方的要求，履行合同约定的职责，确保合同的顺利履行。2.2第三方介入的义务第三方介入应遵守我国的相关法律法规，尊重甲方和乙方的合法权益，按照合同约定提供服务。第三条甲方和乙方的权利和义务3.1甲方和乙方的权利甲方和乙方对第三方介入有监督和检查的权利，确保第三方介入的服务质量符合合同约定。3.2甲方和乙方的义务甲方和乙方应向第三方介入提供必要的资料和协助，确保第三方介入能够顺利履行合同约定的服务。第四条第三方介入的费用和支付4.1第三方介入的费用第三方介入的费用由甲方和乙方按照合同约定承担。4.2第三方介入的支付方式甲方和乙方应按照合同约定的支付方式，向第三方介入支付费用。第五条第三方介入的责任限额5.1第三方介入的责任第三方介入应对其提供的服务承担责任，确保服务符合合同约定。5.2第三方介入的责任限额第三方介入的责任限额应由甲方和乙方在合同中约定，明确第三方介入应承担的责任范围和额度。第六条第三方介入的违约处理6.1第三方介入的违约情形第三方介入如发生违约行为，应按照合同约定承担违约责任。6.2第三方介入的违约处理甲方和乙方应与第三方介入协商解决违约问题，如协商不成，可依法向人民法院提起诉讼。第七条第三方介入的保密和知识产权7.1第三方介入的保密义务第三方介入应对其在合同履行过程中所获悉的甲方和乙方的商业秘密、技术秘密等，予以严格保密。7.2第三方介入的知识产权归属第三方介入在合同履行过程中所创作的知识产权，归第三方介入所有。对于已存在的知识产权，第三方介入应确保不侵犯第三方的知识产权。第八条甲方和乙方的权益保护8.1甲方和乙方的权益保护甲方和乙方应采取措施，保护自身合法权益，防止第三方介入的违约行为。8.2甲方和乙方的权益维护甲方和乙方应在其权利受到侵害时，及时采取法律手段，维护自身权益。第九条第三方介入的退出9.1第三方介入的退出条件第三方介入在履行完合同约定的服务后，应退出合同的履行过程。9.2第三方介入的退出程序第三方介入退出合同履行过程，应向甲方和乙方办理相关手续，确保合同的正常履行。第十条合同的生效、变更和终止10.1合同生效条件本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，对双方具有法律约束力。10.2合同变更程序如双方同意变更本合同的任何内容，应签订书面变更协议，经双方签字（或盖章）后生效。10.3合同终止情形本合同在下列情况下终止：（1）双方协商一致解除合同；（2）一方违约，另一方依法解除合同；（3）合同约定的服务期限届满，双方未续签；（4）法律、法规规定的其他终止情形。第十一条一般条款11.1通知和送达双方通过书面形式发出的通知，应按照对方提供的联系方式进行送达。11.2合同的解释本合同的解释应遵循合同的文字含义，如需进一步解释，双方应共同协商确定。11.3合同的完整性本合同及其附件构成双方之间关于在线订餐平台技术服务的完整协议，取代了所有以前的口头或书面协议和谈判。第十二条附件本合同附件包括：技术服务内容清单、服务费用明细表、第三方介入协议等。第十三条修订历史本合同自[起始日期]起生效，修订历史如下：（1）[修订日期]：修订了合同第一条，明确了第三方介入的定义和条件；（2）[修订日期]：修订了合同第二条，明确了第三方介入的职责和义务；（3）[第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.技术服务内容清单：详细列出乙方提供的技术服务内容，包括但不限于技术支持、维护和升级等。2.服务费用明细表：详细列出本合同的服务费用明细，包括各项服务的费用及支付方式。3.第三方介入协议：详细约定第三方介入的条件、职责、义务、费用、违约处理等事项。4.保密协议：规定甲方和乙方及第三方介入对商业秘密、技术秘密等保密事项的约定。5.知识产权归属协议：明确甲方、乙方及第三方介入在合同履行过程中产生的知识产权归属问题。6.技术规范和标准文档：详细列出乙方应遵守的技术规范和标准，确保在线订餐平台的稳定运行。7.数据备份和恢复方案：详细说明乙方对在线订餐平台数据进行备份和恢复的具体方案。8.系统安全方案：详细列出乙方对在线订餐平台进行安全防护的具体措施，确保平台数据的安全性。9.业务流程和数据接口文档：详细说明甲方在线订餐平台的业务流程和数据接口，方便乙方进行技术服务。10.技术支持响应时间和服务质量标准：明确乙方提供技术支持的响应时间和服务质量标准。11.合同修订历史：详细记录本合同的修订过程，包括修订日期、修订内容等。说明二：违约行为及责任认定：1.技术服务违约：乙方未按照合同约定的时间、质量等要求提供技术服务，视为违约。责任认定：乙方应按照合同约定，承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿甲方损失等。2.技术支持违约：乙方未在约定时间内响应甲方的技术支持请求，或未解决技术问题，视为违约。责任认定：乙方应按照合同约定，承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿甲方损失等。3.维护和更新违约：乙方未按照合同约定的时间、质量等要求进行平台维护和升级，视为违约。责任认定：乙方应按照合同约定，承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿甲方损失等。4.第三方介入违约：第三方介入未按照合同约定的时间、质量等要求提供服务，视为违约。责任认定：第三方介入应按照合同约定，承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿甲方损失等。5.知识产权违约：乙方或第三方介入侵犯甲方的知识产权，视为违约。责任认定：乙方或第三方介入应按照