产品质量保证协议书

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

产品质量保证协议书本合同目录一览第一条定义与术语解释1.1产品1.2质量保证1.3供应商1.4客户第二条产品质量标准2.1产品符合标准2.2产品检验与测试2.3产品合格证明第三条质量保证期限3.1保证期限的计算3.2保证期限的延长3.3保证期限的终止第四条质量保证内容4.1产品合格的保证4.2产品缺陷的修复4.3产品更换与退货第五条质量保证的履行5.1供应商的义务5.2客户的义务5.3争议的解决第六条产品责任的限制6.1责任的限制条件6.2责任限制的排除情况6.3责任限制的适用范围第七条产品责任的排除7.1排除责任的情况7.2排除责任的限制7.3排除责任的有效期第八条保密条款8.1保密信息的定义8.2保密信息的保护8.3保密信息的例外第九条违约责任9.1违约的定义9.2违约的后果9.3违约的赔偿第十条争议解决10.1争议的解决方式10.2争议的诉讼地点10.3争议的调解与仲裁第十一条合同的变更与终止11.1合同的变更11.2合同的终止11.3合同终止后的权利与义务第十二条一般条款12.1适用法律12.2完整的协议12.3通知与送达第十三条附录13.1产品清单13.2质量保证标准13.3技术参数与规格第十四条签署页14.1供应商签署页14.2客户签署页第一部分：合同如下：第一条定义与术语解释1.1产品本合同所称产品，是指供应商根据本合同约定向客户提供的所有商品及服务，包括但不限于产品样品、产品目录、技术参数、规格、说明书等。1.2质量保证质量保证是指供应商对其供应的产品质量所作的承诺，保证产品在规定的条件下符合约定的质量标准，并对其质量问题承担相应的责任。1.3供应商供应商是指本合同中承诺向客户提供产品的一方，具有生产、供应产品的能力，并按照约定向客户提供相应的服务。1.4客户客户是指本合同中接受供应商产品的一方，具有购买、使用供应商产品的能力，并按照约定支付相应款项。第二条产品质量标准2.1产品符合标准供应商保证其供应的产品符合国家及行业规定的产品质量标准，并符合客户提出的合理技术参数、规格和质量要求。2.2产品检验与测试供应商应在生产过程中对产品进行严格的质量控制，确保产品在交付客户前符合约定的质量标准。客户有权对产品进行抽检，供应商应予以配合。2.3产品合格证明供应商应随产品提供产品合格证明、检验报告等相关文件，以证明产品符合约定的质量标准。第三条质量保证期限3.1保证期限的计算质量保证期限自客户验收合格之日起计算，具体期限按照本合同约定的条款执行。3.2保证期限的延长如客户在使用过程中发现产品存在质量问题，可向供应商提出延长保证期限的申请。供应商有权根据实际情况决定是否同意延长保证期限，并书面通知客户。3.3保证期限的终止质量保证期限届满后，供应商不再对产品的质量问题承担责任。但本合同另有约定的除外。第四条质量保证内容4.1产品合格的保证供应商保证供应的产品在规定的条件下符合约定的质量标准，如不符合质量标准，供应商应负责修复、更换或退货。4.2产品缺陷的修复在质量保证期限内，如产品出现缺陷，供应商应负责修复，如需更换或退货的，供应商应按照本合同的约定办理。4.3产品更换与退货在质量保证期限内，如产品不符合约定的质量标准，客户有权要求供应商更换或退货。供应商应按照本合同的约定办理。第五条质量保证的履行5.1供应商的义务供应商应对供应的产品质量承担责任，按照约定提供相应的服务，并确保产品在质量保证期限内符合约定的质量标准。5.2客户的义务客户应按照约定使用产品，并按照合同约定的期限支付款项。如发现产品存在质量问题，应及时通知供应商，并协助供应商进行问题的调查和处理。5.3争议的解决本合同项下发生的任何争议，双方应友好协商解决；协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼。第六条产品责任的限制6.1责任的限制条件供应商对产品质量承担的责任，限于本合同约定的质量保证期限和质量标准。除非另有约定，供应商不承担产品之外的责任。6.2责任限制的排除情况（1）供应商故意隐瞒产品质量问题；（2）供应商的产品质量问题导致客户人身伤害或财产重大损失；（3）法律法规规定的其他情形。6.3责任限制的适用范围本合同项下的责任限制适用于供应商因产品质量问题应承担的违约责任、侵权责任等。第七条产品责任的排除7.1排除责任的情况（1）客户未按照约定使用产品导致的损坏；（2）客户擅自拆卸、改装产品导致的损坏；（3）因自然灾害、意外事故等不可抗力因素导致的损坏。7.2排除责任的限制供应商排除责任的权利，限于本合同约定的质量保证期限和质量标准。除非另有约定，供应商不承担产品之外的责任。7.3排除责任的有效期供应商排除责任的权利，自客户验收合格之日起至质量保证期限届满之日止。在此期限内，供应商不承担本合同外的责任。第八条保密条款8.1保密信息的定义保密信息是指本合同签订过程中双方披露的、未公开的、具有商业价值的信息，包括但不限于技术秘密、商业秘密、客户信息、销售策略等。8.2保密信息的保护双方应对保密信息予以严格保密，未经对方同意，不得向任何第三方披露或使用保密信息。8.3保密信息的例外（1）双方同意公开的信息；（2）依法应当向政府机关披露的信息；（3）第三方通过合法途径获得的保密信息。第九条违约责任9.1违约的定义9.2违约的后果违约方应承担违约责任，赔偿对方因此造成的损失。如双方都有违约行为，各自承担相应的责任。9.3违约的赔偿赔偿金额根据违约方的违约程度、损失程度和合同约定等因素确定。赔偿金额不足以弥补损失的，违约方还应承担相应的法律责任。第十条争议解决10.1争议的解决方式双方发生争议时，应通过友好协商解决；协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼。10.2争议的诉讼地点诉讼地点为合同签订地人民法院。10.3争议的调解与仲裁双方可约定在争议发生后，向约定的仲裁机构申请仲裁，或向约定的调解组织申请调解。第十一条合同的变更与终止11.1合同的变更双方同意变更合同内容的，应签订书面变更协议，作为本合同的附件。11.2合同的终止11.3合同终止后的权利与义务合同终止后，供应商应按照客户的要求，提供必要的技术支持和服务。如因产品质量问题导致客户损失的，供应商应承担相应的责任。第十二条一般条款12.1适用法律本合同适用中华人民共和国法律。12.2完整的协议本合同及其附件构成双方完整的协议，取代了所有以前的口头或书面协议和谈判。12.3通知与送达双方通过书面形式发送的通知，应按照对方提供的地址送达。通知在送达对方时生效。第十三条附录13.1产品清单附件一：产品清单，详细列明产品名称、规格、数量、价格等信息。13.2质量保证标准附件二：质量保证标准，详细描述产品应符合的质量要求和技术参数。13.3技术参数与规格附件三：产品技术参数与规格，详细描述产品的技术性能、尺寸、材质等信息。第十四条签署页14.1供应商签署页（供应商签名或盖章）日期：____年____月____日14.2客户签署页（客户签名或盖章）日期：____年____月____日第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义与范围1.1第三方第三方是指除甲乙方以外的自然人、法人或其他组织，包括但不仅限于中介方、监理方、检测机构等。1.2第三方介入的情形第三方介入本合同的情形包括但不限于产品质量的检测、验收、技术咨询、争议调解等。第二条第三方介入的程序与条件2.1第三方介入的程序当甲乙方根据本合同约定需要第三方介入时，应提前书面通知对方，并说明介入的第三方名称、介入事项、介入时间等。2.2第三方介入的条件第三方介入的条件包括但不限于：（1）第三方为具备相关资质的专业机构或个人；（2）第三方与甲乙方无利益冲突；（3）第三方介入的事项属于本合同约定的范围。第三条第三方介入的责任3.1第三方责任第三方应按照甲乙方的约定，独立、公正地履行介入职责，并对其提供的服务承担责任。3.2第三方责任的限制第三方对因其介入行为导致的损失，仅承担与其介入事项直接相关的责任。第三方不对甲乙方之间的其他事项承担责任。3.3第三方责任的限额第三方对介入事项的责任限额，由甲乙方在合同中约定。如无约定，第三方对介入事项的责任限额为其收费的__倍。第四条第三方介入的费用4.1第三方费用第三方介入所需的费用，由甲乙方按照约定的方式承担。4.2费用的支付甲乙方应在第三方完成介入事项后，按照约定的时间和方式支付费用。第五条第三方介入的权益保护5.1第三方权益的保护甲乙方应尊重第三方的独立性、公正性，不得干预第三方正常履行职责。5.2第三方权益的维护如甲乙方发现第三方存在违反本合同的行为，有权要求第三方纠正，并依法追究其责任。第六条第三方介入的争议解决6.1争议的解决方式甲乙方与第三方之间发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼。6.2争议的诉讼地点诉讼地点为合同签订地人民法院。6.3争议的调解与仲裁甲乙方与第三方可约定在争议发生后，向约定的仲裁机构申请仲裁，或向约定的调解组织申请调解。第七条第三方介入的终止7.1第三方终止介入第三方完成介入事项或甲乙方书面通知终止介入后，第三方介入终止。7.2第三方终止介入后的责任第三方终止介入后，对因其介入行为导致的损失，仍应承担相应的责任。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：产品清单详细列明产品名称、规格、数量、价格等信息。附件二：质量保证标准详细描述产品应符合的质量要求和技术参数。附件三：技术参数与规格详细描述产品的技术性能、尺寸、材质等信息。附件四：第三方清单详细列明可能需要介入的第三方名称、资质、联系方式等信息。附件五：第三方介入协议详细描述第三方介入的程序、条件、责任限额、费用等信息。附件六：验收报告详细记录产品验收的过程、结果以及可能存在的问题。附件七：产品质量问题处理记录详细记录产品质量问题的处理过程、结果以及双方的责任划分。说明二：违约行为及责任认定：1.供应商未按约定时间交付产品，或产品数量不足、规格不符合约定的，应承担延迟履行违约责任。示例：供应商应在2023年4月30日前交付100件产品，但实际上只交付了80件，且部分产品规格不符合约定。供应商应承担延迟履行违约责任，包括支付延迟交付的违约金、赔偿因产品数量不足或规格不符合约定给客户造成的损失等。2.供应商提供的产品质量不符合约定的，应承担产品质量违约责任。示例：供应商提供的产品经检测发现不符合合同约定的质量标准，供应商应负责修复、更换或退货，并承担因产品质量问题给客户造成的损失。3.供应商未按约定提供技术支持或服务的，应承担服务违约责任。示例：供应商应在产品交付后提供为期三个月的技术支持服务，但实际上在服务期限内未提供任何技术