大连智能锁2024年度质量保证服务合同

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME大连智能锁2024年度质量保证服务合同本合同目录一览第一条定义与术语1.1智能锁1.2质量保证服务1.3年度服务期第二条合同主体2.1甲方信息2.2乙方信息第三条服务内容3.1维护与保养3.2故障排除3.3技术支持第四条服务范围4.1服务地域4.2服务对象第五条服务时间5.1服务开始时间5.2服务结束时间第六条服务质量6.1维护保养标准6.2故障排除时效第七条服务费用7.1服务费用金额7.2支付方式与时间第八条乙方义务8.1技术培训8.2信息反馈第九条甲方义务9.1配合与支持9.2支付服务费用第十条违约责任10.1甲方违约10.2乙方违约第十一条争议解决11.1协商解决11.2调解解决第十二条合同的变更与终止12.1变更条件12.2终止条件第十三条保密条款13.1保密内容13.2泄露后果第十四条其他条款14.1不可抗力14.2法律适用14.3合同解除第一部分：合同如下：第一条定义与术语1.1智能锁：指由乙方提供，安装在大连地区甲方面内的，用于门禁管理的电子密码锁。1.2质量保证服务：指乙方按照本合同约定，对甲方所购买的智能锁提供的保修、维护、保养等服务。1.3年度服务期：指自智能锁安装完毕之日起至下一个年度相同日期止的时间段。第二条合同主体2.1甲方信息：（1）甲方名称：____________（2）甲方地址：____________（3）甲方联系人：____________联系电话：____________电子邮箱：____________2.2乙方信息：（1）乙方名称：____________（2）乙方地址：____________（3）乙方联系人：____________联系电话：____________电子邮箱：____________第三条服务内容3.1维护与保养：乙方负责对甲方智能锁进行定期检查、清洁、润滑等维护保养工作，确保智能锁的正常运行。3.2故障排除：在智能锁出现故障时，乙方应在24小时内响应，并在48小时内到达现场进行故障排查和修复。第四条服务范围4.1服务地域：乙方提供的质量保证服务地域限制在大连地区。4.2服务对象：乙方提供的质量保证服务仅限于甲方的智能锁产品。第五条服务时间5.1服务开始时间：本合同签订之日起。5.2服务结束时间：至2024年度相同日期止。第六条服务质量6.1维护保养标准：乙方按照智能锁制造商提供的维护保养标准进行服务。6.2故障排除时效：乙方在接到甲方故障报告后，应在24小时内响应，并在48小时内到达现场进行故障排查和修复。第七条服务费用7.1服务费用金额：甲方应支付乙方质量保证服务费用为人民币【】元整（大写：【】元整）。7.2支付方式与时间：甲方应在本合同签订之日起【】日内，将服务费用支付至乙方指定的账户。第八条乙方义务8.1技术培训：乙方应在安装完毕后【】个工作日内，对甲方的操作人员进行免费的技术培训，确保甲方能够正确使用和维护智能锁。8.2信息反馈：乙方应定期收集甲方对智能锁的使用反馈，并及时进行改进。第九条甲方义务9.1配合与支持：甲方应提供乙方进行维护保养、故障排除的工作条件，包括但不限于提供必要的工具、配件等。9.2支付服务费用：甲方应按照本合同约定，按时支付乙方服务费用。第十条违约责任10.1甲方违约：甲方未按照本合同约定支付服务费用的，应向乙方支付违约金，违约金为本合同服务费用的【】%。10.2乙方违约：乙方未按照本合同约定提供服务的，应向甲方支付违约金，违约金为本合同服务费用的【】%。第十一条争议解决11.1协商解决：甲乙双方应通过友好协商的方式解决本合同履行过程中的争议。11.2调解解决：如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十二条合同的变更与终止12.1变更条件：本合同的变更需经甲乙双方协商一致，并以书面形式作出。12.2终止条件：本合同服务期满或者甲乙双方协商一致解除本合同时，合同即行终止。第十三条保密条款13.1保密内容：甲乙双方在合同履行过程中知悉的对方的商业秘密、技术秘密等。13.2泄露后果：如有泄露，泄露方应承担相应的法律责任。第十四条其他条款14.1不可抗力：因不可抗力导致本合同无法履行或者造成损失的，甲乙双方互不承担责任。14.2法律适用：本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。14.3合同解除：甲乙双方协商一致可以解除本合同，解除合同后，甲乙双方应按照本合同约定履行相关义务。本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（盖章）：乙方（盖章）：签订日期：【年】【月】【日】第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义与责任1.1第三方：指除甲方和乙方之外的，参与本合同履行过程的各方，包括但不限于中介方、供应商、维修商等。1.2第三方责任：第三方应按照本合同的约定，履行其相应的义务，并对因其原因导致的损失承担责任。第二条第三方介入的条件2.1甲方和乙方同意，当本合同履行过程中，需要第三方介入时，甲方和乙方应与第三方签订相应的补充协议，明确第三方的权利义务。2.2第三方介入的前提是，其能够提供甲方和乙方认可的服务或产品，并能够保证服务的质量。第三条第三方义务3.1第三方应按照甲乙双方的约定，提供相应服务或产品，并保证服务或产品的质量。3.2第三方应在合同约定的时间内，完成其应尽的义务。第四条第三方与甲乙方的关系4.1第三方与甲方和乙方之间的合同关系，不影响甲方和乙方之间的合同关系。4.2第三方对甲方和乙方承担责任，不影响甲方和乙方之间的权利义务。第五条第三方责任限额5.1第三方对甲方和乙方承担的责任，以其在本合同中的承诺金额为限。5.2如第三方未在本合同中承诺责任限额的，第三方对甲方和乙方承担的责任，以其资产总额为限。第六条第三方与甲方和乙方的沟通6.1第三方应保持与甲方和乙方的良好沟通，确保本合同的顺利履行。6.2第三方应在履行合同过程中，及时向甲方和乙方报告工作进展和问题。第七条第三方违约处理7.1第三方未按照本合同约定履行义务的，甲方和乙方均有权要求第三方承担违约责任。7.2第三方因违约给甲方和乙方造成损失的，甲方和乙方均有权要求第三方赔偿损失。第八条第三方与甲方和乙方的权益保护8.1第三方应尊重甲方和乙方的知识产权，不得侵犯甲方和乙方的知识产权。8.2第三方不得利用在本合同履行过程中获得的甲方和乙方的商业秘密和技术秘密，从事与甲方和乙方相竞争的业务。第九条第三方介入的终止9.1当第三方完成其在本合同中的义务后，其与甲方和乙方的合同关系即行终止。9.2第三方未按照本合同约定履行义务的，甲方和乙方均有权解除与第三方的合同关系。第十条第三方与甲方和乙方的法律关系10.1第三方与甲方和乙方的法律关系，应符合中华人民共和国法律法规的规定。10.2本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。本补充协议与本合同具有同等法律效力，一式两份，甲乙双方及第三方各执一份。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：智能锁产品说明书附件二：智能锁安装示意图附件三：维护保养服务标准附件四：故障排除服务流程附件五：技术支持服务内容附件六：服务质量保证承诺附件七：服务费用支付凭证附件八：技术培训方案附件九：商业秘密和技术秘密保密协议附件十：第三方服务供应商名单及资质证明附件一：智能锁产品说明书详细要求和说明：本说明书应详细描述智能锁的产品特性、技术参数、使用方法、安全注意事项等内容，以便甲方正确使用和维护智能锁。附件二：智能锁安装示意图详细要求和说明：本示意图应详细展示智能锁的安装位置、接线方式、配件清单等信息，以便乙方准确进行安装。附件三：维护保养服务标准详细要求和说明：本标准应详细列出乙方进行维护保养服务的内容、频率、质量要求等，以确保智能锁的正常运行。附件四：故障排除服务流程详细要求和说明：本流程应详细描述乙方在接到故障报告后的响应时间、故障排查流程、故障解决步骤等，以保证故障排除的效率和质量。附件五：技术支持服务内容详细要求和说明：本内容应详细说明乙方提供技术支持的方式、时间、响应速度等，以确保甲方在使用过程中得到及时有效的帮助。附件六：服务质量保证承诺详细要求和说明：乙方应承诺其提供的服务质量达到约定的标准，并对未能达到标准的服务承担相应的责任。附件七：服务费用支付凭证详细要求和说明：本凭证应记录甲方支付服务费用的金额、时间、支付方式等信息，以证明服务费用的支付情况。附件八：技术培训方案详细要求和说明：本方案应详细描述技术培训的时间、地点、内容、培训师资质等信息，以确保甲方操作人员能够正确使用和维护智能锁。附件九：商业秘密和技术秘密保密协议详细要求和说明：本协议应明确甲乙双方对商业秘密和技术秘密的保护义务和责任，以防止信息泄露。附件十：第三方服务供应商名单及资质证明详细要求和说明：本名单应列明所有可能介入合同履行的第三方服务供应商，并附上其资质证明，以证明其具备提供服务的能力。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按照合同约定支付服务费用。2.乙方未按照合同约定提供服务。3.第三方未按照合同约定履行其义务。责任认定标准：1.甲方未按照合同约定支付服务费用的，应向乙方支付违约金，违约金为本合同服务费用的【】%。2.乙方未按照合同约定提供服务的，应向甲方支付违约金，违约金为本合同服务费用的【】%。3.第三方未按照合同约定履行其义务的，应向甲方和/或乙方支付违约金，违约金以其在本合同中的承诺金额为限。示例说明：如甲方未在合同约定的时间内支付服务费用，则构成违约。根据合同约定，甲方应向乙方支付违约金，违约金为本合同服务费用的5%。具体违约金金额计算如下：违约金=