北京工业大学《管理学原理》2023-2024学年第一学期期末试卷

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《管理学原理》2023-2024学年第一学期期末试卷院(系)_______班级_______学号_______姓名_______题号一二三四总分得分一、单选题（本大题共30个小题，每小题1分，共30分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）1、某公司的管理层在讨论是否要进入一个新的市场领域。新市场具有较高的增长潜力，但也存在较大的竞争压力和技术门槛。在进行决策时，以下哪种信息对他们最为重要？（）A.新市场的现有竞争对手分析B.新市场的未来发展趋势预测C.公司进入新市场的资金投入预算D.公司在现有市场的业绩表现2、一家企业面临着市场需求的快速变化和竞争对手的压力，决定进行组织变革。在变革过程中，以下哪项因素对于成功实施变革最为关键？（）A.高层管理者的支持B.员工的抵制情绪C.充足的变革资金D.完善的变革方案3、在市场营销渠道管理中，企业需要选择合适的销售渠道。以下哪种销售渠道对于销售高价值、复杂的产品可能更为有效？（）A.直接销售B.间接销售C.网络销售D.电话销售4、在人力资源薪酬管理中，企业设计薪酬体系时需要考虑多个因素。以下哪种因素对薪酬水平的影响最为直接？（）A.企业的盈利能力B.工作的复杂程度C.当地的生活成本D.员工的工作年限5、某企业的市场营销活动效果不明显，以下哪种原因更可能是关键因素？（）A.市场定位不准确B.营销组合不合理C.竞争对手的反击D.宏观经济环境不利6、在绩效管理中，平衡计分卡是一种常用的工具。一家制造企业在使用平衡计分卡时，除了财务指标外，还应关注以下哪些非财务指标？（）A.客户满意度、内部流程效率、员工学习与成长B.市场份额、产品质量、生产成本C.供应商关系、企业社会责任、品牌知名度D.以上都是7、对于一个实施成本领先战略的企业，以下哪种成本控制手段在降低生产成本方面效果最为显著？（）A.优化生产流程B.规模经济C.供应链整合D.技术创新8、在决策过程中，以下哪种决策方法通常用于不确定性高且缺乏历史数据的情况？（）A.定量决策方法，基于数学模型和数据进行分析B.定性决策方法，依靠专家的判断和经验C.风险型决策方法，通过计算期望值来选择方案D.确定型决策方法，结果明确且可预测9、在企业的运营管理中，以下哪种生产计划方法更适用于需求波动较大的产品？（）A.滚动计划法B.线性规划法C.物料需求计划法D.准时生产制10、对于一个面临技术变革的传统行业，以下哪种企业战略更有助于实现转型升级？（）A.防御型战略B.进攻型战略C.扭转型战略D.多元化战略11、对于一个多元化经营的企业集团，在进行资源配置时，以下哪种方法更能确保资源流向最有潜力的业务板块？（）A.波士顿矩阵B.通用矩阵C.行业吸引力-竞争能力矩阵D.产品-市场演变矩阵12、某企业在进行投资决策时，需要评估项目的风险。以下哪种风险评估方法可以考虑多个变量之间的相互关系？（）A.敏感性分析B.蒙特卡罗模拟C.决策树分析D.以上都是13、在运营管理中，企业需要优化生产流程以提高生产效率。对于工艺复杂、产品品种繁多的生产过程，以下哪种生产布局方式更合适？（）A.流水线布局B.工艺专业化布局C.成组技术布局D.固定位置布局14、在企业的知识管理中，以下哪种方式更有助于促进知识的共享和创新？（）A.建立知识库B.开展培训课程C.组织知识竞赛D.设立知识社区15、在制定企业战略时，需要考虑多种因素。以下哪种因素对于企业选择多元化战略的影响最大？（）A.市场增长率B.企业的核心竞争力C.行业竞争程度D.政府政策法规16、一家企业想要提高其供应链的可持续性，以下哪个方面的工作是最为重要的？（）A.选择环保的原材料B.优化运输方式C.建立供应商的可持续评估体系D.以上都是17、在质量管理中的质量改进中，企业采用了六西格玛管理方法。以下哪个阶段是六西格玛管理的核心阶段？（）A.定义阶段B.测量阶段C.分析阶段D.改进阶段18、在品牌资产管理中，品牌忠诚度的提高对企业有诸多好处。以下哪项不属于品牌忠诚度提高带来的好处？（）A.降低营销成本B.提高产品售价C.抵御竞争对手的攻击D.减少产品创新的需求19、一家企业在进行服务质量管理时，以下哪个维度对于提升客户感知的服务质量最为关键？（）A.可靠性B.响应性C.保证性D.移情性20、在决策过程中，管理者需要考虑多种因素和可能的结果。以下哪种决策方法更适用于不确定性高、风险大的情况？（）A.确定性决策方法B.风险型决策方法C.不确定型决策方法D.经验决策方法21、在企业的风险管理中，风险识别是第一步。以下哪种方法可以帮助企业全面地识别潜在的风险？（）A.头脑风暴法B.德尔菲法C.情景分析法D.以上都是22、在团队管理中，团队的发展阶段通常包括形成期、震荡期、规范期、执行期和休整期。以下关于团队发展阶段的描述，哪一项是错误的？（）A.在形成期，团队成员相互了解，明确团队的目标和任务B.在震荡期，团队成员之间可能会出现冲突和意见分歧C.在规范期，团队形成了明确的工作规范和流程D.团队一旦进入执行期，就不会再回到之前的阶段23、有关创新管理，一家企业鼓励员工进行创新。以下哪种激励措施在激发员工创新积极性方面可能最为有效？（）A.物质奖励B.晋升机会C.工作自主权D.荣誉表彰24、在企业的成本控制中，以下哪种成本控制方法更注重全过程的成本管理？（）A.标准成本法B.作业成本法C.目标成本法D.预算成本法25、在团队管理中，以下哪种团队角色对于促进团队的创新和发展至关重要？（）A.创新者，提出新的想法和观点B.协调者，协调团队成员之间的关系和工作C.实干者，踏实完成具体的工作任务D.监督者，检查和评估团队的工作进展和成果26、在供应链管理中的库存控制中，企业采用了安全库存策略。以下哪种情况会导致企业增加安全库存的水平？（）A.供应商交货的可靠性提高B.产品需求的波动性减小C.生产周期延长D.库存持有成本降低27、某企业的人力资源管理存在问题，以下哪种问题对企业的长期发展影响最大？（）A.员工流失率高B.招聘困难C.培训不足D.绩效考核不合理28、有关质量管理，一家制造企业在生产过程中发现产品质量出现了问题。以下哪种质量管理工具最适合用于分析问题产生的根本原因？（）A.控制图B.直方图C.因果图D.排列图29、在一个复杂多变的市场环境中，某公司的管理层正在考虑是否要推出一款新产品。已知研发和市场推广需要投入大量资金，且市场需求存在不确定性。以下哪种决策方法更适合用于这种情况？（）A.确定性决策法B.风险性决策法C.不确定性决策法D.以上都不适合30、对于人力资源招聘，一家企业希望吸引具有创新能力的人才。以下哪种招聘渠道更有可能招到此类人才？（）A.校园招聘B.社会招聘C.内部推荐D.猎头招聘二、论述题（本大题共5个小题，共25分)1、（本题5分）品牌管理是企业提升市场竞争力的重要手段。论述企业如何进行品牌定位、品牌传播、品牌维护和品牌延伸，打造强势品牌，提高品牌资产价值，并分析品牌管理中的常见问题和应对策略。2、（本题5分）决策的跨文化因素对企业国际化经营具有重要影响。请论述跨文化因素在决策中的表现、影响以及如何在跨文化环境下进行有效的决策，结合具体案例进行分析。3、（本题5分）组织文化对企业的发展有着深远的影响。请论述组织文化的内涵、功能以及如何塑造积极的组织文化，以促进企业的持续发展。4、（本题5分）组织行为学对于理解和预测组织中个体和群体的行为具有重要价值。请详细论述个体行为的影响因素，如个性、价值观、知觉和动机等，群体行为的特征和动态，如团队合作、沟通、冲突和领导，以及如何通过组织行为学的理论和方法来提高员工的工作满意度和绩效。5、（本题5分）在当今全球化的时代背景下，企业面临着日益激烈的竞争。请论述企业应如何制定有效的战略以在全球市场中获得竞争优势，并结合具体案例进行分析。三、简答题（本大题共5个小题，共25分)1、（本题5分）详细阐述服务质量管理中的服务补救策略，分析如何通过服务补救提高客户满意度。2、（本题5分）分析多元化战略中的业务协同和资源整合，举例说明如何实现多元化业务之间的协同发展和资源有效利用。3、（本题5分）分析组织中的成本管理策略，探讨如何降低组织运营成本。4、（本题5分）分析企业文化建设中的文化传播渠道和效果评估，举例说明如何增强企业文化的影响力。5、（本