美容行业2024年度售后服务与维修合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

美容行业2024年度售后服务与维修合同本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3甲方设备指明第二条服务内容与范围2.1服务项目2.1.1设备维护2.1.2消耗品更换2.1.3技术支持2.2服务时间2.2.1服务响应时间2.2.2定期维护时间第三条服务费用3.1服务费用计算3.2服务费用支付3.3额外服务费用第四条设备保修政策4.1保修期限4.2保修服务内容4.3保修范围第五条维修服务5.1维修服务流程5.2维修配件供应5.3维修质量保证第六条技术培训6.1培训内容6.2培训时间安排6.3培训地点及方式第七条乙方义务7.1服务响应7.2保密义务7.3法律法规遵守第八条甲方义务8.1设备使用及维护8.2及时支付费用8.3提供必要协助第九条违约责任9.1甲方违约9.2乙方违约第十条争议解决10.1协商解决10.2调解解决10.3法律途径第十一条合同的生效、变更与终止11.1合同生效条件11.2合同变更11.3合同终止条件第十二条其他条款12.1不可抗力12.2合同附件12.3合同修改第十三条附则13.1合同签订地点13.2合同签订日期第十四条签字盖章14.1甲方签字14.2乙方签字14.3双方盖章第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称及地址甲方全称为：美容院，地址为：市区街道号。1.2乙方名称及地址乙方全称为：美容设备维修服务公司，地址为：市区街道号。1.3甲方设备指明甲方设备清单详见附件一。第二条服务内容与范围2.1服务项目2.1.1设备维护乙方负责对甲方的美容设备进行定期维护，确保设备正常运行。2.1.2消耗品更换乙方负责为甲方的美容设备提供必要的消耗品更换服务，具体消耗品清单详见附件二。2.1.3技术支持乙方提供电话及现场技术支持，解答甲方在使用设备过程中遇到的问题。2.2服务时间2.2.1服务响应时间乙方接到甲方服务请求后，应在4小时内给予回应，并在24小时内安排技术人员到现场进行服务。2.2.2定期维护时间乙方每月对甲方的美容设备进行一次定期维护，具体时间由乙方与甲方协商确定。第三条服务费用3.1服务费用计算乙方根据甲方设备清单及服务内容，按照附件三的费用标准计算服务费用。3.2服务费用支付甲方应在乙方提供服务后五个工作日内，按照附件三的费用标准支付服务费用。3.3额外服务费用如甲方要求乙方提供超出合同约定的服务，乙方应向甲方提供服务费用报价，经甲方同意后方可进行服务，服务费用支付方式同3.2。第四条设备保修政策4.1保修期限甲乙双方约定，设备的保修期限为一年，自设备验收合格之日起计算。4.2保修服务内容乙方在保修期内为甲方提供设备维修服务，保修服务内容详见附件四。4.3保修范围保修范围包括设备本身及附件，但不包括因甲方使用不当、人为损坏或不可抗力因素导致的设备故障。第五条维修服务5.1维修服务流程甲方如有设备需要维修，应向乙方提出维修申请，乙方根据甲方提供的设备信息进行维修报价，甲方确认后进行维修。5.2维修配件供应乙方负责为甲方提供原厂配件，确保配件的质量和性能。5.3维修质量保证乙方对维修服务质量负责，自维修完成之日起，保修期限按剩余保修期计算。第六条技术培训6.1培训内容乙方为甲方提供设备操作及维护培训，培训内容包括设备的基本操作、维护保养等。6.2培训时间安排培训时间由乙方与甲方协商确定，一般为设备验收后的一个月内完成。6.3培训地点及方式培训地点在甲方所在地，培训方式为现场培训或远程培训。第八条甲方义务8.1设备使用及维护8.2及时支付费用甲方应在合同约定的时间内，及时支付服务费用及额外服务费用。8.3提供必要协助甲方应向乙方提供必要的协助，包括设备使用情况、故障描述等，以便乙方更好地提供服务。第九条乙方义务9.1服务响应乙方应在甲方提出服务请求后，及时给予回应，并在约定的时间内提供服务。9.2保密义务乙方应对在服务过程中获得的甲方商业秘密和客户信息予以保密，不得泄露给第三方。9.3法律法规遵守乙方应遵守相关法律法规，不得有任何违法行为。第十条违约责任10.1甲方违约甲方未按约定支付服务费用或提供必要协助的，应承担违约责任，向乙方支付违约金，违约金的具体金额按合同约定的金额计算。10.2乙方违约乙方未按约定提供服务或维修质量不符合约定的，应承担违约责任，向甲方支付违约金，违约金的具体金额按合同约定的金额计算。第十一条合同的生效、变更与终止11.1合同生效条件本合同自甲乙双方签字盖章之日起生效。11.2合同变更合同的变更应由甲乙双方协商一致，并书面确认。11.3合同终止条件合同终止的条件如下：（1）合同有效期届满，双方未续签；（2）双方协商一致解除合同；（3）一方违反合同规定，严重违约，对方有权解除合同；（4）不可抗力因素导致合同无法履行，双方均可解除合同。第十二条其他条款12.1不可抗力因不可抗力导致一方不能履行合同的，受影响的一方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明文件。12.2合同附件合同附件包括设备清单、费用标准、保修服务内容等，附件与合同具有同等法律效力。12.3合同修改合同的修改应由甲乙双方协商一致，并书面确认。第十三条附则13.1合同签订地点本合同签订地点为甲方所在地。13.2合同签订日期本合同签订日期为双方签字盖章的日期。第十四条签字盖章14.1甲方签字甲方（盖章）：____________________14.2乙方签字乙方（盖章）：____________________14.3双方盖章双方在此页签字盖章，以证明对本合同内容的确认。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入定义1.1第三方定义在本合同中，第三方指除甲方和乙方之外的其他个人或组织，包括但不限于中介方、监管方、鉴定方等。1.2第三方介入情形第三方介入的情形包括但不限于：（1）甲方或乙方在履行合同过程中，需要向第三方采购配件或服务；（2）甲方或乙方在履行合同过程中，涉及第三方知识产权或合法权益；（3）甲方或乙方在履行合同过程中，需要第三方提供技术支持或协助。第二条第三方责任2.1第三方责任限定第三方对甲乙双方承担有限责任，除非第三方明确承诺承担无限责任。2.2第三方义务第三方应按照甲乙双方的约定履行相关义务，并确保其提供的产品或服务符合约定的质量标准。2.3第三方权利第三方有权按照合同约定，向甲乙双方收取费用，并要求甲乙双方提供必要的协助。第三条甲乙方的义务与责任3.1甲方义务甲方应向第三方支付约定的费用，并按照约定的时间、方式提供必要的协助。3.2乙方义务乙方应向第三方采购符合质量标准的产品或服务，并确保第三方按照约定的时间、方式提供服务。3.3甲方与乙方责任甲方和乙方应对第三方的行为承担连带责任，但第三方明确表示不承担连带责任的除外。第四条第三方介入的协调与沟通4.2甲乙双方与第三方发生纠纷时，应尝试协商解决，协商不成的，可依法解决。第五条第三方责任限额5.1第三方责任限额定义第三方责任限额指第三方对甲乙双方承担的责任上限，包括但不限于赔偿金额、维修费用等。5.2第三方责任限额确定第三方责任限额根据合同约定的金额或百分比确定，具体金额或百分比在附件五中明确。5.3第三方责任限额调整第三方责任限额的调整需甲乙双方协商一致，并书面确认。第六条第三方违约处理6.1第三方违约第三方未按约定提供产品或服务，或提供的产品或服务不符合质量标准的，视为违约。6.2违约处理甲方或乙方有权要求第三方承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。6.3违约金计算违约金的计算方式按照附件六的计算方法确定。第七条第三方退出7.1第三方退出的情形（1）第三方明确表示不再提供产品或服务；（2）甲方或乙方要求第三方退出；（3）法律、法规规定第三方应当退出的其他情形。7.2第三方退出后的处理第三方退出后，甲乙双方应按照合同约定，继续履行合同。如因第三方退出导致合同无法继续履行，甲乙双方应协商解决。第八条第三方协助8.1第三方协助定义第三方协助指第三方在甲乙双方履行合同过程中，提供的非合同约定的帮助或支持。8.2第三方协助的性质及后果第三方协助不构成合同的一部分，第三方不对甲乙双方承担法律责任。甲乙双方在使用第三方协助时，自行承担相关风险。第九条第三方信息保密9.1第三方信息保密义务第三方应对在合同履行过程中获得的甲乙双方的商业秘密和客户信息予以保密，不得泄露给第三方。9.2保密义务期限保密义务的期限自合同履行完毕之日起计算，最长不超过两年。第十条法律适用与争议解决10.1法律适用本合同及第三方介入相关的条款，适用中华人民共和国法律。10.2争议解决甲乙双方与第三方之间的争议，应尝试协商解决，协商不成的，可依法解决。第十一条附件附件包括第三方责任限额、违约金计算方法等，附件与合同具有同等法律效力。第十二条合同的修订本合同的修订应由甲乙双方协商一致，并书面确认。第十三条附则13.1合同签订地点本合同签订地点为甲方所在地。13.2合同签订日期本合同签订日期为双方签字盖章的日期。第十四条签字盖章14.1甲方签字甲方（盖第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：设备清单详细列出甲方所有设备的名称、型号、数量等信息。附件二：消耗品更换清单详细列出乙方需要为甲方更换的消耗品名称、型号、数量等信息。附件三：服务费用标准详细列出乙方提供服务所需的费用计算方式，包括单价、服务次数等。附件四：保修服务内容详细列出乙方提供的保修服务内容，包括维修项目、保修期限等。附件五：第三方责任限额详细列出第三方对甲乙双方承担的责任上限，包括赔偿金额、维修费用等。附件六：违约金计算方法详细列出违约金的计算方式，包括计算公式、违约金金额等。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方违约行为及责任认定甲方未按约定支付服务费用或提供必要协助的，应承担违约金责任。例如，甲方延迟支付服务费用，乙方可以要求甲方支付延迟支付的违约金，违约金的计算方式按照附件六的计算方法确定。2.乙方违约行为及责任认定乙方未按约定提供服务或维修质量不